PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද

PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද

PlayStation Network (PSN) යනු PS5 කොන්සෝලයේ ක්‍රීඩා අත්දැකීමේ මූලික අංගයකි. කෙසේ වෙතත්, ඔබට සමහර විට එයට සම්බන්ධ වීමේ දුෂ්කරතාවයන්ට මුහුණ දීමට සිදු විය හැකි අතර, මිතුරන් සමඟ සබැඳිව ක්‍රීඩා කිරීම, යාවත්කාලීන කිරීම් බාගත කිරීම හෝ අමතර අන්තර්ගත වෙත ප්‍රවේශ වීම වැනි, ඔබට උත්සාහ කළ හැකි තාක්ෂණික විසඳුම් කිහිපයක් තිබේ ඔබගේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්න.

එකක් වඩාත් පොදු හේතු PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු ජාල සැකසුම් වලට සම්බන්ධ වේ. ඔබේ කොන්සෝලයේ ජාල සැකසීම් PSN සේවාදායකයන් වෙත ශක්තිමත් සහ ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති කිරීමට ප්‍රමාණවත් නොවිය හැක. මෙම අවස්ථාවේදී, ජාල සැකසුම් සමාලෝචනය කිරීම සහ සකස් කිරීම නිර්දේශ කරනු ලැබේ ඔබේ PS5 හි ගැටලුව විසඳීමට.

සලකා බැලිය යුතු තවත් සාධකයක් වන්නේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය. ඔබ PSN සම්බන්ධතා ගැටළු අත්විඳින්නේ නම්, පළමුව ඔබේ PS5 කොන්සෝලයේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න. ඔබගේ ඊතර්නෙට් කේබලය හෝ Wi-Fi සම්බන්ධතාව සක්‍රියව සහ නිසි ලෙස ක්‍රියා කරන බවට වග බලා ගන්න, ඔබ රැහැන් රහිත සම්බන්ධතාවයක් භාවිතා කරන්නේ නම්, වඩාත් ශක්තිමත්, ස්ථාවර සංඥාවක් සඳහා ඔබගේ PS5 ඔබගේ රවුටරයට හැකි තරම් සමීපව තබන්න.

ජාල වින්‍යාසය සහ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයට අමතරව එයද වැදගත් වේ යාවත්කාලීනව තබා ගන්න ඔබගේ PS5 කොන්සෝලය. Sony විසින් කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම් සහ දන්නා ගැටළු සඳහා විසඳුම් ඇතුළත් මෘදුකාංග යාවත්කාලීනයන් නිතිපතා නිකුත් කරයි. ඔබගේ PS5 පද්ධති මෘදුකාංගයේ නවතම අනුවාදය ක්‍රියාත්මක වන බවත් ඔබ පවතින සියලුම යාවත්කාලීනයන් බාගත කර ඇති බවත් සහතික කර ගන්න.

ඔබ ඔබේ ජාල සැකසීම් සමාලෝචනය කර සීරුමාරු කර ඇත්නම්, ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව සත්‍යාපනය කර ඇත්නම් සහ PSN සම්බන්ධතා ගැටලුව විසඳා නොගෙන ඔබේ PS5 යාවත්කාලීනව තබා ඇත්නම්, එය ප්‍රයෝජනවත් විය හැකිය. ඔබගේ රවුටරය නැවත සකසන්න. සමහර විට ඔබගේ රවුටර සැකසීම් වල ඇති තාවකාලික ගැටළු ඔබගේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතාවයට බලපෑ හැකිය. ඔබගේ රවුටරයෙන් බල කේබලය විසන්ධි කර, තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිට එය නැවත පේනුගත කරන්න. මෙය රවුටරයේ ජාල සැකසීම් නැවත සකසනු ඇති අතර සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳනු ඇත.

අවසාන වශයෙන්, PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු කලකිරීමට පත් විය හැකි නමුත් තාක්ෂණික විසඳුම් තිබේ. ජාල සැකසීම් සමාලෝචනය කිරීම සහ ගැලපීම, ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව පරීක්ෂා කිරීම, ඔබේ කොන්සෝලය යාවත්කාලීනව තබා ගැනීම සහ ඔබේ රවුටරය යළි පිහිටුවීම මෙම ගැටලුව විසඳීමට ඔබට ගත හැකි ක්‍රියාමාර්ග වේ. මෙම විසඳුම් කිසිවක් ක්රියා නොකරන්නේ නම්, අතිරේක උපකාර සඳහා Sony තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම යෝග්ය වේ.

PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද:

1. අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න:

පළමු පියවර ගැටළු විසඳන්න ඔබගේ PS5 මත PSN වෙත සම්බන්ධ වීම යනු අන්තර්ජාලය වෙත සබැඳුම සත්‍යාපනය කිරීමයි. ඔබගේ ⁢කොන්සෝලය Wi-Fi ජාලයට හෝ ඊතර්නෙට් කේබලයට නිවැරදිව සම්බන්ධ වී ඇති බවට වග බලා ගන්න. සම්බන්ධතා සැකසුම් නිවැරදි බව තහවුරු කර ගැනීමට ඔබට PS5 හි ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කළ හැක. ඔබ Wi-Fi භාවිතා කරන්නේ නම්, සංඥාව ප්රමාණවත් තරම් ශක්තිමත් සහ බාධාවකින් තොරව පරීක්ෂා කරන්න.

ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, ඔබගේ අන්තර්ජාල රවුටරය හෝ මෝඩමය නැවත ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ කරන්න. සමහර විට සරල නැවත ආරම්භ කිරීම සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳිය හැක. ඔබට ඔබගේ PS5 හි DNS Google හෝ Cloudflare DNS භාවිතා කිරීම වැනි වෙනත් සැකසීමකට වෙනස් කිරීමට උත්සාහ කළ හැක. මෙය සම්බන්ධතාවය ස්ථාවර කිරීමට සහ DNS සේවාදායකයන් සම්බන්ධ ගැටළු නිරාකරණය කිරීමට උපකාරී වේ.

2. PSN සේවාදායකයන්ගේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න:

තවත් වැදගත් පියවරක් වන්නේ PlayStation Network (PSN) සේවාදායකයන්ගේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කිරීමයි. ඔබට නිල PlayStation වෙබ් අඩවියට පිවිසීමට හෝ PSN තත්ත්‍ව යෙදුම භාවිතා කර සේවාදායකයන් සමඟ දන්නා ගැටළු තිබේදැයි පරීක්ෂා කිරීමට හැකිය. සේවාදායකයන් තාක්ෂණික දුෂ්කරතා අත්විඳින්නේ නම්, ඔබට සබැඳිව සම්බන්ධ වීමට හෝ සෙල්ලම් කිරීමට ගැටලු ඇති විය හැක. මෙම අවස්ථාවේදී, Sony විසින් ගැටළුව විසඳන තෙක් බලා සිටීම හැර ඔබට කළ හැකි බොහෝ දේ නොමැත.

එසේම, ඔබ නවතම PS5 පද්ධති මෘදුකාංග යාවත්කාලීන ස්ථාපනය කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. යාවත්කාලීනවල කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීම් සහ සම්බන්ධතා ගැටළු සඳහා නිවැරදි කිරීම් ඇතුළත් විය හැකිය, ඔබට ඔබේ කොන්සෝලයේ මෘදුකාංග යාවත්කාලීන සැකසීම් තිබේදැයි පරීක්ෂා කළ හැකිය.

3. ජාල සහ ෆයර්වෝල් සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න:

ඔබට තවමත් ඔබේ PS5 මත PSN වෙත සම්බන්ධ වීමේ ගැටළු තිබේ නම්, ඔබේ රවුටරයේ හෝ මොඩමයේ ජාල සහ ෆයර්වෝල් සැකසුම් පරීක්ෂා කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. PS5 PSN වෙත සම්බන්ධ කිරීමට අවශ්‍ය වරායන් විවෘතව ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබට අත්පොත විමසා බැලිය හැකිය ඔබගේ උපාංගයෙන් හෝ කොන්සෝලය සඳහා නිශ්චිත වරායන් විවෘත කරන්නේ කෙසේදැයි සබැඳිව සොයන්න.

ඔබගේ ප්‍රති-වයිරසයක් හෝ ෆයර්වෝල් මෘදුකාංගයක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කිරීමද වැදගත් වේ. දේශීය ජාලය PSN වෙත PS5 හි සම්බන්ධතාවය අවහිර කරයි. ප්‍රති-වයිරස ආරක්ෂාව තාවකාලිකව අබල කරන්න හෝ ඔබේ ෆයර්වෝල් සැකසුම් තුළ කොන්සෝලය සඳහා ව්‍යතිරේකයක් එක් කරන්න. මෙය ගැටළුව විසඳන්නේ නම්, සම්බන්ධතාවයට ඉඩ දීම සඳහා ඔබට ඔබේ ප්‍රති-වයිරස හෝ ෆයර්වෝල් සැකසුම් සකස් කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. ස්ථිර මාර්ගය.

- අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න

සමහර විට, භාවිතා කරන්නන් ප්ලේස්ටේෂන් 5 PSN (PlayStation Network) වෙත ප්‍රවේශ වීමට උත්සාහ කරන විට ඔබට අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා ගැටළු වලට මුහුණ දීමට සිදු විය හැක. මෙම ගැටලුව විසඳීමට ඔබට කුමක් කළ හැකිද? ඔබට සම්බන්ධතාවය නැවත ස්ථාපිත කිරීමට සහ PSN නැවත භුක්ති විඳීමට උපකාර වන විසඳුම් කිහිපයක් මෙන්න:

ඔබේ රවුටරය සහ ඔබේ කොන්සෝලය නැවත ආරම්භ කරන්න: සමහර විට රවුටරය සහ PS5 ක්‍රියා විරහිත කර නැවත ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳිය හැක. රවුටරයෙන් විදුලි රැහැන විසන්ධි කර එය නැවත සම්බන්ධ කිරීමට පෙර තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිටින්න. ඉන්පසුව, තත්පර කිහිපයක් සඳහා බල බොත්තම එබීමෙන් සහ මෙනුවෙන් "පවර් ඕෆ්" විකල්පය තේරීමෙන් කොන්සෝලය අක්රිය කරන්න. මිනිත්තුවක් රැඳී සිට රවුටරය සහ PS5 යන දෙකම නැවත ක්‍රියාත්මක කරන්න.

ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව පරීක්ෂා කරන්න: ඔබගේ ජාලයේ ගැටළු ඉවත් කිරීමට, වෙනත් උපාංගවල අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න. ඔව් වෙනත් උපාංග ඔවුන්ට සම්බන්ධතා ගැටළු ද ඇත, ගැටළුව ඔබේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නා සමඟ විය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, කරුණාකර සහාය සඳහා ඔබේ සැපයුම්කරු අමතන්න. අනෙකුත් සියලුම උපාංග නිවැරදිව අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධ වී ඇත්නම්, ගැටළුව කොන්සෝල සැකසුම් තුළ විය හැකිය.

ස්ථිතික IP ලිපිනයක් සකසන්න: ඔබගේ PS5 ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති බව සහතික කිරීම සඳහා, ඔබට ස්ථිතික IP ලිපිනයක් සැකසිය හැක. මෙය රවුටරයෙන් ස්වයංක්‍රීයව ලබා ගැනීම වෙනුවට ස්ථාවර IP ලිපිනයක් ඔබගේ කොන්සෝලයට පැවරීම ඇතුළත් වේ. ඔබේ ජාලයේ ස්ථිතික IP ලිපිනයක් වින්‍යාස කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් සඳහා ඔබේ රවුටරයේ ලේඛන විමසන්න හෝ ඔබේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නාගේ තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්න. එසේ කිරීමෙන්, ඔබට විය හැකි IP ගැටුම් වළක්වා ගත හැකි අතර PSN වෙත ඔබේ සම්බන්ධතාවයේ ස්ථායීතාවය වැඩි දියුණු කළ හැකිය.

මේවා අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමට ඔබට අනුගමනය කළ හැකි පියවර කිහිපයක් පමණක් බව මතක තබා ගන්න ඔබේ කොන්සෝලය මත PS5 PSN වෙත ප්‍රවේශ වීමට උත්සාහ කරන විට. ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, අමතර සහාය සඳහා ඔබ PlayStation සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නා ලෙස සහ ජාලයට සම්බන්ධ වීම සම්බන්ධ ගැටළු විසඳන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු. මෙම ⁢ඉඟි ඔබට ගැටළු නිරාකරණය කර ගැනීමට සහ බාධාවකින් තොරව සබැඳි ක්‍රීඩා අත්දැකීම භුක්ති විඳීමට උපකාරී වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු!

