منهنجي ديدي اڪائونٽ کي ڪيئن بحال ڪجي

منهنجي ديدي اڪائونٽ کي ڪيئن بحال ڪجي: هڪ ٽيڪنيڪل گائيڊ قدم بہ قدم

ديدي، مشهور ٽرانسپورٽ شيئرنگ پليٽ فارم، پيش ڪري ٿو لکين صارفين a ڪارآمد طريقو شهر جي چوڌاري وڃڻ لاء. بهرحال، اهو عام آهي حالتن سان منهن ڏيڻ جتي صارف مختلف سببن جي ڪري انهن جي اڪائونٽ تائين رسائي وڃائي سگهن ٿا. جيڪڏهن توهان پاڻ کي هن صورتحال ۾ ڳولي رهيا آهيو ۽ حيران ٿي رهيا آهيو ته توهان جي ديدي اڪائونٽ کي ڪيئن بحال ڪجي، توهان صحيح جڳهه تي آيا آهيو.

هن ٽيڪنيڪل گائيڊ ۾، اسان توهان کي تفصيلي قدمن جو هڪ سيٽ فراهم ڪنداسين جيڪي توهان جي Didi اڪائونٽ کي جلدي ۽ آساني سان بحال ڪرڻ ۾ مدد ڪندا. ذاتي معلومات جي تصديق ڪرڻ کان وٺي توهان جي پاسورڊ ري سيٽ ڪرڻ تائين، اسان توهان کي پروسيس جي هر مرحلي ۾ رهنمائي ڪنداسين، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائي ته توهان واضح طور تي هر قدم کي سمجهي رهيا آهيو جنهن کي توهان کڻڻ جي ضرورت آهي.

اهو نوٽ ڪرڻ ضروري آهي ته هڪ Didi اڪائونٽ کي ٻيهر حاصل ڪرڻ ۾ ڪجهه ٽيڪنيڪل گهرجن کي پورا ڪرڻ ۽ پليٽ فارم پاران قائم ڪيل مخصوص طريقيڪار کي سمجهڻ شامل آهي. تنهن ڪري، اهو ضروري آهي ته توهان هن عمل ۾ ڪاميابي جا موقعا وڌائڻ لاءِ هدايتن تي احتياط سان عمل ڪريو.

ڇا توهان پنهنجو پاسورڊ وساري ڇڏيو آهي يا توهان جي اڪائونٽ تي غير مجاز سرگرمي کي شڪ آهي، اسان توهان جي Didi اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ سان لاڳاپيل ڪنهن به مسئلن کي حل ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ لاء هتي آهيون. اسان جو مقصد توهان جي بحالي لاء آهي اثرائتي طور تي توهان جو کاتو ۽ انهن خدمتن مان لطف اندوز ٿيڻ جاري رکو جيڪي ديدي پيش ڪري ٿي.

سمجھڻ سان توھان جي ديدي اڪائونٽ کي ڪيئن بحال ڪجي توھان جو وقت ۽ مايوسي بچائي سگھي ٿو، غير ضروري عملن کان پاسو ڪرڻ يا نئون اڪائونٽ ٺاھڻ. پڙھندا رھو ھن ٽيڪنيڪل گائيڊ کي تمام ضروري معلومات حاصل ڪرڻ لاءِ ۽ پنھنجي Didi اڪائونٽ تي ڪنٽرول حاصل ڪرڻ لاءِ محفوظ طور تي ۽ موثر. اچو ته شروع ڪريون!

1. ديدي کاتي جي بحالي جو تعارف

Si تون وساري چڪو آهين توهان جو Didi پاسورڊ يا توهان پنهنجي اڪائونٽ تائين رسائي وڃائي ڇڏيو آهي، پريشان نه ڪريو، ان کي ٻيهر حاصل ڪرڻ جا ڪيترائي طريقا آهن.
هيٺ، اسان توهان کي هن مسئلي کي حل ڪرڻ لاء تفصيلي قدم قدم جي عمل سان مهيا ڪنداسين:

1. پنهنجي اي ميل پتي جي تصديق ڪريو جيڪو توهان جي Didi اڪائونٽ سان لاڳاپيل آهي. ياد رکو ته وصولي جون هدايتون حاصل ڪرڻ لاءِ توهان کي هن ايڊريس تائين رسائي حاصل ڪرڻي پوندي. جيڪڏهن توهان پنهنجو اي ميل تبديل ڪيو آهي ۽ توهان جي پراڻي اڪائونٽ تائين رسائي نٿا ڪري سگهو، اسان توهان کي صلاح ڏيو ٿا ته توهان ديدي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

2. وڃو Didi لاگ ان صفحي ۽ پنھنجي اي ميل ايڊريس داخل ڪريو. ڪلڪ ڪريو "پنهنجو پاسورڊ وساريو؟" بحالي جي عمل کي شروع ڪرڻ لاء.

