جيڪڏھن توھان کي پنھنجي ٽيلمڪس لائن سروس سان مسئلو آھي، اھو ضروري آھي ٽيلمڪس لائن کي ڪيئن رپورٽ ڪجي مناسب طور تي ته جيئن اهي جلد کان جلد مسئلو حل ڪري سگهن، اسان هيٺ ڏنل قدم پيش ڪريون ٿا جيڪي توهان کي هڪ مؤثر رپورٽ ٺاهڻ لاءِ عمل ڪرڻ گهرجن. ڇا توهان کي ٽيڪنيڪل مدد جي ضرورت آهي، خدمت جي بندش جي رپورٽ ڪريو، يا ڪو ٻيو مسئلو، انهن قدمن تي عمل ڪندي توهان کي بروقت گهربل مدد حاصل ڪرڻ ۾ مدد ملندي. وڌيڪ انتظار نه ڪريو ۽ سکو ڪيئن رپورٽ ڪجي لائن Telmexجلدي ۽ آساني سان.
- قدم بہ قدم ➡️ ڪيئن رپورٽ ڪجي لائن Telmex
- ٽيلميڪس لائن جي رپورٽ ڪيئن ڪجي
1. مسئلو چيڪ ڪريو: Telmex لائن جي رپورٽ ڪرڻ کان اڳ، پڪ ڪريو ته واضح طور تي سڃاڻپ ڪريو ته توهان جي خدمت سان ڪهڙو مسئلو آهي.
2. ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو: Telmex ڪسٽمر سروس نمبر تي ڪال ڪريو ۽ تفصيل سان بيان ڪريو توهان جي لائن سان مسئلو.
3. معلومات ڏيو: ڪال دوران، تمام لاڳاپيل معلومات مهيا ڪرڻ جي پڪ ڪريو، جهڙوڪ توهان جو اڪائونٽ نمبر، پتو، ۽ لائن جي ناڪامي بابت مخصوص تفصيل.
4. ھدايتن تي عمل ڪريو: ڪسٽمر سروس جو نمائندو شايد توهان کي ڪجهه قدمن ذريعي هلائي سگھي ٿو ته توهان رپورٽ جمع ڪرڻ کان پهريان مسئلي کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو.
5. رپورٽ نمبر جو نوٽ وٺو: پڪ ڪريو ته رپورٽ نمبر لکو جيڪو اهي توهان کي مهيا ڪن ٿا، ڇو ته اهو هڪ حوالي جي طور تي ڪم ڪندو جيڪڏهن توهان کي ڪيس جي پيروي ڪرڻ جي ضرورت آهي.
6. پيروي ڪرڻ: ان صورت ۾ ته مسئلو مناسب وقت ۾ حل نه ٿيو، ٻيهر ڪال ڪرڻ ۽ توهان جي رپورٽ تي عمل ڪرڻ ۾ سنکوڪ نه ڪريو.
7. ٻين اختيارن تي غور ڪريو: جيڪڏهن مسئلو جاري رهي، ٻين اختيارن جو جائزو وٺو جيئن ته ٽيلمڪس ڪسٽمر سروس سينٽر جو دورو ڪرڻ يا ان جي آن لائن چينلز ذريعي مدد طلب ڪريو.
سوال ۽ جواب
Telmex لائن جي رپورٽ ڪرڻ لاء ٽيليفون نمبر ڇا آهي؟
- ڪال ڪريو Telmex ڪسٽمر سروس نمبر: 800 123 2222.
منهنجي ٽيلمڪس لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ جا ڪهڙا قدم آهن؟
- ڪال ڪريو Telmex ڪسٽمر سروس سينٽر 800 123 2222 تي.
- توهان جو لائن نمبر مهيا ڪريو ۽ آپريٽر کي مسئلي جي تفصيلي وضاحت. جي
ڇا مان پنھنجي ٽيلمڪس لائن آن لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪري سگھان ٿو؟
- ها، توهان ٽيلمڪس آن لائن پورٽل ذريعي پنهنجي ٽيلمڪس لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪري سگهو ٿا.
- پنهنجي اڪائونٽ آن لائن تائين رسائي ڪريو ۽ ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ لاء هدايتن تي عمل ڪريو.
