INTRODUCTION
අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ තාක්ෂණයේ දියුණුව සමාගම්වලට සම්බන්ධ හා සේවා සපයන ආකාරය විප්ලවීය වෙනසක් කර ඇත ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්. අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධතියක්, IVR ලෙසද හැඳින්වේ, දුරකථන අන්තර්ක්රියා හරහා පාරිභෝගික සේවා ස්වයංක්රීය කිරීමට ආයතනවලට ඉඩ සලසයි, විමසුම් සහ ඉල්ලීම් කළමනාකරණය කිරීමට කාර්යක්ෂම හා ඵලදායී යාන්ත්රණයක් සපයයි.
මෙම ලිපියෙන්, සන්නිවේදන වේදිකාවක් වන BlueJeans භාවිතයෙන් අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධතියක් නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේදැයි අපි සොයා බලමු. වලාකුළ තුළ. අපි ඔබට පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩිදියුණු කිරීමට සහ ඔබේ ව්යාපාරයේ කාර්යක්ෂමතාව ප්රශස්ත කිරීමට ඉඩ සලසමින් BlueJeans හි IVR ක්රියාත්මක කිරීමට අවශ්ය තාක්ෂණික මූලික කරුණු සහ හොඳම භාවිතයන් ඉගෙන ගන්නෙමු. අපි පටන් ගනිමු!
1. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධති සඳහා හැඳින්වීම
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධති පරිශීලකයින්ට අන්තර් ක්රියා කිරීමට ඉඩ සලසන වැදගත් මෙවලමකි. පද්ධතිය සමඟ හඬ විධාන හරහා. පද්ධතිය ක්රියාත්මක කිරීමට පරිශීලකයින්ට තම දෑත් භාවිතා කළ නොහැකි අවස්ථාවන්හිදී හෝ ඉක්මන් ප්රතිචාරයක් අවශ්ය වූ විට මෙම ක්රියාකාරිත්වය විශේෂයෙන් ප්රයෝජනවත් වේ.
BlueJeans හි IVR පද්ධති භාවිතා කිරීම ආරම්භ කිරීමට, ඔබ වේදිකාවට ප්රවේශ විය යුතු අතර අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධති වින්යාස කිරීමේ විකල්පය තෝරාගත යුතුය. මෙම කොටසට ගිය පසු, ඔබට රැස්වීමක් කාලසටහන්ගත කිරීම, ඇමතුමකට සම්බන්ධ වීම හෝ ඉදිරිපත් කිරීමක් දියත් කිරීම වැනි විවිධ ක්රියා සිදු කිරීමට භාවිත කරන හඬ විධාන සඳහන් කළ හැක.
BlueJeans හි IVR පද්ධති සැකසීමේදී ප්රධාන කරුණු කිහිපයක් මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය. පළමුව, භාවිතා කළ යුතු හඬ විධානයන් පැහැදිලිව නිර්වචනය කිරීම අවශ්ය වේ, ඒවා මතක තබා ගැනීමට සහ උච්චාරණය කිරීමට පහසු බව සහතික කිරීම. පරිශීලකයින් සඳහා. අතිරේකව, අවසර ලත් පරිශීලකයින්ට පමණක් පද්ධතියට ප්රවේශ විය හැකි බව සහතික කිරීම සඳහා මුරපදයක් වැනි අමතර ආරක්ෂක විකල්ප සැකසිය හැක. අවසාන වශයෙන්, BlueJeans පරිශීලකයින්ට IVR පද්ධති සාර්ථකව වින්යාස කිරීමට සහ භාවිතා කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා පුළුල් ලේඛන සහ ආධාරක සම්පත් ලබා දෙයි.
කෙටියෙන් කිවහොත්, BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධති පරිශීලකයින්ට හඬ විධාන හරහා පද්ධතිය සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීමට ඉඩ සලසන වටිනා විශේෂාංගයකි. නිසි වින්යාසය සහ පවතින විකල්පයන් අවබෝධ කර ගැනීම මෙම ක්රියාකාරීත්වයෙන් උපරිම ප්රයෝජන ලබා ගැනීමට ප්රධාන වේ. පැහැදිලි මගපෙන්වීමක් සහ ආධාරක සම්පත් සමගින්, BlueJeans පරිශීලක අත්දැකීම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා IVR පද්ධති පිහිටුවීම සහ භාවිතා කිරීම පහසු කරයි.
2. BlueJeans හි අන්තර් ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමේ වාසි
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීම පරිශීලක අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීමට සහ සංවිධානයක අභ්යන්තර සහ බාහිර සන්නිවේදනයන් ප්රශස්ත කිරීමට වාසි කිහිපයක් ලබා දෙයි.
1. සන්නිවේදනයේ වැඩි කාර්යක්ෂමතාව: BlueJeans හි IVR ඇතුළත් කිරීමෙන්, පාරිභෝගික සේවා සහ ඇමතුම් කළමනාකරණ ක්රියාවලීන් විධිමත් කරනු ලැබේ. නියෝජිතයෙකු සමඟ සෘජුව අන්තර් ක්රියා කිරීමට අවශ්ය නොවී නිශ්චිත තොරතුරු වෙත ප්රවේශ වීමට හෝ කාර්යයන් කිරීමට පරිශීලකයින්ට හැකි වේ. මෙය පොරොත්තු කාලය අඩු කරන අතර සංවිධානයේ සම්පත්වල කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කරයි.