3. پاس ورڊ ري سيٽ ڪرڻ لاءِ اي ميل ذريعي موڪليل هدايتن تي عمل ڪريو. توهان هڪ نئون مضبوط پاسورڊ چونڊڻ جي قابل هوندا جيڪو ديدي جي سيڪيورٽي گهرجن کي پورو ڪري. شامل ٿيل سيڪيورٽي لاءِ اپر ۽ لوئر ڪيس اکر، انگ ۽ خاص اکرن جو ميلاپ استعمال ڪرڻ ياد رکو.

2. Didi اڪائونٽ واپس آڻڻ جي عمل کي شروع ڪرڻ لاء قدم

جيڪڏهن توهان پنهنجو Didi پاسورڊ وساري ويٺا آهيو يا سوچيو ته ڪنهن توهان جي اڪائونٽ تائين رسائي ڪئي آهي بغير اجازت، پريشان نه ڪريو. اڪائونٽ جي بحالي واري عمل کي شروع ڪرڻ لاءِ هيٺيان قدم آهن:

قدم 1: وڃو Didi لاگ ان پيج ۽ داخل ڪريو پنهنجو اي ميل پتو يا فون نمبر جيڪو توهان جي اڪائونٽ سان لاڳاپيل آهي. ڪلڪ ڪريو "پنهنجو پاسورڊ وساريو؟" جاري رکڻ.

قدم 2: توھان کي چيو ويندو توھان جي سڃاڻپ جي تصديق ڪرڻ لاءِ تصديق ڪرڻ لاءِ ته توھان اڪائونٽ جا مالڪ آھيو. توهان اهو ڪري سگهو ٿا هڪ تصديق ڪوڊ ذريعي جيڪو توهان جي اي ميل پتي يا فون نمبر تي موڪليو ويو. مناسب فيلڊ ۾ مهيا ڪيل ڪوڊ داخل ڪريو ۽ "تصديق ڪريو" تي ڪلڪ ڪريو.

قدم 3: هڪ دفعو توهان پنهنجي سڃاڻپ جي تصديق ڪئي آهي، توهان کي هڪ صفحي ڏانهن منتقل ڪيو ويندو جتي توهان پنهنجو پاسورڊ ٻيهر سيٽ ڪري سگهو ٿا. پنهنجو نئون پاسورڊ داخل ڪريو ۽ ان جي تصديق ڪريو. پڪ ڪريو ته توهان هڪ مضبوط پاسورڊ چونڊيو آهي جيڪو اندازو لڳائڻ ڏکيو آهي پر ياد رکڻ آسان آهي. اڪائونٽ جي بحالي واري عمل کي ختم ڪرڻ لاء "محفوظ ڪريو" تي ڪلڪ ڪريو.

3. Didi اڪائونٽ هولڊر جي سڃاڻپ جي تصديق

Didi صارفين جي سيڪيورٽي ۽ اعتبار کي يقيني بڻائڻ لاء، اهو ضروري آهي ته اڪائونٽ هولڊر جي سڃاڻپ جي تصديق ڪرڻ جو عمل. هن عمل کي ڪاميابيءَ سان مڪمل ڪرڻ لاءِ هيٺيان قدم ضروري آهن:

1. لاگ ان: تصديق شروع ڪرڻ کان پهريان، پڪ ڪريو ته توهان لاگ ان آهيو پنهنجي Didi اڪائونٽ.
2. گهربل دستاويز: سڃاڻپ جي تصديق لاءِ ضروري دستاويز تيار ڪريو. انهن دستاويزن ۾ عام طور تي صحيح سرڪاري سڃاڻپ شامل آهي، جهڙوڪ ڊرائيور جو لائسنس يا پاسپورٽ، انهي سان گڏ تازو فوٽو.
3. Carga de documentos: هڪ دفعو توهان لاگ ان ڪيو ۽ ضروري دستاويز گڏ ڪيو، توهان کي انهن کي اپ لوڊ ڪرڻو پوندو Didi پليٽ فارم. ائين ڪرڻ لاءِ، چونڊيو "شناخت جي تصديق ڪريو" اختيار پنھنجي اڪائونٽ سيٽنگن ۾ ۽ ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو دستاويز کي محفوظ طور تي اپلوڊ ڪرڻ لاءِ.

اهو نوٽ ڪرڻ ضروري آهي ته تصديق جي عمل ۾ ڪجهه وقت وٺي سگھي ٿو، جيئن جمع ٿيل دستاويزن کي ڊيڊي ٽيم پاران احتياط سان جائزو ورتو ويندو. هن عرصي دوران، اها سفارش ڪئي وئي آهي ته توهان پنهنجي انباڪس تي نظر رکون جيئن توهان کي اضافي معلومات لاء چيو وڃي يا توهان جي تصديق جي صورتحال بابت اطلاع ڏنو وڃي.

