دعوي ڪيئن ڪجي جيڪڏهن علي بابا آرڊر نه آيو آهي؟

جيڪڏهن دعوي ڪيئن ڪجي علي بابا آرڊر نه پهتو؟

علي بابا پاڻ کي دنيا جي سڀ کان اهم اي ڪامرس پليٽ فارمن مان هڪ طور قائم ڪيو آهي، جيڪا سڄي دنيا جي صارفين کي مختلف قسم جي شين تائين رسائي جي اجازت ڏئي ٿي. بهرحال، ڪڏهن ڪڏهن شپنگ مسئلا پيدا ٿي سگهي ٿي ۽ اهو ضروري آهي ته دعوي جي طريقيڪار کي ڄاڻڻ جي صورت ۾ اسان جو آرڊر مقرر ڪيل وقت اندر نه پهچي. هن مقالي ۾، اسان کي معلوم ٿيندو پٺيان اچڻ لاءِ قدم علي بابا تي هڪ مؤثر دعوي ٺاهڻ ۽ اسان جي شين جي پهچائڻ ۾ ڪنهن به رڪاوٽ کي حل ڪرڻ لاء.

وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو

اسان جي آرڊر جي اچڻ جي باري ۾ ڪنهن به دير يا معلومات جي کوٽ جي صورت ۾، اهو ضروري آهي ته علي بابا پليٽ فارم ذريعي وڪرو ڪندڙ سان سڌو رابطو قائم ڪيو وڃي. نجي پيغامن ذريعي، اسان صورتحال جي وضاحت ڪري سگھون ٿا ۽ موڪل جي صورتحال تي تازه ڪاري جي درخواست ڪري سگھون ٿا. اهو ضروري آهي ته هڪ احترام ۽ مقصد جي سر کي برقرار رکڻ لاء، سڀني لاڳاپيل تفصيل مهيا ڪرڻ جهڙوڪ پيڪيج ٽريڪنگ نمبر ۽ خريداري جي تاريخ.

شرطن ۽ ضابطن جو جائزو وٺو

اهو ضروري آهي ته خريداري ڪرڻ وقت وڪرو ڪندڙ طرفان قائم ڪيل شرطن ۽ شرطن جو احتياط سان جائزو وٺو. ڪجهه حالتن ۾، انهن شرطن ۾ شامل ٿي سگھي ٿي ترسيل وقت بابت معلومات، ممڪن دير ۽ دعوي ڪرڻ لاءِ ضروري قدم. جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ هڪ اندازي مطابق شپنگ وقت فراهم ڪري ٿو، اهو لاڳاپيل آهي چيڪ ڪرڻ لاء ته ڇا اهو حد کان وڌي ويو آهي ۽ ڇا اسان کي معاوضي يا واپسي جي درخواست ڪرڻ جو حق آهي.

هڪ تڪرار شروع ڪريو

جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ سان رابطي جي سڀني اختيارن کي ختم ڪرڻ کان پوء، اسان کي اڃا تائين اطمينان بخش جواب نه مليو آهي يا اسان جو آرڊر نه آيو آهي، اسان علي بابا تي هڪ رسمي تڪرار شروع ڪري سگهون ٿا. هي اختيار "منهنجا حڪم" سيڪشن ۾ موجود آهي ۽ اسان کي هڪ منظم ۽ دستاويزي عمل ذريعي هڪ سرڪاري شڪايت جمع ڪرڻ جي اجازت ڏيندو. تڪرار دوران، اهو ضروري آهي ته سڀني ممڪن ثبوت مهيا ڪرڻ، جهڙوڪ اسڪرين شاٽ وڪرو ڪندڙ ۽ ڪنهن سان گفتگو کان هڪ ٻيو دستاويز جيڪو اسان جي دعوي جي حمايت ڪري ٿو.

