Решения, если ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi: полное руководство

В наши дни наличие подключенного к интернету смарт-телевизора почти так же необходимо, как наличие электричества в доме. Однако иногда все становится сложнее. Например, когда Smart TV не подключается к WiFi. Проблема, которая обычно возникает в самый неподходящий момент, когда все, чего хочется, — это посмотреть любимый сериал или фильм.

Хотя это может показаться сложной проблемой, ее часто можно решить, выполнив несколько шагов и проявив немного терпения. Главное знать por dónde empezar. Мы объясним вам это в этой статье:

Почему Smart TV не подключается к Wi-Fi

Невозможно подключить ваш Smart TV к сети Wi-Fi Это может быть вызвано разными факторами. Некоторые проблемы настолько элементарны, как ввод неправильного пароля, но они также могут быть вызваны сбоями оборудования, помехами от других устройств или даже системными ошибками самого телевизора. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины:

• Problemas con la contraseña или недавние изменения ключа маршрутизатора.
• Расстояние или физические препятствия между роутером и телевизором, что ослабляет сигнал.
• Fallo de configuración в беспроводной сети (неправильно назначенный IP/DNS или несовместимость символов в ключе).
• Interferencias от других электронных устройств или перегрузки канала WiFi.
• Сбой или отказ маршрутизатора из-за перегрузки или ошибок прошивки.
• Внутренние ошибки телевизора вызванные устаревшим программным обеспечением или временными сбоями.

Определение точного источника неисправности является ключом к поиску эффективного решения. Ниже мы рассмотрим каждую возможную причину шаг за шагом и расскажем, как ее можно устранить, не будучи техническим экспертом.

Начало работы: проблема с подключением или с телевизором?

Прежде чем спешить менять настройки, самое разумное, что можно сделать, если Smart TV не подключается к WiFi, Проверьте, связана ли неисправность с самим Интернетом или же она касается только телевизора.. Чтобы не тратить время впустую, воспользуйтесь следующими советами заранее:

• Проверьте подключение к Интернету с других устройств.: Подключите мобильный телефон, ноутбук или любое другое устройство к сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли оно бесперебойно. Если вы по-прежнему не можете подключиться или скорость слишком низкая, проблема в вашем маршрутизаторе или линии вашего оператора, а не в телевизоре.
• Пройдите быстрый тест с вашими мобильными данными: : Поделитесь подключением с вашего мобильного устройства, создав точку доступа WiFi (мобильная точка доступа или общий доступ к Интернету). Если телевизор подключается к этой новой сети, то проблема в маршрутизаторе или покрытии Wi-Fi дома.
• Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и телевизор.: Иногда для восстановления подключения достаточно просто перезапустить оба устройства.

Consejo claveЕсли после этих действий все работает, кроме Smart TV, пришло время сосредоточиться на диагностике конкретной неисправности телевизора.

Ошибки пароля и подключения Wi-Fi на телевизорах Smart TV

Одной из наиболее распространенных причин, по которой Smart TV не подключается к Wi-Fi, является что-то такое простое, как Неправильный пароль WiFi. Если после смены пароля или сброса настроек маршрутизатора телевизор попытается выполнить сопряжение со старым паролем, он не сможет получить к нему доступ. Кроме того, некоторые модели несовместимы с ключами, содержащими специальные символы или необычные символы.

• Повторно введите пароль на телевизоре.: Откройте сетевые настройки телевизора и удалите сохраненную сеть. Затем снова выберите свой WiFi и введите обновленный ключ.
• По возможности избегайте паролей с редкими символами.Если вы подозреваете, что ваш телевизор не распознает определенные символы, попробуйте изменить пароль Wi-Fi на пароль, состоящий только из букв и цифр.

Truco útil: Измените диапазон частот, если ваш маршрутизатор предлагает два диапазона (2.4 ГГц и 5 ГГц). Оба варианта обычно имеют один и тот же пароль, но у каждого есть свои преимущества и недостатки с точки зрения скорости и дальности действия.

Проверьте сигнал: расстояние, препятствия и помехи.

