ڇا توهان ڪنهن ٻئي صارف سان مسئلو کي منهن ڏئي رهيا آهيو پليٽ فارم تي Gumroad ۽ توهان کي خبر ناهي ته ان کي ڪيئن حل ڪجي؟ پريشان نه ٿي! هن آرٽيڪل ۾ اسان وضاحت ڪنداسين Gumroad پليٽ فارم تي صارف جي رپورٽ ڪيئن ڪجي هڪ سادي ۽ سڌي طريقي سان. Gumroad توهان جي مواد کي حصيداري ۽ وڪڻڻ لاء هڪ بهترين جڳهه آهي، پر ڪڏهن ڪڏهن صارفين جي وچ ۾ عجيب يا غير مناسب حالتون پيدا ٿي سگهن ٿيون. خوش قسمت، گمروڊ وٽ هڪ رپورٽنگ سسٽم آهي جيڪو توهان کي ڪنهن به رويي جي رپورٽ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو جيڪو توهان ناقابل قبول سمجهندا آهيو. اهو ڪيئن ڪجي اهو معلوم ڪرڻ لاءِ پڙهو.
قدم بہ قدم ➡️ گمروڊ پليٽ فارم تي صارف جي رپورٽ ڪيئن ڪجي؟
گم روڊ پليٽ فارم تي صارف کي ڪيئن رپورٽ ڪجي؟
هتي اسان توهان کي پيش ڪريون ٿا a قدم بہ قدم Gumroad پليٽ فارم تي صارف جي رپورٽ ڪيئن ڪجي:
- لاگ ان: پهرين، پڪ ڪريو ته توهان لاگ ان ٿيو توهان جي Gumroad اڪائونٽ.
- استعمال ڪندڙ جي صفحي ڏانھن وڃو: هڪ دفعو توهان لاگ ان ٿي ويا آهيو، وڃو ان صارف جي صفحي تي جنهن کي توهان رپورٽ ڪرڻ چاهيو ٿا.
- "رپورٽ" تي ڪلڪ ڪريو: صارف جي صفحي تي، توهان کي "رپورٽ" يا "رپورٽ" ڪرڻ جي اختيار سان هڪ بٽڻ ڳولڻ گهرجي. ان تي ڪلڪ ڪريو.
- شڪايت جو سبب چونڊيو: جڏهن توهان "رپورٽ" تي ڪلڪ ڪريو، توهان کي ڪجهه اختيارن سان پيش ڪيو ويندو توهان جي رپورٽ جو سبب چونڊڻ لاء. سڀ کان مناسب اختيار چونڊيو.
- وضاحت لکو: هن قدم ۾، توهان کي ٻڌايو ويندو تفصيلي وضاحت مهيا ڪرڻ جي سببن جو توهان ڇو استعمال ڪندڙ کي رپورٽ ڪري رهيا آهيو. پڪ ڪريو ته توهان پنهنجي وضاحت ۾ واضح ۽ مخصوص آهيو.
- ثبوت ڳنڍيو (جيڪڏهن توهان وٽ آهي): جيڪڏهن توهان وٽ توهان جي دعوي جي حمايت لاء اضافي ثبوت آهي، جهڙوڪ اسڪرين شاٽ يا پيغام، توهان انهن کي هن نقطي تي ڳنڍي سگهو ٿا.
- نظرثاني ڪريو ۽ شڪايت موڪليو: توهان جي رپورٽ جمع ڪرڻ کان پهريان، پڪ ڪريو ته توهان سڀني معلومات جو جائزو وٺو جيڪو توهان مهيا ڪيو آهي. هڪ دفعو توهان کي پڪ آهي، بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو رپورٽ جمع ڪرڻ لاء.
انهن قدمن تي عمل ڪندي، توهان قابل ٿي سگهندا اثرائتي طور تي گمروڊ پليٽ فارم تي هڪ شڪايت.
سوال ۽ جواب
گم روڊ پليٽ فارم تي صارف کي ڪيئن رپورٽ ڪجي؟
1. Gumroad تي صارف کي رپورٽ ڪرڻ جا ڪهڙا قدم آهن؟
Gumroad تي هڪ صارف جي رپورٽ ڪرڻ لاء، انهن قدمن تي عمل ڪريو:
- پنهنجي گم روڊ اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو.
- استعمال ڪندڙ جي پروفائل جو دورو ڪريو جنھن کي توھان رپورٽ ڪرڻ چاھيو ٿا.
- صارف جي پروفائل جي تري ۾ "رپورٽ" بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.
- مڪمل ڪريو شڪايت فارم سڀني لاڳاپيل معلومات مهيا ڪندي.