علي بابا کان مدد حاصل ڪريو

ڪيترين ئي صورتن ۾، علي بابا خريد ڪندڙن ۽ وڪرو ڪندڙن جي وچ ۾ تڪرار ۾ وچولي طور ڪم ڪري ٿو. جيڪڏهن تڪرار پارٽين جي وچ ۾ اطمينان سان حل نه ڪيو وڃي، اسان علي بابا کان سڌو مدد جي درخواست ڪري سگهون ٿا. هن کي ڪرڻ لاء، اهو ضروري آهي ته مسئلي بابت تمام لاڳاپيل ۽ تفصيلي معلومات مهيا ڪن، بشمول وڪرو ڪندڙ ۽ بصري ثبوت سان ڪنهن به اڳئين رابطي سان. علي بابا ڪيس جو تجزيو ڪندو ۽ صورتحال کي منصفاڻي ۽ منصفاڻي طريقي سان حل ڪرڻ لاءِ مناسب قدم کڻندو.

مختصر ۾، جيڪڏهن علي بابا تي اسان جو آرڊر قائم ڪيل وقت اندر نه آيو آهي، اهو ضروري آهي ته وڪرو ڪندڙ سان سڌو رابطو ڪريو، شرطن ۽ ضابطن جو جائزو وٺو، جيڪڏهن ضروري هجي ته هڪ رسمي تڪرار شروع ڪريو ۽، آخرڪار، علي بابا کان مدد جي درخواست ڪريو. انهن قدمن تي عمل ڪندي، اسان ڪنهن به ترسيل جي مسئلن کي حل ڪرڻ ۽ پراڊڪٽ حاصل ڪرڻ جي اسان جي موقعن کي وڌائي سگهنداسين جيڪو اسان اطمينان سان خريد ڪيو آهي.

ڪيئن دعويٰ ڪجي جيڪڏهن علي بابا کان آرڊر نه آيو آهي؟

جيڪڏهن توهان علي بابا تي آرڊر ڏنو آهي ۽ اهو اڃا تائين توهان جي منزل تي نه آيو آهي، اهو ضروري آهي ته شڪايت ۽ حل ڪرڻ لاء قدم کڻڻ. اهو مسئلو جيترو جلدي ممڪن هجي. جيتوڻيڪ علي بابا هڪ قابل اعتماد پليٽ فارم آهي ۽ ڪيترائي آرڊر صحيح طور تي پهچائي رهيا آهن، ڪڏهن ڪڏهن مسئلا شپنگ جي عمل ۾ پيدا ٿي سگهن ٿيون. هن حصي ۾، اسان توهان کي ڪجهه قدم فراهم ڪنداسين جيڪي توهان شڪايت ڪرڻ ۽ حل ڳولڻ لاء پيروي ڪري سگهو ٿا.

1. اندازي مطابق ترسيل وقت چيڪ ڪريو: ڪنهن به دعويٰ ڪرڻ کان پهريان، اهو ضروري آهي ته آرڊر ڏيڻ وقت مهيا ڪيل اندازي مطابق ترسيل وقت چيڪ ڪريو. مھرباني ڪري ياد رکو ته ڪجھ پراڊڪٽس ڊگھي ترسيل وقت ٿي سگھي ٿو فڪٽرن جي ڪري فاصلو يا رواج جي عملن جي ڪري. پڪ ڪريو ته آخري مرحلي اڃا تائين ختم نه ڪئي وئي آهي ايندڙ قدم تي اڳتي وڌڻ کان اڳ.

2. فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪريو: پهريون توهان کي ڇا ڪرڻ گهرجي علي بابا ذريعي فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪرڻ آهي. صورتحال کي بيان ڪرڻ لاءِ اندروني پيغام رسائيندڙ سسٽم کي استعمال ڪريو ۽ غير پهچائڻ واري آرڊر بابت پنهنجي ڳڻتي جو اظهار ڪريو. تفصيلات مهيا ڪريو جيئن ته شپنگ ٽريڪنگ نمبر (جيڪڏهن موجود هجي) ۽ ڪا ٻي لاڳاپيل معلومات. مناسب وقت اندر جواب يا حل جي درخواست ڪريو، توهان جي اميدن ۾ واضح هجڻ.

