جڏهن مان ٻئي هنڌ هجان ته ڪال ڪيئن وصول ڪجي

آخري اپڊيٽ: 01/07/2023

ٽيڪنالاجي جي مسلسل ترقي ۽ موبائيل فون تي وڌندڙ انحصار سان، پاڻ کي اهڙين حالتن ۾ ڳولڻ عام ٿي ويو آهي جتي اسان هڪ ڪال وصول ڪندا آهيون جڏهن اسان اڳ ۾ ئي گفتگو ۾ هوندا آهيون يا اسان جي ڊوائيس تي ڪا ٻي سرگرمي ڪري رهيا آهيون. خوشقسمتيءَ سان، سمارٽ فونز تي موجود مختلف اوزار ۽ سيٽنگون موجود آهن جيڪي اسان کي ڪيترن ئي ڪالن کي موثر طريقي سان منظم ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿيون ۽ يقيني بڻائين ته اسان ڪنهن به اهم معلومات کي نه وڃايو. هن آرٽيڪل ۾، اسان هڪ ڪال وصول ڪرڻ لاءِ مختلف آپشنز ۽ حڪمت عملين کي ڳولينداسين جڏهن اسان ڪنهن ٻئي سرگرمي ۾ مصروف هوندا آهيون، اهڙيءَ طرح اسان جي ٽيليفون ڪميونيڪيشن جي موثر انتظام کي آسان بڻائينداسين.

1. هڪ ئي وقت ۾ ڪال وصول ڪرڻ جو تعارف

هڪ ئي وقت ڪالون وصول ڪرڻ انهن ڪمپنين لاءِ هڪ لازمي ڪم آهي جيڪي پنهنجي گراهڪ سروس کي بهتر ڪرڻ ۽ انهن جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ چاهين ٿيون. اها صلاحيت آپريٽرن کي هڪ ئي وقت ڪيترن ئي ڪالن کي سنڀالڻ جي اجازت ڏئي ٿي، گراهڪ جي انتظار جي وقت کي گهٽائڻ ۽ عملي جي پيداوار وڌائڻ.

هن آرٽيڪل ۾، اسان اهو معلوم ڪنداسين ته توهان جي ڪميونيڪيشن سسٽم ۾ هن خصوصيت کي ڪيئن لاڳو ڪجي. اسان پڻ هڪ رهنمائي فراهم ڪنداسين قدم بہ قدم هڪ ئي وقت ۾ ڪال وصول ڪرڻ کي ترتيب ڏيڻ لاءِ، ڪجهه تجويزون ۽ عملي مثالن سان گڏ.

شروع ڪرڻ کان پهريان، اهو اجاگر ڪرڻ ضروري آهي ته هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪرڻ لاءِ مناسب ٽيليفون سسٽم هجڻ ضروري آهي. اثرائتي طور تي. پڪ ڪريو ته توهان وٽ هڪ خدمت فراهم ڪندڙ آهي جيڪو هن خصوصيت کي سپورٽ ڪري ٿو ۽ توهان جي ٽيم ضروري اوزارن سان ليس آهي، جهڙوڪ ملٽي لائن فونز يا هڪ مجازي PBX سسٽم. هڪ دفعو توهان وٽ صحيح ٽيڪنيڪل گهرجون آهن، توهان پنهنجي سسٽم تي هن ڪارڪردگي کي ترتيب ڏيڻ لاء هيٺ ڏنل قدمن تي عمل ڪري سگهو ٿا.

2. هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪال وصول ڪرڻ جي مطابقت

جيڪڏهن توهان کي هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪال وصول ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان جي ضرورتن ۽ توهان جي استعمال ڪيل سامان جي بنياد تي حاصل ڪرڻ جا ڪيترائي طريقا آهن. اڳيون، اسان مختلف اختيارن کي بيان ڪنداسين ته هن پاسو کي مطابقت ڏيڻ لاء.

پهريون اختيار اهو آهي ته ڊبل سم سان موبائيل فون استعمال ڪيو وڃي، جيڪو توهان کي هڪ ئي ڊوائيس تي مختلف آپريٽرن جا ٻه سم ڪارڊ استعمال ڪرڻ جي اجازت ڏيندو. هن طريقي سان، توهان هڪ ئي وقت ٻنهي لائينن تي ڪال وصول ڪري سگهو ٿا. ھن خصوصيت کي سيٽ ڪرڻ لاءِ، توھان کي پنھنجي فون جي سيٽنگن ۾ وڃڻ گھرجي ۽ ھر لائن لاءِ ڪالنگ جي ترجيحن کي سيٽ ڪرڻ گھرجي. دستي چيڪ ڪرڻ جي پڪ ڪريو توهان جي ڊوائس جو يا مخصوص هدايتن لاءِ آن لائن سبق ڳولھيو.

ٻيو اختيار هڪ ڊبل لائين اڊاپٽر استعمال ڪرڻ آهي، جيڪو پڻ اسپلٽر طور سڃاتو وڃي ٿو. هي ڊوائيس توهان کي ٽيليفون سگنل کي هڪ لڪير کان ٻن الڳ لائينن ۾ ورهائڻ جي اجازت ڏيندو. هن طريقي سان، توهان ساڳئي وقت ٻنهي نمبرن تي ڪال وصول ڪري سگهو ٿا. ھن اڊاپٽر کي استعمال ڪرڻ لاء، توھان کي ان کي پنھنجي لائن تي ٽيليفون پورٽ سان ڳنڍڻ جي ضرورت پوندي ۽ ٺاھيندڙ جي هدايتن جي مطابق ان کي صحيح ترتيب ڏيڻ جي پڪ ڪريو. ياد رکو ته هر اڊاپٽر ۾ مخصوص خاصيتون ۽ ترتيبون هجن، تنهنڪري اهو ضروري آهي ته پروڊڪٽ مينوئل ۾ ڏنل قدمن تي عمل ڪجي.

