Telcel චිපයක් මකා දමන්නේ කෙසේද?

විදුලි සංදේශ ලෝකයේ, අපට Telcel චිපයක් ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය අවස්ථාවන්ට මුහුණ දීම සාමාන්‍ය දෙයකි. අපට සපයන්නන් වෙනස් කිරීමට අවශ්‍ය නිසා හෝ අපට එම සංඛ්‍යාවෙන් මිදීමට අවශ්‍ය වුවත්, මෙම මෙහෙයුම සිදු කිරීම සඳහා නිසි ක්‍රියා පටිපාටිය දැන ගැනීම වැදගත්ය. මෙම ලිපියෙන් අපි ඔබට මඟ පෙන්වනු ඇත පියවරින් පියවර දායකත්වයෙන් ඉවත් වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව Telcel චිපයක් තාක්ෂණික හා මධ්යස්ථ ආකාරයෙන්. මෙම තොරතුරු සමඟ, සංකූලතා නොමැතිව මෙම කාර්යය ඉටු කිරීමට ඔබ සූදානම් වනු ඇත.

1. Telcel වෙත හැඳින්වීම සහ චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය

Telcel යනු ජංගම දුරකථන ඇතුළු පුළුල් පරාසයක සේවාවන් සපයන මෙක්සිකෝවේ ප්‍රමුඛතම විදුලි සංදේශ සමාගමකි. කෙසේ වෙතත්, යම් අවස්ථාවක දී ඔබට විවිධ හේතූන් නිසා Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. මෙම ලිපියෙන් අපි ටෙල්සෙල් චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය විස්තරාත්මකව විස්තර කරමු.

ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබ Telcel චිපයක් අවලංගු කරන විට, ඇමතුම්, පණිවිඩ සහ ජංගම දත්ත ඇතුළුව එම අංකයට සම්බන්ධ සියලුම සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශය ඔබට අහිමි වන බව සඳහන් කිරීම වැදගත් වේ. අවලංගු කිරීම ඉදිරියට ගෙන යාමට, ඔබ ළඟ පහත තොරතුරු තිබිය යුතුය: ඔබේ දුරකථන අංකය, චිප් අනුක්‍රමික අංකය සහ ඔබේ නිල හැඳුනුම.

පියවර 1: ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් 01800-123-2222 හි Telcel පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය සම්බන්ධ කර ගැනීමයි. ඇමතීමේ දී, ඔබ චිපයක් මකා දැමීමට අනුරූප විකල්පය තෝරාගත යුතුය. ටෙල්සෙල් නියෝජිතයෙකු ඔබගේ පුද්ගලික තොරතුරු ඉල්ලා සිටින අතර දායක නොවීමේ ක්‍රියාවලිය හරහා ඔබට මග පෙන්වයි. ඉහත සඳහන් කළ තොරතුරු අත ළඟ තබා ගැනීමට මතක තබා ගන්න.

2. Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට මූලික පියවර

ඔබට Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය නම්, මෙම ක්‍රියාවලිය නිසියාකාරව සිදු කිරීමට අවශ්‍ය මූලික පියවර මෙහිදී අපි පැහැදිලි කරන්නෙමු:

1. ඔබගේ කොන්ත්‍රාත්තුවේ නියමයන් පරීක්ෂා කරන්න: ඔබගේ අවලංගු කිරීමට පෙර ටෙල්සෙල් චිපය, ඔබේ කොන්ත්රාත්තුවේ නියමයන් සහ කොන්දේසි පරීක්ෂා කරන්න. ඔබ රැඳී සිටින කාලය තුළ සිටීද යන්න හෝ කලින් අවලංගු කිරීම සඳහා ඔබට අමතර ගාස්තු තිබේද යන්න සහතික කර ගැනීම වැදගත් වේ. මෙය ඔබට ක්‍රියා පටිපාටි සහ සලකා බැලිය හැකි ගාස්තු පිළිබඳ පැහැදිලි චිත්‍රයක් ලබා දෙනු ඇත.

2. අමතන්න පාරිභෝගික සේවා: ඔබ ඔබේ කොන්ත්‍රාත්තුවේ නියමයන් සමාලෝචනය කළ පසු, අංකයෙන් Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න 1-800-XXX-XXXX. ඔබට ඔබේ චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය බව පැහැදිලි කර ඔබට ලබා දී ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න. ඔබෙන් යම් පුද්ගලික තොරතුරු හෝ ඔබට දායකත්වයෙන් ඉවත් වීමට අවශ්‍ය චිපයේ අංකය ඉල්ලා සිටිය හැක, එබැවින් එය අත ළඟ තබා ගන්න.

3. චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය ලියකියවිලි සහ දත්ත රැස් කරන්න

චිපය අවලංගු කිරීමට .ලදායී ලෙස, අවශ්ය සියලු ලියකියවිලි සහ දත්ත එකතු කිරීම අවශ්ය වේ. ඔබ අතේ තිබිය යුතු අයිතම ලැයිස්තුවක් පහත දැක්වේ:

• DNI හෝ නිල හැඳුනුම් ලේඛනය
• චිප් මිලදී ගැනීමේ රිසිට්පත
• චිපය හා සම්බන්ධ දුරකථන අංකය
• දුරකථන සේවා ගිවිසුම
• සේවා සපයන්නාගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු
• කොන්ත්රාත්තුවේ ආරම්භක සහ අවසන් දිනය (අදාළ නම්)

මෙම ලිපි ලේඛන පිළිවෙලට තිබීම සහ දුරකථන සේවා සපයන්නා වෙත ඉදිරිපත් කිරීමට සූදානම් වීම වැදගත් වේ. ඊට අමතරව, අවශ්‍ය නම් ඒවායේ ඩිජිටල් හෝ භෞතික පිටපත් තිබීම සුදුසුය.

ඔබ සියලු ලියකියවිලි ලබා ගත් පසු, චිපය අවලංගු කිරීම පහසු සහ වේගවත් වනු ඇත. පහත පියවර අනුගමනය කිරීමට අපි ඔබට උපදෙස් දෙමු:

1. දුරකථන සේවා සපයන්නා දුරකථනයෙන්, ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවිය හරහා හෝ භෞතික ශාඛාවකට පිවිසීමෙන් සම්බන්ධ කර ගන්න.
2. ඔබට චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය බව පැහැදිලිව පැහැදිලි කරන්න සහ නියෝජිතයා විසින් ඉල්ලා සිටින සියලුම තොරතුරු ලබා දෙන්න.
3. කිසියම් අතිරේක ක්‍රියා පටිපාටි තිබේද යන්න හෝ අවලංගු කිරීම සඳහා නිශ්චිත පෝරමයක් අවශ්‍යද යන්න තහවුරු කරන්න. ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්‍ය සියලුම තොරතුරු ඉල්ලන්න.
4. ලබා දී ඇති උපදෙස් අනුව අවශ්‍ය ලියකියවිලි යවන්න හෝ ඉදිරිපත් කරන්න.
5. අවලංගු කිරීම තහවුරු කිරීම සඳහා ඉල්ලන්න සහ රිසිට්පතක් හෝ ලුහුබැඳීමේ අංකයක් ලබා ගැනීමට වග බලා ගන්න.

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් සහ සුදුසු ලියකියවිලි තිබීමෙන්, ඔබට ඔබේ චිපය සාර්ථකව අවලංගු කිරීමට හැකි වනු ඇත. ක්‍රියාවලියේදී යම් අපහසුතාවයක් හෝ වරදවා වටහා ගැනීමක් වළක්වා ගැනීම සඳහා සේවා සපයන්නා සමඟ හොඳ සන්නිවේදනයක් පවත්වා ගැනීම වැදගත් බව මතක තබා ගන්න.

4. අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ආරම්භ කිරීමට Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න

ඔබට Telcel පාරිභෝගික සේවාව සමඟ අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ආරම්භ කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට ක්‍රම කිහිපයක් තිබේ. සරළම සහ වේගවත්ම විකල්පය නම්, ඔබට ඔබේ සොයා ගත හැකි Telcel පාරිභෝගික සේවා අංකය ඇමතීමයි වෙබ් අඩවියයි නිල. ඔබට ඔවුන්ගේ සබැඳි කතාබස් හරහා පණිවිඩයක් යැවිය හැක, එහිදී නියෝජිතයෙකු ඔබට දායකත්වයෙන් ඉවත් වීමේ ක්‍රියාවලිය හරහා මග පෙන්වනු ඇත. මීට අමතරව, ඔබට භෞතික ටෙල්සෙල් වෙළඳසැලකට ගොස් පාරිභෝගික සේවා කාර්ය මණ්ඩලයෙන් උපකාර ඉල්ලා සිටිය හැක.

Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙර, අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය කඩිනම් කිරීම සඳහා අවශ්‍ය සියලු තොරතුරු ඔබ සතුව තිබීම වැදගත් වේ. ඔබේ දුරකථන අංකය, පුද්ගලික තොරතුරු සහ ඔබේ කොන්ත්‍රාත්තුව හෝ සැලැස්ම පිළිබඳ වෙනත් අදාළ විස්තර ඔබ සතුව ඇති බවට වග බලා ගන්න. මෙය ඔබගේ ඉල්ලීම වඩාත් කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට Telcel නියෝජිතයාට උපකාර කරයි.

Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගන්නා විට, ඔබේ සේවාව අවලංගු කිරීමට සහ නියෝජිතයා ඉල්ලා සිටින සියලුම තොරතුරු සැපයීමට ඔබේ ආශාව පැහැදිලිව ප්රකාශ කරන්න. කිසියම් සංකූලතා වැලැක්වීම සඳහා දායකත්වයෙන් ඉවත් වීමේ ක්‍රියාවලියේදී ඔබට ලබා දී ඇති සියලුම උපදෙස් අනුගමනය කිරීමට වග බලා ගන්න. ඔබ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කළ පසු, අනාගත ගැටළු වලදී උපස්ථයක් ලෙස ඔබගේ සේවාව අවලංගු කිරීම ලිඛිතව තහවුරු කර ගැනීමට වග බලා ගන්න.