- PSN සේවාදායකයන්ගේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න

PS5 හි PSN ගැටලුවට සම්බන්ධතාවය විසඳන්නේ කෙසේද

⁤PSN සේවාදායකයන්ගේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න

ඔබගේ PS5 හි ඇති විය හැකි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමට, එය වැදගත් වේ PSN සේවාදායකයේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න වෙනත් ක්‍රියාවක් කිරීමට පෙර. එසේ කිරීමට, පහත පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ප්‍රවේශය ⁢a https://status.playstation.com/ සිට ඔබගේ වෙබ් බ්‍රව්සරය.
2. පිටුවට ගිය පසු, "සේවා තත්ත්වය" හෝ "PSN සේවාදායක තත්ත්වය" කොටස බලන්න.
3.⁤ සියලුම සේවාවන් ලබා ගත හැකි සහ පැහැදිලි ලෙස සලකුණු කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. විස්මයාර්ථ ලකුණක් හෝ ප්‍රශ්නාර්ථ ලකුණක් සහිත කිසියම් සේවාවක් ඔබ දුටුවහොත්, මෙයින් ඇඟවෙන්නේ එම සේවාවේ ඇනහිටීමක් ඇති බවයි.
4. වාර්තාගත ගැටළු නොමැතිව සේවාදායකයන් හොඳ තත්ත්වයේ තිබේ නම්, සම්බන්ධතා ගැටළුව ඔබගේ ජාල වින්‍යාසය හෝ ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයට සම්බන්ධ විය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, කරුණාකර එය විසඳීමට පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

ඔබගේ PS5 ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න

PSN සේවාදායකයන් හොඳ තත්ත්වයේ තිබේ නම්, නමුත් ඔබට තවමත් ඔබේ PS5 හි සම්බන්ධතා ගැටළු තිබේ නම්, එය නිර්දේශ කෙරේ ඔබගේ කොන්සෝලයේ ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න. එය කිරීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ඔබගේ PS5 හි ප්‍රධාන මෙනුවේ, "සැකසීම්" වෙත ගොස් "ජාලය" තෝරන්න.
2. «ජාල» මෙනුව තුළ, ⁣»ජාල සැකසුම්» සහ පසුව «අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය සකසන්න» තෝරන්න.
3. ඔබගේ Wi-Fi හෝ රැහැන්ගත ජාලයට සම්බන්ධ වීමට තිරයේ ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
4. සම්බන්ධ වූ පසු, සම්බන්ධතාවය සාර්ථක දැයි තහවුරු කර ගැනීමට "පරීක්ෂා කරන්න අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව" තෝරන්න.
5. සම්බන්ධතා පරීක්ෂණය අසාර්ථක වුවහොත්, ඔබට ඔබේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීමට හෝ සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳීමට ඔබේ අන්තර්ජාල සැපයුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.

ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයේ ගුණාත්මකභාවය පරීක්ෂා කරන්න

ඔබගේ PS5 ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කිරීමට අමතරව, එය වැදගත් වේ ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයේ ගුණාත්මකභාවය පරීක්ෂා කරන්න ඔබ අවම PSN අවශ්‍යතා සපුරාලන බවට වග බලා ගැනීමට. පරීක්ෂණයක් සිදු කිරීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න අන්තර්ජාල වේගය:

1. ඔබගේ PS5 වෙතින්, "සැකසීම්" වෙත ගොස්, "ජාලය" තෝරන්න.
2. "ජාල" මෙනුව තුළ, "අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා වේග පරීක්ෂණය" තෝරන්න.
3. පරීක්ෂණය ක්‍රියාත්මක වන තෙක් රැඳී සිටින්න, එවිට ඔබට ඔබේ සම්බන්ධතාවයේ බාගත කිරීමේ සහ උඩුගත කිරීමේ වේගය මෙන්ම පිං වේලාව පිළිබඳ තොරතුරු ලැබෙනු ඇත.
4. මෙම ප්‍රතිඵල PSN ⁤අවම⁢ අවශ්‍යතා සමඟ සසඳන්න. වත්මන් අවශ්‍යතා සඳහා, PlayStation සහාය පිටුව වෙත පිවිසෙන්න https://www.playstation.com/support/.
5. ඔබගේ සම්බන්ධතාවය අවම අවශ්‍යතා සපුරාලන්නේ නැතිනම්, ඔබට ඔබගේ අන්තර්ජාල සැලැස්ම උත්ශ්‍රේණි කිරීමට හෝ සම්බන්ධතා ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීමට ඔබගේ සැපයුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය විය හැක.

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් පසු ඔබේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳා ගත නොහැකි නම්, වඩාත් නිශ්චිත සහ සෘජු සහාය ලබා ගැනීම සඳහා PlayStation තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම සුදුසු බව මතක තබා ගන්න.