3. موبائل ڊوائيس تي ڪال فارورڊنگ سيٽنگون

جيڪڏهن توهان کي پنهنجي موبائل ڊوائيس تي ڪال فارورڊنگ سيٽ ڪرڻ جي ضرورت آهي، پريشان نه ڪريو، اهو هڪ سادي عمل آهي. ھن ٺاھ جوڙ کي انجام ڏيڻ لاءِ مختلف طريقا آھن، ان تي منحصر آھي آپريٽنگ سسٽم جيڪو توهان پنهنجي ڊوائيس تي استعمال ڪندا آهيو. اڳيون، اسان توهان کي ڏيکارينداسين قدمن تي عمل ڪرڻ لاءِ ڪال فارورڊنگ کي ترتيب ڏيڻ ۾ آپريٽنگ سسٽم سڀ کان عام.

اينڊرائيڊ تي:

  • توهان جي ڊوائيس تي "فون" ايپ کوليو ۽ پوء مٿي ساڄي پاسي ٽي نقطا آئڪن چونڊيو.
  • ڊراپ ڊائون مينيو مان، "سيٽنگون" چونڊيو ۽ پوء "ڪال سيٽنگون" يا "اضافي سيٽنگون" چونڊيو.
  • ھيٺ لٿو ۽ ڏسو "ڪال فارورڊنگ" يا "فارورڊ ڪال" اختيار.
  • ڪال فارورڊنگ کي ايڪٽيويٽ ڪريو، ۽ پوءِ ان نمبر داخل ڪريو جنھن تي توھان ڪال فارورڊ ڪرڻ چاھيو ٿا.
  • تبديلين کي محفوظ ڪريو ۽ بس! ڪالز ھاڻي ان نمبر ڏانھن موڪليا ويندا جنھن کي توھان ترتيب ڏنو آھي.

iOS تي:

  • توهان جي ڊوائيس تي "سيٽنگون" ايپ کوليو ۽ پوء "فون" چونڊيو.
  • "ڪالون" سيڪشن ۾، چونڊيو "فارورڊنگ ۽ ڪال انتظار."
  • "فعال ڪريو" تي ٽيپ ڪريو ۽ پوءِ اھو نمبر داخل ڪريو جنھن تي توھان ڪالون موڪلڻ چاھيو ٿا.
  • "ڊن" کي دٻايو ۽ ھاڻي ڪالز ان نمبر ڏانھن موڪليا ويندا جنھن کي توھان ترتيب ڏنو آھي.

En ونڊوز فون:

  • توهان جي ڊوائيس تي "فون" ايپ کوليو ۽ پوء اسڪرين جي تري ۾ ٽي نقطا آئڪن چونڊيو.
  • ڊراپ-ڊائون مينيو مان، "سيٽنگون" چونڊيو ۽ پوء "فارورڊ ڪالز" چونڊيو.
  • ڪال فارورڊنگ کي ايڪٽيويٽ ڪريو، ۽ پوءِ ان نمبر داخل ڪريو جنھن تي توھان ڪال فارورڊ ڪرڻ چاھيو ٿا.
  • تبديلين کي محفوظ ڪريو ۽ بس! ڪالز ھاڻي ان نمبر ڏانھن موڪليا ويندا جنھن کي توھان ترتيب ڏنو آھي.

4. جڏهن توهان ٻئي ڪال تي آهيو ته ڪال انتظار ۾ ڪيئن وصول ڪجي

جيڪڏھن توھان ھڪڙي اھم ڪال جي وچ ۾ آھيو پر ٻي اچڻ واري ڪال کي ياد ڪرڻ نٿا چاھيو، توھان پنھنجي فون تي ڪال ويٽنگ فيچر استعمال ڪري سگھو ٿا. ڪال ويٽنگ فيچر توهان کي ڪال وصول ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي جڏهن توهان هينگ اپ ڪرڻ جي بغير ڪنهن ٻئي ڪال تي آهيو.

اڳيون، اسان توهان کي قدم قدم جي وضاحت ڪنداسين:

1. هڪ ڪال دوران، توهان ٻڌندا هڪ ڪال ويٽنگ ٽون جيڪڏهن ڪو ٻيو ايندڙ ڪال آهي. نئين ڪال جو جواب ڏيڻ لاءِ، دٻايو فليش o R توهان جي فون تي. اهو توهان جي موجوده ڪال کي روڪي ڇڏيندو ۽ توهان کي نئين ڪال جو جواب ڏيڻ جي اجازت ڏيندو.

  • ڪجھ فون ماڊلز تي، توھان استعمال ڪري سگھو ٿا ”ڪال انتظار“ بٽڻ ٻن ڪالن جي وچ ۾ مٽائڻ لاءِ.

2. جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا ته اصل ڪال ڏانھن موٽڻ کان پوءِ ان کي ھولڊ تي رکو، وري دٻايو فليش o R توهان جي فون تي. اهو توهان کي ٻن ڪالن جي وچ ۾ سوئچ ڪرڻ يا انهن کي هڪ ڪانفرنس ڪال ۾ شامل ٿيڻ جي اجازت ڏيندو، جيڪڏهن توهان جو فون هن خاصيت کي سپورٽ ڪري ٿو.

  • ڪالن جي وچ ۾ مٽائڻ سان، توهان هڪ ڪال کي روڪي سگهو ٿا جڏهن توهان ٻئي سان ڳالهايو.
خاص مواد - هتي ڪلڪ ڪريو  فلمورا گو ۾ هڪ اسڪرين تي ٻه وڊيوز ڪيئن رکجن؟

3. جيڪڏھن توھان نه ٿا چاھيو ويٽنگ ڪال وٺڻ ۽ پنھنجي موجوده ڪال سان جاري رکڻ کي ترجيح ڏيو، بس نظر انداز ڪريو رنگ ٽون اسٽينڊ بائي ۽ عام طور تي ڳالهائڻ جاري رکو. انتظار واري ڪال وائس ميل ڏانهن ويندي يا خودڪار طور تي ختم ٿي ويندي، توهان جي فون سيٽنگن تي منحصر آهي.

انهن سادي قدمن تي عمل ڪندي، توهان موثر طريقي سان حاصل ڪري سگهو ٿا ۽ توهان جي انتظار واري ڪالن کي منظم ڪري سگهو ٿا جڏهن توهان ٻئي ڪال تي آهيو، بغير ڪنهن رڪاوٽ يا رابطي جي نقصان جي.

5. هڪ ئي وقت ۾ ايندڙ ۽ نڪرڻ واري ڪالن جو انتظام

ٽيليڪميونيڪيشن جي دنيا ۾ چيلنجز مان هڪ آهي. گراهڪن ۽ ڪمپني جي وچ ۾ سيال ۽ موثر رابطي کي يقيني بڻائڻ لاءِ انهن ڪالن جو مناسب انتظام ضروري آهي. خوشقسمتيءَ سان، اهڙا مختلف اوزار ۽ ٽيڪنالاجيون آهن جيڪي اسان جي مدد ڪري سگهن ٿيون انهن قسمن جي حالتن کي مؤثر طريقي سان منظم ڪرڻ ۾.

سڀ کان پهريان، اهو ضروري آهي ته هڪ VoIP ٽيليفون پليٽ فارم آهي جيڪا اجازت ڏئي ٿي. اهي پليٽ فارم پيش ڪن ٿا ترقي يافته خاصيتون جيئن ته خودڪار طريقي سان ڪالن کي روٽ ڪرڻ جي صلاحيت، انهن کي مختلف ايجنٽن ۾ ورهائڻ، ۽ هر رابطي جو تفصيلي رڪارڊ برقرار رکڻ. ڪجھ تمام مشهور اختيارن ۾ شامل آھن Asterisk، FreeSWITCH، ۽ Twilio.

صحيح پليٽ فارم هجڻ سان گڏ، اهو ضروري آهي ته هڪ موثر ڪال روٽنگ سسٽم قائم ڪرڻ. ھن ۾ واضح ضابطن کي بيان ڪرڻ ۽ انھن جي اھميت جي بنياد تي ايندڙ ۽ ٻاھرين ڪالن کي ترجيح ڏيڻ شامل آھي. مثال طور، توهان ضابطا سيٽ ڪري سگهو ٿا خودڪار طريقي سان پراڻن گراهڪن کان ڪالن کي وڌيڪ تجربيڪار ايجنٽن ڏانهن موٽائڻ يا انهن گراهڪن کي ترجيحي مدد فراهم ڪرڻ لاءِ جن تازو خريداريون ڪيون آهن. هي حڪمت عملي وقت ۽ وسيلن کي بهتر ڪرڻ، گراهڪ جي اطمينان وڌائڻ ۽ ايجنٽ جي پيداوار کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڪري ٿي.

6. ڪال دوران ”Hold“ فنڪشن استعمال ڪندي

هڪ اهم خصوصيت آهي جيڪا صارفين کي عارضي طور تي بند ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي بغير ڪنهن ڪال کي مڪمل طور تي ڇڏڻ جي. اهو خاص طور تي ڪارائتو آهي جڏهن توهان کي معلومات سان صلاح ڪرڻ جي ضرورت آهي يا فون ڪال دوران هڪ مختصر وقفو وٺو.

ڪال دوران ”هلڊ“ فنڪشن کي استعمال ڪرڻ لاءِ هيٺيان قدم آهن:

1. ڪال دوران، ڪالنگ ايپليڪيشن جي ڪنٽرول پينل تي يا فزيڪل فون تي ”هلڊ“ بٽڻ کي دٻايو.
2. ھن فنڪشن کي چالو ڪرڻ لاءِ ”ھلڊ“ بٽڻ کي دٻايو يا دٻايو. ڪال جي ٻئي ڇيڙي تي جيڪو ماڻهو هولڊ تي يا هولڊ ٽون تي موسيقي ٻڌندو.
3. ڪال کي ٻيهر شروع ڪرڻ لاءِ، لاڳاپيل بٽڻ کي دٻائڻ سان "Hold" فنڪشن کي غير فعال ڪريو. ڪال وري شروع ٿيندي جتان ان کي روڪيو ويو هو.

