ඔබ කවදා හෝ කල්පනා කර තිබේද? Shein මත ඇණවුමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද? සමහර විට ඔන්ලයින් සාප්පු සවාරි බලාපොරොත්තු වූ පරිදි සිදු නොවන අතර අපට විසඳුමක් සෙවිය යුතුය. කණගාටු නොවන්න, Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටීම ඔබ සිතනවාට වඩා පහසුය. මෙම ලිපියෙන් අපි ඔබට පියවරෙන් පියවර කියා දෙන්නෙමු Shein මත ඇණවුමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද එබැවින් ඔබට මෙම වේදිකාව මත ඔබගේ මිලදී ගැනීම් සමඟ ඇති ඕනෑම ගැටළුවක් විසඳා ගත හැක. ඔබට Shein හි ඇණවුමක් සම්බන්ධයෙන් උදවු අවශ්‍ය නම්, දිගටම කියවන්න!

– පියවරෙන් පියවර ➡️ Shein මත ඇණවුමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද?

• Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද?
• පියවර 1: ඇණවුම් තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න. හිමිකම් පෑමක් කිරීමට පෙර, Shein ගිණුමේ ඇණවුමේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කිරීම වැදගත් වේ. මෙය වත්මන් නැව්ගත කිරීමේ තත්ත්වය පිළිබඳ අදාළ තොරතුරු සපයනු ඇත.
• පියවර 2: පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න. ඇණවුම සමඟ ගැටළුවක් ඇති වුවහොත්, කළ යුතු පළමු දෙය වන්නේ Shein පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න. මෙය මාර්ගගත කතාබස් හරහා හෝ තත්වය විස්තර කරන විද්‍යුත් තැපෑලක් යැවීමෙන් කළ හැකිය.
• පියවර 3: අවශ්‍ය තොරතුරු සපයන්න. පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමේදී, ඇණවුම් අංකය, ගැටලුවේ විස්තරය සහ අවශ්‍ය නම් ඕනෑම ඡායාරූප සාක්ෂි වැනි ඇණවුම පිළිබඳ සියලු අදාළ තොරතුරු සැපයීම වැදගත් වේ.
• පියවර 4: පාරිභෝගික සේවා උපදෙස් අනුගමනය කරන්න. ගැටලුව මත පදනම්ව, හිමිකම් පෑම සමඟ ඉදිරියට යා යුතු ආකාරය පිළිබඳව Shein පාරිභෝගික සේවාව උපදෙස් ලබා දෙනු ඇත. ගැටලුව ඵලදායී ලෙස විසඳීම සඳහා මෙම උපදෙස් ප්රවේශමෙන් අනුගමනය කිරීම අත්යවශ්ය වේ.
• පියවර 5: ක්‍රියාවලිය පිළිබඳව දැනුවත්ව සිටින්න. හිමිකම් පෑමක් කළ පසු, විසර්ජන ක්‍රියාවලිය පිළිබඳව දැනුවත්ව සිටීම වැදගත් වේ. මෙයට Shein ගිණුම හරහා ලුහුබැඳීම හෝ පාරිභෝගික සේවාව සමඟ අඛණ්ඩ සන්නිවේදනය අවශ්‍ය විය හැකිය.

ප්රශ්න හා පිළිතුරු

Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද?

1. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටීමේ ක්‍රියාවලිය කුමක්ද?

1. ඔබගේ Shein ගිණුම ඇතුලත් කරන්න.
2. "මගේ ඇණවුම්" කොටස වෙත යන්න.
3. ඔබට හිමිකම් පෑමට අවශ්‍ය ඇණවුම තෝරන්න.
4. "පැමිණිල්ල/ගැටලු" මත ක්ලික් කර උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

2. Shein මත කුමන ආකාරයේ ගැටළු වලට හිමිකම් කිව හැකිද?

1. හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත නිෂ්පාදන.
2. නැව්ගත කිරීමේදී නිෂ්පාදන අහිමි විය.
3. නිෂ්පාදනයේ ප්රමාණය හෝ ලක්ෂණ සමඟ ගැටළු.

3. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටීමට නියමිත කාල සීමාව කුමක්ද?

1. ඇණවුම යැවූ දින සිට කාලසීමාව දින 45 කි.

4. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින විට සැපයිය යුතු ලේඛන මොනවාද?

1. හානියට පත් හෝ දෝෂ සහිත නිෂ්පාදනයේ ඡායාරූප.
2. මිලදී ගැනීමේදී නිෂ්පාදන විස්තරයේ තිරපිටපත්.
3. නැව්ගත කිරීමේ ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු (අදාළ නම්).

5. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින විට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ කාලය කුමක්ද?

1. ප්‍රතිචාර කාලය ව්‍යාපාරික දින 1 සිට 2 දක්වා වේ.

6. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින විට ලබා දෙන විභේදන විකල්ප මොනවාද?

1. නිෂ්පාදනයේ සම්පූර්ණ ආපසු ගෙවීම.
2. ආදේශක නිෂ්පාදනයක් යැවීම.
3. අනාගත මිලදී ගැනීම් සඳහා Shein ගිණුමට බැර කරන්න.

7. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින විට ආපසු පැමිණීමේ ක්රියාවලිය සිදු කරන්නේ කෙසේද?

1. Shein පාරිභෝගික සේවය විසින් සපයනු ලබන උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
2. ආපසු ලබා දිය යුතු නිෂ්පාදනයේ ආරක්ෂිත ඇසුරුම්.
3. සඳහන් කළ ලිපිනයට භාණ්ඩය යැවීම.

8. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටීමට සන්නිවේදන නාලිකා මොනවාද?

1. Shein වේදිකාවේ සජීවී කතාබස්.
2. Shein පාරිභෝගික සේවා ඊමේල්.
3. Shein වෙබ් අඩවියේ සම්බන්ධතා පෝරමය.

9. Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටින විට අමතර වියදම් තිබේද?

1. නැත, Shein මත ඇණවුමක් ඉල්ලා සිටීමට අමතර වියදම් නොමැත.

10. මම Shein මත මගේ හිමිකම් පෑම නිරීක්ෂණය කරන්නේ කෙසේද?

1. ඔබගේ Shein ගිණුම ඇතුලත් කරන්න.
2. "පැමිණිලි / ගැටළු" කොටස වෙත යන්න.
3. ඔබගේ හිමිකම් පෑමේ තත්ත්වය සහ යාවත්කාලීන කිරීම් මාර්ගගතව පරීක්ෂා කරන්න.