3. هڪ تڪرار کوليو: جيڪڏهن سپلائر هڪ اطمينان بخش جواب نه ڏنو آهي يا مسئلو قائم ٿيل وقت جي فريم اندر حل نه ڪيو ويو آهي، توهان علي بابا ريزوليوشن سينٽر ۾ تڪرار کولڻ تي غور ڪري سگهو ٿا. اتي، توهان کي آرڊر سان لاڳاپيل سموري معلومات مهيا ڪرڻ گهرجي ۽ تفصيل سان وضاحت ڪرڻ گهرجي ته توهان جو مسئلو آهي. پڪ ڪريو ته ثبوت شامل ڪريو جيئن ته مهيا ڪندڙ سان گفتگو جا اسڪرين شاٽ ۽ ٻيا دستاويز جيڪي توهان جي دعوي جي حمايت ڪن ٿيون.. علي بابا قرارداد جي عمل ۾ ثالثي ڪندو ۽ هڪ حل ڳوليندو جيڪو ٻنهي ڌرين لاءِ منصفانه هجي.

1. علي بابا تي دعويٰ جو عمل: پيروي ڪرڻ جا قدم ۽ ضروري دستاويز

هڪ حڪم جي دعوي ڪرڻ لاء جيڪو علي بابا تي نه آيو آهي، اهو ضروري آهي ته پيروي ڪرڻ ضروري آهي دعوي جي عمل مناسب ۽ آهي ضروري دستاويز تيار ڪيل. هيٺ ڏنل قدم آهن پيروي ڪرڻ ۽ معلومات جيڪا مهيا ڪئي وڃي.

1. فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪريو: ڪرڻ جو پهريون ڪم آهي فراهم ڪندڙ سان رابطو قائم ڪرڻ ذريعي پيغام ڏيڻ وارو نظام علي بابا کان. اهو ضروري آهي ته مسئلي کي واضح ۽ تفصيل سان بيان ڪيو وڃي ثبوت ڳنڍڻ جيئن ته تصويرون يا اسڪرين شاٽ جيڪي دعوي جي حمايت ڪن ٿيون. اهو مشورو ڏنو ويو آهي ته فراهم ڪندڙ سان سڀني رابطن جو رڪارڊ رکو.

2. هڪ تڪرار کوليو: ان صورت ۾ ته سپلائر سان اطمينان بخش حل حاصل نه ڪيو وڃي، هڪ تڪرار کوليو وڃي ٿو. تڪرار پليٽ فارم تي علي بابا کان. هن کي ڪرڻ لاءِ، توهان کي لازمي طور تي هڪ فارم مڪمل ڪرڻ گهرجي جنهن ۾ آرڊر بابت سڀ لاڳاپيل تفصيل مهيا ڪيا وڃن ۽ منسلڪ ڪريو گهربل دستاويز جيئن ته آرڊر نمبر، خريداري جي تاريخ ۽ ڪو به اضافي ثبوت جيڪو دعوي جي حمايت ڪري ٿو.

3. علي بابا سان ثالث ڪريو: هڪ دفعو تڪرار داخل ڪيو ويو آهي، علي بابا ڪم ڪندو ثالث خريد ڪندڙ ۽ سپلائر جي وچ ۾. ثبوتن جو جائزو ورتو ويندو ۽ مسئلو حل ڪرڻ لاءِ ضروري قدم کنيا ويندا. اهو ضروري آهي ته علي بابا کان ڪميونيڪيشن تي ڌيان ڏيڻ ۽ ڪنهن به اضافي معلومات جي درخواست ڪئي وڃي. صورت ۾ دعوي خريد ڪندڙ جي حق ۾ حل ڪيو ويو آهي، علي بابا مختلف حل پيش ڪري سگھن ٿا، جهڙوڪ واپسي جزوي يا ڪل، نئين شين جي ترسيل يا سپلائر سان اضافي ڳالهين.

2. چيڪ ڪريو ترسيل وقت ۽ آرڊر ٽريڪنگ جا اختيار

بدقسمتي سان، توهان علي بابا آرڊر اڃا نه آيو آهي ۽ توهان کي needاڻڻ جي ضرورت آهي ڪيئن دعوي ڪرڻ. پريشان نه ٿيو، اسان توهان جي مدد ڪرڻ لاء هتي آهيون! هن پوسٽ ۾، اسان وضاحت ڪنداسين ته ڪيئن.