5. Telcel චිපය සඳහා පවතින අවලංගු කිරීමේ විකල්ප හඳුනා ගන්න

Telcel චිපය භාවිතා කරන විට, අවශ්‍ය නම් ලබා ගත හැකි අවලංගු කිරීමේ විකල්ප දැනගැනීම වැදගත් වේ. Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට පියවර පහත දැක්වේ:

1. Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න: චිපය අවලංගු කිරීමට, පාරිභෝගික සේවා අංකය හරහා Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීම අවශ්‍ය වේ. මෙම අංකය නිල Telcel වෙබ් අඩවියෙන් සොයාගත හැකිය. පාරිභෝගික සේවාව හා සම්බන්ධ වන විට, ඔබ චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්ය තොරතුරු සහ විස්තර සැපයිය යුතුය.

2. Telcel පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානයකට පිවිසෙන්න: තවත් විකල්පයක් වන්නේ පුද්ගලිකව Telcel පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානයකට යාමයි. එහිදී, නියෝජිතයෙකු අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය හරහා ඔබට මඟ පෙන්වනු ඇති අතර ඔබට අවශ්‍ය පෝරම ලබා දෙනු ඇත. ක්‍රියාවලිය වේගවත් කිරීම සඳහා නිල හැඳුනුම්පත සහ චිපය හා සම්බන්ධ දුරකථන අංකය රැගෙන යාම වැදගත් වේ.

6. වෙබ් අඩවිය හරහා ටෙල්සෙල් චිපය අවලංගු කිරීමට අනුගමනය කළ යුතු ක්‍රියා පටිපාටි

වෙබ් අඩවිය හරහා Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට, පහත ක්‍රියා පටිපාටි අනුගමනය කළ යුතුය:

1. නිල Telcel වෙබ් අඩවියට පිවිස ඔබේ ගිණුමට ලොග් වන්න. ඔබට ගිණුමක් නොමැති නම්, අවශ්‍ය තොරතුරු ලබා දීමෙන් එකක් සාදන්න

2. ඔබ ලොග් වූ පසු, "සේවා" කොටස වෙත ගොස් "අවලංගු චිප්" තෝරන්න. ඔබ අදාළ තොරතුරු සමඟ සම්පූර්ණ කළ යුතු පෝරමයක් දිස්වනු ඇත. රේඛීය හිමිකරුගේ අනන්‍යතාවය සහ ඊට සම්බන්ධ දුරකථන අංකය ලබා දීම වැදගත් වේ.

3. අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර පෝරමයේ ඇතුළත් කර ඇති තොරතුරු ප්රවේශමෙන් සමාලෝචනය කරන්න. කිසියම් දෝෂයක් අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ප්‍රමාද කළ හැකි බැවින්, සියලු තොරතුරු නිවැරදි බව තහවුරු කරන්න. සෑම දෙයක්ම පිළිවෙලට ඇති බව ඔබට සහතික වූ පසු, ක්‍රියාවලිය අවසන් කිරීමට "ඉදිරිපත් කරන්න" බොත්තම ඔබන්න.

7. පාරිභෝගික සේවාව වෙත දුරකථන ඇමතුමක් හරහා Telcel චිපය අවලංගු කරන්න

පාරිභෝගික සේවාව වෙත දුරකථන ඇමතුමක් හරහා Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට, ඔබ මුලින්ම ඔබේ දුරකථන අංකය සහ ඒ ආශ්‍රිත ගිණුම් තොරතුරු අතේ ඇති බව සහතික කර ගත යුතුය. මෙය ක්රියාවලිය පහසු කරවීම සහ අවලංගු කිරීම වේගවත් කරනු ඇත. ඔබට මෙම තොරතුරු ලැබුණු පසු, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ඔබේ Telcel උපාංගයෙන් සාමාන්‍යයෙන් *264 වන පාරිභෝගික සේවා Telcel අංකය අමතන්න.
2. උපදෙස් වලට සවන් දී පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයෙකුගේ සහාය ලැබෙන තෙක් රැඳී සිටින්න. උපරිම ඉල්ලුමේ කාලවලදී රැඳී සිටීමක් තිබිය හැක.
3. නියෝජිතයා සමඟ කතා කරන විට, ඔබට ඔබේ Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය බව පැහැදිලි කරන්න සහ ඔබේ දුරකථන අංකය සහ පුද්ගලික තොරතුරු වැනි ඔබේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කිරීමට අවශ්‍ය දත්ත ලබා දෙන්න.
4. නියෝජිතයා අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය හරහා ඔබට මඟ පෙන්වනු ඇති අතර අවශ්‍ය නම් අමතර තොරතුරු ඔබට ලබා දෙනු ඇත. ඔබ සියලු උපදෙස් නිවැරදිව අනුගමනය කරන බවට වග බලා ගන්න.
5. අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ වූ පසු, Telcel චිපය සාර්ථකව අවලංගු කර ඇති බව නියෝජිතයා සමඟ තහවුරු කර ඔබට ගත යුතු අමතර පියවර ගැන විමසන්න.

ඔබගේ Telcel චිපය අවලංගු කරන විට, ඔබෙන් අමතර ගාස්තු අය කළ හැකි බව හෝ අවලංගු කිරීම බලාත්මක වීමට පෙර පූර්ව දැනුම්දීමේ කාල සීමාවක් තිබිය හැකි බව මතක තබා ගැනීම වැදගත් වේ. විස්මයන් වළක්වා ගැනීම සඳහා ඇමතුම අතරතුර මෙම විස්තර පිළිබඳව ඔබ දැනුවත් කිරීමට වග බලා ගන්න.

