Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද?

Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද? ඔබට ඔබේ Microsoft නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව සම්බන්ධයෙන් උදවු අවශ්‍ය නම්, ඔබ සිටින්නේ නිවැරදි ස්ථානයේය. මෙම ලිපියෙන් අපි ඔබට මයික්‍රොසොෆ්ට් වෙතින් ඉක්මනින් සහ පහසුවෙන් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට ඇති විවිධ විකල්ප පෙන්වනු ඇත. ඔබට තාක්ෂණික ගැටලුවකට විසඳුමක් අවශ්‍ය වුවද, මෘදුකාංග ස්ථාපනය කිරීමට සහාය වීම හෝ යෙදුමක් ක්‍රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ ප්‍රශ්න තිබේ නම්, ඔබට අවශ්‍ය උපකාර ලබා දීමට Microsoft විශේෂඥ කණ්ඩායමක් සූදානම්ව සිටී.

පියවරෙන් පියවර ➡️ Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද?

• පිවිසෙන්න වෙබ් අඩවිය de Microsoft: Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට, පළමුව ඔබ කළ යුතු දේ ඔවුන්ගේ නිල වෙබ් අඩවියට පිවිසීමයි.
• සහාය පිටුවට සංචාලනය කරන්න: මයික්‍රොසොෆ්ට් වෙබ් අඩවියට ගිය පසු, ඔබව සහාය පිටුවට ගෙන යන සබැඳියක් හෝ ටැබ් එකක් සොයන්න.
• ඔබේ නිෂ්පාදනය තෝරන්න: සහාය පිටුවෙහි, ඔබ Microsoft නිෂ්පාදන ලැයිස්තුවක් දකිනු ඇත. ඔබට තාක්ෂණික සහාය අවශ්‍ය නිශ්චිත නිෂ්පාදනයක් තෝරන්න.
• ආධාරක වර්ගය තෝරන්න: ඔබේ නිෂ්පාදනය තේරීමෙන් පසු, ඔබට ආධාරක විකල්ප කිහිපයක් ඉදිරිපත් කරනු ඇත. ඔබට මාර්ගගත සහාය, දුරකථන සහාය, හෝ පිළිතුරු සඳහා දැනුම පදනම සෙවිය හැක.
• දක්වා ඇති පියවර අනුගමනය කරන්න: ඔබ තෝරා ගන්නා ආධාරක වර්ගය අනුව, විවිධ පියවර අනුගමනය කිරීමට ඔබෙන් අසනු ඇත. සබැඳි සහාය සඳහා, ඔබ අත්විඳින ගැටලුව පිළිබඳ විස්තර සැපයීමට ඔබට අවශ්‍ය විය හැකිය.
• තාක්ෂණික සහාය අමතන්න: ඔබ දුරකථන සහාය තෝරන්නේ නම්, ඔබට උපකාර සඳහා ඇමතිය හැකි දුරකථන අංකයක් පෙන්වනු ඇත. ඔබේ නිෂ්පාදන තොරතුරු සහ ගැටළු විස්තරය අතේ ඇති බවට වග බලා ගන්න.
• දැනුම පදනම භාවිතා කරන්න: ඔබ විසින් පිළිතුරු සෙවීමට කැමති නම් ඔබම, ඔබට Microsoft දැනුම පදනම භාවිතා කළ හැක. සෙවුම් ක්ෂේත්‍රයේ ඔබේ විමසුම ටයිප් කර ප්‍රතිඵල සමාලෝචනය කරන්න.
• අමතර සම්පත් ගවේෂණය කරන්න: සඳහන් කළ ක්‍රමවලට අමතරව, Microsoft විසින් පරිශීලක සංසද සහ සබැඳි ප්‍රජාවන් වැනි වෙනත් තාක්ෂණික සහාය සම්පත් ලබා දෙයි. විසින් සපයන ලද ප්‍රයෝජනවත් විසඳුම් හෝ ඉඟි සොයා ගැනීමට ඔබට මෙම සම්පත් ගවේෂණය කළ හැක අනෙකුත් පරිශීලකයින්.

ප්‍රශ්නෝත්තර

1. Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද?

පියවරින් පියවර Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. සුදුසු සම්බන්ධතා විකල්පය තෝරන්න (කතාබස්, දුරකථන, ප්රජාව, ආදිය).
3. ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ අවශ්ය තොරතුරු සපයන්න.
4. මයික්‍රොසොෆ්ට් සහායක කණ්ඩායම විසින් සපයනු ලබන උපදෙස් සහ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

2. Microsoft තාක්ෂණික සහාය දුරකථන අංකය යනු කුමක්ද?

දුරකථනයෙන් Microsoft සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට:
1. ඔවුන්ගේ නිල වෙබ් අඩවියේ Microsoft තාක්ෂණික සහාය දුරකථන අංකය සොයා ගන්න.
2. සඳහන් කළ අංකය අමතන්න.
3. තාක්ෂණික සහාය නියෝජිතයකු සම්බන්ධ කර ගැනීමට දුරකථන පද්ධතිය මඟින් සපයන උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

3. සජීවී කතාබස් හරහා මට Microsoft සහාය ලබා ගත හැකිද?

සජීවී කතාබස් හරහා Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. "Live Chat" හෝ "Online Support" විකල්පය සොයන්න.
3. සජීවී කතාබස් විකල්පය මත ක්ලික් කරන්න.
4. ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ අවශ්ය තොරතුරු සපයන්න කතාබහේදී සහ උපකාරක නියෝජිතයෙකු සංවාදයට සම්බන්ධ වන තෙක් රැඳී සිටින්න.

4. මට විද්‍යුත් තැපෑල හරහා Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද?

