جيڪڏھن توھان ڳولي رھيا آھيو موثر طريقا Amazon سان ڳالھ ٻولھ لاءِ، توھان صحيح جاءِ تي آيا آھيو. ¿Cómo me comunico con Amazon? استعمال ڪندڙن جي وچ ۾ ھڪڙو عام سوال آھي جن کي شڪ کي حل ڪرڻ، آرڊر ٽريڪ ڪرڻ، يا مسئلن جي رپورٽ ڪرڻ جي ضرورت آھي. خوشقسمتيء سان، Amazon ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪرڻ لاء ڪيترائي اختيار موجود آهن، توهان کي اهو طريقو چونڊڻ جي اجازت ڏئي ٿو جيڪو توهان جي ضرورتن ۽ ترجيحن کي بهتر بڻائي ٿو. اڳيون، اسان توهان کي Amazon سان رابطو ڪرڻ جا مختلف طريقا پيش ڪنداسين، انهي ڪري ته توهان حاصل ڪري سگهو ٿا توهان کي گهربل مدد جلدي ۽ مؤثر طريقي سان.

- ‍مرحله ➡️ مان Amazon سان ڪيئن رابطو ڪريان؟

• ¿Cómo me comunico con Amazon?
• Amazon مدد واري صفحي تائين رسائي ڪريو.
• ڳوليو "مدد" يا "اسان سان رابطو ڪريو" سيڪشن Amazon هوم پيج جي تري ۾.
• Amazon سان رابطو ڪرڻ جا مختلف طريقا ڏسڻ لاءِ ”اسان سان رابطو ڪريو“ اختيار تي ڪلڪ ڪريو.
• اھو اختيار چونڊيو جيڪو توھان جي سوال لاءِ بھترين مناسب آھي.
• توهان فون، لائيو چيٽ يا اي ميل ذريعي رابطي جي وچ ۾ چونڊڻ جي قابل هوندا.
• توھان جي سوال لاء ضروري معلومات تيار ڪريو.
• Amazon سان رابطو ڪرڻ کان پهريان، توهان جو آرڊر نمبر، پراڊڪٽ جي معلومات، يا ڪا ٻي لاڳاپيل معلومات تيار رکو ته جيئن پروسيس کي وڌيڪ سنواريو وڃي.
• ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪرڻ جي هدايتن تي عمل ڪريو.
• هڪ دفعو توهان رابطي جو اختيار چونڊيو آهي، هڪ Amazon نمائندي سان ڳالهائڻ لاءِ اسڪرين تي ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو.
• واضح طور تي توهان جو مسئلو بيان ڪريو يا نمائندي سان صلاح ڪريو.
• توهان جي صورتحال کي واضح ۽ مختصر طور تي تفصيل سان بيان ڪريو ته جيئن نمائندو توهان کي بهترين مدد فراهم ڪري سگهي.
• توهان جي انڪوائري جو ٽريڪنگ نمبر محفوظ ڪريو.
• جيڪڏهن توهان کي هڪ ڪيس کولڻ جي ضرورت آهي، مستقبل جي حوالي سان نمائندي طرفان مهيا ڪيل ٽريڪنگ نمبر کي محفوظ ڪرڻ جي پڪ ڪريو.

سوال ۽ جواب

Amazon سان رابطو ڪرڻ بابت اڪثر پڇيا ويا سوال

1. اسپين ۾ Amazon لاءِ ڪسٽمر سروس فون نمبر ڇا آهي؟

اسپين ۾ Amazon ڪسٽمر سروس ٽيليفون نمبر 900 803 711 آهي.

2. مان ايمازون سان اي ميل ذريعي ڪيئن رابطو ڪريان؟

Amazon سان اي ميل ذريعي رابطو ڪرڻ لاءِ، پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو ۽ وڃو ”مدد“ سيڪشن ته جيئن توهان پنهنجي سوال جي تفصيل سان هڪ پيغام موڪلي سگهو.

3. ڪنهن نمائندي سان ڳالهائڻ لاءِ Amazon Help Chat ۾ مون کي ڪهڙو اختيار چونڊڻ گهرجي؟

جڏهن توهان ايمازون مدد چيٽ تائين رسائي ڪريو ٿا، ڪسٽمر سروس ايجنٽ سان ڳنڍڻ لاءِ ”نمائندي سان ڳالهايو“ اختيار چونڊيو.

4. ميڪسيڪو ۾ Amazon جي فون سروس جا ڪلاڪ ڇا آهن؟

ميڪسيڪو ۾ Amazon جي ٽيليفون سروس جا ڪلاڪ سومر کان آچر تائين، صبح 6:00 کان رات 24:00 تائين.

5. مان سوشل ميڊيا ذريعي Amazon سان ڪيئن رابطو ڪري سگهان ٿو؟

توهان Amazon سان رابطو ڪري سگهو ٿا سوشل ميڊيا ذريعي انهن کي سڌو پيغام موڪلي انهن جي سرڪاري Twitter يا Facebook اڪائونٽ تي.

6. اوسط جوابي وقت ڇا آهي جڏهن Amazon ڏانهن پيغام موڪليو انهن جي ويب سائيٽ تي ”مدد“ سيڪشن ذريعي؟

ايمازون ويب سائيٽ تي ”مدد“ سيڪشن ذريعي پيغام موڪلڻ وقت اوسط جوابي وقت 24 کان 48 ڪلاڪ آهي.

7. ڇا وڊيو ڪال ذريعي Amazon سان ڳالھ ٻولھ ڪرڻ جو اختيار آھي؟

نه، Amazon هن وقت پنهنجي ڪسٽمر سروس ايجنٽن سان وڊيو ڪال ذريعي ڳالهه ٻولهه ڪرڻ جو اختيار پيش نٿو ڪري.

8. مان ايمازون ڏانهن آرڊر يا پراڊڪٽ سان مسئلو ڪيئن رپورٽ ڪري سگهان ٿو؟

Amazon کي آرڊر يا پراڊڪٽ سان مسئلو رپورٽ ڪرڻ لاءِ، پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو، سوال ۾ آرڊر چونڊيو، ۽ "مون کي هن آرڊر ۾ مدد جي ضرورت آهي" تي ڪلڪ ڪريو.

9. مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن منهنجو Amazon پيڪيج اندازي مطابق وقت اندر نه آيو آهي؟

جيڪڏهن توهان جو Amazon پئڪيج اندازي مطابق وقت اندر نه آيو آهي، توهان ڪري سگهو ٿا ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪري معلومات حاصل ڪرڻ لاءِ توهان جي ترسيل جي حالت بابت.

10. ايمرجنسي جي صورت ۾ ايمازون سان رابطو ڪرڻ جو تيز ترين طريقو ڇا آهي آرڊر سان؟

آرڊر سان ايمرجنسي جي صورت ۾ ايمازون سان رابطو ڪرڻ جو تيز ترين طريقو انهن جي ڪسٽمر سروس فون نمبر يا لائيو چيٽ ذريعي آهي.