هڪ دفعو توهان جي سڃاڻپ ڪاميابي سان تصديق ڪئي وئي آهي، توهان ڊيدي پليٽ فارم جي سڀني فائدن مان لطف اندوز ٿي سگهندا. ياد رکو ته هڪ تصديق ٿيل سڃاڻپ برقرار رکڻ ضروري آهي سڀني استعمال ڪندڙن جي حفاظت کي يقيني بڻائڻ ۽ ڪنهن به فريب واري سرگرمي کي روڪڻ لاءِ پليٽ فارم تي.

4. رجسٽرڊ اي ميل استعمال ڪندي Didi اڪائونٽ تائين رسائي بحال ڪريو

جيڪڏهن توهان پنهنجو Didi پاسورڊ وساري ڇڏيو آهي ۽ توهان جي اڪائونٽ تائين رسائي بحال ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان ائين ڪري سگهو ٿا لاڳاپيل رجسٽرڊ اي ميل استعمال ڪندي. پنھنجي اڪائونٽ کي آساني سان بحال ڪرڻ لاءِ ھيٺين قدمن تي عمل ڪريو:

1. کوليو Didi ائپ پنھنجي موبائيل ڊوائيس تي يا ڏانھن وڃو ويب سائيٽ توهان جي برائوزر کان سرڪاري.

2. ڪلڪ ڪريو "پنهنجو پاسورڊ وساريو؟" لنڪ. يا اڪائونٽ جي وصولي اختيار کي چونڊيو.

3. هڪ پاپ اپ ونڊو کلي ويندي جنهن ۾ توهان کي پنهنجي Didi اڪائونٽ سان لاڳاپيل اي ميل پتو داخل ڪرڻو پوندو.

4. هڪ دفعو توهان پنهنجو اي ميل پتو داخل ڪريو ٿا، توهان کي هڪ اي ميل ملي ويندي Didi کان اڪائونٽ بحالي جي هدايتن سان.

5. اي ميل کوليو ۽ پاس ورڊ ري سيٽ ڪرڻ لاء قدمن جي تابعداري ڪريو.

6. Asegúrate de crear una contraseña segura, utilizando una combinación de letras, números y caracteres especiales.

انهن قدمن تي عمل ڪندي، توهان لاڳاپيل رجسٽرڊ اي ميل استعمال ڪندي پنهنجي Didi اڪائونٽ تائين رسائي حاصل ڪري سگهندا. هڪ مضبوط پاسورڊ استعمال ڪرڻ ياد رکو ۽ پنهنجي اڪائونٽ کي هر وقت محفوظ رکو.

5. لاڳاپيل فون نمبر استعمال ڪندي Didi اڪائونٽ بحال ڪريو

جيڪڏهن توهان پنهنجي Didi اڪائونٽ جو پاسورڊ وساري ڇڏيو آهي ۽ توهان وٽ ان سان لاڳاپيل هڪ فون نمبر آهي، پريشان نه ڪريو، اهو آساني سان ٻيهر حاصل ڪرڻ ممڪن آهي. اڳيون، اسان وضاحت ڪنداسين ته اهو قدم قدم ڪيئن ڪجي:

1. کوليو Didi ايپليڪيشن پنهنجي موبائل ڊوائيس تي.
2. اسڪرين تي شروع ڪريو، "سائن ان" اختيار چونڊيو.
3. اڳيون، تي ڪلڪ ڪريو "پنهنجو پاسورڊ وساريو؟"
4. توهان کي پنهنجي Didi اڪائونٽ سان لاڳاپيل فون نمبر داخل ڪرڻ لاء چيو ويندو. پڪ ڪريو ته توهان ان کي صحيح طور تي داخل ڪيو.
5. هڪ دفعو نمبر داخل ٿيڻ کان پوء، توهان ٽيڪسٽ پيغام (SMS) ذريعي هڪ تصديق ڪوڊ وصول ڪندا.
6. ايپليڪيشن ۾ تصديقي ڪوڊ داخل ڪريو ۽ "جاري رکو" تي ڪلڪ ڪريو.
7. هاڻي توهان پنهنجي Didi اڪائونٽ لاء هڪ نئون پاسورڊ ٺاهي سگهو ٿا. پڪ ڪريو ته توهان هڪ مضبوط، آسان ياد رکڻ وارو پاسورڊ چونڊيو آهي.

ياد رکو ته اهو ضروري آهي ته توهان جي اڪائونٽ جي سيڪيورٽي کي وڌائڻ لاءِ اپر ۽ لوئر ڪيس جي اکرن، انگن ۽ خاص اکرن جو ميلاپ استعمال ڪيو وڃي. جيڪڏهن توهان کي لاڳاپيل فون نمبر استعمال ڪندي پنهنجي Didi اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ ۾ مشڪل ٿي رهي آهي، اسان پليٽ فارم جي ٽيڪنيڪل سپورٽ سان رابطو ڪرڻ جي صلاح ڏيو ٿا ته جيئن اهي توهان کي ذاتي مدد فراهم ڪري سگهن.