2. අන්තර්ක්රියා පුද්ගලීකරණය: IVR පද්ධතියක් මඟින් පරිශීලකයන් සමඟ අන්තර්ක්රියා පුද්ගලීකරණය කිරීමට, ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සහ මනාපයන්ට අනුගත වීමට ඉඩ සලසයි. විශේෂිත මෙනු විකල්ප සැපයීමට, අදාළ තොරතුරු සැපයීමට හෝ විශේෂිත දෙපාර්තමේන්තු හෝ නියෝජිතයින්ට මාර්ග ඇමතුම් ලබා දීමට එය වින්යාසගත කළ හැක. මෙය එක් එක් පරිශීලකයාට අනුවර්තනය කරන ලද වඩාත් තරල අත්දැකීමක් සහතික කරයි.
3. වැඩිදියුණු කළ ඵලදායිතාව: BlueJeans හි IVR ක්රියාත්මක කිරීම වැඩ කණ්ඩායම්වල ඵලදායිතාව ප්රශස්ත කිරීමට උපකාරී වේ. නියෝජිතයින්ට සංකීර්ණ කාර්යයන් සහ විමසුම් සඳහා වැඩි කාලයක් ගත කළ හැකි අතර ස්වයංක්රීය පද්ධතිය සරල ඉල්ලීම් හසුරුවයි. මීට අමතරව, පද්ධතිය අන්තර්ක්රියා වාර්තා කර විශ්ලේෂණය කරයි, ක්රියාවලීන් සහ තීරණ ගැනීම වැඩිදියුණු කිරීමට ප්රයෝජනවත් දත්ත සපයයි.
සාරාංශයක් ලෙස, BlueJeans වෙත අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ඇතුළත් කිරීම සන්නිවේදනයේ වැඩි කාර්යක්ෂමතාවයක්, අන්තර්ක්රියා පුද්ගලීකරණය කිරීම සහ ඵලදායිතාව වැඩිදියුණු කිරීම වැනි ප්රතිලාභ සපයයි. මෙම ස්වයංක්රීය විසඳුම පාරිභෝගික සේවාව විධිමත් කරන අතර ඇමතුම් කළමනාකරණය සරල කරයි, නියෝජිතයින්ට වඩාත් සංකීර්ණ විමසුම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඉඩ සලසයි. BlueJeans හි IVR පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමට සහ ඔබේ ව්යාපාරය වැඩිදියුණු කිරීමට ඇති අවස්ථාව අතපසු නොකරන්න!
3. පියවරෙන් පියවර: BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් සකසන්නේ කෙසේද
- ඔබගේ BlueJeans ගිණුමට ලොග් වී "සැකසීම්" කොටස වෙත යන්න.
- "ඇමතුම් කළමනාකරණය" කොටසේ, "අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR)" තෝරන්න.
- ඔබගේ IVR පද්ධතිය පිහිටුවීම ආරම්භ කිරීමට, "නව IVR" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
IVR වින්යාසය තුළට ගිය පසු, ඔබට ලැබෙන ඇමතුම් සඳහා අනුගමනය කරනු ලබන විවිධ පියවරයන් නිර්වචනය කළ හැක. සෑම පියවරකදීම, ඔබට කලින් පටිගත කළ පණිවිඩයක් වාදනය කිරීම, ඇමතුම වෙනත් පරිශීලකයෙකුට මාරු කිරීම හෝ ඇමතුම්කරුට නිශ්චිත දිගු අංකයක් ඇතුළත් කිරීමට විකල්පය ලබා දීම වැනි විවිධ ක්රියා අතර තෝරා ගත හැකිය.
ඔබේ අවශ්යතා අනුව ඔබට බහු IVR වින්යාසගත කළ හැකි බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට ව්යාපාරික වේලාවන් සඳහා එක් IVR එකක් සහ පැය ගණනකට පසු තවත් එකක් ලබා ගත හැකිය, නැතහොත් ඔබේ සමාගමේ විවිධ දෙපාර්තමේන්තු සඳහා විවිධ IVR නිර්මාණය කළ හැකිය.
ඔබ ඔබේ IVR පද්ධතිය සැකසීම අවසන් කළ පසු, ඔබ කළ වෙනස්කම් සුරැකීමට අමතක නොකරන්න. දැන් ඔබට BlueJeans හි ඔබගේ අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධතිය හරහා ඔවුන්ට අවශ්ය විකල්පය හෝ පුද්ගලයා වෙත පහසුවෙන් යොමු කිරීමෙන් ඔබේ ඇමතුම්කරුවන්ට වඩාත් වෘත්තීය සහ කාර්යක්ෂම අත්දැකීමක් ලබා දිය හැක.
4. BlueJeans IVR හි හඬ විධාන තෝරාගැනීම සහ වින්යාස කිරීම
මෙම විශේෂාංගය භාවිතා කිරීමේදී සුමට හා කාර්යක්ෂම අත්දැකීමක් සහතික කිරීම සඳහා මෙය මූලික ක්රියාවලියකි. හඬ විධාන හරහා, පරිශීලකයින්ට රැස්වීම් කාලසටහන්ගත කිරීම, සහභාගිවන්නන් කළමනාකරණය සහ ශ්රව්ය සහ දෘශ්ය පාලනය වැනි විවිධ BlueJeans කාර්යයන් පාලනය කළ හැකිය.
BlueJeans IVR හි හඬ විධාන තෝරා ගැනීමට සහ වින්යාස කිරීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
- ඔබගේ BlueJeans ගිණුමට ලොග් වී "සැකසීම්" කොටස වෙත යන්න.
- විකල්ප මෙනුවෙන් "හඬ විධාන" තෝරන්න.
