Amazon تي دعويٰ ڪيئن ڪجي

جيڪڏهن توهان وٽ ايمازون تي آرڊر سان مسئلو آهي، توهان کي شايد ضرورت هجي Amazon تي هڪ دعوي ڪريو ان کي حل ڪرڻ. ڇا پيڪيج وقت تي نه پهتو يا حاصل ڪيل پراڊڪٽ توهان جي اميدن تي پورو نه لهي، ايمازون پيش ڪري ٿو هڪ سادي عمل جي لاءِ شڪايتون داخل ڪرڻ ۽ ضروري مدد حاصل ڪرڻ لاءِ. هن آرٽيڪل ۾، اسان توهان کي ڏيکارينداسين قدم قدم ڪيئن Amazon تي هڪ دعوي ڪريو ۽ ڇا ڪجي ته جيئن توهان جو مسئلو جلدي ۽ مؤثر طريقي سان حل ٿئي. اهو معلوم ڪرڻ لاءِ پڙهو ته Amazon تي خريد ڪندڙ جي حيثيت ۾ پنهنجا حق ڪيئن ٿا اٿاريو!

- قدم بہ قدم ➡️ Amazon تي دعويٰ ڪيئن ڪجي

• پنهنجي Amazon اڪائونٽ تائين رسائي حاصل ڪريو: پهرين شيء جيڪا توهان کي ڪرڻ جي ضرورت آهي Amazon تي دعوي ڪرڻ لاء توهان جي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو.
• مدد واري حصي ڏانهن وڃو: هڪ دفعو توهان سائن ان ٿي ويا آهيو، صفحي جي تري ۾ وڃو ۽ "مدد" تي ڪلڪ ڪريو Amazon مدد مرڪز تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاء.
• پنھنجو آرڊر چونڊيو: مدد مرڪز جي اندر، "منظم آرڊر" سيڪشن کي ڳوليو ۽ آرڊر ڳوليو جنهن بابت توهان دعوي ڪرڻ چاهيو ٿا. ان کي منتخب ڪرڻ لاء هن حڪم تي ڪلڪ ڪريو.
• دعوي اختيار چونڊيو: هڪ دفعو توهان پنهنجو آرڊر چونڊيو آهي، اهو اختيار ڳوليو جيڪو چوي ٿو "ڇا توهان کي هن آرڊر سان ڪو مسئلو آهي؟" دعوي جي عمل کي شروع ڪرڻ لاء هن اختيار تي ڪلڪ ڪريو.
• پنھنجو مسئلو بيان ڪريو: دعوي جي اختيار کي چونڊڻ کان پوء، Amazon توهان کان پڇي ٿو توهان جي مسئلي کي بيان ڪرڻ لاء. پڪ ڪريو ته توهان تمام لاڳاپيل تفصيل فراهم ڪريو.
• Amazon جي جواب جو انتظار ڪريو: هڪ دفعو توهان دعوي فارم مڪمل ڪيو، Amazon توهان جي ڪيس جو جائزو وٺندو ۽ توهان جي اڪائونٽ ۾ اي ميل يا پيغامن ذريعي توهان کي جواب ڏيندو.
• جيڪڏهن ضروري هجي ته اضافي معلومات فراهم ڪريو: جيڪڏهن Amazon توهان جي دعوي کي حل ڪرڻ لاء وڌيڪ معلومات يا ثبوت جي ضرورت آهي، انهي کي مهيا ڪرڻ جي پڪ ڪريو جيڪي اهي بروقت انداز ۾ درخواست ڪن ٿا.
• ٽريڪ رکو: جيڪڏهن توهان فوري جواب نه ٿا حاصل ڪريو، مدد سينٽر ذريعي يا Amazon ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪندي پنهنجي شڪايت جي پيروي ڪرڻ لاء آزاد محسوس ڪريو.
• پرسڪون رهو ۽ شائستہ رهو: سڄي عمل دوران، Amazon ڪسٽمر سروس سان توهان جي ڳالهين ۾ پرسڪون ۽ شائستہ رهو. اهو توهان جي دعوي کي وڌيڪ موثر طريقي سان حل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي.

سوال ۽ جواب

مان Amazon تي هڪ دعوي ڪيئن ڪري سگهان ٿو؟

1. لاگ ان توهان جي Amazon اڪائونٽ ۾.
2. "منهنجا آرڊر" سيڪشن ڏانهن وڃو.
3. آئٽم سان آرڊر چونڊيو جيڪو توهان دعوي ڪرڻ چاهيو ٿا.
4. "آرڊر سان مسئلو" تي ڪلڪ ڪريو.
5. اهو اختيار چونڊيو جيڪو توهان جي مسئلي کي بهترين بيان ڪري ۽ هدايتن تي عمل ڪريو.