- PS5 ජාල සැකසුම් වින්‍යාස කරන්න

PS5 ජාල සැකසුම් වින්‍යාස කිරීම:

ඔබගේ PS5 හි සියලුම විශේෂාංග සහ සේවාවන් භුක්ති විඳීමට PSN වෙත ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් අත්‍යවශ්‍ය වේ. ඔබ ඔබේ කොන්සෝලය මත PSN සම්බන්ධතා ගැටළු අත්විඳින්නේ නම්, කරදර නොවන්න, මෙන්න අපි ඔබට ඔබේ PS5 හි මෙම ගැටලුව විසඳීමට පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශයක් ලබා දෙන්නෙමු.

පියවර 1: ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න:

ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් ඔබේ PS5 ඔබේ නිවසේ ජාලයට නිසි ලෙස සම්බන්ධ වී ඇති බවට වග බලා ගැනීමයි. ඔබගේ කොන්සෝලයේ ජාල සැකසීම් වෙත ගොස් ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට වග බලා ගැනීමට "අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව පරීක්ෂා කරන්න" තෝරන්න. ඔබ කැමති නම් ඔබේ කොන්සෝලය නිවැරදි රැහැන් රහිත ජාලයට හෝ ඊතර්නෙට් කේබලයක් හරහා සම්බන්ධ වී ඇති බවට වග බලා ගන්න.

පියවර 2: ඔබේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කරන්න:

අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා පරීක්ෂාව කිසිදු ගැටළුවක් නොපෙන්වන්නේ නම්, ඔබේ රවුටරය යම් ආකාරයක දුෂ්කරතාවයකට මුහුණ දිය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, අපි ඔබගේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීම සහ එය නැවත සක්රිය කිරීමට පෙර මිනිත්තු කිහිපයක් රැඳී සිටීම නිර්දේශ කරමු. මෙය PSN වෙත ඔබගේ සම්බන්ධතාවයට බලපාන ඕනෑම වැරදි සැකසුම් යළි පිහිටුවීමට උදවු කරයි.

පියවර 3: අතින් ජාල වින්‍යාසය:

ඉහත පියවර මගින් ⁢ ගැටලුව නිරාකරණය නොකරන්නේ නම්, ඔබට ඔබගේ PS5 මත ජාල සැකසුම් අතින් වින්‍යාස කිරීමට අවශ්‍ය විය හැක. මෙහිදී ඔබට ඔබගේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නා විසින් සපයනු ලබන IP ලිපිනය, DNS ප්‍රොටෝකෝලය සහ ඔබගේ ජාලයේ අනෙකුත් විස්තර ඇතුලත් කළ හැක. ඔබ නිවැරදි තොරතුරු ඇතුළත් කර ඔබගේ වෙනස්කම් සුරැකීමට වග බලා ගන්න. මෙය ඔබගේ PS5 මත PSN වෙත ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීමට උදවු විය හැක.

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට ඔබේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු නිරාකරණය කිරීමට සහ ඔබේ කොන්සෝලය පිරිනමන සියලුම සේවාවන් සහ විශේෂාංග භුක්ති විඳීමට හැකි විය යුතුය. ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, අමතර සහාය සඳහා PlayStation සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට අපි නිර්දේශ කරමු. වාසනාව!

- රවුටරය සහ ⁤PS5 නැවත ආරම්භ කරන්න

PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද

ඔබ ඔබේ PS5 මත PlayStation Network (PSN) වෙත සම්බන්ධ වීමේ අපහසුතාවයක් අත්විඳින්නේ නම්, රවුටරය සහ ඔබේ කොන්සෝලය නැවත ආරම්භ කරන්න ඵලදායී විසඳුමක් විය හැකිය. බොහෝ විට, සම්බන්ධතා ගැටළු ජාල ගැටුමක් හෝ සම්බන්ධතාවයේ තාවකාලික ගැටළුවක් නිසා ඇති විය හැක. සරල පියවර කිහිපයක් අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කළ හැකි අතර නැවත වරක් PSN වෙත ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් භුක්ති විඳින්න.