- දැන් ඔබට ඔබේ මනාපයන් අනුව හඬ විධාන අභිරුචිකරණය කළ හැකිය. ඔබට එක් එක් විධානය සඳහා නිශ්චිත මූල පද පැවරිය හැකි අතර අනුරූප ක්රියාවන් නිර්වචනය කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට රැස්වීම් කාලසටහන් කිරීමේ ක්රියාවලිය ආරම්භ කිරීමට මූල පදය ලෙස "කාලසටහන් රැස්වීම" සැකසිය හැක.
BlueJeans IVR හි හඬ විධාන තෝරාගැනීමේදී සහ වින්යාස කිරීමේදී හොඳම භාවිතයන් කිහිපයක් මතක තබා ගැනීම වැදගත් වේ. පළමුව, පරිශීලකයින්ට මතක තබා ගැනීමට සහ උච්චාරණය කිරීමට පහසු මූල පද තෝරා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. එසේම, පරිශීලකයින්ට තවත් විකල්ප ලබා දීම සඳහා "On Camera" සහ "Off Camera" වැනි සමාන කාර්යයන් සඳහා විවිධ විධාන පැවරීම සලකා බලන්න. අවසාන වශයෙන්, විධාන වින්යාස කිරීමෙන් පසු ඒවා නිවැරදිව ක්රියා කරන බවට වග බලා ගැනීමට සහ අවශ්ය නම් ගැලපීම් කිරීමට ඒවා පරීක්ෂා කරන්න.
5. BlueJeans IVR අනෙකුත් සන්නිවේදන පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම
සමාගම තුළ ඵලදායිතාව සහ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා එය ඉතා ප්රයෝජනවත් ක්රියාවලියක් විය හැකිය. මෙම ඒකාබද්ධ කිරීම හරහා, සියලුම සන්නිවේදන නාලිකා එකම වේදිකාවක් මත ඒකාබද්ධ කිරීමට හැකි වන අතර, පාරිභෝගික අන්තර්ක්රියා කළමනාකරණය කිරීම සහ නිරීක්ෂණය කිරීම පහසු කරයි. තථ්ය කාලය තුළ. උදාහරණයක් ලෙස, BlueJeans IVR දුරකථනය, ඊමේල්, සජීවී කතාබස් සහ සමඟ ඒකාබද්ධ කළ හැකිය සමාජ ජාල.
ඔබට BlueJeans IVR සමඟ සම්බන්ධ වීමට අවශ්ය සන්නිවේදන පද්ධති මත පදනම්ව, මෙම ඒකාබද්ධ කිරීම සිදු කිරීමට විවිධ ක්රම තිබේ. අතර සන්නිවේදනයට ඉඩ දීම සඳහා API (යෙදුම් ක්රමලේඛන අතුරුමුහුණත) භාවිතා කිරීම පොදු විකල්පයකි විවිධ පද්ධති. උදාහරණයක් ලෙස, Avaya, Cisco හෝ Asterisk වැනි IP දුරකථන පද්ධති සමඟ වේදිකාව සම්බන්ධ කිරීමට BlueJeans IVR API භාවිතා කළ හැක. මෙය පැමිණෙන සහ පිටතට යන ඇමතුම් ස්වයංක්රීය කිරීමට මෙන්ම පාරිභෝගික අන්තර්ක්රියා නිරීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
තවත් විකල්පයක් වන්නේ පහසුකම සපයන තෙවන පාර්ශවීය මෙවලම් භාවිතා කිරීමයි. මෙම මෙවලම් සාමාන්යයෙන් බුද්ධිමය සහ භාවිතයට පහසු අතුරු මුහුණතක් ලබා දෙයි, ඔබට ඒකාබද්ධ කිරීම ඉක්මනින් සහ පහසුවෙන් වින්යාස කිරීමට ඉඩ සලසයි. මෙම මෙවලම්වලින් සමහරක් ඇමතුම් පටිගත කිරීම සහ පිටපත් කිරීම, පැමිණෙන ඇමතුම් හඳුනා ගැනීම සහ විශ්ලේෂණ වාර්තා කිරීම වැනි අමතර ක්රියාකාරීත්වයක් ලබා දෙයි. මීට අමතරව, ඔබට මාර්ගෝපදේශ සපයන නිබන්ධන සහ උදාහරණ මාර්ගගතව සොයාගත හැකිය. පියවරින් පියවර ඒකාබද්ධ කිරීම සිදු කිරීමට ඵලදායී ආකෘතියක්.
6. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතිය අභිරුචිකරණය කිරීම
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතිය එක් එක් සමාගමේ හෝ පරිශීලකයාගේ නිශ්චිත අවශ්යතාවලට අනුව සකස් කළ හැක. IVR පෞද්ගලීකරණය පැහැදිලි සහ අදාළ විකල්ප ලබා දීමෙන් පරිශීලක අත්දැකීම ප්රශස්ත කිරීමට උපකාරී වේ, මෙන්ම පරිශීලකයාට නියෝජිතයෙකුට කතා කිරීමට අවශ්ය නම් විකල්ප මාර්ගගත කිරීමේ විකල්ප. පාරිභෝගික සේවා. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධතිය අභිරුචිකරණය කිරීමේ පියවර පහත දැක්වේ.
1. IVR සැකසුම් වෙත ප්රවේශ වන්න: ඔබගේ BlueJeans ගිණුමට පුරනය වී පරිපාලන පාලක පැනලය වෙත යන්න. එතැන් සිට, සැකසුම් මෙනුවේ "IVR සැකසුම්" විකල්පය තෝරන්න.