1. پهچائڻ وقت:

پهرين شيء جيڪا توهان کي ڪرڻ گهرجي اها تصديق ڪرڻ آهي ترسيل وقت وڪرو ڪندڙ سان اتفاق ڪيو ويو آهي. هن کي ڪرڻ لاء، پنهنجي علي بابا اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو ۽ "منهنجا حڪم" سيڪشن ڏانهن وڃو. توهان کي ڏنل حڪمن جي هڪ فهرست ملندي، انهي سان گڏ هر هڪ جي حيثيت. سوال ۾ آرڊر تي ڪلڪ ڪريو ۽ ترسيل وقت سان لاڳاپيل معلومات ڳوليو. چيڪ ڪريو ته اتفاق ٿيل آخري وقت ملاقات ڪئي وئي آهي ۽ جيڪڏهن اندازي مطابق آمد جي تاريخ گذري وئي آهي.

جيڪڏهن ترسيل وقت وڌي ويو آهي، اهو ضروري آهي ته توهان وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪريو ترسيل جي صورتحال تي تازه ڪاري جي درخواست ڪرڻ ۽ حل جو مطالبو ڪريو. توھان استعمال ڪري سگھو ٿا علي بابا جي اندروني پيغام رسائيندڙ اختيار کي سڌو سنئون وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪرڻ ۽ پنھنجي دعوي کي فائل ڪرڻ لاء.

2. ٽريڪنگ جا اختيار:

علي بابا وڌيڪ شپنگ شفافيت ۽ ٽريڪنگ کي يقيني بڻائڻ لاءِ آرڊر ٽريڪنگ جا اختيار پيش ڪري ٿو. "منهنجا آرڊر" سيڪشن ڏانهن واپس وڃو ۽ سوال ۾ آرڊر تي ڪلڪ ڪريو. "ٽريڪ" اختيار لاء ڏسو ۽ ٽريڪنگ جي معلومات تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاء ان تي ڪلڪ ڪريو.

هڪ دفعو ٽريڪنگ پيج تي، وڪڻندڙ طرفان مهيا ڪيل ٽريڪنگ نمبر داخل ڪريو. پڪ ڪريو ته توهان صحيح نتيجا حاصل ڪرڻ لاءِ صحيح لکو. سسٽم ڏيکاريندو ترسيل جي موجوده حيثيت، انهي سان گڏ اهو هنڌ جتي اهو واقع آهي. جيڪڏهن ٽريڪنگ ڏيکاري ٿي ته آرڊر ڊليور نه ڪيو ويو آهي يا وڌايل مدت لاءِ ٽرانزٽ ۾ آهي، توهان وٽ وڪرو ڪندڙ کي شڪايت ڪرڻ ۽ حل ڳولڻ لاءِ وڌيڪ بنياد هوندا.

3. دعويٰ داخل ڪريو:

جيڪڏهن، ترسيل جي وقت جي جانچ ڪرڻ ۽ آرڊر کي ٽريڪ ڪرڻ کان پوء، اهو اڃا تائين نه آيو آهي، اهو وقت آهي وڪرو ڪندڙ سان رسمي دعوي کي فائل ڪرڻ جو. علي بابا خريدار جي حقن جي حفاظت لاءِ تڪرار جي حل جو عمل مهيا ڪري ٿو. "منهنجا حڪم" سيڪشن ۾، توهان کي "تڪرار" يا "دعوي" جو اختيار ملندو. ھن اختيار تي ڪلڪ ڪريو ۽ فارم مڪمل ڪريو آرڊر ۽ صورتحال بابت سڀ لاڳاپيل تفصيل مهيا ڪندي.

اهو ضروري آهي ته واضح ۽ مقصد هجڻ ضروري آهي جڏهن توهان جي دعوي لکڻ، اتفاق ڪيل آخري تاريخن کي اجاگر ڪرڻ، پهچائڻ جي تاريخن کان وڌي وئي ۽ ڪوششون ٽريڪ ڪرڻ. ڪنهن به اضافي ثبوت سان ڳنڍيو، جهڙوڪ اسڪرين شاٽ ۽ وڪڻندڙ سان رابطي کان پيغام. علي بابا تڪرار جي ثالثي ۽ ٻنهي ڌرين لاءِ اطمينان بخش حل ڳولڻ جو انچارج هوندو.