ඔබ අතේ අවශ්‍ය තොරතුරු ඇති තාක් එය සාපේක්ෂව සරල ක්‍රියාවලියකි. බලා සිටින අතරතුර ඉවසිලිවන්තව සිටීමට සහ නියෝජිතයා විසින් සපයනු ලබන සියලුම උපදෙස් අනුගමනය කිරීමට මතක තබා ගන්න. ඔබට අමතර ප්‍රශ්න තිබේ නම්, අවශ්‍ය සහාය සඳහා Telcel පාරිභෝගික සේවාව විමසීමට පසුබට නොවන්න.

8. බලයලත් ශාඛාවකදී පුද්ගලිකව ටෙල්සෙල් චිපය අවලංගු කරන්න

ඔබට බලයලත් ශාඛාවකදී පුද්ගලිකව ඔබගේ Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය වීමට විවිධ හේතු තිබේ. ඔබ නව චිපයක් මිල දී ගෙන තිබීම, සපයන්නන් වෙනස් කිරීම හෝ සේවාව තාවකාලිකව අත්හිටුවීමට අවශ්‍ය වීම විය හැකිය. වාසනාවකට මෙන්, ක්රියාවලිය තරමක් සරල වන අතර අපි එක් එක් අදියර හරහා පියවරෙන් පියවර ඔබ වෙත ගෙන යන්නෙමු.

1. ළඟම ඇති Telcel බලයලත් ශාඛාව සොයා ගන්න: ඔබගේ ස්ථානයට ආසන්නතම කාර්යාලය සොයා ගැනීමට නිල Telcel වෙබ් අඩවියේ ශාඛා ස්ථානගත කරන්නා භාවිතා කරන්න. කාලය ඉතිරි කර ගැනීම සඳහා ඔවුන්ගේ විවෘත වේලාවන් සහ ඔවුන් සපයන සේවාවන් පරීක්ෂා කිරීමට වග බලා ගන්න.

2. අවශ්ය ලියකියවිලි එකතු කරන්න: ඔබගේ Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට, ඔබ බලයලත් ශාඛාවේ සමහර ලේඛන ඉදිරිපත් කළ යුතුය. මෙයට සාමාන්‍යයෙන් ඔබගේ INE හෝ විදේශ ගමන් බලපත්‍රය වැනි ඔබගේ නිල හඳුනාගැනීම් මෙන්ම ඔබට අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය චිපයද ඇතුළත් වේ. අතිරේකව, අවලංගු කිරීමට හේතුවක් සපයන ලෙස ඔබෙන් ඉල්ලා සිටිය හැක, එබැවින් මෙම තොරතුරු සැපයීමට සූදානම්ව සිටින්න.

3. බලයලත් ශාඛාව වෙත ගොස් අවලංගු කිරීම ඉල්ලා සිටින්න: ඔබ නිවැරදි ශාඛාව සොයාගෙන අවශ්‍ය සියලුම ලියකියවිලි ලබා ගත් පසු, කාර්යාලයට ගොස් ඔබේ Telcel චිපය අවලංගු කරන ලෙස ඉල්ලා සිටින්න. පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයෙකු ඔබට ක්‍රියාවලිය හරහා මඟ පෙන්වනු ඇති අතර ඔබට සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්‍ය ඕනෑම අමතර පෝරමයක් ලබා දෙනු ඇත. ඔබ සියලු උපදෙස් පිළිපදින බවට වග බලා ගන්න සහ ඔවුන්ට අවශ්‍ය ඕනෑම අමතර තොරතුරු අතේ ඇති බවට වග බලා ගන්න.

Telcel චිප් අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ඔබගේ ස්ථානය සහ බලයලත් ශාඛාවේ නිශ්චිත ප්‍රතිපත්ති අනුව තරමක් වෙනස් විය හැකි බව මතක තබා ගන්න. ඔබට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් හෝ ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, කරුණාකර අමතර සහාය සඳහා Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට පසුබට නොවන්න. ඔබ අවලංගු කිරීම සම්පූර්ණ කළ පසු, ඔබේ සන්නිවේදන අවශ්‍යතා සමඟ ඉදිරියට යාමට ඔබ සූදානම් වනු ඇත!