2. මෙනු ගස සාදන්න: විවිධ IVR විකල්ප හරහා පරිශීලකයින්ට මඟ පෙන්වීම සඳහා අභිරුචි මෙනු ගසක් සෑදීමට BlueJeans ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබට අවශ්ය පරිදි බහු මට්ටමේ මෙනු සහ උප මෙනු එක් කළ හැක. මෙනු විකල්ප එක් කිරීමට, පිළිගැනීමේ පණිවිඩ වාර්තා කිරීමට සහ නිශ්චිත විකල්පයක් තෝරාගැනීමේදී ගත යුතු ක්රියාමාර්ග වින්යාස කිරීමට BlueJeans විසින් සපයන ලද මෙවලම භාවිතා කරන්න.
3. අභිරුචි IVR පරීක්ෂා කරන්න: ඔබ ඔබේ අභිරුචි IVR සැකසුම නිර්මාණය කළ පසු, සියල්ල නිවැරදිව ක්රියාත්මක වන බව තහවුරු කර ගැනීම සඳහා පුළුල් පරීක්ෂණ සිදු කිරීම වැදගත් වේ. BlueJeans විසින් සපයන ලද පරීක්ෂණ අංකය අමතා ඇමතුම් නිවැරදිව යොමු කර ඇති බව, පිළිගැනීමේ පණිවිඩ සහ මෙනු විකල්ප වාදනය කර ඇති බව සහ තෝරාගත් ක්රියා සිදු කර ඇති බව තහවුරු කර ගැනීමට සියලු IVR විකල්ප හරහා සංචාලනය කරන්න.
එය අඛණ්ඩ ක්රියාවලියක් බව මතක තබා ගන්න. ඔබේ ව්යාපාරය හෝ අවශ්යතා වෙනස් වන විට, පාරිභෝගික තෘප්තිය සහතික කිරීමට සහ ඇමතුම් කාර්යක්ෂමතාව උපරිම කිරීමට ඔබට ඔබේ IVR සැකසුම සකස් කිරීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීමට අවශ්ය විය හැකිය.
7. BlueJeans IVR හි පරිශීලක අත්දැකීම ප්රශස්ත කිරීමට හොඳම භාවිතයන්
BlueJeans IVR හි පරිශීලක අත්දැකීම ප්රශස්ත කිරීම සඳහා, සුමට හා කාර්යක්ෂම ක්රියාවලියක් සහතික කරන හොඳම භාවිතයන් කිහිපයක් අනුගමනය කිරීම අත්යවශ්ය වේ. BlueJeans Interactive Voice Response (IVR) පද්ධතිය සමඟ පරිශීලක අන්තර්ක්රියාකාරිත්වයේ ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීමට උපදෙස් කිහිපයක් මෙන්න:
- මෙනු විකල්ප සරල කරන්න: විකල්ප මෙනුව පැහැදිලි සහ සංක්ෂිප්ත බවට වග බලා ගන්න. බොහෝ විකල්ප සමඟ පරිශීලකයා අධික ලෙස පැටවීමෙන් වළකින්න සහ මෙනුවේ මට්ටම් ගණන අඩු කරන්න. වඩාත්ම වැදගත් විකල්ප සඳහා ප්රමුඛත්වය දෙන්න.
- පැහැදිලි වාක්ය ඛණ්ඩ භාවිතා කරන්න: IVR මත වාදනය වන හඬපට සහ පටිගත කළ පණිවිඩ පැහැදිලි, සංක්ෂිප්ත සහ තේරුම් ගැනීමට පහසු විය යුතුය. පරිශීලකයා තුළ ව්යාකූලත්වය ඇති කළ හැකි තාක්ෂණික කරුණු හෝ අපැහැදිලි වාක්ය ඛණ්ඩ භාවිතා කිරීමෙන් වළකින්න. භාෂාව සරලව හා සෘජුව තබා ගන්න.
- පොරොත්තු කාලය අවම කරන්න: රැඳී සිටීමේ කාලය භාවිතා කරන්නන්ට කලකිරීමට හේතු විය හැක, එබැවින් එය හැකිතාක් අඩු කිරීම වැදගත් වේ. ඇමතුම් මාර්ගගත කිරීම ප්රශස්ත කිරීම හෝ ස්වයංක්රීය ස්වයං-උදව් විකල්ප සැපයීම වැනි ප්රතිචාර කාලය හැකිතාක් වේගවත් කිරීමට උපාය මාර්ග ක්රියාත්මක කරන්න.
8. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමේදී පොදු ගැටළු දෝශ නිරාකරණය කිරීම
ගැටලුව 1: BlueJeans IVR හි එන ඇමතුම් ලබා ගැනීමට නොහැකි වීම
ඔබ BlueJeans IVR හි එන ඇමතුම් ලබා ගැනීමේ අපහසුතාවයක් අත්විඳින්නේ නම්, ඔබට උත්සාහ කළ හැකි විසඳුම් කිහිපයක් තිබේ. පළමුව, ඔබගේ එන දුරකථන අංක සැකසීම් නිවැරදි බවට වග බලා ගන්න. ඔබගේ ගිණුම් වලට අංක නිවැරදිව පවරා ඇති බවත් ඇමතුම් ලැබීමෙන් වලක්වන සක්රිය සීමා කිරීම් හෝ අවහිර කිරීම් නොමැති බවත් තහවුරු කරන්න.
