ڪال رپورٽن جو تجزيو ڪيئن ڪجي رينگ سينٽر تي? جيڪڏهن توهان RingCentral استعمال ڪندڙ آهيو ۽ سکڻ چاهيو ٿا ته ڪال رپورٽنگ مان وڌ کان وڌ فائدو ڪيئن حاصل ڪجي، توهان صحيح جاءِ تي آهيو. هن آرٽيڪل ۾، اسان توهان کي هڪ مڪمل گائيڊ فراهم ڪنداسين ته ڪيئن تجزيو ڪيو ۽ سمجھيو رپورٽون RingCentral تي ڪال ڪندي. ڪال رپورٽون توهان جي ڪاروباري ڪارڪردگي جو جائزو وٺڻ ۽ باخبر فيصلا ڪرڻ لاءِ هڪ انمول اوزار آهن. توهان سکو ته ڪيئن رپورٽن تائين رسائي حاصل ڪجي، اهم ڊيٽا جي تشريح ڪجي، ۽ توهان جي ڪمپني ۾ ڪالن جي ڪارڪردگي ۽ معيار کي بهتر بڻائڻ لاءِ هي معلومات استعمال ڪجي. اسان هتي آهيون توهان جي مدد ڪرڻ لاءِ RingCentral پليٽ فارم مان وڌ کان وڌ فائدو حاصل ڪرڻ ۽ توهان جي ڪاروبار کي وڌائڻ ۾. اچو ته شروع ڪريون!
قدم بہ قدم ➡️ رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽن جو تجزيو ڪيئن ڪجي؟
- پنهنجي اڪائونٽ تائين رسائي حاصل ڪريو رنگ سينٽرل.
- رپورٽون ٽيب تي ڪلڪ ڪريو صفحي جي چوٽي تي.
- رپورٽن جي صفحي ۾، ڊراپ ڊائون مينيو مان "ڪالون" چونڊيو ڪال رپورٽن تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاء.
- توھان ھاڻي ھوندؤ ڪال رپورٽنگ سيڪشن ۾. Selecciona el rango de fechas جنهن لاءِ توهان رپورٽن جو تجزيو ڪرڻ چاهيو ٿا.
- هڪ دفعو توهان تاريخ جي حد کي چونڊيو آهي، ڪال رپورٽ جو قسم چونڊيو جنهن جو توهان تجزيو ڪرڻ چاهيو ٿا. توهان رپورٽن جي وچ ۾ چونڊ ڪري سگهو ٿا ايندڙ ڪالون، نڪرندڙ يا سڀ رپورٽون.
- "رپورٽ ٺاهي" تي ڪلڪ ڪريو ڪال رپورٽ ٺاهڻ لاءِ.
- ڪجهه دير کانپوءِ رپورٽ تيار ٿي ويندي. رپورٽ چونڊيو جيڪو توهان ڏسڻ چاهيو ٿا نتيجن جي فهرست مان.
- ڪال رپورٽ ۾، توهان کي ملندو هر ڪال بابت تفصيلي ڄاڻ منتخب ٿيل عرصي دوران ٺاهيو يا وصول ڪيو ويو. ھن ۾ تفصيل شامل آھن جھڙوڪ فون نمبر، ڪال جي مدت، ۽ تاريخ ۽ وقت.
- توهان پڻ لاڳو ڪري سگهو ٿا فلٽر يا ڪسٽمائيز ڪالمن توهان جي ضرورتن کي ترتيب ڏيڻ لاءِ رپورٽ ۾ ڏيکاريل آهي.
- جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا رپورٽ برآمد ڪريو، توهان رپورٽ جي چوٽي تي لاڳاپيل برآمد اختيار کي منتخب ڪندي اهو ڪري سگهو ٿا.
سوال ۽ جواب
رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽن جو تجزيو ڪيئن ڪجي؟
- سائن ان ڪريو پنھنجي رنگ سينٽرل اڪائونٽ ۾.
- مٿين نيويگيشن بار ۾ "رپورٽون" ٽئب تي ڪلڪ ڪريو.
- ڊراپ-ڊائون مينيو مان "ڪال لاگ" اختيار چونڊيو.
- ڪال رپورٽ لاءِ تاريخ جي حد چونڊيو جنهن جو توهان تجزيو ڪرڻ چاهيو ٿا.
- توهان مختلف معيارن کي استعمال ڪندي ڪال جا نتيجا فلٽر ڪري سگهو ٿا، جهڙوڪ فون نمبر، ڪال جي مدت، وغيره.
- ڪال رپورٽ ٽيبل ۾ پيش ڪيل نتيجن جو تجزيو ڪريو.
- هر ڪال بابت تفصيلي ڄاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ جدول ۾ موجود ڪالمن کي استعمال ڪريو، جيئن شروعاتي فون نمبر، منزل جو فون نمبر، ڪال جو عرصو، وغيره.