9. සාර්ථක Telcel චිප අවලංගු කිරීම සහතික කිරීමට අමතර පියවර

1. ශේෂය සහ වලංගු කාලය පරීක්ෂා කරන්න: Telcel චිපය අවලංගු කිරීමට පෙර, ගිණුමේ තවමත් ඉතිරිව ඇති ශේෂය සහ වලංගු කාලසීමාව තහවුරු කිරීම වැදගත් වේ. මෙය Telcel ජංගම යෙදුම හරහා හෝ දුරකථනයෙන් *133# ඇමතීමෙන් කළ හැක. අවලංගු කිරීම ඉදිරියට ගෙන යාමට පෙර ඉතිරි ශේෂය හෝ වලංගු කාලය භාවිතා කිරීමට වග බලා ගන්න.
2. අමතර සේවාවන් අක්‍රිය කරන්න: තවත් වැදගත් පියවරක් වන්නේ Telcel චිපයට සම්බන්ධ කර ඇති ඕනෑම අමතර සේවාවන් අක්‍රිය කිරීමයි. මෙයට දත්ත සැලසුම්, වාරික පණිවිඩ සේවා, හෝ වෙනත් එකතු කළ සේවාවන් ඇතුළත් විය හැක. ඒවා අක්‍රිය කිරීමට, ඔබට Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට හෝ ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානයකට පිවිසීමට හැකිය.
3. පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න: ශේෂය සත්‍යාපනය කර අමතර සේවාවන් අක්‍රිය කළ පසු, චිපය අවලංගු කිරීමට ඉල්ලීමට ඔබ Telcel පාරිභෝගික සේවය හා සම්බන්ධ විය යුතුය. පාරිභෝගික සේවා අංකය 01-800-710-2500 ඇමතීමෙන් හෝ පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානයකට පැමිණීමෙන් ඔබට මෙය කළ හැකිය. අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය පහසු කිරීම සඳහා කරුණාකර ඔබගේ ගිණුම් විස්තර සහ චිප් අනුක්‍රමික අංකය සූදානම් කර ගන්න.

ටෙල්සෙල් චිපය අවලංගු කිරීමෙන් දුරකථන අංකය සහ ගබඩා කර ඇති සියලුම තොරතුරු ආපසු හැරවිය නොහැකි පාඩුව ඇඟවුම් කරන බව මතක තබා ගන්න. චිපය මත. ඉදිරියට යාමට පෙර, ඔබ ඔබගේ සම්බන්ධතා සහ වෙනත් වැදගත් දත්ත උපස්ථ කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබ Telcel සමඟ සේවා සැලැස්මක් ගිවිසුම්ගත කර ඇත්නම්, අමතර ගාස්තු වළක්වා ගැනීම සඳහා අවලංගු කිරීමේ නියමයන් සහ කොන්දේසි සමාලෝචනය කිරීම ද යෝග්‍ය වේ.

මෙම අතිරේක පියවර සම්පූර්ණ වූ පසු, Telcel චිපය අවලංගු කිරීම සාර්ථක වී ඇති අතර ඔබට අවශ්‍ය නම් නව චිපයක් හෝ දුරකථන මාර්ගයක් ලබා ගැනීමට හැකි වනු ඇත. ඔබගේ නව චිපය හෝ රේඛාව සක්‍රිය කිරීමට සහ ඉතිරිව ඇති දත්ත හෝ ශේෂය මාරු කිරීමට Telcel පාරිභෝගික සේවාව විසින් සපයන ලද පියවර අනුගමනය කරන්න ආරක්ෂිත ආකාරයකින්.

10. Telcel චිපය මකාදැමීම සහ අනුගමනය කළ යුතු ඊළඟ පියවර පිළිබඳ තහවුරු කිරීමක් ලබා ගන්න

මෙම කොටසේදී, අපි ඔබට ටෙල්සෙල් චිපය මකාදැමීම පිළිබඳ තහවුරු කිරීමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද සහ අනුගමනය කළ යුතු ඊළඟ පියවර පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක උපදෙස් ලබා දෙන්නෙමු. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා පියවරෙන් පියවර ක්‍රියාවලියක් මෙන්න:

1. Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න: ඔබට ඔබේ චිපය ලියාපදිංචියෙන් ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය බව ඔවුන්ට දැනුම් දීමට Telcel පාරිභෝගික සේවා අංකයට ඇමතිය හැක. රේඛාව හා සම්බන්ධ දුරකථන අංකය සහ අවශ්‍ය විය හැකි අමතර තොරතුරු ඔබ අතේ ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබගේ ඉල්ලීම පැහැදිලි කිරීමේදී පැහැදිලි සහ සංක්ෂිප්ත වීම වැදගත් වේ.

2. අවශ්‍ය තොරතුරු සපයන්න: ඇමතුම අතරතුර, පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයා ඔබේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කිරීමට සහ ඉවත් වීමේ ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නැංවීමට යම් යම් තොරතුරු සපයන ලෙස ඔබෙන් අසනු ඇත. මෙයට ඔබගේ සම්පූර්ණ නම, සම්බන්ධිත දුරකථන අංකය, ලිපිනය, සහ සමහරවිට උපාංගයේ අනුක්‍රමික අංකය හෝ IMEI ඇතුළත් විය හැක. ඔබ තොරතුරු නිවැරදිව සහ සම්පූර්ණයෙන් සපයන බවට වග බලා ගන්න.

3. නියෝජිතයාගේ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න: ඔබගේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කර අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම සැකසීමෙන් පසු, Telcel නියෝජිතයා ඔබට අනුගමනය කළ යුතු ඉදිරි පියවර ගැන දැනුම් දෙනු ඇත. චිපය අවට ඇති Telcel ගබඩාවකට ආපසු ලබා දීම හෝ රේඛාව හා සම්බන්ධ ඕනෑම අමතර සේවාවන් අවලංගු කරන ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස් මෙහි ඇතුළත් විය හැකිය. ක්රියාවලිය සාර්ථකව නිම කිරීම සඳහා උපදෙස් ප්රවේශමෙන් අනුගමනය කිරීම වැදගත් වේ..