3. مسئلو حل ڪرڻ لاء علي بابا سپلائر سان رابطو ڪريو

جيڪڏهن توهان علي بابا تي آرڊر ڏنو آهي ۽ اهو اڃا تائين نه آيو آهي، اهو ضروري آهي ته هن مسئلي کي حل ڪرڻ لاء قدم کڻڻ. پهرين شيء جيڪا توهان کي ڪرڻ گهرجي، سڌو سنئون فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪريو توهان جي آرڊر جي صورتحال بابت صحيح معلومات حاصل ڪرڻ لاء. توھان استعمال ڪري سگھوٿا علي بابا جو اندروني پيغام رسائيندڙ سسٽم يا انھن جي پروفائيل ۾ سپلائر جي رابطي جي معلومات ڳولھيو. ڳالهه ٻولهه ڪرڻ وقت، صورتحال کي تفصيل سان بيان ڪرڻ ۽ ترسيل ۾ دير ٿيڻ جي باري ۾ پنهنجي تشويش جو اظهار ڪرڻ وقت صاف ۽ شائستگي سان ياد رکو.

هڪ دفعو توهان فراهم ڪندڙ سان رابطو ڪيو آهي، اهو مشورو ڏنو ويو آهي ته موڪلڻ يا ٽريڪنگ جي ثبوت جي درخواست ڪريو، جيڪڏهن دستياب هجي. اهو توهان کي بهتر خيال حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڏيندو ته توهان جو آرڊر ڪٿي آهي ۽ جيڪڏهن پروسيس ۾ ڪي لوجسٽڪ مسئلا موجود آهن. توهان پڻ فراهم ڪندڙ کان پڇي سگهو ٿا ته اتي ڪا غير متوقع دير ٿي وئي آهي يا جيڪڏهن پهچائڻ سان ڪو مسئلو پيدا ٿيو آهي. جيڪڏهن فراهم ڪندڙ غير جوابده آهي يا اطمينان بخش حل پيش نٿو ڪري، توهان غور ڪري سگھو ٿا ريزوليوشن ميڪانيزم استعمال ڪرڻ علي بابا تڪرار معاوضو يا معاوضو حاصل ڪرڻ لاءِ.

ياد رکو ته اهو ضروري آهي ته فراهم ڪندڙ سان سڀني ڪميونيڪيشن جو رڪارڊ رکڻ ضروري آهي، چاهي علي بابا پليٽ فارم تي پيغامن ذريعي هجي يا اي ميل ذريعي. اهو ثبوت طور ڪم ڪندو جيڪڏهن علي بابا سان رسمي شڪايت داخل ڪرڻ جي ضرورت آهي. اضافي طور تي، جيڪڏهن مهيا ڪندڙ پنهنجون ذميواريون پورا نه ڪري، پليٽ فارم تي توهان جي تجربي بابت ايماندار ۽ تفصيلي جائزو ڇڏڻ تي غور ڪريو. اهو ٻين خريد ڪندڙن کي باخبر فيصلا ڪرڻ ۾ مدد ڏيندو ۽ منصفانه ۽ شفاف ڪاروباري عملن جي حوصلا افزائي ڪندو. مارڪيٽ ۾ علي بابا کان.

4. وڌيڪ پيچيده ڪيسن کي حل ڪرڻ لاء علي بابا تڪرار سروس استعمال ڪريو

جيڪڏهن توهان علي بابا تي آرڊر ڪيو آهي ۽ اهو مقرر وقت اندر نه آيو آهي، پريشان نه ڪريو. هن آرٽيڪل ۾ اسين توهان کي ڏيکارينداسين ته توهان ڪيئن دعوي ڪري سگهو ٿا هڪ آرڊر لاء جيڪو نه آيو آهي.

