مان شوپي کان خريد ڪيل شيون ڪيئن واپس حاصل ڪري سگهان ٿو؟

جيڪڏهن توهان هڪ شئي خريد ڪئي آهي Shopee تي ۽ توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي ته ان کي ڪيئن بحال ڪجي، توهان صحيح جاءِ تي آهيو. Shopee تي خريد ڪيل شيون ڪيئن بحال ڪجي؟ اهو هڪ سوال آهي ته ڪيترائي صارف پاڻ کان پڇن ٿا جڏهن انهن کي واپسي ڪرڻ يا هڪ پيداوار جي بدلي ڪرڻ جي ضرورت آهي. خوشقسمتيء سان، عمل سادو ۽ تيز آهي. توهان کي صرف چند قدمن تي عمل ڪرڻ جي ضرورت آهي ۽ جلد ئي توهان پنهنجي هٿن ۾ اهو شيون حاصل ڪري سگهو ٿا جيڪو توهان چاهيو ٿا. هن آرٽيڪل ۾، اسان تفصيل سان بيان ڪنداسين ته ڪيئن هن عمل کي مؤثر ۽ آسانيء سان انجام ڏيو. ان کي نه وڃايو!

قدم بہ قدم ➡️‍ Shopee تي خريد ڪيل شيون ڪيئن بحال ڪجي؟

• Shopee تي خريد ڪيل شيون ڪيئن بحال ڪجي؟

قدم بہ قدم:

1. سائن ان ڪريو پنھنجي Shopee اڪائونٽ ۾ پنھنجي اي ميل ايڊريس ۽ پاسورڊ سان.
2. هڪ دفعو توهان لاگ ان ٿي ويا آهيو، مين مينيو ۾ "منهنجا آرڊر" سيڪشن ڏانهن وڃو.
3. "منهنجا آرڊر" صفحي تي، توهان Shopee تي توهان جي سڀني پوئين خريداري جي هڪ فهرست ڳوليندا. اهو شيون ڳولھيو جيڪو توھان حاصل ڪرڻ چاھيو ٿا ۽ تفصيل ڏسڻ لاءِ ان تي ڪلڪ ڪريو.
4. آرڊر جي تفصيل واري صفحي تي، توھان کي ڪيترائي اختيار ملندا، جھڙوڪ ”رجسٽريٽر ھڪ تڪرار“ يا ”ريفنڊ جي درخواست“. توھان جي صورتحال کي بھترين موزون بڻائيندڙ اختيار تي ڪلڪ ڪريو.
5. جيڪڏهن توهان فيصلو ڪيو ته ”تڪرار داخل ڪريو تڪرار“، توهان کي چيو ويندو ته تڪرار جا تفصيل مهيا ڪريو، جيئن توهان جي شڪايت جو سبب ۽ لاڳاپيل ثبوت، جهڙوڪ فوٽو يا اسڪرين شاٽ. پڪ ڪريو ته توهان تمام ضروري معلومات واضح ۽ مختصر طور تي مهيا ڪندا آهيو.
6. جيڪڏهن توهان چونڊيو "واپس جي درخواست"، توهان کي واپسي جي سبب ۽ رابطي جي تفصيلن جي تفصيل سان هڪ فارم مڪمل ڪرڻ لاء چيو ويندو. پڪ ڪريو ته گهربل معلومات صحيح طور تي مهيا ڪريو.
7. هڪ دفعو توهان پنهنجو تڪرار يا واپسي جي درخواست جمع ڪرايو، Shopee توهان جي ڪيس جو جائزو وٺندو ۽ توهان سان رابطو ڪندو پليٽ فارم ذريعي يا وڌيڪ معلومات لاءِ اي ميل ذريعي جيڪڏهن ضروري هجي.
8. توهان جي ڪيس جي حل جي بنياد تي، Shopee توهان کي واپسي لاءِ شيون واپس ڪرڻ لاءِ هدايتون فراهم ڪندو، يا توهان کي اضافي ڪمن جي خبر ڏيندو جنهن جي توهان کي ضرورت آهي.
9. جيڪڏهن توهان جي درخواست منظور ڪئي وئي آهي، Shopee توهان کي سامان واپس موڪلڻ جي عمل جي ذريعي هدايت ڪندو ۽ توهان کي واپسي ليبل فراهم ڪندو جيڪڏهن ضروري هجي. پڪ ڪريو ته احتياط سان ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته توهان جي واپسي صحيح طريقي سان عمل ڪئي وئي آهي.
10. هڪ دفعو Shopee حاصل ڪيو ۽ توهان جي واپسي جي تصديق ڪئي وئي آهي، توهان جي واپسي تي عمل ڪيو ويندو ادائگي جي طريقي جي بنياد تي جيڪو استعمال ڪيو ويو ابتدائي خريداري لاءِ. اهو وقت جيڪو توهان جي واپسي حاصل ڪرڻ ۾ وٺندو آهي مختلف ٿي سگهي ٿو ادائگي جي طريقي ۽ جاري ڪندڙ پاليسين جي بنياد تي.