මතක තබා ගන්න, මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබට ඔබේ Telcel චිපය මකාදැමීම පිළිබඳ තහවුරු කිරීමක් ලබා ගත හැකි අතර, එම ක්‍රියාවලිය නිවැරදිව සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්‍ය සියලු පියවර ඔබ විසින් සම්පූර්ණ කරන බවට සහතික වනු ඇත. ඔබට අමතර ප්‍රශ්න ඇත්නම් හෝ තවත් උදවු අවශ්‍ය නම්, අවශ්‍ය සහාය සඳහා නැවත Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට පසුබට නොවන්න.

11. Telcel චිප් අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී පොදු ගැටළු නිරාකරණය කරන්න

Telcel චිප් අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී ඔබට මුහුණ දීමට සිදු විය හැකි පොදු ගැටළු කිහිපයක් තිබේ. වාසනාවකට මෙන්, ඒ සෑම එකක් සඳහාම විසඳුම් තිබේ, ඒවා ඉක්මනින් හා කාර්යක්ෂමව විසඳීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. පහත දැක්වෙන්නේ පොදු ගැටළු තුනක් සහ ඒවාට විසඳුම්:

1. ගැටලුව: Telcel වෙබ් අඩවිය නිවැරදිව පූරණය නොවේ.

• සම්බන්ධතා ගැටළු නොමැති බව තහවුරු කර ගැනීමට ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න.
• හැඹිලිය සහ කුකීස් හිස් කරන්න ඔබගේ වෙබ් බ්‍රව්සරය.
• වෙනත් බ්‍රවුසරයක් භාවිතයෙන් හෝ වෙබ් අඩවියට පිවිසීමට උත්සාහ කරන්න වෙනත් උපාංගයක්.

2. ගැටලුව: ඔබගේ Telcel ගිණුමේ අවලංගු කිරීමේ විකල්පය ඔබට සොයාගත නොහැක.

• ඔබ නිවැරදි අක්තපත්‍ර සමඟින් ඔබගේ Telcel ගිණුමට ලොග් වූ බවට වග බලා ගන්න.
• අවලංගු කිරීමේ විකල්පය සොයා ගැනීමට ඔබගේ ගිණුමේ ඇති සියලුම විකල්ප සහ ටැබ් ගවේෂණය කරන්න.
• ඔබට එය සොයාගත නොහැකි නම්, කරුණාකර අතිරේක සහාය සඳහා Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න.

3. ගැටලුව: එය ඉල්ලා සිටීමෙන් පසුව ඔබට අවලංගු කිරීමේ තහවුරු කිරීමක් නොලැබේ.

• ඔබගේ අයාචිත තැපැල් ෆෝල්ඩරය ඇතුළුව ඔබගේ ඊමේල් එන ලිපි පරීක්ෂා කරන්න.
• අවලංගු කිරීම ඉල්ලා සිටින විට ඔබ ඔබේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය නිවැරදිව ලබා දුන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
• අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය නිවැරදිව සම්පූර්ණ කර ඇති බව සහතික කර ගැනීමට කරුණාකර Telcel පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න.

12. Telcel චිපය වහාම ලියාපදිංචිය ඉවත් කළ නොහැකි නම් කුමක් කළ යුතුද?

ඔබට ඔබගේ Telcel චිපය වහාම ලියාපදිංචිය ඉවත් කළ නොහැකි තත්වයක ඔබ සිටින්නේ නම්, කරදර නොවන්න, ඔබට උත්සාහ කළ හැකි විසඳුම් කිහිපයක් තිබේ. මෙම ගැටළුව විසඳීමට පහත පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ටෙල්සෙල් පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න: ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් ඔබේ තත්ත්වය පිළිබඳව ඔවුන්ව දැනුවත් කිරීමට Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමයි. ඉදිරියට යා යුතු ආකාරය පිළිබඳව ඔබට සහාය සහ මග පෙන්වීම ලබා දීමට ඔවුන්ට හැකි වනු ඇත. ඔබට පුද්ගලිකව උදව් ඉල්ලීමට පාරිභෝගික සේවා අංකය ඇමතීමට හෝ Telcel ශාඛාවකට යාමට හැකිය.

2. චිප් අගුල: ඔබගේ චිපය වහාම ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට නොහැකි නම්, එය තාවකාලිකව අවහිර කරන ලෙස ඔබට ඉල්ලා සිටිය හැක. මෙය ඇමතුම්, පණිවිඩ ලබා දීම හෝ ජංගම දත්ත භාවිතා කිරීම වලක්වනු ඇත. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ දුරකථන අංකය සහ රේඛීය හිමිකරුගේ නම වැනි අවශ්ය දත්ත සමඟ Telcel වෙත සැපයිය යුතුය. අවහිර කිරීම ඉල්ලා සිටි පසු, ඔබ අනාගත යොමුව සඳහා සුරැකිය යුතු වාර්තා අංකයක් ඔබට ලබා දෙනු ඇත.