انهن سادي قدمن سان توهان بغير پيچيدگين جي پنهنجي Didi اڪائونٽ کي ٻيهر حاصل ڪري سگهو ٿا ۽ ان جي ٽرانسپورٽ سروسز مان لطف اندوز ٿيڻ جاري رکو!

6. تبديل ڪريو Didi اڪائونٽ پاسورڊ سيڪيورٽي کي يقيني بڻائڻ لاء

جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا پنھنجي Didi اڪائونٽ جي حفاظت جي ضمانت، اھو مشورو ڏنو وڃي ٿو ته وقتي طور پنھنجو پاسورڊ تبديل ڪريو. اڳيون، اسان توهان کي ڏيکارينداسين ته ڪيئن هن عمل کي قدم سان قدم کڻڻ:

1. پنهنجي موجوده يوزرنيم ۽ پاسورڊ استعمال ڪندي پنهنجي Didi اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو.

2. هڪ دفعو توهان لاگ ان ٿيو، وڃو "سيٽنگون" يا "سيٽنگون" پنهنجي پروفائل ۾ سيڪشن. هي اختيار عام طور تي پاسي واري مينيو يا اندر ۾ واقع آهي ٽول بار superior de la aplicación.

3. "سيٽنگون" يا "سيٽنگون" سيڪشن ۾، ڏسو ۽ چونڊيو "پاسورڊ تبديل ڪريو" يا "پاسورڊ تبديل ڪريو" اختيار. پڪ ڪريو ته هي اختيار واضح طور تي سڃاڻپ آهي ۽ پليٽ فارم اڳتي وڌڻ کان اڳ توهان جي موجوده پاسورڊ لاء پڇي ٿو.

4. هڪ دفعو توهان چونڊيو پاسورڊ تبديل ڪريو اختيار، توهان کي چيو ويندو توهان جو موجوده پاسورڊ داخل ڪريو ۽ پوء نئون پاسورڊ چونڊيو. اهو ضروري آهي ته نئون پاسورڊ هيٺين سيڪيورٽي گهرجن کي پورو ڪري:

• Tener al menos 8 caracteres de longitud.
• Incluir tanto letras mayúsculas como minúsculas.
• گھٽ ۾ گھٽ ھڪڙو نمبر يا خاص ڪردار تي مشتمل آھي.
• آساني سان سڃاڻڻ واري ذاتي معلومات استعمال نه ڪريو، جهڙوڪ توهان جو نالو يا ڄمڻ جي تاريخ.

5. توهان هڪ نئون پاسورڊ چونڊيو آهي جيڪو توهان جي حفاظتي گهرجن کي پورو ڪري ٿو، ان جي تصديق ڪرڻ لاء ٻيهر داخل ڪريو. پڪ ڪريو ته توهان پنهنجو پاسورڊ صحيح ۽ مسلسل ٻنهي شعبن ۾ لکو.

6. آخرڪار، پاسورڊ تبديل ڪرڻ جي تصديق ڪرڻ لاء "محفوظ" يا "OK" اختيار چونڊيو. ياد رکو ته هن وقت کان، توهان کي پنهنجو نئون پاسورڊ استعمال ڪرڻ گهرجي پنهنجي Didi اڪائونٽ تائين رسائي ڪرڻ لاء. تيار! هاڻي توهان جو اڪائونٽ وڌيڪ محفوظ ٿي ويندو.

7. وصولي جي عمل دوران Didi ٽيڪنيڪل سپورٽ کان اضافي مدد حاصل ڪريو

جيڪڏهن توهان Didi پليٽ فارم تي بحالي جي عمل دوران مشڪلاتن جو تجربو ڪري رهيا آهيو، توهان اضافي مدد لاء ٽيڪنيڪل سپورٽ تي شمار ڪري سگهو ٿا. هتي اسين توهان کي ڏيکاريون ٿا ته ڪيئن توهان ٽيڪنيڪل سپورٽ تائين رسائي حاصل ڪري سگهو ٿا ۽ ڪنهن به مسئلي کي حل ڪري سگهو ٿا جيڪو توهان وٽ هجي.

سڀ کان پهريان، اسان دورو ڪرڻ جي صلاح ڏيو ٿا Didi ٽيڪنيڪل سپورٽ صفحي، جتي توهان کي مختلف قسم جا مفيد وسيلا ۽ اوزار ملندا. توھان ڳولي سگھوٿا سبق ۽ قدم بہ قدم ھدايتون جيڪي پيش ڪن ٿيون تجويزون ۽ حل پيش ڪن عام مسئلن لاءِ بحالي واري عمل دوران. جيڪڏهن توهان اهو جواب نه ڳوليو جيڪو توهان ڳولي رهيا آهيو، توهان پڻ سڌو رابطو ڪري سگهو ٿا Didi سپورٽ ٽيم سان.