اهو نوٽ ڪرڻ ضروري آهي ته، جيتوڻيڪ "هلڊ" فنڪشن آسان آهي، اهو لازمي طور تي استعمال ڪيو وڃي ۽ ان شخص جي احترام سان جنهن سان توهان ڳالهائي رهيا آهيو. ڪال کي ڊگھي عرصي تائين ھولڊ تي رکڻ کان پاسو ڪرڻ ۽ واضع طور تي ٻئي ڌر سان ڳالھ ٻولھ ڪرڻ جڏھن ھولڊ فيچر کي چالو ڪيو ويندو ۽ غير فعال ڪيو ويندو ھڪ مثبت ڪال جي تجربي ۾ مدد ڪندو. هن مفيد اوزار جو فائدو وٺڻ نه وساريو ايندڙ وقت جڏهن توهان فون ڪال ڪريو يا وصول ڪريو!

7. توهان جي موبائل فون تي "ڪال انتظار" اختيار استعمال ڪندي

اهو تمام ڪارائتو ٿي سگهي ٿو جڏهن توهان گفتگو ۾ آهيو ۽ ٻيو ڪال وصول ڪريو. ھن خصوصيت کي چالو ڪرڻ سان، توھان موجوده ڪال کي ھولڊ تي رکي سگھوٿا ۽ نئين ڪال جو جواب ڏئي سگھوٿا انھن مان ڪنھن کي به وڃائڻ کانسواءِ. اڳيون، اسان توهان کي ڏيکارينداسين ته هي اختيار ڪيئن استعمال ڪجي ڪجهه موبائل فون ماڊلز تي.

1. "ڪال انتظار" فنڪشن کي فعال ڪريو: پهرين قدم کي يقيني بڻائڻ آهي ته "ڪال انتظار" اختيار توهان جي موبائل فون تي چالو آهي. هن کي ڪرڻ لاء، توهان جي فون جي ڪال سيٽنگون ڏانهن وڃو ۽ "ڪالون" يا "ڪال سيٽنگون" سيڪشن کي ڏسو. انهي حصي ۾، توهان کي ڳولڻ گهرجي "ڪال انتظار" اختيار. پڪ ڪريو ته ان کي چونڊيو يا ان کي چالو ڪريو جيڪڏھن اھو بند ٿيل آھي.

2. ايندڙ ڪالن جو انتظام ڪريو: هڪ دفعو ڪال ويٽنگ کي چالو ڪيو ويندو، توهان کي هڪ آن-اسڪرين نوٽيفڪيشن ملندو جڏهن به ڪو انڪمنگ ڪال هوندو جڏهن توهان موجوده ڪال تي هوندا. هي نوٽيفڪيشن عام طور تي ٻئي ڪالر جو نالو يا نمبر ڏيکاري ٿو، انهي سان گڏ ڪال جو جواب ڏيڻ يا رد ڪرڻ جا اختيار. توهان انڪمنگ ڪال جو جواب ڏيڻ لاءِ بٽڻ دٻائي سگهو ٿا ۽ موجوده ڪال کي هولڊ تي رکو، يا صرف ان کي رد ڪريو جيڪڏهن توهان ان وقت جواب ڏيڻ نٿا چاهيو.

3. ڪالن جي وچ ۾ تبديل ڪريو: هڪ دفعو توهان هڪ ٻئي کي جواب ڏيڻ لاءِ هڪ ڪال رکو ٿا، توهان ڪنهن به وقت ٻنهي ڪالن جي وچ ۾ مٽائي سگهو ٿا. ڪجهه موبائيل فونن ۾ ڪالن جي وچ ۾ سوئچ ڪرڻ لاءِ مخصوص بٽڻ هوندو آهي، جڏهن ته آن هوندو آهي ٻيا ڊوائيس توهان کي ڪال مينيو تائين رسائي جي ضرورت پوندي يا فعال ڪالن جي وچ ۾ سوئچ ڪرڻ لاءِ ڪال انتظار واري بٽڻ کي دٻائڻ ۽ دٻائڻو پوندو. ياد رکو ته جڏھن ڪالن جي وچ ۾ مٽائيندي، توھان ھڪڙي ڪال کي ھولڊ تي رکي سگھوٿا يا ضرورت جي مطابق مڪمل طور تي ختم ڪري سگھو ٿا.

جڏهن توهان پنهنجي موبائيل تي ”ڪال ويٽنگ“ آپشن کي چالو ڪيو ٿا، ته توهان پنهنجي ڪالن کي وڌيڪ موثر طريقي سان سنڀالي سگهو ٿا ۽ انهن مان ڪنهن کي به نه وڃايو. ھن خصوصيت کي چالو ڪرڻ لاءِ پنھنجي فون جي ڪال سيٽنگ کي چيڪ ڪرڻ ياد رکو. ھن خصوصيت مان وڌ کان وڌ فائدو وٺو ۽ پنھنجون سموريون ڳالھيون ڪنٽرول ۾ رکو!