3. කොන්ත්රාත් කොන්දේසි සමාලෝචනය: ඔබට ඔබේ චිපය වහාම අවලංගු කළ නොහැකි නම්, පවතින විකල්ප අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා ඔබට Telcel සමඟ ඇති ගිවිසුමේ නියමයන් සමාලෝචනය කිරීම වැදගත් වේ. සමහරවිට ඔබට සේවාව දුරස්ථව අවලංගු කිරීමට ඉඩ සලසන වගන්තියක් හෝ අනුගමනය කළ යුතු නිශ්චිත ක්රියා පටිපාටියක් ස්ථාපිත කර ඇත. මෙය ඔබට හොඳම තීරණය ගැනීමට සහ අනාගත ගැටළු වළක්වා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත.

13. Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට පෙර වැදගත් කරුණු

Telcel චිපයක් අවලංගු කිරීමට පෙර වැදගත්ම පියවරවලින් එකක් වන්නේ ඔබ කිසිදු අමතර සේවාවක් හෝ සක්‍රිය දායකත්වයක් ගිවිසුම් කර නොමැති බව තහවුරු කර ගැනීමයි. ඔබේ බිල්පත් ප්‍රවේශමෙන් සමාලෝචනය කර ඔබ ඔබේ චිපයට සම්බන්ධ කළ හැකි කිසියම් සේවාවක් භාවිත කරන්නේ දැයි බලන්න. අනාගත ගැටළු ඇති කළ හැකි කැපී පෙනෙන ගිණුම් ඉතිරි නොකිරීමට, ඔබේ ශේෂය සහ පරිභෝජනය සමාලෝචනය කිරීම ද යෝග්‍ය වේ. ඔබට කිසියම් ගිවිසුම්ගත සේවාවක් ගැන ප්‍රශ්න ඇත්නම්, ඔබට සහාය සඳහා Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගත හැක.

තවත් වැදගත් කරුණක් වන්නේ ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීම ඉදිරියට ගෙන යාමට පෙර ඔබේ චිපයේ ගබඩා කර ඇති සියලුම තොරතුරු උපස්ථ කිරීමයි. මෙයට සම්බන්ධතා, පණිවිඩ, පින්තූර සහ ඔබට වැදගත් වන වෙනත් ඕනෑම දෙයක් ඇතුළත් වේ. ඔබට ලබා ගත හැකි උපස්ථ යෙදුම් භාවිතා කළ හැක යෙදුම් වෙළඳසැල ඔබගේ උපාංගයෙන් නැත්නම් එකක් හදන්න උපස්ථය අතින් පරිගණකයක. ඔබ නැවත Telcel චිපයක් සක්‍රිය කිරීමට හෝ සපයන්නන් වෙනස් කිරීමට තීරණය කළහොත් මේ ආකාරයෙන් ඔබට ඔබේ තොරතුරු ප්‍රතිසාධනය කළ හැක.

අවසාන වශයෙන්, ඔබගේ Telcel චිපයේ හඳුනාගැනීමේ අංකය සහ ඔබගේ නිල හැඳුනුම් ලේඛනය අතේ ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබේ චිපය අවලංගු කිරීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය සිදු කරන විට, ඔබේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කර ගැනීමට සහ අවලංගු කිරීම පිළිබඳ වාර්තාවක් තබා ගැනීමට ඔබෙන් මෙම තොරතුරු ඉල්ලා සිටිය හැක. දායකත්වයෙන් ඉවත් වීමේ ක්‍රියාවලිය පහසු කිරීම සඳහා මෙම ලේඛන ආරක්ෂිත සහ ප්‍රවේශ විය හැකි ස්ථානයක තබා ගන්න.

14. නිගමනය: ටෙල්සෙල් චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය සහ අමතර නිර්දේශ නැවත සලකා බැලීම

ටෙල්සෙල් චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ අවසානයට අනුගමනය කළ යුතු පියවර සහ අමතර නිර්දේශ කිහිපයක් නැවත ඇතුළත් වේ. පළමුවෙන්ම, චිපයක් අවලංගු කිරීමේ ක්රියාවලිය රට සහ දුරකථන සමාගම අනුව වෙනස් විය හැකි බව මතක තබා ගැනීම අත්යවශ්ය වේ. කෙසේ වෙතත්, පහත දැක්වෙන පොදු පියවර මාර්ගෝපදේශයක් ලෙස සේවය කළ හැකිය:

1. පළමුව, ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා ඔබගේ Telcel ගිණුමට ප්‍රවේශය ඇති බවට වග බලා ගන්න.
2. ඉන්පසුව, වෙබ් අඩවිය තුළ "අවලංගු කිරීම" හෝ "සේවා දායක නොවීම" කොටස ඇතුළත් කරන්න.
3. ඔබ අවලංගු කිරීමට බලාපොරොත්තු වන විශේෂිත චිපය දායක නොවීමේ විකල්පය තෝරන්න.
4. ඔබගේ නම, දුරකථන අංකය සහ අවලංගු කිරීමට හේතුව වැනි ඉල්ලන ලද තොරතුරු සමඟ පෝරමය සම්පූර්ණ කරන්න.
5. නියමයන් සහ කොන්දේසි සමාලෝචනය කර අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම තහවුරු කරන්න.
6. අවසාන වශයෙන්, වේදිකාව හරහා හෝ ඊමේල් මගින් අවලංගු කිරීම තහවුරු කිරීම සඳහා රැඳී සිටින්න.