ديدي ٽيڪنيڪل سپورٽ کان مدد حاصل ڪرڻ لاءِ، توھان انھن کي پيغام موڪلي سگھو ٿا رابطو فارم ذريعي دستياب صفحي تي. توھان جي مسئلي جو تفصيلي بيان ڏيو ته جيئن اھي ان کي بھتر سمجھي سگھن ۽ توھان کي مناسب حل مهيا ڪري سگھن. انهي سان گڏ، ڪنهن به لاڳاپيل معلومات شامل ڪرڻ نه وساريو، جهڙوڪ اسڪرين شاٽ يا غلطي پيغام، جيڪي مدد ٽيم جي مدد ڪري سگھن ٿيون مسئلي جي وڌيڪ صحيح تشخيص. ياد رکو ته Didi سپورٽ ٽيم موجود آهي توهان جي بحالي جي عمل دوران ڪنهن به وقت مدد ڪرڻ لاءِ.

8. ذاتي معلومات جي تصديق ذريعي Didi اڪائونٽ ٻيهر حاصل ڪريو

9. ديدي اڪائونٽ کي محفوظ ڪرڻ لاءِ ٻه فيڪٽر جي تصديق کي ري سيٽ ڪريو

جيڪڏهن توهان کي تصديق ڪرڻ جي ضرورت آهي ٻہ عنصر پنهنجي Didi اڪائونٽ کي محفوظ ڪرڻ لاء، انهن سادي قدمن تي عمل ڪريو:

1. Didi موبائل ايپليڪيشن تائين رسائي ڪريو ۽ لاگ ان ڪريو پنھنجي يوزر نالو ۽ پاسورڊ سان.

2. مين مينيو ڏانھن وڃو ۽ "سيٽنگون" تي ڪلڪ ڪريو پنھنجي اڪائونٽ سيٽنگن تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاء.

3. "سيڪيورٽي" سيڪشن ۾، "ٻه عنصر جي تصديق" اختيار کي ڏسو ۽ ان کي چونڊيو.

4. توھان ڏسندا اختيارن کي دستياب ڪرڻ جي تصديق کي ري سيٽ ڪرڻ لاء. ٻہ عنصر. عام طور تي، توهان وٽ اختيار هوندو ڪوڊ استعمال ڪرڻ جو جيڪو توهان جي اي ميل يا فون نمبر تي موڪليو ويو اڪائونٽ سان لاڳاپيل. اختيار چونڊيو جيڪو توهان چاهيو ٿا.

5. توهان جي سڃاڻپ جي تصديق ڪرڻ لاءِ ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو ۽ ٻه عنصر جي تصديق کي ري سيٽ ڪريو. پڪ ڪريو ته احتياط سان هر قدم جي پيروي ڪريو ۽ گهربل معلومات صحيح طور تي مهيا ڪريو.

6. هڪ دفعو توهان ري سيٽ ۽ تصديق جي عمل کي مڪمل ڪيو، توهان کي تصديق ملندي ته توهان جي ٻه عنصر جي تصديق ڪاميابي سان ريٽ ڪيو ويو آهي. پڪ ڪريو ته نئين تصديق واري طريقي کي جانچڻ لاء پڪ ڪريو ته اهو صحيح ڪم ڪري ٿو.

ياد رهي ته ٻه عنصر جي تصديق توهان جي ديدي اڪائونٽ لاءِ سيڪيورٽي جو هڪ اضافي پرت آهي، تنهنڪري اهو ضروري آهي ته ان کي فعال رکيو وڃي. جيڪڏهن توهان کي ٻيهر سيٽ ڪرڻ جي عمل ۾ ڪا به مشڪلات آهي، اسان سفارش ڪريون ٿا ته Didi پاران ڏنل سبق تي عمل ڪريو يا ذاتي مدد لاءِ انهن جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

10. Didi اڪائونٽ جي بحالي واري عمل دوران عام مسئلا حل ڪرڻ

Didi اڪائونٽ جي وصولي جي عمل ڪڏهن ڪڏهن ٿورڙي مايوسي ٿي سگهي ٿي، پر صحيح قدمن سان، توهان تمام عام مسئلا حل ڪري سگهو ٿا. انهن کي حل ڪرڻ لاءِ هتي ڪجهه مفيد صلاحون آهن:

1. مون پنهنجو پاسورڊ وساري ڇڏيو: جيڪڏهن توهان پنهنجو Didi پاسورڊ وساري ويٺا آهيو، پريشان نه ڪريو. توھان ھيٺ ڏنل قدمن تي عمل ڪندي ان کي ري سيٽ ڪري سگھو ٿا:

• Didi لاگ ان صفحي ڏانھن وڃو.
• "پنهنجو پاسورڊ وساري ويٺا؟" تي ڪلڪ ڪريو.
• توهان جي اڪائونٽ سان لاڳاپيل اي ميل پتو داخل ڪريو ۽ "موڪليو" تي ڪلڪ ڪريو.
• توهان کي هڪ اي ميل ملي ويندي جنهن ۾ توهان جو پاسورڊ ري سيٽ ڪرڻ لاءِ هدايتون آهن. اي ميل ۾ ڏيکاريل قدمن تي عمل ڪريو ۽ نئون محفوظ پاسورڊ ٺاھيو.
• هڪ دفعو توهان پنهنجو پاسورڊ تبديل ڪيو آهي، توهان ٻيهر پنهنجي Didi اڪائونٽ تائين رسائي ڪرڻ جي قابل هوندا.