ياد رکو ته اهو ضروري آهي ته هر قدم تي احتياط سان عمل ڪيو وڃي ۽ Shopee تي توهان جي ڪيس جي ڪامياب حل جي ضمانت ڏيڻ لاءِ سموري گهربل معلومات مهيا ڪريو!

سوال ۽ جواب

1. Shopee تي خريد ڪيل شيون ڪيئن بحال ڪجي؟

Shopee تي خريد ڪيل شيون بحال ڪرڻ لاء، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. پنهنجي شوپي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو.
2. "منهنجا حڪم" سيڪشن ڏانھن وڃو.
3. ان شئي لاءِ آرڊر ڳولھيو جنھن کي توھان حاصل ڪرڻ چاھيو ٿا.
4. آرڊر جي "تفصيل" تي ڪلڪ ڪريو.
5. آرڊر جي تفصيل واري صفحي تي، مناسب طور تي "واپسي جي درخواست" يا "ريفنڊ جي درخواست" چونڊيو.
6. بحالي واري عمل کي مڪمل ڪرڻ لاءِ Shopee پاران ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو.

2. مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مان پنهنجي خريد ڪيل شيون Shopee تي نه ڳولي سگهان؟

جيڪڏهن توهان Shopee تي خريد ڪيل شيون نه ڳولي سگهو ٿا، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. چيڪ ڪريو ته ڇا توھان وٽ صحيح اڪائونٽ آھي ۽ جيڪڏھن توھان صحيح لاگ ان ٿيل آھيو.
2. چيڪ ڪريو "منهنجا حڪم" سيڪشن ۾ جيڪڏهن شيون موجود آهن.
3. نالو يا تفصيل سان شيون ڳولڻ لاءِ Shopee پليٽ فارم تي سرچ فنڪشن استعمال ڪريو.
4. مهرباني ڪري وڌيڪ مدد لاءِ وڪرو ڪندڙ يا Shopee ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

3. مان Shopee تي منسوخ ٿيل خريداري لاءِ پئسا ڪيئن واپس ڪري سگهان ٿو؟

Shopee تي منسوخ ٿيل خريداري لاءِ پئسا واپس ڪرڻ لاءِ، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. پنهنجي شوپي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيو.
2. وڃو "منهنجا آرڊر" سيڪشن ۽ ڏسو منسوخ ٿيل آرڊر.
3. منسوخ ٿيل آرڊر جي "تفصيل" تي ڪلڪ ڪريو.
4. "ريفنڊ جي درخواست" اختيار چونڊيو.
5. Shopee پاران مهيا ڪيل رقم جي واپسي جي درخواست فارم کي مڪمل ڪريو.
6. درخواست داخل ڪريو ۽ واپسي جي عمل کي مڪمل ڪرڻ لاءِ Shopee پاران مهيا ڪيل اضافي هدايتن تي عمل ڪريو.

4. ڪنهن شئي جي واپسي تي عمل ڪرڻ ۾ Shopee کي ڪيترو وقت لڳندو آهي؟

وقت اهو وٺندو آهي Shopee کي هڪ شيء جي واپسي تي عمل ڪرڻ لاء مختلف ٿي سگهي ٿو، پر عام طور تي انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. هڪ دفعو واپسي جي درخواست ڪئي وئي آهي، Shopee درخواست جو جائزو وٺندو.
2. جائزو وٺڻ کان پوء، توهان کي واپسي جي تصديق ملندي.
3. وڪرو ڪندڙ کي واپسي واري شيءِ حاصل ڪرڻ ۽ ان جي حالت جي تصديق ڪرڻ گهرجي.
4. هڪ دفعو وڪرو ڪندڙ واپسي جي تصديق ڪئي آهي ۽ شيون جي حالت، Shopee واپسي تي عمل ڪندو.
5. عمل لاءِ گهربل صحيح وقت ڪيترن ئي عنصر تي ڀاڙي سگھي ٿو، جهڙوڪ وڪرو ڪندڙ جي جڳھ ۽ ادائگي جو طريقو استعمال ڪيو ويو.