හැකි තවත් විසඳුමක් වන්නේ සම්බන්ධතා ගැටළු පරීක්ෂා කිරීමයි. ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය ස්ථායී බවත් අවශ්ය වරායන් ඔබගේ ෆයර්වෝලයේ හෝ රවුටරයේ විවෘතව ඇති බවටත් සහතික කර ගන්න. එසේම, BlueJeans IVR ඔබේ පද්ධතියේ නිවැරදිව වින්යාස කර තිබේද සහ ඇමතුම් එන මාර්ග නිවැරදිව සකසා තිබේද යන්න පරීක්ෂා කරන්න. IVR වෙත ළඟා වීමට පැමිණෙන දුරකථන අංකවලට නිසි මාර්ගගතවීමක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
ගැටලුව 2: BlueJeans IVR හි පිළිගැනීමේ පණිවිඩ සහ විකල්ප අභිරුචිකරණය කිරීමේ අපහසුව
BlueJeans IVR හි පිළිගැනීමේ පණිවිඩ සහ විකල්ප අභිරුචිකරණය කිරීමට උත්සාහ කරන විට සමහර විට ඔබට ගැටළු ඇති විය හැක. මෙය විසඳීමට, ඔබ BlueJeans විසින් සපයන ලද සැකසුම් පියවරයන් නිවැරදිව අනුගමනය කර ඇති බව සහතික කර ගන්න. පණිවිඩ සහ මෙනු අභිරුචිකරණය කිරීමට ඇති වින්යාස විකල්ප සමඟ ඔබව හුරු කරවන්න, සහ සිදු කරන ලද සියලුම වෙනස්කම් නිවැරදිව සුරකින ලද්දේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
ඔබට දිගටම දුෂ්කරතා තිබේ නම්, පිළිගැනීමේ පණිවිඩ සහ විකල්ප අභිරුචිකරණය කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උදාහරණ සහ පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශ සඳහා BlueJeans විසින් සපයන ලද ලේඛන පරිශීලනය කිරීම නිර්දේශ කෙරේ. ඔබට අමතර සහාය සඳහා BlueJeans සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ ඔබේ IVR අභිරුචිකරණය කිරීමේදී ඔබ මුහුණ දෙන ඕනෑම ගැටලුවක් විසඳා ගැනීමටද හැකිය.
නිකුතුව 3: BlueJeans හි සීමිත IVR ක්රියාකාරීත්වය
BlueJeans හි IVR ක්රියාකාරීත්වය සීමිත බවත් ඔබේ නිශ්චිත අවශ්යතා සපුරාලන්නේ නැති බවත් ඔබට පෙනී ගියහොත්, ඔබට සලකා බැලිය හැකි විකල්ප විසඳුම් කිහිපයක් තිබේ. එක් විකල්පයක් වන්නේ ඔබේ IVR හි වැඩි නම්යශීලී බවක් සහ අභිරුචිකරණයක් ලබා දෙන වෙනත් වේදිකා හෝ සපයන්නන් ගවේෂණය කිරීමයි. ඔබේ අවශ්යතාවලට වඩාත් ගැලපෙන එකක් සොයා ගැනීමට විවිධ විකල්පවල විශේෂාංග සහ මිල ගවේෂණ කරන්න.
තවත් විසඳුමක් වන්නේ IVR වෙත අමතර ක්රියාකාරීත්වයක් එක් කිරීමට BlueJeans සමඟ ඒකාබද්ධ කළ හැකි APIs හෝ තෙවන පාර්ශවීය විසඳුම් භාවිතා කිරීමයි. හැකි විසඳුම් සහ ඔබේ පද්ධතිය තුළ ඒවා ක්රියාත්මක කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමට සබැඳිව ඇති ලේඛන සහ සම්පත් පරිශීලනය කරන්න.
9. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමේදී ආරක්ෂක සලකා බැලීම්
BlueJeans මත අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කරන විට, සංවේදී තොරතුරු ආරක්ෂා කිරීමට සහ පද්ධති අඛණ්ඩතාව සහතික කිරීමට ආරක්ෂක කරුණු කිහිපයක් සැලකිල්ලට ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ. අනුගමනය කළ යුතු මාර්ගෝපදේශ කිහිපයක් පහත දැක්වේ:
1. පරිශීලක සත්යාපනය: බලයලත් පරිශීලකයින්ට පමණක් IVR පද්ධතියට ප්රවේශය ඇති බව සහතික කිරීම සඳහා ශක්තිමත් සත්යාපන ක්රමයක් ක්රියාත්මක කිරීම අත්යවශ්ය වේ. සත්යාපනය භාවිතා කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ ද්වි-සාධක අමතර ආරක්ෂිත තට්ටුවක් එක් කිරීමට.
2. දත්ත සංකේතනය: IVR පද්ධතිය හරහා සම්ප්රේෂණය වන දත්තවල රහස්යභාවය ආරක්ෂා කිරීම සඳහා, අන්තයේ සිට අගට සංකේතනය භාවිතා කිරීම අවශ්ය වේ. මෙය අනවසර තෙවන පාර්ශ්වයන් විසින් දත්ත වලට බාධා කිරීම හෝ විකේතනය කිරීම වලක්වනු ඇත.
3. ක්රියාකාරකම් අධීක්ෂණය: IVR පද්ධතියට කිසියම් සැක කටයුතු ක්රියාකාරකමක් හෝ අනවසරයෙන් ඇතුල් වීමට උත්සාහ කිරීමක් හඳුනා ගැනීම සඳහා අඛණ්ඩ අධීක්ෂණ පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීම අත්යවශ්ය වේ. ඊට අමතරව, ආරක්ෂක සිදුවීම් වලදී විගණනය සහ විමර්ශනය පහසු කිරීම සඳහා සිදු කරන ලද සියලුම අන්තර්ක්රියා සහ ගනුදෙනු පිළිබඳ සවිස්තර වාර්තාවක් තබා ගත යුතුය.
10. කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා BlueJeans IVR හි දත්ත ලුහුබැඳීම සහ විශ්ලේෂණය
BlueJeans IVR හි දත්ත ලුහුබැඳීම සහ විශ්ලේෂණය ඔබේ අතථ්ය රැස්වීම්වල කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා මූලික මෙවලමකි. මෙම ක්රියාකාරීත්වය සමඟින්, ඇමතුම් අතරතුර සහභාගිවන්නන්ගේ කාර්ය සාධනය සහ අන්තර්ක්රියා පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු ලබා ගැනීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.