මෙම පියවරයන්ට අමතරව, Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමේ ක්‍රියාවලියට පහසුකම් සැලසිය හැකි අමතර නිර්දේශ කිහිපයක් තිබේ. පළමුව, නිශ්චිත ක්රියාවලිය පිළිබඳ යාවත්කාලීන සහ නිවැරදි තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා දුරකථන සමාගමේ පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීම වැදගත් වේ. එලෙසම, චිපය අවලංගු කිරීමට පෙර ඉටු කළ යුතු ස්ථිර ගිවිසුමක් තිබේ දැයි තහවුරු කර ගැනීම නිර්දේශ කෙරේ.

• නිවැරදි තොරතුරු සඳහා කරුණාකර පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න.
• අවලංගු කිරීමට පෙර ස්ථිර ගිවිසුම් තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
• ඉටු කිරීමට වග බලා ගන්න ආරක්ෂක පිටපතක් චිපය අවලංගු කිරීමට පෙර වැදගත් දත්ත.

සාරාංශයක් ලෙස, Telcel චිපයක් අවලංගු කිරීම සඳහා අන්තර්ජාලය හරහා ගිණුමට ප්‍රවේශ වීම, අවලංගු කිරීමේ විකල්පය තේරීම, පෝරමයක් සම්පූර්ණ කිරීම සහ තහවුරු කිරීම සඳහා රැඳී සිටීම ඇතුළු ඇතැම් පොදු පියවරයන් අනුගමනය කිරීම අවශ්‍ය වේ. කෙසේ වෙතත්, ඉදිරියට යාමට පෙර පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීම සහ රැඳී සිටීමේ කොන්ත්‍රාත්තු තහවුරු කිරීම නිර්දේශ කෙරේ. මෙම පියවර සහ නිර්දේශ අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට ඔබේ Telcel චිපය ඵලදායීව සහ කාර්යක්ෂමව ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීමට හැකි වනු ඇත.

සාරාංශයක් ලෙස, Telcel චිපයක් ලියාපදිංචිය ඉවත් කිරීම අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම සරල ක්‍රියාවලියක් වන නමුත් සාර්ථකත්වය සහතික කිරීම සඳහා නිශ්චිත පියවරයන් අවශ්‍ය වේ. මෙම ලිපිය පුරාවටම, ඔබගේ Telcel චිපය ලියාපදිංචියෙන් ඉවත් කිරීමට පවතින විවිධ විකල්ප සහ ක්‍රම අපි විස්තරාත්මකව විස්තර කර ඇත.

Telcel විසින් එහි ජංගම යෙදුම, පාරිභෝගික සේවා හෝ පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථාන හරහා චිපයක් අවලංගු කිරීමට විවිධ විකල්ප තම පරිශීලකයින්ට ලබා දෙන බව මතක තබා ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. මෙම ක්‍රම පහසුව, වේගය සහ ඵලදායිතාවය අනුව වෙනස් වන අතර ඔබගේ අවශ්‍යතා සහ මනාපයන් සඳහා වඩාත් ගැලපෙන එකක් තෝරා ගැනීම වැදගත් වේ.

ඔබගේ Telcel චිපය සාර්ථකව ලියාපදිංචි නොකිරීමට අවශ්‍ය තොරතුරු මෙම මාර්ගෝපදේශය ඔබට සපයා ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු. ඔබගේ පුද්ගලික දත්තවල වලංගු භාවය පරීක්ෂා කිරීමට, ඕනෑම සක්‍රිය සේවාවක් අවලංගු කිරීමට වග බලා ගන්න, සහ ඔබට එය තබා ගැනීමට අවශ්‍ය නම් ඔබේ අංකයේ අතේ ගෙන යා හැකි බව ඉල්ලා සිටීමට සැමවිටම මතක තබා ගන්න.

ක්‍රියාවලිය අතරතුර ඔබට කිසියම් අමතර ප්‍රශ්න ඇත්නම් හෝ තාක්ෂණික සහාය අවශ්‍ය නම්, අපි Telcel පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට නිර්දේශ කරමු. ඔවුන් ඔබට උදව් කිරීමට සහ ඔබට ඇති ඕනෑම ප්‍රශ්න හෝ ගැටළු විසඳීමට සතුටු වනු ඇත.

ටෙල්සෙල් චිපයක් අවලංගු කිරීම යනු සමාගම සමඟ ඇති ඔබේ ගිවිසුම අවලංගු කිරීම අවශ්‍ය නොවන බව අමතක නොකරන්න. ඔබ ඔබේ කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමට කැමති නම්, ඔබ සුදුසු පියවර අනුගමනය කළ යුතු අතර ඔබේ ගිවිසුමේ දක්වා ඇති කොන්දේසි වලට අනුකූල විය යුතුය.

මෙම තොරතුරු ඔබට ප්‍රයෝජනවත් වී ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වන අතර ඔබේ උත්සාහය සාර්ථක වේවායි ප්‍රාර්ථනා කරමු. කියවීමට සහ ඊළඟ වතාවට ස්තූතියි.