جيڪڏهن توهان Aliexpress پليٽ فارم تي خريداري سان پريشاني ڪئي آهي ۽ توهان حيران ٿي رهيا آهيو مان علي ايڪسپريس کان پنهنجا پئسا ڪيئن واپس حاصل ڪري سگهان ٿو؟، توهان صحيح جڳهه تي آيا آهيو. هن پليٽ فارم جي مثبت شهرت جي باوجود، آرڊر نه اچڻ يا حاصل ڪيل پراڊڪٽ لاءِ اهو عام آهي ته توهان جي اميدن تي پورو نه لهي. انهن حالتن ۾، اهو ڄاڻڻ ضروري آهي ته توهان جي رقم کي جلدي ۽ موثر طريقي سان بحال ڪرڻ لاء ڪيئن اڳتي وڌو. خوش قسمتي سان، اهڙا ڪيترائي طريقا آهن جيڪي توهان استعمال ڪري سگهو ٿا انهن مسئلن کي حل ڪرڻ ۽ ڪامياب واپسي حاصل ڪرڻ لاءِ. هن رهنمائي ۾، اسان توهان کي ڏيکارينداسين ته اهي قدم جيڪي توهان کي پيروي ڪرڻ گهرجن Aliexpress تي توهان جي رقم کي بحال ڪرڻ لاء.

- قدم بہ قدم ➡️ Aliexpress تي منهنجا پئسا واپس ڪيئن حاصل ڪجي؟

• مان علي ايڪسپريس کان پنهنجا پئسا ڪيئن واپس حاصل ڪري سگهان ٿو؟
• پهرين ڳالهه جيڪا توهان کي ڪرڻ گهرجي اها آهي وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو سڌو سنئون مسئلو حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ.
• جيڪڏهن توهان کي اطمينان بخش جواب نه مليو، توهان ڪري سگهو ٿا Aliexpress تي تڪرار شروع ڪريو قائم مدت جي اندر.
• هن کي ڪرڻ لاءِ، توهان کي گهرجي پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو، وڃو آرڊر سيڪشن ۽ منتخب ڪريو آرڊر سان مسئلو.
• پوء ڪلڪ ڪريو "اوپن تڪرار" ۽ هدايتن تي عمل ڪريو توهان جي دعوي کي فائل ڏيڻ لاء.
• اهو ضروري آهي ته ثبوت مهيا ڪرڻ جيئن ته اسڪرين شاٽ، تصويرون يا وڊيوز جيڪي توهان جي دعوي جي حمايت ڪن ٿيون.
• هڪ دفعو تڪرار جاري آهي، Aliexpress هڪ وچولي طور ڪم ڪندو توهان ۽ وڪرو ڪندڙ جي وچ ۾ هڪ حل تائين پهچڻ لاء.
• جيڪڏهن وڪڻڻ وارو جواب نٿو ڏئي يا هڪ معاهدو پهچي نه ٿو، Aliexpress فيصلو ڪندو پيش ڪيل ثبوت جي بنياد تي ۽ جيڪڏهن قابل اطلاق توهان جي رقم واپس ڪنداسين.
• ياد رکو Aliexpress سان رابطي ۾ رکو آن لائن چيٽ يا تڪرار سينٽر ذريعي عمل سان تازه ترين رهڻ لاءِ.

سوال ۽ جواب

مان علي ايڪسپريس کان پنهنجا پئسا ڪيئن واپس حاصل ڪري سگهان ٿو؟

1. جيڪڏهن مون کي Aliexpress تي منهنجو آرڊر نه مليو ته مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟

1. وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو.
2. توهان جي آرڊر واري صفحي تي تڪرار کوليو.
3. وڪرو ڪندڙ جي جواب جو انتظار ڪريو.
4. جيڪڏهن ڪو حل ناهي، مهرباني ڪري تڪرار وڌايو Aliexpress ڏانهن.

2. جيڪڏهن مون کي ناقص پراڊڪٽ ملي ته مان Aliexpress تي واپسي ڪيئن حاصل ڪري سگهان ٿو؟

1. ناقص پيداوار جون تصويرون وٺو.
2. وڪرو ڪندڙ ڏانهن ثبوت موڪليو.
3. توهان جي آرڊر واري صفحي تي تڪرار کوليو.
4. جيڪڏهن ڪو حل ناهي، مهرباني ڪري تڪرار وڌايو Aliexpress ڏانهن.

3. ڇا اهو ممڪن آهي Aliexpress تي واپسي جي درخواست ڪرڻ جي صورت ۾ جيڪڏهن پراڊڪٽ تفصيل سان نه ملندو آهي؟

1. فوٽو ڪڍو جيڪي فرق ڏيکارين.
2. مھرباني ڪري مسئلي کي حل ڪرڻ لاء وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو.
3. جيڪڏھن ڪو حل نه آھي، مھرباني ڪري پنھنجي آرڊر واري صفحي تي تڪرار کوليو.
4. جيڪڏهن ضروري هجي ته تڪرار کي Aliexpress ڏانهن وڌايو.

4. مون کي ڪيتري وقت تائين Aliexpress تي تڪرار کولڻ گهرجي؟

توهان ٽرانزيڪشن مڪمل ٿيڻ کان پوءِ 15 ڏينهن تائين تڪرار کولي سگهو ٿا.

5. جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ Aliexpress تي واپسي کان انڪار ڪري ته مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟

Aliexpress سان رابطو ڪريو ۽ تڪرار کي وڌايو ته جيئن اهي مداخلت ڪري سگهن.

6. ڇا مان Aliexpress تي واپسي حاصل ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن پراڊڪٽ ڪڏهن به نه پهچائي وئي؟

ها، توهان هڪ تڪرار کوليو ۽ واپسي جي درخواست ڪري سگهو ٿا.

7. مان ڪيئن ڄاڻان ٿو ته Aliexpress تي منهنجو تڪرار منهنجي حق ۾ حل ڪيو ويو؟

توهان تڪرار واري صفحي تي هڪ نوٽيفڪيشن وصول ڪندا جنهن ۾ حل جو اشارو آهي.

8. ڇا مان Aliexpress تي واپسي حاصل ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن مون پنهنجي خريداري بابت منهنجو ذهن تبديل ڪيو؟

نه، Aliexpress تي واپسي آرڊر جي مسئلن لاءِ سنڀالي ويندي آهي، نه دماغ جي تبديلين لاءِ.

9. Aliexpress تي رقم جي واپسي جي عمل کي ڪيئن ڪيو ويندو آهي؟

واپسي ادائگي جي طريقي جي ذريعي ڪئي وئي آهي جيڪا توهان خريد ڪيو جڏهن خريد ڪيو.

10. Aliexpress تي ڪا به واپسي جي ضمانت آهي؟

ها، Aliexpress پيش ڪري ٿو خريد ڪندڙ تحفظ جيڪي پروڊڪٽس جي ڪيسن کي ڍڪيندا آهن جيڪي نه مليل آهن، خراب يا نه بيان ڪيل طور تي.