මෙම ක්රියාකාරීත්වය භාවිතා කිරීම ආරම්භ කිරීමට, ඔබගේ උපාංගයේ BlueJeans IVR හි නවතම අනුවාදය ස්ථාපනය කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබ ඇමතුමක් ගත් පසු, BlueJeans අතුරුමුහුණතෙහි "Analytics" ටැබයට යන්න. මෙහිදී ඔබට අදාළ දත්ත පෙරීමට සහ බැලීමට විවිධ විකල්ප සොයාගත හැකිය.
ඔබට BlueJeans IVR හි විශ්ලේෂණය කිරීමට හැකි වන සමහර ප්රමිතිකවලට ඇමතුමේ කාලසීමාව, සහභාගිවන්නන් සංඛ්යාව, සහභාගිවන්නන් විසින් නිතර අසනු ලබන ප්රශ්න සහ ශ්රව්ය සහ දෘශ්ය තත්ත්වය ඇතුළත් වේ. මෙම දත්ත මඟින් ඔබට වැඩිදියුණු කළ හැකි ක්ෂේත්ර හඳුනා ගැනීමට සහ ඔබේ අතථ්ය රැස්වීම් ප්රශස්ත කිරීමට දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ඉඩ සලසයි.
11. CRM හෝ වෙනත් ව්යාපාර කළමනාකරණ මෙවලම් සමඟ BlueJeans IVR ඒකාබද්ධ කිරීම
BlueJeans IVR CRM හෝ වෙනත් ව්යාපාර කළමනාකරණ මෙවලම් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමට, ඔබ ප්රධාන පියවර කිහිපයක් අනුගමනය කළ යුතුය. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා පියවරෙන් පියවර නිබන්ධනයක් පහත දැක්වේ:
- පවතින ඒකාබද්ධතා විකල්පයන් පර්යේෂණ කරන්න: ඔබ ආරම්භ කිරීමට පෙර, BlueJeans IVR සහ ඔබේ CRM හෝ ව්යාපාර කළමනාකරණ මෙවලම සඳහා පවතින ඒකාබද්ධතා විකල්ප පර්යේෂණ කිරීම වැදගත් වේ. BlueJeans IVR සපයන්නාගේ ලේඛන පරීක්ෂා කර ඔවුන් ඔබේ CRM සඳහා නිශ්චිත ඒකාබද්ධ කිරීම් ලබා දෙන්නේ දැයි බලන්න.
- අනුකලනය සකසන්න: ඔබ සුදුසු අනුකලනය විකල්පය තෝරාගත් පසු, ඔබට ලබා දී ඇති උපදෙස් අනුව එය වින්යාස කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත. මෙයට ප්ලගීන හෝ දිගු ස්ථාපනය කිරීම, නිශ්චිත සැකසුම් වින්යාස කිරීම හෝ API යතුරු ජනනය කිරීම ඇතුළත් විය හැක.
- පරීක්ෂණය සහ දෝශ නිරාකරණය: ඒකාබද්ධ කිරීම පිහිටුවීමෙන් පසු, BlueJeans IVR සහ ඔබේ CRM හෝ ව්යාපාර කළමනාකරණ මෙවලම අතර සන්නිවේදනය නිවැරදි බව සහතික කිරීම සඳහා පුළුල් පරීක්ෂණ සිදු කිරීම වැදගත් වේ. ඔබට ගැටළු ඇති වුවහොත්, දෝශ නිරාකරණ සහය සඳහා විකුණුම්කරුගේ ලේඛන හෝ තාක්ෂණික සහාය විමසන්න.
ඔබ මෙම පියවර සම්පූර්ණ කළ පසු, BlueJeans IVR ඔබේ CRM හෝ වෙනත් ව්යාපාර කළමනාකරණ මෙවලම් සමඟ සාර්ථකව ඒකාබද්ධ කළ යුතුය. BlueJeans IVR හි ක්රියාකාරීත්වය ඔබේ CRM හි හැකියාවන් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමෙන් ඔබේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ප්රශස්ත කිරීමට සහ ඔබේ සමාගමේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීමට මෙය ඔබට ඉඩ සලසයි.
12. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) අන්තර්ගතය කළමනාකරණය කර යාවත්කාලීන කරන්නේ කෙසේද
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතිය අන්තර්ගතය කළමනාකරණය සහ යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා ප්රධාන මෙවලමකි. කාර්යක්ෂමව. මෙම කාර්යය ඉටු කිරීම සඳහා මූලික පියවර පහත දැක්වේ:
1. BlueJeans පරිපාලක පැනලය වෙත පිවිසෙන්න: ඔබගේ BlueJeans ගිණුමට පුරනය වී පරිපාලක පැනලය වෙත යන්න. මෙහිදී ඔබට ඔබගේ IVR පද්ධතියට අදාළ සියලු විකල්ප සහ සැකසුම් සොයා ගත හැක.
2. IVR පද්ධති විකල්ප වින්යාස කරන්න: පරිපාලන පැනලයට ගිය පසු, IVR කොටස සොයා එය මත ක්ලික් කරන්න. මෙහිදී ඔබට පිළිගැනීමේ පටිගත කිරීම්, අන්තර්ක්රියාකාරී මෙනු සහ ස්වයංක්රීය ප්රතිචාර වැනි සියලුම IVR පද්ධති වින්යාස කිරීමේ විකල්ප සොයා ගත හැක. ඔබේ සමාගමේ හෝ ව්යාපෘතියේ අවශ්යතා අනුව මෙම විකල්පයන් අභිරුචිකරණය කරන්න.