2. مان پنهنجي اي ميل پتي تائين رسائي نٿو ڪري سگهان: جيڪڏهن توهان پنهنجي Didi اڪائونٽ سان لاڳاپيل اي ميل پتي تائين رسائي نٿا ڪري سگهو، انهن قدمن تي عمل ڪريو:

• ديدي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو ۽ پنهنجي سڃاڻپ جي تصديق ڪرڻ لاءِ ضروري معلومات مهيا ڪريو.
• سپورٽ ٽيم توهان کي اڪائونٽ جي بحالي واري عمل ذريعي رهنمائي ڪندي ۽ توهان جي لاڳاپيل اي ميل ايڊريس کي ري سيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪندي.

3. منهنجو اڪائونٽ بلاڪ ڪيو ويو آهي: جيڪڏهن توهان جو Didi اڪائونٽ بند ٿيل آهي، اهو ڪيترن ئي سببن جي ڪري ٿي سگهي ٿو، جهڙوڪ غير مجاز رسائي جي ڪوشش يا پليٽ فارم جي پاليسين جي ڀڃڪڙي. توهان جي اڪائونٽ کي کولڻ لاء انهن قدمن تي عمل ڪريو:

• Didi لاگ ان صفحي ڏانھن وڃو ۽ ڪلڪ ڪريو "توهان جي اڪائونٽ تائين رسائي ۾ مسئلا؟"
• توهان جي اڪائونٽ کي کولڻ لاء مهيا ڪيل هدايتن تي عمل ڪريو. ھن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو توھان جي سڃاڻپ جي تصديق سيڪيورٽي ڪوڊ ذريعي.
• جيڪڏهن توهان هن عمل ذريعي پنهنجو اڪائونٽ کولڻ کان قاصر آهيو، مهرباني ڪري اضافي مدد لاءِ ديدي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

11. Didi اڪائونٽ تائين رسائي وڃائڻ کان پاسو ڪريو: حفاظتي طريقا

توهان جي Didi اڪائونٽ جي سيڪيورٽي انتهائي اهم آهي توهان جي ذاتي ڊيٽا جي رازداري ۽ تحفظ کي يقيني بڻائڻ لاءِ. هيٺ، اسان توهان کي تجويزون ۽ احتياط جو هڪ سلسلو پيش ڪريون ٿا جيڪي توهان پنهنجي اڪائونٽ تائين رسائي وڃائڻ کان بچڻ لاءِ وٺي سگهو ٿا:

1. مضبوط پاسورڊ استعمال ڪريو: پڪ ڪريو ته توهان جي پاسورڊ ۾ اپر ۽ لوئر ڪيس اکر، انگ، ۽ خاص اکرن جو ميلاپ استعمال ڪريو. ذاتي معلومات استعمال ڪرڻ کان پاسو ڪريو جنهن جو اندازو لڳائڻ آسان هجي، جهڙوڪ نالا يا جنم ڏينهن.
2. Habilita la autenticación de dos factores (2FA): پنھنجي اڪائونٽ سيٽنگون ۾ ٻه عنصر جي تصديق کي چالو ڪريو. هي سيڪيورٽي جو هڪ اضافي پرت شامل ڪندو جڏهن هڪ نئين ڊوائيس تان سائن ان ٿيڻ تي اضافي تصديقي ڪوڊ جي ضرورت هوندي.
3. پنهنجي ايپ کي اپڊيٽ رکو: ڪنهن به سيڪيورٽي جي ڀڃڪڙي کان بچڻ لاء، پڪ ڪريو ته توهان هميشه توهان جي ڊوائيس تي Didi ايپ جو جديد نسخو نصب ڪيو آهي. اهو يقيني بڻائيندو ته ڪنهن به ڄاتل ڪمزورين کي مقرر ڪيو ويو آهي.

12. هيڪنگ يا سڃاڻپ جي چوري کان پوء ددي اڪائونٽ بحال ڪريو

جيڪڏهن توهان کي شڪ آهي ته توهان جو Didi اڪائونٽ هيڪ ڪيو ويو آهي يا توهان سڃاڻپ جي چوري جو شڪار ٿيا آهيو، اهو ضروري آهي ته توهان ان کي بحال ڪرڻ ۽ توهان جي ذاتي ڊيٽا جي حفاظت لاء فوري قدم کڻو. اڳيون، اسان توھان جي ھدايت ڪنداسين قدم بہ قدم توھان جي اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ جي عمل ذريعي:

قدم 1: شڪي سرگرمي لاء چيڪ ڪريو:

• غير مجاز ٽرانزيڪشن جي چيڪ ڪريو، جيڪي سفر ڪيا ويا جيڪي توهان نٿا سڃاڻو، يا توهان جي ذاتي معلومات ۾ تبديليون.
• ڪنهن به غير معمولي مواصلات يا توهان جي اڪائونٽ ۾ تبديلين جي تصديق لاء توهان جي اي ميلن ۽ ٽيڪسٽ پيغامن جي نظرثاني ڪريو.
• جيڪڏهن توهان ڪنهن به مشڪوڪ سرگرمي کي ڳوليندا آهيو، ايندڙ قدم ڏانهن وڃو.