8. ٻنهي ڪارڊن تي ڪال وصول ڪرڻ لاءِ ”ڊبل سم“ فنڪشن کي فعال ڪرڻ

ڊبل سم فنڪشن کي فعال ڪرڻ ۽ ٻنهي ڪارڊن تي هڪ ئي وقت ڪالون وصول ڪرڻ لاءِ، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

  1. پهرين، فون سيٽنگون ڏانهن وڃو ۽ "ڊبل سم" اختيار کي ڏسو. ڪجھ ڊوائيسز تي، هي اختيار "نيٽ ورڪ" يا "سم ڪارڊ" سيڪشن ۾ ڳولي سگھجي ٿو.
  2. هڪ دفعو توهان کي اختيار مليو آهي، "ها" کي منتخب ڪندي يا لاڳاپيل سوئچ کي سلائي ڪندي ان کي چالو ڪريو. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته تبديلين کي اثر انداز ڪرڻ لاء توهان کي پنهنجي فون کي ٻيهر شروع ڪرڻ جي ضرورت پوندي.
  3. اڳيون، پڪ ڪريو ته ٻنهي سم ڪارڊ صحيح طور تي فون ۾ داخل ڪيا ويا آهن. چيڪ ڪريو ته اهي صحيح پوزيشن ۾ آهن ۽ اهي تنگ آهن.
  4. هڪ دفعو سم ڪارڊ صحيح طور تي داخل ڪيا ويا آهن ۽ ڊبل سم فنڪشن کي چالو ڪيو ويندو آهي، توهان ٻنهي ڪارڊن تي بغير ڪنهن پريشاني جي ڪال وصول ڪرڻ جي قابل هوندا. فون خود بخود طئي ڪندو ته ٻن ڪارڊن مان ڪھڙي اچڻ واري ڪال وصول ڪئي وئي آھي.
خاص مواد - هتي ڪلڪ ڪريو  آن لوڪيشن جا پيشه ورانه منصوبا ڪيئن مختلف آهن؟

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته ڪجهه خاصيتون ۽ سيٽنگون مختلف ٿي سگهن ٿيون فون ماڊل ۽ برانڊ جي لحاظ کان. جيڪڏهن توهان کي ڊبل سم فيچر کي چالو ڪرڻ ۾ ڪا ڏکيائي پيش اچي ٿي، ته مهرباني ڪري پنهنجي ڊوائيس جي يوزر مينوئل ڏانهن رجوع ڪريو يا ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

9. ٻئي نمبر تي ڪال فارورڊنگ جڏهن توهان مصروف آهيو

هي هڪ تمام مفيد خصوصيت آهي جيڪا توهان کي اجازت ڏئي ٿي ته توهان جي سڀني ايندڙ ڪالن کي ٻئي فون ڏانهن ريڊائريڪٽ ڪريو جڏهن توهان مصروف آهيو يا جواب ڏيڻ ۾ ناڪام آهيو. هي مضمون خاص طور تي مفيد آهي جيڪڏهن توهان هڪ اهم ڪال جو انتظار ڪري رهيا آهيو يا جيڪڏهن توهان کي عارضي طور تي توهان جي ڪالن کي ڪنهن ٻئي نمبر تي اڳتي وڌڻ جي ضرورت آهي.

هتي توهان جي فون تي ڪنهن ٻئي نمبر تي ڪال فارورڊنگ کي ڪيئن سيٽ ڪرڻ آهي:

  1. پنهنجي ڊوائيس تي فون ايپ کوليو.
  2. ايپ ۾ ڪال سيٽنگون يا سيٽنگون ڏانھن وڃو.
  3. "ڪال فارورڊنگ" يا "ڪال سيٽنگون" اختيار لاء ڏسو.
  4. اهو اختيار فعال ڪريو جيڪو توهان کي اجازت ڏئي ٿو ڪال فارورڊنگ کي چالو ڪرڻ جي جڏهن توهان مصروف آهيو.
  5. فون نمبر داخل ڪريو جنھن ڏانھن توھان پنھنجيون ڪالون ريڊائريڪٽ ڪرڻ چاھيو ٿا.
  6. ترتيب محفوظ ڪريو ۽ بس. ھاڻي توھان جون سڀئي ڪالون ان نمبر ڏانھن موڪليا ويندا جنھن نمبر توھان بيان ڪيو آھي جڏھن توھان مصروف آھيو.

اهو نوٽ ڪرڻ ضروري آهي ته ڪجهه فون ڪمپنيون يا سروس فراهم ڪندڙ شايد سيٽ اپ جي مرحلن ۾ تبديليون آهن. جيڪڏهن توهان کي ڪال فارورڊنگ آپشن ڳولڻ ۾ ڏکيائي ٿي رهي آهي، اسان سفارش ڪريون ٿا ته توهان پنهنجي ڊوائيس جي يوزر مينوئل سان صلاح ڪريو يا اضافي مدد لاءِ پنهنجي سروس فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪريو.

10. ٽئين پارٽي ايپليڪيشنون ۽ خدمتون هڪ ئي وقت ۾ ڪال وصول ڪرڻ لاءِ

اتي ڪيتريون ئي ٽئين پارٽي ايپليڪيشنون ۽ خدمتون آهن جيڪي توهان کي هڪ ئي وقت ۾ ڪال وصول ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿيون. هن خصوصيت لاءِ هيٺيان ڪجھ مشهور آپشن آهن:

1. گوگل وائس: هي گوگل ايپليڪيشن توهان کي هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي مختلف ڊوائيسز ۽ ٽيليفون نمبر. ان کي ترتيب ڏيڻ لاء، توهان کي صرف هڪ هجڻ جي ضرورت آهي گوگل اڪائونٽ ۽ گوگل وائس سيٽنگ واري صفحي تي ڏيکاريل قدمن تي عمل ڪريو. هڪ دفعو سيٽ اپ، توهان هڪ ئي وقت پنهنجي موبائيل فون، ٽيبليٽ ۽ ڪمپيوٽر تي ڪال وصول ڪري سگهو ٿا.

