جيڪڏهن توهان رڪنيت ختم ڪرڻ بابت سوچي رهيا آهيو ماسمويل، اهو ضروري آهي ته اهو ڄاڻڻ ضروري آهي ته انهن قدمن جي پيروي ڪرڻ لاءِ ان کي مؤثر طريقي سان ڪرڻ لاءِ. جيتوڻيڪ اهو لڳي سگهي ٿو هڪ پيچيده عمل، چند سادي قدمن تي عمل ڪندي، توهان جلدي ۽ آساني سان هن موبائل فون ڪمپني سان پنهنجو معاهدو منسوخ ڪري سگهو ٿا. هن آرٽيڪل ۾، اسان تفصيل سان بيان ڪنداسين Masmóvil مان رڪنيت ختم ڪرڻ ڪيئن تنهنڪري توهان بغير ڪنهن پيچيدگي جي ڪري سگهو ٿا. پڙھڻ جاري رکو سڀ معلومات حاصل ڪرڻ لاءِ توھان کي ھن عمل کي ڪاميابيءَ سان انجام ڏيڻ جي ضرورت آھي.

- قدم بہ قدم ➡️ Masmóvil مان رڪنيت ختم ڪيئن ڪجي؟

• پنهنجي Masmóvil سبسڪرپشن کي ڪيئن منسوخ ڪجي؟

1. Masmóvil ويب سائيٽ تي پنهنجي اڪائونٽ تائين رسائي ڪريو.
2. نيويگيٽ ڪريو "سبسڪرپشن جي درخواست" سيڪشن.
3. منسوخي جي درخواست فارم ڀريو توهان جي ذاتي ڊيٽا ۽ منسوخي جي سبب سان.
4. منسوخي جي درخواست جي تصديق ڪريو ۽ Masmóvil کان تصديق جي انتظار ۾.
5. جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا، توھان پڻ ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪري سگھو ٿا Masmóvil جي فون ذريعي منسوخي جي درخواست ڪرڻ لاء.
6. هڪ دفعو واپسي جي تصديق ڪئي وئي آهي, جيڪڏهن قابل اطلاق هجي ته Masmóvil کان جيڪي به سامان يا ڊوائيس توهان وصول ڪيا آهن انهن کي واپس ڪرڻ جي پڪ ڪريو.
7. تصديق ڪريو ته رڪنيت ختم ڪرڻ وارو عمل مڪمل ٿي چڪو آهي ۽ اهو ته توهان تي ڪو به اضافي چارج نه ورتو وڃي.

سوال ۽ جواب

پنهنجي Masmóvil سبسڪرپشن کي ڪيئن منسوخ ڪجي؟

1. Masmóvil مان رڪنيت ختم ڪرڻ جو طريقو ڇا آهي؟

1. Masmóvil ڪسٽمر سروس کي 2373 نمبر تي ڪال ڪريو.
2. توهان جي خدمت جي منسوخي جي درخواست.
3. توهان جي سڃاڻپ جي تصديق ڪرڻ لاء گهربل معلومات مهيا ڪريو.
4. رڪنيت ختم ڪرڻ واري عمل کي مڪمل ڪرڻ لاءِ آپريٽر پاران ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو.

2. ڇا توھان ويب سائيٽ ذريعي Masmóvil جي رڪنيت ختم ڪري سگھو ٿا؟

1. رسائي حاصل ڪريو Masmóvil ويب سائيٽ www.masmovil.es.
2. پنهنجي يوزر نالو ۽ پاسورڊ سان پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو.
3. توھان جي يوزر پينل ۾ ”ان سبسڪرائيب“ اختيار کي ڏسو.
4. آپٽ آئوٽ جي درخواست کي مڪمل ڪرڻ لاءِ ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو.

3. Masmóvil تي منسوخي جي عمل ۾ ڪيترو وقت لڳي ٿو؟

1. هڪ دفعو توهان منسوخي جي درخواست ڪئي آهي، اهو عام طور تي 15 ڪاروباري ڏينهن جي وڌ ۾ وڌ عرصي اندر منظم ڪيو ويندو آهي.
2. توهان کي توهان جي مهيا ڪيل ڪميونيڪيشن چينلز ذريعي منسوخي جي تصديق ملندي.
3. پڪ ڪريو ته توهان پروسيس مڪمل ڪرڻ لاءِ Masmóvil کان وصول ڪيل ڪنهن به سامان يا ڊوائيس کي واپس ڪيو.