قدم 2: ديدي سپورٽ سان رابطو ڪريو:

• سرڪاري ديدي ويب سائيٽ تي وڃو يا ايپ کوليو.
• مين مينيو ۾ "سپورٽ" يا "مدد" اختيار ڳوليو.
• هيڪ يا سڃاڻپ جي چوري جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ مهيا ڪيل رابطو فارم يا فون نمبر چونڊيو.
• سڀ لاڳاپيل معلومات مهيا ڪريو، بشمول مشڪوڪ سرگرمين جا تفصيل، ۽ توهان جي اڪائونٽ جي وصولي جي درخواست ڪريو.
• پڪ ڪريو ته توهان کي مليل ڪو به حوالو نمبر يا تصديقي پيغام محفوظ ڪريو.

قدم 3: پنهنجا پاسورڊ تبديل ڪريو ۽ پنهنجي اڪائونٽ جي سيڪيورٽي کي بهتر ڪريو:

• هڪ دفعو توهان ديدي سان رابطو ڪيو، فوري طور تي پنهنجو پاسورڊ تبديل ڪريو.
• هڪ مضبوط پاسورڊ چونڊيو، اپر ۽ لوئر ڪيس اکر، انگ ۽ علامتن کي گڏ ڪري.
• لاگ ان دوران سيڪيورٽي جي اضافي پرت مهيا ڪرڻ لاءِ ٻه عنصر جي تصديق کي فعال ڪرڻ تي غور ڪريو.
• مستقبل ۾ مشڪوڪ سرگرمي جي ڪنهن به نشاني لاءِ توهان جي ٽرانزيڪشن ۽ اڪائونٽ جي سرگرمين جي باقاعدي نگراني ڪريو.

13. ديدي کي مطلع ڪريو دوکي جي اڪائونٽ جي بحالي جي ڪوششن جي

جيڪڏهن توهان کي شڪ آهي ته ڪو ماڻهو دوکي سان توهان جي Didi اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي، اهو ضروري آهي ته توهان ممڪن نقصان يا مالي نقصان کان بچڻ لاء پليٽ فارم کي فوري طور تي اطلاع ڏيو. هتي اسين توهان کي ڏيکاريون ٿا ته اهو ڪيئن ڪجي:

1. پنهنجي موبائيل ڊيوائس تي Didi ايپليڪيشن تائين رسائي ڪريو ۽ وڃو "مدد" يا "سپورٽ" سيڪشن.

• Android تي، توهان هن کي ڳولي سگهو ٿا ڊراپ-ڊائون مينيو ۾ اسڪرين جي مٿين کاٻي ڪنڊ ۾.
• iOS تي، توھان ان کي ڳولي سگھوٿا ھيٺئين نيويگيشن مينيو ۾ جيڪو اسڪرين جي ھيٺان واقع آھي.

2. هڪ دفعو توهان مدد يا سپورٽ سيڪشن ۾ آهيو، "هڪ مسئلي جي رپورٽ ڪريو" يا "سپورٽ سان رابطو ڪريو" جا اختيار ڳوليو. جاري رکڻ لاءِ ھن اختيار تي ڪلڪ ڪريو.

• جيڪڏهن توهان وٽ ”لائيو چيٽ“ يا ”ڪال سپورٽ“ آپشن موجود آهي، اهي به مؤثر چينل هوندا ته جيئن ديدي کي جعلي اڪائونٽ بحال ڪرڻ جي ڪوششن بابت مطلع ڪن.

3. واضح طور تي صورتحال کي بيان ڪريو ۽ سڀ لاڳاپيل تفصيل مهيا ڪريو، جيئن ته تاريخون جن تي دوکي بازي جي ڪوشش ڪئي وئي، مشڪوڪ پيغام يا اي ميلون مليون، ۽ ٻي ڪا به معلومات جيڪا ڊيدي جي تحقيقات لاء ڪارائتو ٿي سگهي ٿي. توهان جي تازه ڪاري رابطي جي معلومات شامل ڪرڻ جي ياد رکو ته جيئن اهي توهان سان رابطو ڪري سگهن جيڪڏهن انهن کي وڌيڪ معلومات جي ضرورت آهي.