Amazon تي دعويٰ ڪرڻ جي آخري تاريخ ڇا آهي؟

1. Amazon تي هڪ شيءِ جي دعويٰ ڪرڻ جي آخري تاريخ آهي 30 ڏينهن اندازي مطابق پهچائڻ جي تاريخ کان پوء.
2. جيڪڏهن پيداوار وڪرو ڪئي وئي آهي ۽ ٽئين پارٽي طرفان موڪلي وئي آهي، آخري حد مختلف ٿي سگهي ٿي.

ڇا مان دعوي ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن پيداوار نه پهچي؟

1. ها، توهان هڪ دعوي ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن پيداوار اندازي مطابق ترسيل وقت جي اندر نه پهچي.
2. "منهنجا آرڊر" سيڪشن ڏانھن وڃو ۽ سوال ۾ آرڊر چونڊيو. پوء تي ڪلڪ ڪريو "منهنجو آرڊر ڪٿي آهي؟"

مان Amazon تي پراڊڪٽ ڪيئن واپس ڪري سگهان ٿو؟

1. "منهنجو اڪائونٽ" ڏانهن وڃو ۽ "منهنجو حڪم" چونڊيو.
2. پروڊڪٽ سان آرڊر چونڊيو جيڪو توهان واپس ڪرڻ چاهيو ٿا.
3. "پراڊڪٽس واپس ڪريو يا تبديل ڪريو" تي ڪلڪ ڪريو.
4. ريٽرن ليبل کي پرنٽ ڪرڻ ۽ پيڪيج واپس موڪلڻ لاءِ هدايتن تي عمل ڪريو.

مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مون حاصل ڪيل پراڊڪٽ ناقص آهي؟

1. Amazon ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو جيترو جلد ممڪن ٿي سگھي انھن کي مسئلي کان آگاھ ڪرڻ لاءِ.
2. واضح طور تي صورتحال کي بيان ڪريو ۽ سڀني گهربل معلومات مهيا ڪريو.

Amazon کي دعويٰ حل ڪرڻ ۾ ڪيترو وقت لڳندو آهي؟

1. Amazon لاءِ دعويٰ کي حل ڪرڻ جو وقت مختلف ٿي سگھي ٿو مسئلي جي نوعيت جي لحاظ کان.
2. Amazon عام طور تي سخت ڪم ڪري ٿو شڪايتون حل ڪرڻ لاءِ گهٽ ۾ گهٽ وقت ۾.

ڇا مان دعويٰ ڪري سگھان ٿو جيڪڏھن مون کي حاصل ڪيل پراڊڪٽ صفحي تي ڏنل بيان سان نه ٿو ملي؟

1. ها، توهان هڪ دعوي ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن توهان حاصل ڪيل پراڊڪٽ Amazon صفحي تي تفصيل سان نه ملندي آهي.
2. ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو ۽ توهان جي دعوي جي حمايت ڪرڻ لاء ضروري معلومات مهيا ڪريو.

مون کي Amazon تي منهنجي دعوي ۾ ڇا شامل ڪرڻ گهرجي؟

1. توهان کي شامل ڪرڻ گهرجي تمام لاڳاپيل تفصيل انهي مسئلي بابت جيڪو توهان محسوس ڪري رهيا آهيو.
2. مھرباني ڪري آرڊر نمبر، مسئلي جي وضاحت، ۽ ڪا ٻي معلومات مهيا ڪريو جيڪا Amazon کي توھان جي دعويٰ کي موثر طريقي سان حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھي.

ڇا مان واپسي جي درخواست ڪري سگهان ٿو جڏهن Amazon تي دعويٰ ڪريان؟

1. ها، توهان واپسي جي درخواست ڪري سگهو ٿا Amazon تي دعويٰ داخل ڪندي جيڪڏهن مسئلو قابل هجي.
2. Amazon توهان جي ڪيس جو جائزو وٺندو ۽، جيڪڏهن قابل اطلاق، توهان کي لاڳاپيل رقم واپس ڏيندو.

ڇا Amazon مون کي اطلاع ڏيندو جڏهن منهنجي دعوي حل ڪئي وئي آهي؟

1. ها، Amazon توهان کي توهان جي اڪائونٽ ۽ / يا اي ميل ذريعي اطلاع ڏيندو جڏهن توهان جي دعوي حل ڪئي وئي آهي.
2. پنھنجن اطلاعن ۽ اي ميلن کي باقاعدگي سان چيڪ ڪريو توھان جي دعويٰ جي صورتحال بابت باخبر رھڻ لاءِ.