El distanciamiento físico между телевизором и маршрутизатором является еще одной из основных причин сбоев и отключений, приводящих к ситуации, когда Smart TV не подключается к WiFi. Чем дальше телевизор от маршрутизатора, тем больше физических препятствий (стен, мебели, дверей) и тем хуже сигнал Wi-Fi. Даже другие бытовые приборы, такие как микроволновые печи или беспроводные телефоны, могут вызывать сильные помехи, особенно в диапазоне 2,4 ГГц.

• Переместите маршрутизатор ближе к Smart TV.: По крайней мере на пробный период разместите маршрутизатор поблизости, чтобы исключить проблемы с покрытием.
• Рассмотрите возможность использования повторителей, ПЛК или маршрутизаторов Mesh.Если у вас большой дом, используйте повторители Wi-Fi, ячеистые системы или устройства PLC для улучшения покрытия. ПЛК рекомендуется использовать только в том случае, если электроустановка современная и стабильная.
• Изменить каналы WiFi: Зайдите в настройки маршрутизатора и вручную выберите менее загруженный канал (полезно, если вы живете в квартире с большим количеством сетей поблизости).

Не забывайте, что некоторые современные маршрутизаторы включают в себя такие функции, как «управление полосами», которое объединяет сети 2,4 и 5 ГГц под одним названием. Если у вас возникли проблемы, попробуйте отключить эту опцию и использовать каждую сеть по отдельности.

Сеть перегружена? Решение дома

Еще одной распространенной причиной, объясняющей, почему Smart TV не подключается к WiFi, является насыщение маршрутизатора, особенно если вы используете скромный тариф на оптоволоконный интернет или ADSL и у вас дома десятки устройств (мобильные телефоны, планшеты, компьютеры, консоли, домашняя автоматизация и т. д.). Когда несколько устройств потребляют большую часть полосы пропускания (загрузки, онлайн-игры, торренты), телевизор может перегрузиться.место» в сети.

• Отключите другие устройства, которые вы не используете. и попробуйте подключиться к телевизору еще раз.
• Настроить приоритет трафика (QoS) на роутере, чтобы отдать приоритет Smart TV перед другими устройствами.
• Проверьте, не подключены ли какие-либо посторонние устройства.: Используйте приложения, такие как Fing, для анализа всех устройств, использующих ваш WiFi. Если вы заметили что-то подозрительное, измените пароль маршрутизатора.

Если проблемы не устранены, обратитесь к своему провайдеру, чтобы увеличить скорость или обновить маршрутизатор, если он старый.

Проверка оборудования и проводки

Если вы решили подключиться с помощью кабеля Ethernet и Smart TV все еще не подключается, возможно, поврежден кабель или неисправен порт.

• Проверьте кабель на другом устройстве. как ноутбук или консоль. Если и это не помогло, значит, кабель поврежден и его необходимо заменить.
• Используйте кабельный тестер чтобы определить, какая нить плохая, если она у вас есть дома.
• Проверьте сетевые розетки Если вы используете коммутатор для разделения проводного соединения, отключите его и посмотрите, исчезнет ли проблема.
• Проверьте порты маршрутизатора., так как некоторые из них могут быть повреждены. Проверьте каждый из них с помощью телевизионного кабеля.

Если все остальное не помогает, Сетевая карта Smart TV сломался и требует технического обслуживания.

Решения Smart TV: просмотр сетевых настроек

Если вы убедились, что сеть работает нормально, но проблема сохраняется ТВ-специфический, зайдите в настройки Smart TV. В зависимости от марки маршрут немного меняется, но процесс довольно схож:

• Получите доступ к Меню настроек от командования.
• Busca el apartado de Сеть, Интернет или WiFi.
• Если сеть появилась, удалите ее и подключитесь заново с правильным ключом..
• Если у вас несколько диапазонов (2,4 ГГц и 5 ГГц), попробуйте оба.

