Оптимальное решение ошибки Universal Print 0x8086000c: пошаговое руководство

El Ошибка 0x8086000c, связанная с Universal Print Это одна из самых распространенных проблем для многих системных администраторов и пользователей, которые внедрили облачное управление принтерами благодаря Microsoft Universal Print. Эта система, разработанная для интеграции печати в современные среды и упрощения управления через Azure Active Directory, иногда сталкивается с Проблемы аутентификации, которые в конечном итоге блокируют основные процессы печати в компаниях и организациях.

Понимание этой ошибки и знание того, как ее устранить, крайне важно для предотвращения простоев в работе, разочарований и потери времени. В этой статье Мы устраняем причину ошибки 0x8086000c, все возможные причины, наиболее эффективные стратегии решения, а также риски или преимущества модели Universal Print. Давайте перейдем к делу.

Что означает ошибка 0x8086000c в Universal Print?

Когда вы пытаетесь использовать или настроить Universal Print в Windows 10 или 11 и видите сообщение «Не удалось получить заголовок аутентификации с 0x8086000c» Обычно это означает, что Windows не удалось получить действительный заголовок аутентификации от Azure Active Directory, который необходим для функционирования службы. Эта ошибка обычно появляется рядом с Event ID 1 в средстве просмотра событий Windows, что указывает на то, что Процесс аутентификации не может быть успешно завершен и, как следствие, блокируется печать или управление устройством.

Поэтому корень проблемы почти всегда кроется в Ошибки аутентификации, проблемы с регистрацией в Azure AD o несоответствия в ключевых сервисах или файлах операционной системы. Однако в собственной документации Microsoft редко приводятся подробные сведения о точном значении этого весьма специфичного кода ошибки, что вынуждает администраторов полагаться на опыт сообщества и неофициальные руководства для устранения неполадок.

Распространенные причины ошибки 0x8086000c

Мы собрали возможные причины, подтвержденные экспертами, администраторами и официальными источниками:

• Сбои служб Windows: Если служба диспетчера очереди печати, универсального соединителя печати или McpManagementService испытывает ошибки или неправильно настроена, может нарушить процесс аутентификации.
• Поврежденные системные файлы: Файл McpManagementService.dll играет ключевую роль в взаимодействии с Azure AD. В случае повреждения Universal Print перестанет работать должным образом.
• Проблемы с учетной записью или регистрацией Azure AD: Неактивный, неправильно настроенный пользователь, учетная запись без MFA или без лицензии могут помешать выдаче действительных токенов Universal Print.
• Ошибки кэша учетных данных: Устаревшие учетные данные и токены хранятся локально Они обычно блокируют новые попытки аутентификации.
• Неправильная регистрация соединителя: Если универсальный соединитель печати не зарегистрирован или не синхронизирован с Azure должным образом, связь с облаком не работает и генерируется ошибка.

Пошаговые решения для исправления ошибки 0x8086000c

Хорошей новостью является то, что в большинстве случаев эту ошибку можно устранить. Здесь собраны самые эффективные и проверенные методы чтобы решить эту проблему, подробно, чтобы вы могли следовать им независимо от того, являетесь ли вы продвинутым пользователем или ИТ-администратором.

1. Перезапустите службы, участвующие в печати.

Одним из самых быстрых действий является перезапуск служб, задействованных в Universal Print, поскольку ошибка часто возникает из-за временного сбоя:

1. пресс Win + Rпишет services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть менеджер служб.
2. Поиск услуги Диспетчер печати, щелкните правой кнопкой мыши и выберите перезагружать.
3. Сделайте то же самое с Универсальная служба печати Connector o McpManagementService.

Если вам не нужно использовать Universal Print, вы можете отключить эти службы.. Достаточно будет щелкнуть правой кнопкой мыши по каждому из них и ввести Объекты, отметка Тип запуска: Отключено и нажмите на остановка.