3. IVR පද්ධතියේ අන්තර්ගතය යාවත්කාලීන කරන්න: IVR පද්ධතියේ අන්තර්ගතය යාවත්කාලීන කිරීමට, කළමනාකරණ පැනලයේ අනුරූප සංස්කරණ විකල්පය ක්ලික් කරන්න. මෙහිදී ඔබට පිළිගැනීමේ පටිගත කිරීම්, අන්තර්ක්රියාකාරී පණිවිඩ සහ IVR හි වෙනත් ඕනෑම අංගයක් වෙනස් කළ හැක. පිටවීමට පෙර සිදු කරන ලද සියලුම වෙනස්කම් සුරැකීමට මතක තබා ගන්න.
කෙටියෙන් කිවහොත්, BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධති අන්තර්ගතය කළමනාකරණය කිරීම සහ යාවත්කාලීන කිරීම සරල සහ කාර්යක්ෂම ක්රියාවලියකි. ඉහත සඳහන් කළ පියවර අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබේ ව්යාපෘතියේ අවශ්යතා අනුව මෙම විකල්පයන් වින්යාස කිරීමට සහ අභිරුචිකරණය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. ඔබගේ ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ සිදු කරන ලද සියලුම වෙනස්කම් සුරැකීමට සහ මෙම ප්රධාන මෙවලමෙන් උපරිම ප්රයෝජන ගැනීමට වග බලා ගන්න.
13. BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධති ක්රියාත්මක කිරීමේ අභියෝග සහ අනාගත ප්රවණතා
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධති ක්රියාත්මක කිරීම පරිශීලකයින් සඳහා ප්රශස්ත අත්දැකීමක් සහතික කිරීම සඳහා සැලකිල්ලට ගත යුතු විවිධ අභියෝග සහ අනාගත ප්රවණතා ඉදිරිපත් කරයි. පළමුව, වේදිකාවේ පවතින කාර්ය ප්රවාහයට IVR නිසි ලෙස ඒකාබද්ධ කිරීම සලකා බැලීම අත්යවශ්ය වේ, පරිශීලකයින්ට IVR ක්රියාකාරීත්වයට පහසුවෙන් සහ කාර්යක්ෂමව ප්රවේශ වීමට ඉඩ සලසයි. හඬ මෙනු හෝ විශේෂිත විධාන හරහා IVR හි ඇති විකල්ප හරහා පරිශීලකයාට මග පෙන්වන බුද්ධිමය අතුරු මුහුණතක් සැලසුම් කිරීම මෙයට ඇතුළත් වේ.
BlueJeans හි IVR ක්රියාත්මක කිරීමේ තවත් වැදගත් අභියෝගයක් වන්නේ පරිශීලක අත්දැකීම පුද්ගලීකරණය කිරීමයි. මනාප භාෂාව හෝ උද්දීපනය කරන ලද මෙනු විකල්ප වැනි පුද්ගලාරෝපිත සැකසුම් වලට ඉඩ දෙමින්, එක් එක් පරිශීලකයාගේ පුද්ගලික අවශ්යතා සහ මනාපයන් සඳහා හඬ ප්රතිචාර පද්ධතිය අනුගත කිරීම අත්යවශ්ය වේ. මීට අමතරව, කලකිරීමෙන් වැළකීම සහ පරිශීලක කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා නිවැරදි සහ කාර්යක්ෂම කථන හඳුනාගැනීම සහතික කිරීම අත්යවශ්ය වේ.
BlueJeans හි IVR ක්රියාවට නැංවීමේ අනාගත ප්රවණතා පදනම් වී ඇත්තේ හඬ හඳුනාගැනීම වැනි උසස් තාක්ෂණයන් සංස්ථාගත කිරීම දෙසට ය. කෘතිම බුද්ධිය (AI) සහ යන්ත්ර ඉගෙනීම. මෙම තාක්ෂණයන් IVR හි නිරවද්යතාවය සහ ප්රතිචාර වේගය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැකි අතර, පරිශීලකයා සහ පද්ධතිය අතර වඩාත් ස්වාභාවික අන්තර්ක්රියා කිරීමට ඉඩ සලසයි. අතිරේකව, දත්ත විශ්ලේෂණ සහ කාර්ය සාධන ප්රමිතික භාවිතය වත්මන් ක්රියාත්මක කිරීමේදී වැඩිදියුණු වන ක්ෂේත්ර හඳුනා ගැනීමට සහ වෙනස් වන පරිශීලක අවශ්යතා සඳහා පද්ධතිය අනුවර්තනය කිරීමට වටිනා තොරතුරු සැපයිය හැකිය.
14. නිගමන: BlueJeans හි අන්තර් ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ප්රධාන ප්රතිලාභ සහ නිර්දේශ
BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමෙන් වැදගත් ප්රතිලාභ රැසක් ලබා ගත හැක. පළමුවෙන්ම, මෙම පද්ධතිය පරිශීලකයින්ට හඬ විධාන හරහා ඉක්මනින් හා කාර්යක්ෂමව තොරතුරු සහ සේවාවන් වෙත ප්රවේශ වීමට ඉඩ සලසයි. මෙය BlueJeans සමඟ අන්තර්ක්රියා කිරීමේ ක්රියාවලිය සරල කරන අතර චිත්රක අතුරුමුහුණත් භාවිතයෙන් මෙනු සහ විකල්ප හරහා සැරිසැරීමට අවශ්ය නොවන බැවින් පරිශීලකයින්ගේ කාලය ඉතිරි කරයි.