Многие телевизоры позволяют вручную изменять настройки IP и DNS. Если вы подозреваете, что проблема связана с DNS вашего сетевого провайдера, введите DNS Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или других надежных компаний, таких как Cloudflare (1.1.1.1).

Выключите и включите телевизор после внесения изменений., для применения новых настроек часто требуется перезапуск программного обеспечения.

Actualiza el software del televisor

Еще одна распространенная причина, по которой Smart TV не подключается к WiFi, — устаревшее программное обеспечение Smart TV. Производители выпускают обновления для исправления ошибок, улучшения совместимости и усиления безопасности системы.

• Проверьте настройки, чтобы узнать, есть ли у вас ожидающие обновления.. Многие модели позволяют загружать их автоматически, если у вас есть другой способ подключения к Интернету (например, временное использование мобильного телефона в качестве маршрутизатора). Здесь вы можете узнать, как подключить мобильный телефон к телевизору через WiFi..
• Обновление через USBЕсли у вас нет возможности подключить телевизор к сети, вы можете загрузить прошивку с сайта производителя на USB-накопитель и установить ее вручную.
• Revisa la versión del sistema operativo открыв меню настроек и выполнив поиск по модели и номеру версии.
• Такие бренды, как Sony, LG, Samsung и Xiaomi, имеют собственные пункты меню для проверки и установки обновлений. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь к руководству пользователя вашего телевизора.

Восстановите заводские настройки вашего Smart TV.

Если после проверки всех настроек и обновления программного обеспечения проблема сохраняется и Smart TV не подключается к WiFi, сбросьте настройки телевизора до заводских может быть окончательным решением. Это приведет к удалению всех пользовательских настроек, паролей, загруженных приложений, связанных учетных записей и т. д., но может устранить серьезные системные ошибки.

• Найдите возможность восстановить настройки или сбросить настройки. в меню вашего Smart TV. Вас могут попросить ввести PIN-код по умолчанию (например, на Samsung это 0000, если вы его не меняли).
• Процесс зависит от марки, но его всегда можно найти в расширенных или административных настройках устройства.

После сброса настроек Wi-Fi заново настройте его и, если возможно, обновите программное обеспечение.

Советы по предотвращению проблем и улучшению соединения Wi-Fi на телевизорах Smart TV

После того, как проблема будет решена или вам удастся снова заставить работать ваш Smart TV, вот несколько полезных советов, которые помогут предотвратить повторное возникновение проблемы:

• Всегда обновляйте программное обеспечение телевизора и прошивку маршрутизатора.. Таким образом вы повысите безопасность и избежите несовместимостей.
• По возможности используйте кабель Ethernet. для критически важных подключений (трансляция 4K, облачный гейминг и т. д.).
• Периодически проверяйте совместимость маршрутизатора с вашим телевизором. (особенно если телевизор современный, а роутер старый).
• Отключите ненужные устройства WiFi. для снижения насыщенности и повышения производительности сети.
• Разместите маршрутизатор в высоком и центральном месте. дома, вдали от толстых стен и микроволновых печей.
• Cambia la contraseña del WiFi время от времени, чтобы не допустить замедления работы сети злоумышленниками.

Многие проблемы можно предотвратить, следуя этим простым советам и регулярно проверяя настройки как на маршрутизаторе, так и на Smart TV.

Qué hacer si ninguna solución funciona

Если после всех попыток проблема сохраняется и ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi, остается только сделать следующие выводы:

• Аппаратный сбой сетевой карты телевизора: Возможно, поврежден модуль WiFi или порт Ethernet. В этом случае вам придется прибегнуть к servicio técnico авторизованный (лучше, если есть гарантия).
• Внешние решения: Пока длится ремонт, вы можете использовать такие устройства, как Chromecast, Fire TV или Android TV Box, чтобы не пропустить трансляцию. Вы также можете подключить компьютер через HDMI для просмотра контента на большом экране.

Не забудьте также проконсультироваться с вашим интернет-провайдером, если вы подозреваете, что проблема связана с настройками линии или маршрутизатора. Они могут помочь вам решить проблемы удаленно или при необходимости направить специалиста к вам домой.