- "رپورٽ جمع ڪريو" تي ڪلڪ ڪريو ان کي Gumroad سپورٽ ٽيم ڏانهن موڪلڻ لاء.
2. صارف کي رپورٽ ڪرڻ لاءِ مون کي ڪهڙي قسم جي معلومات جي ضرورت آهي؟
Gumroad تي هڪ صارف جي رپورٽ ڪرڻ لاء، توهان کي هيٺين معلومات مهيا ڪرڻ گهرجي:
- جنهن صارف جي رپورٽ ڪرڻ چاهيو ٿا ان جو صارف نالو.
- استعمال ڪندڙ جي نامناسب مواد يا عمل بابت مخصوص تفصيل.
- اسڪرين شاٽ، اي ميلون يا ٻيا لاڳاپيل ثبوت جيڪڏھن موجود ھجن.
3. گمروڊ کي شڪايت جو جواب ڏيڻ ۾ ڪيترو وقت لڳندو آهي؟
Gumroad سپورٽ ٽيم جلد کان جلد سڀني شڪايتن جو جائزو وٺي ٿي، عام طور تي 1 کان 3 ڪاروباري ڏينهن اندر.
4. ڇا مان پنھنجي شڪايت جي نتيجي جي اطلاع حاصل ڪندس؟
ها، گمروڊ توهان کي هڪ اي ميل نوٽيفڪيشن موڪليندو جيڪو توهان کي توهان جي رپورٽ جي نتيجي کان آگاهي ڏيندو جڏهن انهن هڪ تحقيق ڪئي آهي.
5. ڇا مان گمروڊ تي گمنام استعمال ڪندڙ جي رپورٽ ڪري سگهان ٿو؟
ها، توهان هڪ گمنام صارف جي رپورٽ ڪري سگهو ٿا Gumroad. مهيا ڪريو سڀ معلومات جيڪي توهان وٽ آهن استعمال ڪندڙ ۽ انهن جي رويي بابت.
6. گمروڊ کي صارف جي رپورٽ ڪرڻ کان پوءِ ڇا ٿيندو؟
توهان کان پوءِ هڪ صارف کي Gumroad ڏانهن رپورٽ ڪيو، سپورٽ ٽيم هڪ تحقيق ڪندي. جيڪڏهن اهو طئي ڪيو وڃي ٿو ته گمروڊ جي ڪنهن به پاليسين جي ڀڃڪڙي ڪئي وئي آهي، اهي مناسب قدم کڻندا، جنهن ۾ ڄاڻايل صارف جي اڪائونٽ کي معطل يا بند ڪرڻ شامل ٿي سگھي ٿو.
7. ڇا مان چوري يا غير قانوني مواد لاءِ صارف جي رپورٽ ڪري سگهان ٿو؟
ها، توهان گمروڊ تي هڪ صارف کي چوري يا غير قانوني مواد جي رپورٽ ڪري سگهو ٿا.
8. ڇا ٿيندو جيڪڏهن گمروڊ اهو طئي ڪري ٿو ته منهنجي شڪايت بي بنياد آهي؟
جيڪڏهن Gumroad اهو طئي ڪري ٿو ته توهان جي رپورٽ بي بنياد آهي، اهي توهان کي انهن جي فيصلي کان آگاهي ڏيندا ۽ وڌيڪ ڪارروائي نه ڪئي ويندي.
9. ڇا مان هڪ صارف کي واپسي جي مسئلي لاء رپورٽ ڪري سگهان ٿو؟
نه، اهو ضروري ناهي ته صارف کي واپسي جي مسئلي لاء رپورٽ ڪرڻ. ان جي بدران، واپسي سان لاڳاپيل ڪنهن به مسئلن کي حل ڪرڻ لاءِ سڌو گمروڊ سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو.
10. ڇا مان ڄاڻان ٿو ته گمروڊ تي منهنجي خلاف ڪنهن شڪايت داخل ڪرائي؟
Gumroad رازداري سببن جي ڪري ڄاڻايل صارفين کي شڪايت ڪندڙن جي سڃاڻپ ظاهر نه ڪندو.
مان Sebastián Vidal آهيان، هڪ ڪمپيوٽر انجنيئر ٽيڪنالاجي ۽ DIY بابت پرجوش. ان کان علاوه، مان ان جو خالق آهيان tecnobits.com، جتي آئون ٽيوٽوريل شيئر ڪريان ٿو ته جيئن ٽيڪنالاجي کي وڌيڪ پهچ ۽ هر ڪنهن لاءِ سمجھ ۾ اچي.