මීට අමතරව, IVR පුද්ගල අවශ්යතා සහ මනාපයන් අනුව BlueJeans සමඟ අන්තර්ක්රියා අභිරුචිකරණය කිරීමේ හැකියාව ලබා දෙයි. විශේෂිත විශේෂාංග හෝ අදාළ තොරතුරු වෙත පහසුවෙන් ප්රවේශ වීමට පරිශීලකයින්ට අභිරුචි විධාන වින්යාසගත කළ හැක. අන්තර්ක්රියා වල මෙම නම්යශීලීභාවය පරිශීලක අත්දැකීම වැඩිදියුණු කරන අතර BlueJeans භාවිතා කිරීමේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කරයි.
BlueJeans හි IVR පද්ධතියක් සාර්ථකව ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, ප්රධාන නිර්දේශ කිහිපයක් අනුගමනය කිරීම වැදගත් වේ. පළමුවෙන්ම, පරිශීලකයින්ගේ අවශ්යතා සහ අවශ්යතා පිළිබඳ සම්පූර්ණ විශ්ලේෂණයක් සිදු කළ යුතුය. මෙමගින් IVR පද්ධතිය හරහා ලබාගත යුතු විශේෂාංග සහ සේවාවන් හඳුනාගනු ඇත. මීට අමතරව, හොඳින් සංවිධානය වූ විකල්ප සහ මෙනු සහිත පැහැදිලි සහ පහසුවෙන් අනුගමනය කළ හැකි ව්යුහයක් සැලසුම් කිරීම අත්යවශ්ය වේ. මෙය සංචලනය පහසු කරවන අතර පරිශීලකයින් සඳහා ව්යාකූලත්වය මඟහරවා ගනු ඇත. අවසාන වශයෙන්, IVR පද්ධතිය ප්රශස්ත ලෙස ක්රියාත්මක වන බව සහතික කිරීම සඳහා පුළුල් පරීක්ෂණ සිදු කළ යුතුය, අන්තර්ක්රියා අතරතුර ඇතිවිය හැකි ගැටළු හෝ දෝෂ හඳුනාගෙන ඒවා නිවැරදි කරයි.
අවසාන වශයෙන්, BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර (IVR) පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීමෙන් දුරකථන සන්නිවේදනයේ පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා කාර්යක්ෂම සහ පරිමාණය කළ හැකි විසඳුමක් සැපයිය හැකිය. ඇමතුම් හැඳුනුම්පත, ඇමතුම් පටිගත කිරීම සහ CRM පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම වැනි BlueJeans හි උසස් හැකියාවන් උපයෝගී කර ගැනීමෙන්, ඔබට ඔබේ සමාගමේ නිශ්චිත අවශ්යතාවලට ගැලපෙන පරිදි ඉතා අභිරුචිකරණය කළ IVR නිර්මාණය කළ හැකිය.
අනුගමනය කිරීමෙන් පියවර සහ සලකා බැලීම් මෙම ලිපියේ සඳහන් කර ඇති පරිදි, ඔබට BlueJeans හි ඵලදායී IVR නිර්මාණය කර වින්යාසගත කළ හැක. ඔබේ IVR පද්ධතියේ ප්රශස්ත ක්රියාකාරිත්වය සහතික කිරීම සඳහා ප්රවේශමෙන් සැලසුම් කිරීම, විකල්ප සහ මෙනු පැහැදිලිව නිර්වචනය කිරීම සහ කාර්ය සාධනය නිතිපතා තක්සේරු කිරීම ප්රධාන වන බව මතක තබා ගන්න.
ඔබ ඔබේ IVR පද්ධතිය ප්රශස්ත කිරීම දිගටම කරගෙන යන විට, ඔබට බුද්ධිමත් ඇමතුම් මාර්ගගත කිරීම, AI යෙදුම් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම සහ අමතර කාර්යයන් ස්වයංක්රීය කිරීම වැනි වෙනත් උසස් BlueJeans ක්රියාකාරීත්වය සහ විශේෂාංග ගවේෂණය කළ හැකිය. මෙමගින් ඔබගේ දුරකථන අන්තර්ක්රියා වල වැඩි කාර්යක්ෂමතාවයක් සහ ඵලදායිතාවයක් ලබා ගැනීමට ඉඩ සැලසෙන අතර එමඟින් පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ ඔබේ ව්යාපාරයේ සමස්ත කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු වේ.
අවසාන වශයෙන්, BlueJeans හි අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ ප්රතිචාර පද්ධතියක් ක්රියාත්මක කිරීම ප්රතිලාභ රැසක් ලබා දෙයි ඔබේ සමාගම සඳහා, වඩා ඵලදායී පාරිභෝගික සේවාවේ සිට අඩු පොරොත්තු කාලය සහ වැඩි ඵලදායිතාව දක්වා. BlueJeans හි හැකියාවන්ගෙන් ප්රයෝජන ගැනීමට සහ ඔබේ විශේෂිත ව්යාපාරික අවශ්යතා සඳහා ඔබේ IVR අභිරුචිකරණය කිරීමට නිදහස් වන්න. මෙම උසස් තාක්ෂණික විසඳුම දුරකථන සන්නිවේදන ක්ෂේත්රයේ ඔබේ සාර්ථකත්වය ඉහළ නංවන බව අපට විශ්වාසයි.
මම සෙබස්තියන් විදාල්, තාක්ෂණය සහ DIY ගැන දැඩි උනන්දුවක් දක්වන පරිගණක ඉංජිනේරුවෙක්. තවද, මම එහි නිර්මාතෘ වෙමි tecnobits.com, මම තාක්ෂණය වඩාත් ප්රවේශ විය හැකි සහ සැමට තේරුම් ගත හැකි කිරීමට නිබන්ධන බෙදාහදා ගනී.