فوري طور تي ڊيڊي کي جعلي اڪائونٽ بحال ڪرڻ جي ڪوششن جي اطلاع ڏيڻ انهن کي تڪڙو قدم کڻڻ جي اجازت ڏيندو ۽ توهان جي اڪائونٽ کي بچائڻ ۾ مدد ڪندي. ان کان علاوه، اهي واقعي جي جاچ ڪرڻ جي قابل هوندا ۽ ٻين ماڻهن کي ساڳئي صورتحال ۾ گرڻ کان روڪڻ لاء ضروري قدم کڻندا. ڪنهن به دوکي جي ڪوشش جي رپورٽ ڪندي پنهنجي ديدي اڪائونٽ کي محفوظ رکو جيڪو توهان ڳوليندا آهيو!

14. حاصل ڪيل ديدي اڪائونٽ جي سيڪيورٽي کي يقيني بڻائڻ لاء نتيجا ۽ احتياط

هڪ دفعو توهان پنهنجي Didi اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ لاء منظم ڪيو آهي، ان جي حفاظت کي يقيني بڻائڻ لاء اضافي احتياط ڪرڻ ضروري آهي. هيٺ ڏنل ڪجهه تجويزون ۽ تجويزون آهن توهان جي اڪائونٽ کي بچائڻ ۾ مدد لاءِ.

1. پنهنجو پاسورڊ تبديل ڪريو: توهان جي اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ کان پوء، فوري طور تي پنهنجو پاسورڊ تبديل ڪرڻ جي پڪ ڪريو. الفانمري اکرن ۽ علامتن جو ميلاپ استعمال ڪريو، ۽ ذاتي يا آساني سان اندازي ڪيل معلومات استعمال ڪرڻ کان پاسو ڪريو. ياد رکو ته هڪ مضبوط پاسورڊ ضروري آهي توهان جي Didi اڪائونٽ کي بچائڻ لاء.

2. Activa la autenticación de dos factores (2FA): 2FA لاگ ان دوران اضافي تصديقي ڪوڊ جي ضرورت سان سيڪيورٽي جي اضافي پرت مهيا ڪري ٿي. ٽئين پارٽين کي اجازت ڏيڻ کان سواءِ توهان جي اڪائونٽ تائين رسائي کان روڪڻ لاءِ پنهنجي Didi اڪائونٽ سيٽنگن ۾ هن ڪارڪردگي کي چالو ڪريو. توھان استعمال ڪري سگھوٿا authenticator apps like گوگل تصديق ڪندڙ o منفرد تصديقي ڪوڊ ٺاهڻ لاءِ اختياري.

3. رکو توهان جا ڊوائيس اپڊيٽ ۽ محفوظ ٿيل: پڪ ڪريو ته توهان وٽ جديد سافٽ ويئر اپڊيٽ ۽ حفاظتي اپاءَ نصب آهن توهان جي ڊوائيسز تي موبائل فون ۽ ڪمپيوٽر. هڪ قابل اعتماد اينٽي وائرس پروگرام استعمال ڪريو ۽ مشڪوڪ ايپليڪيشنون يا فائلون ڊائون لوڊ ڪرڻ کان پاسو ڪريو. انهي سان گڏ، توهان جي لاگ ان معلومات ڪنهن سان به حصيداري نه ڪريو ۽ محتاط رهو جڏهن عوامي وائي فائي نيٽ ورڪن سان ڳنڍجي.

مختصر ۾، توهان جي Didi اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ هڪ سادي عمل آهي جيڪڏهن توهان صحيح قدمن تي عمل ڪريو. پهرين، توهان کي پڪ ڪرڻ جي ضرورت آهي ته توهان وٽ توهان جي اڪائونٽ ۽ توهان جي موبائل فون سان لاڳاپيل اي ميل پتي تائين رسائي آهي. ان کان پوء، توهان ايپ ۾ اڪائونٽ بحالي جي خاصيت استعمال ڪري سگهو ٿا يا اضافي مدد لاء ڊيدي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

ياد رکو ته توهان جي اڪائونٽ کي بچائڻ ۽ ڪنهن به غير مجاز رسائي کي روڪڻ لاءِ ديدي جي سيڪيورٽي پاليسين تي عمل ڪرڻ ضروري آهي. پنھنجي ذاتي ڊيٽا کي تاريخ تائين رکو ۽ ٽئين پارٽين سان ڳجھي معلومات شيئر ڪرڻ کان پاسو ڪريو.

جڏهن ته اهو توهان جي اڪائونٽ تائين رسائي وڃائڻ مايوس ڪندڙ ٿي سگهي ٿو، ديدي پنهنجي استعمال ڪندڙن کي تحفظ ڏيڻ لاءِ پرعزم آهي ۽ سيڪيورٽي کي سمجهوتو ڪرڻ کان سواءِ رسائي ٻيهر حاصل ڪرڻ لاءِ موثر حل پيش ڪري ٿي. ضروري قدمن تي عمل ڪريو ۽ ٿوري ئي وقت ۾ توهان ٻيهر ددي جي خدمتن مان لطف اندوز ٿي سگهندا.