ٽيلميڪس فون نمبر جي رپورٽ ڪيئن ڪجي

جيڪڏهن توهان پنهنجي ٽيلمڪس سروس سان مسئلا محسوس ڪري رهيا آهيو، اهو ضروري آهي ته توهان ڄاڻو فون تي رپورٽ ڪيئن ڪجي Telmex صحيح طور تي ته جيئن اهي توهان جي مسئلي کي جلد کان جلد حل ڪري سگهن. توهان جي فون لائن يا انٽرنيٽ سروس سان ڪنهن مسئلي جي رپورٽ ڪرڻ توهان جي سوچ کان وڌيڪ آسان آهي، ۽ هن آرٽيڪل ۾ آئون توهان کي قدم قدم جي رهنمائي ڪندس ته جيئن توهان ان کي مؤثر طريقي سان ڪري سگهو. سڀ کان پهريان، اهو انتهائي ضروري آهي ته توهان پڪ ڪريو ته توهان وٽ توهان جو گراهڪ نمبر آهي ۽ ڪا ٻي لاڳاپيل معلومات جيڪا توهان کي هٿ ۾ گهربل هجي جڏهن Telmex سان رابطو ڪيو وڃي. هڪ دفعو توهان وٽ هي سڀ معلومات تيار آهي، توهان پنهنجي مسئلي جي رپورٽ ڪرڻ ۽ توهان کي گهربل مدد حاصل ڪرڻ لاء تيار آهيو.

- قدم بہ قدم ➡️ ڪيئن رپورٽ ڪجي ٽيليفون: ٽيلمڪس

• پهريونداخل ڪريو Telmex صفحو پنھنجي ويب برائوزر ۾.
• پوءِ، ويب سائيٽ تي ”سپورٽ“ يا ”مدد“ سيڪشن ڳوليو.
• کان پوءِ، سپورٽ سيڪشن ۾ ”رپورٽ فون“ کي اختيار چونڊيو.
• اڳيونتوهان جي ٽيلمڪس فون جي معلومات ۽ توهان جي رپورٽ جي سبب سان گهربل فيلڊ مڪمل ڪريو.
• هڪ دفعو هي ٿي ويندوپنهنجي رپورٽ موڪلڻ لاءِ موڪليو يا تصديق واري بٽڻ کي دٻايو.

سوال ۽ جواب

ٽيلمڪس فون تي ناڪامي جي رپورٽ ڪيئن ڪجي؟

1. ٽيلمڪس ڪسٽمر سروس نمبر ڊائل ڪريو: 800 123 2222
2. ٽيليفون سروس ۾ ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ لاء اختيار چونڊيو
3. توهان جي اڪائونٽ بابت درخواست ڪيل معلومات مهيا ڪريو ۽ اهو مسئلو جيڪو توهان تجربو ڪري رهيا آهيو
4. رپورٽ جي تصديق ۽ اندازي مطابق حل وقت جو انتظار ڪريو

منهنجي Telmex فون تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ وقت مون کي ڪهڙي معلومات مهيا ڪرڻ جي ضرورت آهي؟

1. اڪائونٽ سان لاڳاپيل فون نمبر
2. پتو جتي فون واقع آهي
3. ناڪامي بابت خاص تفصيل جيڪي توهان محسوس ڪري رهيا آهيو

ڇا مان پنھنجي ٽيلمڪس فون آن لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪري سگھان ٿو؟

1. Telmex ويب سائيٽ تي وڃو ۽ پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو
2. ٽيليفون سروس ناڪامي رپورٽنگ سيڪشن ڏانھن وڃو
3. گهربل معلومات مهيا ڪريو ۽ رپورٽ موڪليو

ٽيلمڪس فون تي ناڪامي کي حل ڪرڻ جو اندازو لڳايو وقت ڇا آهي؟

1. حل جو وقت مختلف ٿي سگھي ٿو غلطي جي پيچيدگي جي لحاظ سان.
2. عام طور تي، Telmex 24 کان 72 ڪلاڪن اندر غلطين کي حل ڪرڻ جو فرض ڪري ٿو.
3. توهان ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ وقت تخميني حل واري وقت سان هڪ تصديق حاصل ڪندا

ڇا مان معاوضو حاصل ڪري سگهان ٿو جيڪڏهن منهنجو ٽيلمڪس فون ناڪام ٿئي؟

1. جيڪڏهن فون جي ناڪامي سبب توهان جي خدمت ۾ رڪاوٽ پيدا ٿي، توهان معاوضي جي درخواست ڪري سگهو ٿا
2. معاوضي جي عمل بابت تفصيلي ڄاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ ٽيلمڪس سان رابطو ڪريو

ڇا Telmex ٽيليفون جي ناڪامين کي حل ڪرڻ لاء ٽيڪنيڪل سپورٽ پيش ڪري ٿو؟

1. ها، ٽيلمڪس وٽ خاص اهلڪار آهن جيڪي توهان کي ٽيڪنيڪل مدد فراهم ڪري سگهن ٿا توهان جي فون تي خرابين کي حل ڪرڻ لاءِ.
2. ٽيڪنيڪل مدد جي درخواست ڪرڻ لاءِ ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو

ٽيلمڪس فون تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ خدمت جا ڪلاڪ ڇا آهن؟

1. Telmex ڪسٽمر سروس موجود آهي 24 ڪلاڪ هڪ ڏينهن، هفتي ۾ 7 ڏينهن
2. توهان ڪنهن به وقت پنهنجي فون تي غلطي جي رپورٽ ڪري سگهو ٿا ۽ فوري مدد حاصل ڪري سگهو ٿا

مان ڪيئن تصديق ڪري سگهان ٿو ته منهنجي ٽيلمڪس فون جي ناڪامي جي رپورٽ ملي وئي آهي؟

1. ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ توهان جي ڪال جي آخر ۾، توهان کي رپورٽ جي زباني تصديق ملندي
2. جيڪڏهن توهان بگ آن لائن ٻڌايو، توهان کي رپورٽ نمبر سان هڪ تصديق واري اي ميل ملندي

مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن منهنجي ٽيلمڪس فون جي ناڪامي جي رپورٽ اندازي مطابق وقت اندر حل نه ڪئي وئي آهي؟

1. توهان جي رپورٽ جي صورتحال جي تصديق ڪرڻ لاءِ ٽيلمڪس ڪسٽمر سروس سان ٻيهر رابطو ڪريو.
2. تخميني حل جي وقت تي تازه ڪاري جي درخواست ڪريو ۽ ناڪامي کي حل ڪرڻ لاءِ کنيا پيا وڃن

ڇا مون کي ادا ڪرڻو پوندو منهنجي ٽيلمڪس فون تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ؟

1. نه، ٽيلمڪس ٽيليفون سروس ۾ ناڪامين جي رپورٽنگ مفت آهي
2. توهان جي ٽيلمڪس فون ۾ ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ وقت توهان کي ڪو به اضافي چارج نه ڏيڻو پوندو

​