پهرين، توهان کي پنهنجي علي بابا اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيڻ جي ضرورت آهي ۽ "مائي علي بابا" سيڪشن ڏانهن وڃو. اڳيون، منتخب ڪريو "تنازع ۽ دعوي" اختيار ڊراپ-ڊائون مينيو مان. اتي توهان کي توهان جي تازي آرڊر جي هڪ فهرست ملندي ۽ توهان تڪرار شروع ڪرڻ لاءِ سوال ۾ آرڊر چونڊي سگهو ٿا.

هڪ دفعو توهان جو آرڊر چونڊيو ويندو، توهان کي تمام لاڳاپيل معلومات مهيا ڪرڻ جي ضرورت پوندي، جهڙوڪ ٽريڪنگ نمبر، ادائگي جو ثبوت، ۽ ٻيا ضروري دستاويز. اهو پڻ ضروري آهي ته ان مسئلي کي چڱيءَ طرح بيان ڪيو وڃي ۽ جيڪي ڪم توهان علي بابا کان ان کي حل ڪرڻ جي اميد رکن ٿا. هڪ دفعو توهان پنهنجي دعويٰ جمع ڪرايو، علي بابا صورتحال جي تحقيق ڪندو ۽ هڪ حل ڳولڻ لاءِ ڪم ڪندو جيڪو ٻنهي ڌرين لاءِ منصفانه هجي. توهان جي تڪرار جي صورتحال تي تازه ڪاري حاصل ڪرڻ لاء علي بابا سپورٽ ٽيم سان مسلسل رابطي کي برقرار رکڻ لاء ياد رکو.

5. مستقبل جي خريداري ۾ مسئلن کان بچڻ لاء اضافي سفارشون

1. ريسرچ فراهم ڪندڙ: انجام ڏيڻ کان اڳ a علي بابا تي خريد ڪريو، اهو ضروري آهي ته مستقبل ۾ ممڪن مسئلن کان بچڻ لاءِ فراهم ڪندڙ جي چڱيءَ طرح جاچ ڪجي. وڪڻندڙ جي شهرت چيڪ ڪريو، ٻين خريد ڪندڙن جا رايا ۽ تبصرا پڙهو اهم قدم صحيح فيصلو ڪرڻ لاء. اهو پڻ سفارش ڪئي وئي آهي ته ڪمپني جي پروفائل ۾ فراهم ڪندڙ بابت معلومات جو جائزو وٺو، مارڪيٽ تي ان جي وقت ۽ ڪامياب ٽرانزيڪشن جي تعداد جي تصديق ڪريو.

2. محفوظ ادائگي جا طريقا استعمال ڪريو: پنهنجو پاڻ کي امڪاني اسڪيمن کان بچائڻ جو هڪ طريقو آهي محفوظ ادائگي جا طريقا استعمال ڪرڻ جڏهن علي بابا تي خريداري ڪرڻ. اسان محفوظ ادائگي جي خدمتن کي استعمال ڪرڻ جي صلاح ڏيو ٿا، جهڙوڪ AliPay، جيڪي تڪرار جي صورت ۾ خريد ڪندڙ تحفظ فراهم ڪن ٿا. بغير ڪنهن گارنٽي جي فراهم ڪندڙ کي سڌو سنئون ادائيگي موڪلڻ کان پاسو ڪريو، ڇاڪاڻ ته اهو مسئلن جي صورت ۾ دعوي ڪرڻ جي قابل نه ٿيڻ جو خطرو وڌائي ٿو.

3. ايسڪرو فنڪشن استعمال ڪريو: ايسڪرو علي بابا پاران مهيا ڪيل هڪ خصوصيت آهي جيڪا ادائگي جي عمل ۾ وچولي طور ڪم ڪري ٿي. جڏهن ايسڪرو فنڪشن استعمال ڪندي، خريد ڪندڙ ادائگي ڪندو آهي، پر رقم ايسڪرو ۾ رکيل آهي جيستائين واپار جي اطمينان بخش رسيد جي تصديق نه ٿي وڃي. هي آرڊر سان مسئلن جي صورت ۾ تحفظ جو هڪ اضافي پرت پيش ڪري ٿو، جيئن پئسا وڪرو ڪندڙ کي جاري نه ڪيا وڃن جيستائين ڪو مسئلو حل نه ٿئي.