2. اسڪائپ: ان جي پيغام ۽ وڊيو ڪالنگ جي خاصيتن کان علاوه، Skype توهان کي هڪ ئي وقت ۾ ڪال وصول ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي. توهان کي صرف هڪ Skype اڪائونٽ جي ضرورت آهي ۽ سيٽنگون سيڪشن ۾ ڪال فارورڊنگ کي ترتيب ڏيو. اهو طريقو، توهان هڪ ئي وقت ۾ توهان جي موبائل ڊوائيس ۽ ڪمپيوٽر تي ڪال وصول ڪري سگهو ٿا.

3. لائن 2: هي ايپ خاص طور تي هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪرڻ لاءِ ٺهيل آهي مختلف ڊوائيسز تي. توهان لائن 2 تي رجسٽر ڪري سگهو ٿا ۽ هڪ ورچوئل فون نمبر حاصل ڪري سگهو ٿا. پوء، توهان ڪيترن ئي ڊوائيسز تي ايپليڪيشن کي انسٽال ڪري سگهو ٿا ۽ انهن سڀني تي هڪ ئي وقت ڪالون وصول ڪري سگهو ٿا. اضافي طور تي، Line2 خاصيتون پيش ڪري ٿو جهڙوڪ ٽيڪسٽ پيغام ۽ ڪانفرنس ڪالون.

11. ڪيترن ئي ڪالن وصول ڪرڻ وقت حفاظتي خيالات

ڪيترن ئي ڪالن کي وصول ڪرڻ وقت، حساس معلومات جي حفاظت کي يقيني بڻائڻ ۽ امڪاني حملن يا فراڊ کان بچڻ لاءِ ڪجهه حفاظتي خيالات کي نظر ۾ رکڻ ضروري آهي. ذهن ۾ رکڻ لاء هيٺيان ڪجهه هدايتون آهن:

پنهنجي ذاتي ڊيٽا کي محفوظ رکو: ڪال دوران، حساس ذاتي معلومات مهيا ڪرڻ کان پاسو ڪريو، جهڙوڪ اڪائونٽ نمبر، پاسورڊ، يا ايڊريس. جيڪڏهن ڪال کي هن قسم جي معلومات جي ضرورت آهي، ڪال ڪندڙ جي سڃاڻپ جي تصديق ڪريو ۽، جيڪڏهن ممڪن هجي، ڊيٽا کي شيئر ڪرڻ لاءِ متبادل، محفوظ طريقا استعمال ڪريو.

ڪال فلٽرنگ اوزار استعمال ڪريو: ناپسنديده يا فريب ڪالن کان بچڻ لاء، توهان جي فون يا خدمت فراهم ڪندڙ تي ڪال اسڪريننگ اوزار استعمال ڪرڻ تي غور ڪريو. اهي اوزار توهان جي مدد ڪري سگھن ٿيون سڃاڻڻ ۽ بلاڪ ڪالن کي جيڪي حفاظتي خطرو پيدا ڪري سگھن ٿيون.

ٽيليفون فشنگ کان خبردار: ٽيليفون فشنگ هڪ ٽيڪنڪ آهي جيڪو سائبر ڪرمنلز پاران ذاتي يا مالي معلومات حاصل ڪرڻ لاءِ استعمال ڪيو ويندو آهي. انهن ڪالن کان محتاط رهو جيڪي توهان جي ذاتي معلومات حاصل ڪرڻ جي ڪوشش ڪن ٿيون، جهڙوڪ پاسورڊ يا ڪريڊٽ ڪارڊ نمبر. فون تي هي معلومات مهيا ڪرڻ کان پاسو ڪريو ۽، جيڪڏهن شڪ ۾، ڪال جي صداقت جي تصديق ڪرڻ لاءِ سڌي طرح ملوث ادارو يا ڪمپني سان رابطو ڪريو.

12. عام مسئلا حل ڪريو جڏهن هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪريو

مسئلا حل ڪريو عام مسئلا جڏهن هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪرڻ مشڪل ٿي سگهن ٿيون، پر صحيح قدمن ۽ صحيح اوزارن سان، هڪ حل ڳولي سگهجي ٿو. هتي هن مسئلي کي حل ڪرڻ لاء ڪجهه تجويزون آهن:

  • 1. هڪ قطار جو نظام قائم ڪريو: ڪيترن ئي ڪالن کي سنڀالڻ لاءِ هڪ مؤثر حل اهو آهي ته توهان جي فون سسٽم تي قطار وارو نظام قائم ڪرڻ. اهو ڪالرن کي لائن تي انتظار ڪرڻ جي اجازت ڏيندو جيستائين هڪ ايجنٽ انهن جي ڪال وٺڻ لاءِ دستياب ناهي. اهو ضروري آهي ته ڪالن کي ترجيح ڏني وڃي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته تڪڙي ڪيسن کي پهرين خطاب ڪيو وڃي.
  • 2. هڪ خودڪار جوابي نظام استعمال ڪريو: هڪ خودڪار جواب ڏيڻ وارو نظام هڪ ئي وقت ۾ ڪالن کي سنڀالڻ لاءِ هڪ ڪارائتو اوزار ٿي سگهي ٿو. توهان هڪ خوش آمديد پيغام قائم ڪري سگهو ٿا جيڪو ڪالرن کي تقريبن انتظار جي وقت جي خبر ڏئي ٿو ۽ مينيو اختيارن کي پيش ڪري ٿو انهن کي مناسب شخص يا ڊپارٽمينٽ ڏانهن سڌو ڪرڻ لاء. هي ڪالن کي منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ۽ ڪالرن کي بهتر تجربو ڏئي ٿو.
  • 3. اضافي اسٽاف مقرر ڪريو يا آئوٽ سورس: جيڪڏهن هڪ ئي وقت جي ڪالن جو مقدار بار بار ۽ زبردست آهي، توهان ڪالن کي سنڀالڻ لاءِ اضافي عملي کي تفويض ڪرڻ تي غور ڪري سگهو ٿا. جيڪڏهن اهو ممڪن نه آهي، ڪال سينٽر ڏانهن ڪسٽمر سروس آئوٽ سورس ڪرڻ هڪ قيمتي-مؤثر اختيار ٿي سگهي ٿو انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته سڀئي ڪالون پيشه ورانه ۽ موثر طريقي سان سنڀاليون وڃن.
خاص مواد - هتي ڪلڪ ڪريو  پي سي ٽرڪس کي صاف ڪريو

انهن قدمن تي عمل ڪندي، توهان معيار جي ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ جي قابل هوندا.

13. اضافي لوازمات سان ڪال مينيجمينٽ تجربو کي بهتر بنائڻ

اضافي لوازمات سان توهان جي ڪال مينيجمينٽ جي تجربي کي وڌائڻ لاءِ، اهو ضروري آهي ته صحيح اوزارن جو هجڻ ضروري آهي. اهي لوازمات ڪالن کي منظم ڪرڻ آسان بڻائي سگهن ٿيون، پيداواري صلاحيت وڌايو ۽ خدمت جي معيار کي بهتر.

سڀ کان وڌيڪ عام لوازمات مان هڪ آهي هيڊ سيٽ هڪ مربوط مائڪروفون سان. هي لوازمات توهان کي فون رکڻ جي بغير ڪال ڪرڻ ۽ وصول ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو، وڌيڪ آرام ۽ حرڪت جي آزادي فراهم ڪري ٿي. اضافي طور تي، ڪجهه هيڊفونز ۾ ٺهيل ڪنٽرول هوندا آهن جيڪي جلدي ۽ آسانيء سان حجم کي ترتيب ڏيڻ يا ڪال کي روڪڻ لاء آسان بڻائيندا آهن.

ٻيو مفيد سامان سگنل ايمپليفائر آهي. ڪڏهن ڪڏهن، فون سگنل جي معيار خراب ٿي سگهي ٿي، نتيجي ۾ گهٽجڻ يا گهٽ معيار وارا ڪالون. سگنل بوسٹر سان، اهو ممڪن آهي ته ڪال جي استقبال ۽ ٽرانسميشن کي بهتر بڻائي، صاف ۽ وڌيڪ مستحڪم رابطي کي يقيني بڻائي. هي آلات خاص طور تي انهن علائقن ۾ مفيد آهي جيڪي غريب نيٽ ورڪ ڪوريج سان.

14. هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪال وصول ڪرڻ لاءِ نتيجو ۽ سفارشون

هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪالون وصول ڪرڻ لاءِ، اتي ڪيترائي آپشن آھن جيڪي استعمال ڪري سگھجن ٿيون، ڪمپني يا صارف جي ضرورتن جي بنياد تي. اڳيون، ٻه سفارشون پيش ڪيون وينديون جيڪي توهان کي متوازي ۾ ڪالون منظم ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿيون.

پهريون اختيار هڪ IP فون استعمال ڪرڻ آهي ڊبل لائين ڪارڪردگي سان. هن قسم جي ڊوائيس توهان کي هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪال وصول ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي، جيڪا خاص طور تي انهن صارفين لاءِ مفيد آهي جن کي هڪ ئي وقت ڪيترن ئي ڪالن جو جواب ڏيڻ جي ضرورت آهي. هن ڪارڪردگي کي ترتيب ڏيڻ لاء، اهو ضروري آهي ته IP فون سيٽنگن تائين رسائي ۽ ڊبل لائين اختيار کي فعال ڪريو. اڳيون، توهان اهو طريقو چونڊي سگهو ٿا جيڪو توهان هر لائن تي وصول ڪيل ڪالن کي منظم ڪرڻ چاهيو ٿا، يا ته هر لڪير لاءِ هڪ مختلف رنگ ٽون چالو ڪندي يا ٻن ڪالن کي هڪ ۾ گڏ ڪري.