1. රවුටරය නැවත ආරම්භ කරන්න: පළමුව, තත්පර 30 ක් පමණ රවුටරය බලයෙන් විසන්ධි කරන්න. ඉන්පසු, එය නැවත පේනුගත කර එය සම්පූර්ණයෙන්ම නැවත ආරම්භ වන තෙක් රැඳී සිටින්න. මෙමගින් රවුටරයට එහි සිටුවම් නැවත සැකසීමට සහ සිදුවිය හැකි සම්බන්ධතා අසාර්ථක වීම් වලින් මිදීමට ඉඩ සලසයි. රවුටරය නැවතත් සබැඳි වූ පසු, ඔබගේ PS5 නිවැරදිව සම්බන්ධ වන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න ⁤PSN ජාලයට.

2. PS5 නැවත ආරම්භ කරන්න: ඔබගේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීම ගැටළුව විසඳා නොගත්තේ නම්, ඔබට ඔබගේ PS5 නැවත ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ කළ හැක. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, කොන්සෝලයේ මුල් මෙනුව වෙත ගොස් "සැකසීම්" තෝරන්න. ඉන්පසුව, PS5 නැවත ආරම්භ කිරීමේ විකල්පය ලබා ගැනීමට "පද්ධතිය" තෝරා "වසා දමන්න" තෝරන්න. කොන්සෝලය සම්පූර්ණයෙන්ම ක්‍රියා විරහිත වූ පසු, තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිට එය නැවත සක්‍රිය කරන්න, මෙය PS5 හි ජාල සැකසුම් නැවුම් කිරීමට සහ PSN වෙත ඔබගේ සම්බන්ධතාවය ප්‍රතිසාධනය කරන්න.

3. ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න: ඔබගේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීම සහ PS5 ගැටළුව විසඳා නොගත්තේ නම්, ඔබගේ කොන්සෝලයේ ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කිරීම වැදගත් වේ. ⁤WiFi හෝ Ethernet සිටුවම් ඇතුළුව සියලුම ජාල සැකසීම් නිවැරදිව වින්‍යාස කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබට IP ලිපිනය, DNS සිටුවම් පරීක්ෂා කර PSN වෙත සම්බන්ධ වීම වළක්වන ජාල සීමාවන් නොමැති බව තහවුරු කර ගත හැක. මෘදුකාංග යාවත්කාලීන තිබේදැයි පරීක්ෂා කිරීම ද නිර්දේශ කෙරේ PS5 සඳහා දන්නා සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳා ගත හැකි බැවින් ඒවා යොදන්න.

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට ඔබේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා දුෂ්කරතා නිවැරදි කිරීමට හැකි වනු ඇත. ගැටළු දිගටම පවතින්නේ නම්, අමතර සහාය සඳහා PlayStation සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම සුදුසුය. ඔබගේ ජාලයේ අනෙකුත් උපාංග සම්බන්ධතා ගැටළු අත්විඳින්නේ දැයි පරීක්ෂා කිරීමට මතක තබා ගන්න, මෙය ඔබගේ නිවසේ ජාලය සමඟ පුළුල් ගැටළුවක් පෙන්නුම් කරයි.

- කොන්සෝල මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කරන්න

කොන්සෝල මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කරන්න

ඔබගේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමට, ඔබ විසින් යාවත්කාලීන කරන ලද කොන්සෝල මෘදුකාංග ඇති බවට වග බලා ගැනීම වැදගත් වේ. මෙය ඔබගේ කොන්සෝලයේ සම්බන්ධතාවය සහ ක්‍රියාකාරීත්වය සම්බන්ධ ගැටළු බොහොමයක් විසඳා ගත හැක.

ඔබට මෘදුකාංගයේ නවතම අනුවාදය තිබේදැයි පරීක්ෂා කිරීමට, ඔබගේ PS5 සැකසීම් වෙත ගොස් "පද්ධති යාවත්කාලීන" තෝරන්න. මෙහිදී ඔබට නවතම යාවත්කාලීන බාගත කර ස්ථාපනය කළ හැක. මෙම ක්‍රියාවලිය අතරතුර ඔබේ කොන්සෝලය අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධ වී ඇති බවට වග බලා ගන්න. යාවත්කාලීනය බාගැනීමේ හෝ ස්ථාපනය කිරීමේ ගැටලුවක් තිබේ නම්, ඔබේ කොන්සෝලය නැවත ආරම්භ කර නැවත උත්සාහ කරන්න.