5. مان Shopee تي منهنجي واپسي جي درخواست کي ڪيئن ٽريڪ ڪري سگهان ٿو؟

Shopee تي توهان جي واپسي جي درخواست کي ٽريڪ ڪرڻ لاء، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. پنهنجي Shopee اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو.
2. "منهنجا آرڊر" سيڪشن ڏانھن وڃو ۽ واپسي جي درخواست سان آرڊر ڳوليو.
3. آرڊر جي "تفصيل" تي ڪلڪ ڪريو.
4. ھيٺ لٿو جيستائين توھان ڳوليندا "واپسي اسٽيٽس" سيڪشن.
5. هتي توهان کي توهان جي واپسي جي درخواست جي اسٽيٽس تي تازه ڪاريون ملنديون، جهڙوڪ "منظوري جي انتظار ۾" يا "منظور ٿيل."

6. مان Shopee ڪسٽمر سروس سان ڪيئن رابطو ڪري سگهان ٿو؟

Shopee ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪرڻ لاءِ، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. پنهنجي Shopee اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو.
2. وڃو "مدد مرڪز" سيڪشن ۾ Shopee ايپ يا ويب سائيٽ.
3. توهان جي سوالن جا جواب ڳولڻ لاءِ FAQs ۽ دستاويزن جي مدد ڪريو.
4. جيڪڏهن توهان جواب نه ڳولي سگهو ٿا جيڪو توهان کي گهربل آهي، "اسان سان رابطو ڪريو" اختيار چونڊيو ڪسٽمر سروس سان گفتگو شروع ڪرڻ لاء.
5. توهان جي سوال جا لاڳاپيل تفصيل فراهم ڪريو ۽ Shopee ٽيم جي جواب جو انتظار ڪريو.

7. مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ Shopee تي منهنجي واپسي جي درخواست جو جواب نه ڏئي؟

جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ Shopee تي توهان جي واپسي جي درخواست جو جواب نٿو ڏئي، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

1. چيڪ ڪريو ته توهان جي درخواست جمع ڪرڻ کان پوءِ مناسب وقت گذري چڪو آهي.
2. واپسي جي پڇا ڳاڇا يا وڪڻڻ واري کي درخواست موڪليو.
3. وڪڻندڙ سان سڌو رابطو ڪرڻ لاءِ Shopee پليٽ فارم تي پيغام رسائيندڙ خصوصيت استعمال ڪريو.
4. جيڪڏهن توهان وڪرو ڪندڙ کان اطمينان بخش جواب نه ٿا حاصل ڪريو، مهرباني ڪري صورتحال جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ Shopee ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو ۽ وڌيڪ مدد جي درخواست ڪريو.

8. ڇا مان Shopee تي منهنجي خريداري جي تاريخ مان ڊليٽ ٿيل شيون ٻيهر حاصل ڪري سگهان ٿو؟

اهو ممڪن ناهي ته توهان جي Shopee خريداري جي تاريخ مان ختم ٿيل شيون ٻيهر حاصل ڪرڻ کان پوء اهي ختم ٿي ويا آهن. پڪ ڪريو ته توهان جي شين کي ختم ڪرڻ کان پهريان احتياط سان جائزو وٺو.

9. Shopee تي خريد ڪيل شيون واپس وٺڻ جي آخري تاريخ ڇا آهي؟

Shopee تي خريد ڪيل شيون بحال ڪرڻ لاءِ وقت جو فريم مختلف ٿي سگھي ٿو ڪيترن ئي عنصرن جي بنياد تي، جيئن وڪرو ڪندڙ جي واپسي واري پاليسي ۽ خريد ڪيل شيون جو قسم. خريد ڪرڻ کان پهريان وڪرو ڪندڙ طرفان فراهم ڪيل واپسي جي معلومات جو جائزو وٺڻ جي پڪ ڪريو.

10. ڇا شوپي پئسا واپس جي گارنٽي پيش ڪري ٿو؟

ها، Shopee پيش ڪري ٿو پئسا واپس جي گارنٽي ان جي خريد ڪندڙ تحفظ پروگرام ذريعي. جيڪڏهن توهان شيون حاصل نه ڪندا آهيو يا جيڪڏهن اهو بيان ڪيل بيان کان خاص طور تي مختلف آهي، توهان مٿي ذڪر ڪيل قدمن تي عمل ڪندي Shopee پليٽ فارم ذريعي واپسي جي درخواست ڪري سگهو ٿا.