2. Восстановите или замените поврежденные системные файлы.

Если файл McpManagementService.dll поврежден или отсутствует, Universal Print может перестать работать:

• Запустите SFC и DISM: Откройте CMD от имени администратора и используйте следующие команды:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Если это не исправит, Загрузите работоспособную копию той же версии McpManagementService.dll из доверенной установки Windows.
• Перейдите к C:\Windows\System32, переименуйте поврежденный файл, чтобы не потерять его, и скопируйте новый.
• Зарегистрируйте файл с помощью regsvr32 McpManagementService.dll y перезагрузите компьютер.

3. Проверьте учетную запись и статус регистрации в Azure AD.

Поскольку Universal Print использует Azure Active Directory для аутентификации учетных данных, вам необходимо убедиться, что все правильно зарегистрировано и активно:

1. Войти в Портал Azure с вашими учетными данными.
2. Доступ к Azure Active Directory > Пользователи и проверьте, что учетная запись отмечена как активная.
3. входит конфигурация и проверьте, включена ли многофакторная аутентификация (МИД) включен, если это требуется вашей организации.
4. Перейдите к Azure AD > Пользовательские домены чтобы убедиться, что ваш домен проверен.
5. Убедитесь, что разъем и принтеры правильно зарегистрированы. При необходимости, выйдите и войдите снова для продления сеанса и полномочий.

4. Сбросьте или перерегистрируйте Universal Print Connector.

Если вы обнаружили проблемы с токенами или аутентификация продолжает давать сбои, перенастроить соединитель с нуля:

1. Откройте приложение Универсальный коннектор для печати на оборудовании, где установлен разъем.
2. входит конфигурация и выберите Удалить соединитель. Подтвердите отмену подписки на Azure.
3. Перезапустите приложение, нажмите на Войти с учетной записью Azure AD и зарегистрируйте соединитель, назначив имя или идентификатор устройства.
4. Мастер заканчивается чтобы снова подключить соединитель к Azure AD.

5. Удалить кэшированные учетные данные и токены.

Учетные данные хранятся локально могут быть устаревшими и вызывать проблемы с аутентификацией. Чтобы очистить кэш необходимо:

1. доступ Панель управления > Учетные записи пользователей > Диспетчер учетных данных.
2. En Учетные данные Windows, найдите и удалите все записи, которые начинаются с MicrosoftOffice_Data:Единый вход:, AzureAD или связаны с Universal Print или Microsoft Graph.
3. Перезагрузите компьютер и войдите в систему снова. Windows снова запросит учетные данные и сгенерирует обновленный токен.

6. Очистите кэш заданий печати, чтобы устранить вторичные сбои.

Иногда, даже если ошибка аутентификации исправлена, очередь печати может все равно зависнуть. Чтобы очистить кэш:

• Доступ к C:\Windows\System32\spool\PRINTERS с правами администратора.
• Удалите все файлы в папке.
• Перезапустите службу диспетчера очереди печати. для корректной перезагрузки очереди.

Часто задаваемые вопросы и полезные ответы об ошибке 0x8086000c

Могу ли я отключить Universal Print, если я им не пользуюсь?

Да, вы можете сделать это без риска для вашего принтера, если он не использует Universal Print:

• открывает services.msc
• Отключите Служба Universal Print Connector или удалите его из настроек
• При желании можно удалить связанные зарегистрированные приложения Azure AD.

Как очистить кэш печати в Windows?

Перейти к C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (с правами администратора), Удалите все файлы и перезапустите службу диспетчера очереди печати из диспетчера служб..

Что делать, если ошибка сохраняется после выполнения этих действий?

В этом случае лучше всего собрать подробную информацию о событиях и журналах и обратиться в службу поддержки Microsoft. Также Рекомендуется проверить наличие активных проблем в Azure AD. проверив панель администратора Microsoft 365, поскольку глобальный сбой может повлиять на аутентификацию.