විද්‍යුත් තැපෑලෙන් Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. "ඊමේල් මගින් සම්බන්ධ වන්න" හෝ "ඊමේල් එකක් යවන්න" විකල්පය සොයන්න.
3. සුදුසු විකල්පය මත ක්ලික් කර පෝරමය සම්පූර්ණ කරන්න හෝ ලබා දී ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
4. ඔබගේ විමසුම විද්‍යුත් තැපෑලෙන් යවා තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායමෙන් ප්‍රතිචාරයක් ලැබෙන තෙක් රැඳී සිටින්න.

5. මට Microsoft Support Community සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?

Microsoft Support Community සොයා ගැනීමට:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. "ප්‍රජාව" හෝ "තාක්ෂණික ආධාරක සංසද" විකල්පය සොයන්න.
3. Microsoft Support Community වෙත ප්‍රවේශ වීමට සුදුසු විකල්පය ක්ලික් කරන්න.
4. ඔබේ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු ලබා ගැනීමට හෝ ඔබේම ප්‍රශ්නය පළ කිරීමට විවිධ ප්‍රජා නූල් සහ ප්‍රවර්ග ගවේෂණය කරන්න.

6. භෞතික ගබඩාවලදී මට Microsoft තාක්ෂණික සහාය ලබා ගත හැකිද?

භෞතික ගබඩාවල Microsoft වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට:
1. ඔබගේ ස්ථානය ආසන්නයේ භෞතික Microsoft ගබඩාවක් සොයා ගන්න.
2. එහි පාරිභෝගික සේවා කාලය තුළ ගබඩාවට පිවිසෙන්න.
3. ගබඩාවේ තාක්ෂණික සහාය නියෝජිතයෙකු සමඟ කතා කර ඔබේ ගැටලුව පැහැදිලි කරන්න.
4. ඔබේ ගැටලුව විසඳීමට ඔවුන් සපයන උපදෙස් සහ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

7. මම Microsoft වෙතින් ස්පාඤ්ඤ භාෂාවෙන් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද?

Microsoft වෙතින් ස්පාඤ්ඤ භාෂාවෙන් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. භාෂාව වෙනස් කිරීමේ විකල්පය සොයන්න හෝ ඔබ කැමති භාෂාව ලෙස "ස්පාඤ්ඤ" තෝරන්න.
3. වෙබ් අඩවියේ සැරිසැරීමට සහ තාක්ෂණික සහාය සඳහා ස්පාඤ්ඤ භාෂාවෙන් උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
4. ඔබට ස්පාඤ්ඤ භාෂාවෙන් නියෝජිතයෙකුට කතා කිරීමට අවශ්‍ය නම්, සුදුසු විකල්පය (දුරකථනය, කතාබස්, ආදිය මගින්) සොයාගෙන ඔබේ කැමති භාෂාව ලෙස "ස්පාඤ්ඤ" තෝරන්න.

8. අත්හිටුවන ලද නිෂ්පාදන සඳහා මට Microsoft සහාය ලබා ගත හැකිද?

නවත්වන ලද Microsoft නිෂ්පාදන සඳහා ඔබට සීමිත තාක්ෂණික සහාය ලබා ගත හැක:
1. Microsoft සහාය වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න.
2. "අත්හිටු වූ නිෂ්පාදන" හෝ "Legacy Products සඳහා සහාය" විකල්පය සොයන්න.
3. අත්හිටුවන ලද නිෂ්පාදනය සඳහා උපකාර සඳහා පවතින ලියකියවිලි බලන්න.
4. ඔබට තොරතුරු සොයාගත නොහැකි නම්, සහාය ප්‍රජාව සොයන්න හෝ අමතර සහාය සඳහා Microsoft Support අමතන්න.

9. මට අව්‍යාජ නොවන මෘදුකාංග සඳහා Microsoft සහාය ලබා ගත හැකිද?

අව්‍යාජ නොවන Microsoft මෘදුකාංග සඳහා තාක්ෂණික සහාය ලබා නොදේ:
1. මයික්‍රොසොෆ්ට් සපයන්නේ අව්‍යාජ සහ බලපත්‍රලාභී මෘදුකාංග සඳහා පමණි.
2. ඔබ අව්‍යාජ නොවන මෘදුකාංග භාවිතා කරන්නේ නම්, වලංගු බලපත්‍රයක් මිලදී ගැනීම හෝ නීත්‍යානුකූල සහ නිදහස් විකල්ප භාවිතා කිරීම අපි නිර්දේශ කරමු.
3. මයික්‍රොසොෆ්ට් වෙතින් තාක්ෂණික සහාය ලබා ගැනීමට, ඔබ බලපත්‍රලාභී සහ අව්‍යාජ මෘදුකාංග භාවිතා කරන බවට වග බලා ගන්න.

10. Microsoft තාක්ෂණික සහාය නොමිලේද?

Microsoft තාක්ෂණික සහාය නොමිලේ සහ ගෙවිය හැකිය:
1. ආධාරක ප්‍රජාව සහ සබැඳි ලේඛනගත කිරීම වැනි සමහර Microsoft සහාය සේවා සහ නාලිකා නොමිලේ.
2. කෙසේ වෙතත්, වෙනත් සේවා, දුරකථන හෝ කතාබස් සහාය වැනි, ආශ්‍රිත පිරිවැයක් තිබිය හැකිය, විශේෂයෙන් ඔබට වගකීම් සහතිකයෙන් හෝ සක්‍රිය දායකත්වයකින් තොරව නිෂ්පාදන සඳහා උදවු අවශ්‍ය නම්.
3. නිශ්චිත විස්තර සඳහා Microsoft වෙබ් අඩවියේ මිල සහ සහාය විකල්ප තොරතුරු පරීක්ෂා කරන්න.