هڪ ئي وقت ٻن لائينن تي ڪالون وصول ڪرڻ جو ٻيو آپشن ورچوئل سوئچ بورڊ سسٽم استعمال ڪرڻ آهي. هن قسم جي خدمت توهان کي اجازت ڏئي ٿي ته ڪيترن ئي ايندڙ ڪالن کي منظم ڪرڻ لاء هڪ واحد فون نمبر ذريعي. هڪ ورچوئل PBX استعمال ڪندي، سڀ ايندڙ ڪالون هڪ ئي وقت مختلف ايڪسٽينشنز يا فون لائينن ڏانهن هدايت ڪري سگھجن ٿيون. هي ڪالز کي مختلف ٽيم جي ميمبرن يا ڪمپني جي شعبن جي وچ ۾ موثر طريقي سان ورهائڻ جي اجازت ڏئي ٿو، ڪسٽمر سروس کي بهتر بنائڻ ۽ اهم ڪالن جي نقصان کان بچڻ. اضافي طور تي، مجازي سوئچ بورڊ اضافي ڪارڪردگي پيش ڪري ٿو جهڙوڪ ڪال رڪارڊنگ، قطار جي انتظار جو انتظام ۽ شيڊول ۽ موڪلن کي ترتيب ڏيڻ لاء سهولتون.

مختصر ۾، هڪ ڪال وصول ڪرڻ جڏهن توهان ٻئي تي آهيو هڪ لازمي ڪارڪردگي آهي، پر اهو پڻ زبردست ٿي سگهي ٿو جيڪڏهن صحيح طريقي سان منظم نه ڪيو وڃي. خوش قسمتي سان، سمارٽ فونز جي عمر ۾، اسان وٽ مختلف اختيارن ۽ سيٽنگون آهن ڪارڪردگي ۽ سهولت کي وڌائڻ لاءِ جڏهن هڪ ئي وقت ۾ ڪالون وصول ڪيون وڃن.

پهريون قدم توهان جي ڊوائيس تي موجود ڪال فارورڊنگ اختيارن کي سمجهڻ آهي. توھان سيٽ ڪري سگھو ٿا مشروط ڪال فارورڊنگ، جيڪو توھان کي اجازت ڏئي ٿو ايندڙ ڪالز کي ٻئي نمبر ڏانھن ريڊائريڪٽ ڪرڻ جي جڏھن توھان اڳ ۾ ئي ڪال تي آھيو. هي اختيار خاص طور تي مفيد آهي جيڪڏهن توهان پڪ ڪرڻ چاهيو ٿا ته توهان ڪنهن به اهم ڪالن کي نه وڃايو.

اضافي طور تي، ڪيتريون ئي ڪالنگ ايپس ۽ فون خدمتون پيش ڪن ٿيون ڪال انتظار جون خاصيتون. هن آپشن کي چالو ڪرڻ سان، توهان کي هڪ اچڻ واري ڪال نوٽيفڪيشن ملندي جڏهن توهان اڳ ۾ ئي ڪال تي آهيو. توھان چونڊي سگھوٿا نئين ڪال کي قبول ڪرڻ، موجوده ڪال کي ھولڊ تي رکو، يا پنھنجي ضرورتن يا ترجيحن جي بنياد تي ايندڙ ڪال کي رد ڪري سگھو ٿا.

جيڪڏهن توهان پنهنجو پاڻ کي اهڙي صورتحال ۾ ڳوليندا آهيو جتي هڪ ئي وقت ٻه ڪالون وصول ڪرڻ عام آهي، توهان پڻ ترقي يافته ٽيليفوني اختيارن تي غور ڪري سگهو ٿا، جهڙوڪ ڪانفرنس ڪالنگ، جيڪا توهان کي اجازت ڏئي ٿي ته هڪ ئي وقت ۾ ڪيترن ئي ڪالن کي ضم ڪرڻ.

جڏهن توهان ٻئي تي آهيو هڪ ڪال وٺڻ جي صلاحيت حاصل ڪرڻ توهان جي وقت ۽ مواصلات کي مؤثر طريقي سان منظم ڪرڻ لاء هڪ قيمتي اوزار ٿي سگهي ٿو. بهرحال، اهو ضروري آهي ته آداب کي ياد رکڻ ۽ گفتگو ڪندڙن جي ضرورتن کان واقف ٿي وڃي. اهو هميشه مشورو ڏنو ويندو آهي ته ان شخص کي خبر ڏيو جيڪو توهان اڳ ۾ ئي ڪال تي آهيو انهي سان توهان کي هڪ ٻيو ڪال ملندو ۽ ان کي قبول ڪرڻ کان پهريان اجازت گهرو.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته انهن خاصيتن جو استعمال مختلف ٿي سگهي ٿو فون ماڊل جي لحاظ کان ۽ آپريٽنگ سسٽم جيڪو توهان استعمال ڪندا آهيو. تنهن ڪري، اسان سفارش ڪريون ٿا ته توهان صارف جي دستيابي سان صلاح ڪريو يا توهان جي ڊوائيس لاء مخصوص معلومات لاء آن لائن ڳولا ڪريو.

نتيجي ۾، هڪ ڪال وصول ڪرڻ جڏهن توهان ٻئي ڪال تي آهيو توهان جي اسمارٽ فون تي موجود اختيارن ۽ سيٽنگن کي استعمال ڪندي صحيح ۽ موثر طريقي سان سنڀالي سگهجي ٿو. احترام ۽ پيشه ورانه رابطي کي برقرار رکڻ لاءِ هميشه توهان جي گفتگو ڪندڙن جي صورتحال ۽ ضرورتن تي غور ڪرڻ ياد رکو. ڪال انتظار کي حيران ٿيڻ نه ڏيو ۽ توهان جي فون ڪميونيڪيشن تي مڪمل ڪنٽرول برقرار رکو!