ٽيلمڪس هڪ لائن ناڪامي جي رپورٽ کي حل ڪرڻ ۾ ڪيترو وقت وٺندو آهي؟
- ٽيلمڪس 72 ڪاروباري ڪلاڪن اندر لائن ناڪامي جي رپورٽن کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري ٿو.
- غير معمولي ڪيسن ۾، حل جو وقت ڊگهو ٿي سگهي ٿو.
منهنجي Telmex لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ وقت مون کي ڪهڙي معلومات مهيا ڪرڻ گهرجي؟
- توهان کي لازمي طور تي پنهنجو لائن نمبر ۽ هڪ تفصيلي وضاحت فراهم ڪرڻ گهرجي جنهن جو توهان تجربو ڪري رهيا آهيو.
- اهو پڻ مددگار آهي ته توهان جو اڪائونٽ نمبر ۽ ٻي ذاتي معلومات هٿ تي آهي.
آئون ٽيلمڪس لائن تي منهنجي ناڪامي جي رپورٽ تي ڪيئن عمل ڪري سگهان ٿو؟
- توهان 800 123 2222 تي ڪسٽمر سروس سينٽر کي ڪال ڪندي ٽيلمڪس لائن تي پنهنجي ناڪامي جي رپورٽ تي عمل ڪري سگهو ٿا.
- توھان پڻ چيڪ ڪري سگھو ٿا پنھنجي رپورٽ جي حالت Telmex آن لائن پورٽل ذريعي.
مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن منهنجي ٽيلمڪس لائن تي ناڪامي جي رپورٽ ڪرڻ کان پوءِ مسئلو برقرار رهي؟
- جيڪڏهن مسئلو برقرار رهي ٿو، توهان کي انهن کي ڄاڻڻ لاء ٻيهر ٽيلمڪس ڪسٽمر سروس سينٽر سان رابطو ڪرڻ گهرجي.
- انهن کي هڪ ٽيڪنيشن طرفان لائن جي وڌيڪ تفصيلي جائزو وٺڻ جي ضرورت پوندي.
ڇا مان ٽيلمڪس لائن تي منهنجي ناڪامي جي رپورٽ کي رد ڪري سگهان ٿو؟
- ها، جيڪڏهن مسئلو پاڻ حل ڪيو وڃي يا ڪسٽمر سروس سينٽر جي مدد سان، توهان پنهنجي بگ رپورٽ کي منسوخ ڪري سگهو ٿا.
- توهان جي فيصلي کي آپريٽر کي ٻڌايو جنهن سان توهان رابطي ۾ آهيو.
ٽيلمڪس ڪسٽمر سروس سينٽر وٽ ڪهڙا ڪلاڪ آهن؟
- Telmex ڪسٽمر سروس سينٽر موجود آهي 24 ڪلاڪ هڪ ڏينهن، هفتي ۾ 7 ڏينهن.
- توهان انهن سان رابطو ڪري سگهو ٿا ڪنهن به وقت توهان جي لائن تي غلطي جي رپورٽ ڪرڻ لاء.
مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مون کي منهنجي ٽيلمڪس لائن سان ايمرجنسي هجي ته ڪاروباري ڪلاڪن کان ٻاهر؟
- جيڪڏهن توهان وٽ ايمرجنسي آهي توهان جي ٽيلمڪس لائن سان ڪاروباري ڪلاڪن کان ٻاهر، توهان صورتحال کي رپورٽ ڪرڻ لاءِ 050 ڊائل ڪري سگهو ٿا.
- Telmex عملو توهان جي ڪال جو جواب ڏيندو ۽ توهان کي مدد فراهم ڪندو.
مان Sebastián Vidal آهيان، هڪ ڪمپيوٽر انجنيئر ٽيڪنالاجي ۽ DIY بابت پرجوش. ان کان علاوه، مان ان جو خالق آهيان tecnobits.com، جتي آئون ٽيوٽوريل شيئر ڪريان ٿو ته جيئن ٽيڪنالاجي کي وڌيڪ پهچ ۽ هر ڪنهن لاءِ سمجھ ۾ اچي.