4. ڇا Masmóvil کان رڪنيت ختم ڪرڻ لاء ڪو چارج آهي؟

1. توهان جي معاهدي تي منحصر ڪري، اتي ٿي سگھي ٿو چارجز لاڳاپيل خدمت جي شروعاتي ختم ٿيڻ سان.
2. پنھنجي معاهدي جي شرطن ۽ شرطن جي جانچ ڪريو يا وڌيڪ معلومات لاءِ ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

5. ڇا مان Masmóvil جي رڪنيت ختم ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن مون وٽ مستقل معاهدو آهي؟

1. جيڪڏهن توهان وٽ مستقل معاهدو آهي، ختم ٿيڻ کان اڳ سروس منسوخ ڪرڻ جي سزا ٿي سگھي ٿي.
2. ڏنڊ جي تفصيل لاءِ پنھنجي معاهدي جو جائزو وٺو.
3. ممڪن متبادل حل لاءِ ڪسٽمر سروس سان ڳالهائڻ تي غور ڪريو.

6. جڏهن مان رڪنيت ختم ڪريان ته مون کي Masmóvil سامان يا ڊوائيس سان ڇا ڪرڻ گهرجي؟

1. Masmóvil پاران مهيا ڪيل ڪنهن به سامان يا ڊوائيس کي ان جي هدايتن جي مطابق واپس ڏيو.
2. پڪ ڪريو ته سامان سٺي حالت ۾ آهي ۽ اضافي چارجن کان بچڻ لاء مڪمل آهي.
3. واپسي جي عمل لاءِ Masmóvil پاران ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو.

7. ڇا مان Masmóvil جي رڪنيت ختم ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن مان ٻاهر آهيان؟

1. جيڪڏهن توهان ٻاهر آهيو، توهان ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪري سگهو ٿا انهن جي بين الاقوامي نمبر ذريعي يا اي ميل ذريعي.
2. Masmóvil پاران مهيا ڪيل منسوخي جي طريقيڪار تي عمل ڪريو، جيڪو توھان جي جڳھ جي لحاظ کان مختلف ٿي سگھي ٿو.

8. مسموول کان منسوخي جي درخواست ڪرڻ لاءِ مون کي ڪهڙي معلومات جي ضرورت آهي؟

1. Masmóvil کان منسوخي جي درخواست ڪرڻ لاء، توهان کي پنهنجو نالو، ڪسٽمر نمبر ۽ ذاتي سڃاڻپ جي معلومات مهيا ڪرڻ جي ضرورت پوندي.
2. منسوخي جي عمل کي آسان ڪرڻ لاءِ توهان جو معاهدو يا توهان جي خدمت جا تفصيل هٿ ۾ رکو.

9. مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مسموول مان رڪنيت ختم ڪرڻ ۾ مسئلا پيدا ٿين ٿا؟

1. جيڪڏهن توهان کي مسئلا درپيش آهن جڏهن رڪنيت ختم ڪريو، مهرباني ڪري ڪنهن به مسئلي کي حل ڪرڻ لاء ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.
2. جيڪي مسئلا توهان محسوس ڪري رهيا آهيو انهن بابت واضح ۽ مخصوص رهو ته جيئن توهان صحيح مدد حاصل ڪري سگهو.
3. جيڪڏهن ضروري هجي ته، قانوني صلاح ڳولڻ يا ريگيوليٽري اختيارين سان رابطو ڪرڻ تي غور ڪريو.

10. ڇا مان Masmóvil جي رڪنيت ختم ڪرڻ کان اڳ آپريٽر تبديل ڪري سگهان ٿو؟

1. جيڪڏهن توهان هڪ ڊگهي مدي واري معاهدي تي آهيو، توهان کي ڪنهن ٻئي ڪيريئر ڏانهن سوئچ ڪرڻ کان پهريان ان جي ختم ٿيڻ جو انتظار ڪرڻو پوندو.
2. Masmóvil سان توهان جي معاهدي جي شرطن ۽ شرطن کي چيڪ ڪريو پورٽبلٽي سان لاڳاپيل پابنديون معلوم ڪرڻ لاءِ.
3. توهان جي اختيارن کي ڳولڻ لاء ڪسٽمر سروس سان ڳالهائڻ تي غور ڪريو.