- رپورٽ برآمد ڪريو CSV يا XLSX فارميٽ ۾ جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا ڪم ڪرڻ چاھيو ڪنھن ٻئي پروگرام ۾ ڊيٽا سان.
- ڊيٽا کي وڌيڪ بصري طور تي تجزيو ڪرڻ لاءِ دستياب ۽ گرافنگ جا اختيار استعمال ڪريو.
- توهان جي ڪسٽمر سروس ٽيم جي ڪارڪردگي جو جائزو وٺڻ لاءِ اهم ماپن کي ٽريڪ ڪريو جهڙوڪ اوسط جوابي وقت، اوسط ڪال جو مدو وغيره.
رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽ جي نتيجن کي ڪيئن فلٽر ڪجي؟
- رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽ ٺاهڻ کان پوءِ، ھيٺ لٿو نتيجن جي ٽيبل ڏانھن.
- ٽيبل جي مٿان واقع "فلٽر" بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.
- معيار چونڊيو جيڪو توھان استعمال ڪرڻ چاھيو ٿا ڪال نتيجن کي فلٽر ڪرڻ لاءِ، جھڙوڪ فون نمبر، ڪال جي مدت، وغيره.
- منتخب ٿيل فلٽر لاڳو ڪرڻ لاء "لاڳو ڪريو" تي ڪلڪ ڪريو.
- نتيجن جي ٽيبل کي اپڊيٽ ڪيو ويندو صرف ڪال ڏيکاريندي جيڪي توهان جي فلٽر جي معيار کي پورا ڪن ٿيون.
رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽ ڪيئن برآمد ڪجي؟
- مٿي ڏنل هدايتن جي مطابق ڪال رپورٽ ٺاهيو.
- رپورٽ جي نتيجن جي ٽيبل تي ھيٺ لٿو.
- ٽيبل جي مٿان واقع "برآمد" بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.
- مطلوب برآمد فارميٽ چونڊيو، جهڙوڪ CSV يا XLSX.
- منتخب ٿيل فارميٽ ۾ رپورٽ ڊائون لوڊ ڪرڻ شروع ڪرڻ لاءِ ”برآمد“ تي ڪلڪ ڪريو.
رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽ جي نتيجن جي تشريح ڪيئن ڪجي؟
- رنگ سينٽرل ۾ ٺاهيل ڪال رپورٽ کوليو.
- هر ڪال بابت تفصيلي ڄاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ جدول ۾ ڪالمن جو جائزو وٺو، جيئن شروعاتي فون نمبر، منزل جو فون نمبر، ڪال جو مدو، وغيره.
- اهم ميٽرڪس تي ڌيان ڏيو، جهڙوڪ اوسط ڪال جي مدت، اوسط جوابي وقت، وغيره.
- انگن اکرن ۾ موجود بصري ۽ گرافنگ اختيارن کي استعمال ڪندي ڊيٽا کي بصري طور تي تجزيو ڪريو.
- اڳ ۾ قائم ڪيل مقصدن سان نتيجن جو مقابلو ڪريو ۽ ضروري هجي ته توهان جي حڪمت عملي ۾ ترميم ڪريو.
رنگ سينٽرل ۾ ڪال رپورٽ ۾ ڪسٽمر سروس ٽيم جي ڪارڪردگي جو تجزيو ڪيئن ڪجي؟
- رنگ سينٽرل ۾ ٺاهيل ڪال رپورٽ کوليو.
- توهان جي ڪسٽمر سروس ٽيم جي ڪارڪردگي سان لاڳاپيل ميٽرڪس جو تجزيو ڪريو، جهڙوڪ اوسط جوابي وقت، اوسط ڪال جي مدت، وغيره.
- وقت سان گڏ ٽيم جي ڪارڪردگي ۾ رجحانات ۽ نمونن جي سڃاڻپ ڪريو.
- اندازو لڳايو ته ڇا ڪسٽمر سروس ٽيم لاءِ قائم ڪيل مقصد پورا ٿي رهيا آهن.
- ٽيم جي ڪارڪردگي کي بهتر ڪرڻ لاء ضروري هجي ته تربيت، وسيلن، يا طريقيڪار کي ترتيب ڏيو.
مان Sebastián Vidal آهيان، هڪ ڪمپيوٽر انجنيئر ٽيڪنالاجي ۽ DIY بابت پرجوش. ان کان علاوه، مان ان جو خالق آهيان tecnobits.com، جتي آئون ٽيوٽوريل شيئر ڪريان ٿو ته جيئن ٽيڪنالاجي کي وڌيڪ پهچ ۽ هر ڪنهن لاءِ سمجھ ۾ اچي.