اسپين ۾ اسپام ڪالون هن طرح ختم ٿينديون: صارفين جي حفاظت لاءِ نوان قدم

ناپسنديده ڪمرشل ڪالون، ٽيليفون اسپام جي نالي سان پڻ سڃاتو وڃي ٿو، اسپين ۾ ماضيءَ جي ڳالهه ٿيڻ واري آهي. ايگزيڪيوٽو شهرين جي شڪايتن جي ٻوڏ جي جواب ۾ فيصلي واري ڪارروائي ڪرڻ جو فيصلو ڪيو آهي ۽ ايندڙ هفتن ۾، قانوني سڌارن جو هڪ سلسلو پيش ڪندو جنهن جو مقصد هن عمل کي قطعي طور تي روڪڻ آهي. جڏهن کان نوان ضابطا لاڳو ٿيا آهن، ڪمپنين کي صارفين سان فون ذريعي رابطي لاءِ هڪ تمام سخت نظام کي اپنائڻو پوندو..

حڪومت، سماجي حقن، استعمال ۽ ايجنڊا 2030 واري وزارت ذريعي، متعارف ڪرائڻ جو ارادو رکي ٿي ڪسٽمر سروس ايڪٽ ۾ تبديليون. مقصد واضح آهي: غير مجاز ڪالن کان صارفين جي ذهني سڪون جي حفاظت ڪريو اشتهارن يا تجارتي مقصدن لاءِ، هڪ مسئلو جيڪو اڳئين قدمن جي باوجود برقرار رهيو ۽ اسپيني گهرن ۾ تڪليف جو سبب بڻجندو رهيو.

ڪمرشل ڪالن جي سڃاڻپ ڪرڻ جي ذميواري

مکيه نئين خاصيتن مان هڪ آهي سڀني ڪاروباري ڪالن لاءِ هڪ مخصوص ٽيليفون پريفڪس لاڳو ڪرڻ. اهڙيءَ طرح، ڪا به ڪمپني جيڪا تجارتي مقصدن لاءِ گراهڪ سان رابطو ڪرڻ چاهي ٿي توهان کي هڪ واضح طور تي مختلف نمبر استعمال ڪرڻ گهرجي.، جيڪو صارف کي ڪال جي مقصد جي سڃاڻپ ڪرڻ جي اجازت ڏيندو جيئن ئي اهو اسڪرين تي ظاهر ٿيندو.

جيڪڏهن ڪمپنيون قانون طرفان منظم ڪيل پريفڪس استعمال نه ڪن، آپريٽرن کي اهڙين ڪالن کي خودڪار طريقي سان بلاڪ ڪرڻ جي ضرورت پوندي. ۽ انهن کي صارف تائين پهچڻ کان روڪيو. رياستي سيڪريٽريٽ فار ٽيليڪميونيڪيشن وٽ نيشنل نمبرنگ پلان کي اپنائڻ ۽ انهن نون ڪوڊس کي لاڳو ڪرڻ لاءِ هڪ سال تائين جو وقت هوندو.

اهي هدايتون وڌيڪ بهانن کي استعمال ٿيڻ کان روڪيندو جيئن ته اڳوڻين رضامنديون، ڪوڪيز جي قبوليت، يا اشتهارن جي رابطي کي جواز بڻائڻ لاءِ اڳوڻو گراهڪ هجڻ.

غلط معاهدا ۽ قابل تجديد رضامندي

رضامندي کان سواءِ ڪيل فون ڪال ذريعي حاصل ڪيل ڪو به معاهدو رد ۽ باطل سمجهيو ويندو. هن طريقي سان، ڪمپنيون انهن فائدن کان محروم ٿي وينديون جيڪي انهن کي بدسلوڪي ۽ غير شفاف طريقن ذريعي حاصل ٿينديون هيون.

ان کان علاوه، ڪمپنين کي هر ٻن سالن ۾ ڪمرشل ڪالون وصول ڪرڻ لاءِ صارفين جي اجازت جي تجديد ڪرڻي پوندي.. ان جو مقصد ڪمپنين کي توهان سان بار بار رابطو ڪرڻ لاءِ پراڻا يا غير واضح رضامندي فارم استعمال ڪرڻ کان روڪڻ آهي.

ڪسٽمر سروس ۾ نئين ضمانتون ۽ بهتري

قانوني سڌارا صرف ٽيليفون اسپام کي بلاڪ ڪرڻ کان اڳتي آهي. ان ۾ ڪمپنين سان لاڳاپن ۾ صارفين لاءِ اضافي حقن جو هڪ سيٽ شامل آهي.:

• وڌ ۾ وڌ ٽن منٽن جي حد ڪسٽمر سروس پاران خدمت جي انتظار ۾.
• خاص طور تي خودڪار سنڀال جي پابندي؛ ڪمپنين کي حقيقي شخص سان ڳالهائڻ جو آپشن پيش ڪرڻ جي ضرورت پوندي.
• وڌ ۾ وڌ مدت 15 ڏينهن گراهڪن پاران داخل ڪيل شڪايتن جو جواب ڏيڻ لاءِ.
• سنڀال جي موافقت بزرگ يا معذور ماڻهن لاءِ.

اهڙين حالتن ۾ جتي ضروري خدمتون (پاڻي، بجلي، گئس، يا انٽرنيٽ) بند ٿي وڃن، ڪمپنين کي واقعي جي نوعيت جي رپورٽ ڪرڻ ۽ ٻن ڪلاڪن اندر سروس بحال ڪرڻ جي ضرورت پوندي. جڏهن ته هڪ دعويٰ التوا ۾ آهي، ڪنهن به خاندان کي فراهمي ۾ خلل نه ٿو وجهي سگهجي..

ڏنڊ، ڊيڄاريندڙ ۽ ٻيا حفاظتي اپاءَ

مستقبل جو قانون غور ڪري ٿو انهن ڪمپنين لاءِ سخت معاشي پابنديون جيڪي انهن ذميوارين جي تعميل ۾ ناڪام ٿين ٿيون.. ڏنڊ مختلف هوندا. 150 ۽ 100.000 يورو جي وچ ۾، خلاف ورزي جي شدت تي منحصر آهي.

ڪالن جي مسئلي کان علاوه، ضابطن ۾ ذميواريون شامل آهن جهڙوڪ سبسڪرپشن سروسز جي خودڪار تجديد کان پهريان گهٽ ۾ گهٽ 15 ڏينهن اڳ صارفين کي اطلاع ڏيو (مثال طور، اسٽريمنگ پليٽ فارم جهڙوڪ Netflix يا Spotify)، ۽ جعلي جائزي کي منهن ڏيڻ لاءِ طريقا آهن، جيڪي جائزي کي صرف سروس خريد ڪرڻ يا لطف اندوز ٿيڻ جي 30 ڏينهن اندر پوسٽ ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا.

اهو ڪنهن تي اثر انداز ٿئي ٿو ۽ ڪڏهن لاڳو ٿيندو؟

نئين ذميواري اهو خاص طور تي وڏين ڪمپنين کي متاثر ڪري ٿويعني، 250 کان وڌيڪ ملازمن سان ڪمپنيون يا 50 ملين يورو کان وڌيڪ ٽرن اوور. جڏهن ته، اهم شعبن جهڙوڪ توانائي، پاڻي، ٽيليفون يا انٽرنيٽ ۾، معيار سڀني ڪمپنين تي لاڳو ٿيندو، انهن جي سائيز کان سواءِ..

اهو متن، جيڪو هن وقت پارلياماني ڪارروائي ۾ آهي ۽ ايگزيڪيوٽو برانچ ۾ مکيه پارٽين جي حمايت حاصل آهي، اونهاري کان اڳ منظور ٿي سگهي ٿو. انهيءَ عرصي دوران، آپريٽرن ۽ ڪمپنين ٻنهي کي موافقت ڪرڻ جي گنجائش هوندي. ۽ يقيني بڻايو وڃي ته صارفين کي هاڻي انهن جي اڳواٽ رضامندي کانسواءِ ناپسنديده ڪمرشل ڪالون نه ملن.

انهن سڀني نئين ترقي سان، قانون جو مقصد جارحاڻي ڪمرشل ڪالن جي باب کي يقيني طور تي بند ڪرڻ آهي.، صارفين کي ذهني سڪون ۽ انهن جي ٽيليفون رابطن تي ڪنٽرول ڏئي ٿو. ان کان علاوه، ڪسٽمر سروس ۾ عام بهتري، ضروري خدمتن لاءِ خاص تحفظ، ۽ راند جي نون ضابطن جي ڀڃڪڙي ڪندڙن لاءِ هڪ واضح سزا جو فريم ورڪ متعارف ڪرايو پيو وڃي.

لاڳاپيل مضمون:

رپورٽ تجارتي ڪالون: ٽيليفون اسپام جي خلاف جنگ

البرٽو نيوارو

مان هڪ ٽيڪنالاجي جو شوقين آهيان جنهن پنهنجي ”جيڪ“ مفادن کي پيشو بڻائي ڇڏيو آهي. مون پنهنجي زندگيءَ جا 10 سال کان وڌيڪ وقت جديد ٽيڪنالاجي استعمال ڪندي گذاريا آهن ۽ هر قسم جي پروگرامن کي خالص تجسس کان ٻاهر ڪڍيو آهي. هاڻي مون ڪمپيوٽر ٽيڪنالاجي ۽ وڊيو گيمز ۾ ماهر ڪيو آهي. اهو ئي سبب آهي ته 5 سالن کان وڌيڪ عرصي کان آئون ٽيڪنالاجي ۽ وڊيو گيمز تي مختلف ويب سائيٽن لاءِ لکي رهيو آهيان، آرٽيڪل ٺاهي رهيو آهيان جيڪي توهان کي گهربل معلومات ڏيارڻ جي ڪوشش ڪندا اهڙي ٻولي ۾ جيڪا هرڪو سمجهي سگهي.

جيڪڏهن توهان وٽ ڪو سوال آهي، منهنجي ڄاڻ هر شيءِ کان وٺي ونڊوز آپريٽنگ سسٽم سان گڏو گڏ موبائل فون لاءِ Android سان لاڳاپيل آهي. ۽ منهنجو عزم توهان سان آهي، مان هميشه ڪجهه منٽ خرچ ڪرڻ لاءِ تيار آهيان ۽ توهان جي هن انٽرنيٽ جي دنيا ۾ جيڪي به سوال آهن انهن کي حل ڪرڻ ۾ توهان جي مدد ڪرڻ لاءِ تيار آهيان.