ඔබට ඔබේ PS5 හි සැකසුම් තුළ ස්වයංක්‍රීය යාවත්කාලීන කිරීම් සක්‍රිය කළ හැකි බව මතක තබා ගන්න. ⁤මෙය අතින් සිදු කිරීමකින් තොරව නවතම යාවත්කාලීන ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. එසේම, යාවත්කාලීන බාගත කර ස්ථාපනය කිරීමට ඔබේ කොන්සෝලයේ ප්‍රමාණවත් ගබඩා ඉඩක් ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබට තවදුරටත් අවශ්‍ය නොවන ගොනු හෝ ක්‍රීඩා මකන්න, අවශ්‍ය නම්, a සමඟ ගබඩා ධාරිතාව පුළුල් කිරීම සලකා බලන්න දෘ drive තැටිය බාහිර අනුකූල.

- ෆයර්වෝලය අබල කරන්න හෝ ආරක්ෂක සැකසුම් සකස් කරන්න

ෆයර්වෝලය අබල කරන්න හෝ ආරක්ෂක සැකසුම් සකස් කරන්න

ඔබට ඔබේ PS5 මත PSN වෙත සම්බන්ධ වීමේ ගැටලුවක් තිබේ නම්, ඔබේ ජාලයේ ෆයර්වෝල් හෝ ආරක්ෂක සැකසුම් ප්‍රවේශය අවහිර කරයි. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා ෆයර්වෝලය අක්‍රිය කරන්නේ කෙසේද හෝ සැකසුම් සකස් කරන්නේ කෙසේද යන්න අපි මෙහිදී පැහැදිලි කරන්නෙමු.

පළමුව, ඔබ ඔබේ PS5 හි ජාල සැකසුම් වෙත ප්‍රවේශ විය යුතුය. ප්රධාන මෙනුව වෙත ගොස් "සැකසීම්" තෝරන්න, පසුව "ජාලය" සහ අවසානයේ "අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය සකසන්න" තෝරන්න. දිගටම කරගෙන යාමට පෙර ඔබ Wi-Fi ජාලයට හෝ ඊතර්නෙට් කේබලයට සම්බන්ධ වී ඇති බව සහතික කර ගන්න.

ජාල වින්‍යාස තිරය මත වූ පසු, "උසස් සිටුවම්" විකල්පය තෝරන්න. මෙහිදී ඔබට ඔබගේ ජාලයේ ආරක්ෂාව සම්බන්ධ විකල්ප කිහිපයක් සොයා ගත හැක.⁢ ඔබ ඔබේ ෆයර්වෝලය සක්‍රීය කර ඇත්නම්, එය තාවකාලිකව අක්‍රිය කරන්න මෙය සම්බන්ධතා ගැටළුව විසඳන්නේ දැයි පරීක්ෂා කිරීමට. මෙය ගැටළුව විසඳා නොගන්නේ නම්, ඔබට ඔබගේ ආරක්ෂක සැකසුම් සකස් කිරීමට උත්සාහ කළ හැක. ඔබ PSN සහ අදාළ සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ දෙන බවට වග බලා ගන්න ⁤PlayStation Store සහ Multiplayer වැනි.

- PS5 ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවන්න

PS5 ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවන්න

ඔබ ඔබේ PS5 හි PlayStation Network (PSN) සම්බන්ධතා ගැටළු අත්විඳින්නේ නම්, ජාල සැකසීම් යළි සැකසීම උදවු විය හැක. මෙම ගැටළුව විසඳන්න. සමහර විට ජාල සැකසීම් දූෂිත හෝ යල් පැන ගිය බවට පත් විය හැක, එය ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයට බලපෑ හැකි අතර PSN සබැඳි සේවා වෙත ප්‍රවේශ වීමට බාධාවක් විය හැක. වාසනාවකට මෙන්, ඔබේ PS5 හි ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවීම ඔබටම කළ හැකි සරල ක්‍රියාවලියකි.

පියවර 1: ජාල සැකසුම් වෙත පිවිසෙන්න
ඔබගේ PS5 හි ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවීම සඳහා, ඔබ ප්‍රථමයෙන් ජාල සැකසුම් වෙත ප්‍රවේශ විය යුතුය. PS5 මුල් තිරය වෙත ගොස් ඉහළ මෙනුවෙන් "සැකසීම්" තෝරන්න. ඉන්පසු, පහළට අනුචලනය කර "ජාලය" තෝරන්න. මෙය ජාල සැකසුම් පිටුව විවෘත කරනු ඇත, එහිදී ඔබට අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධ වීමට අදාළ විකල්ප කිහිපයක් සොයාගත හැකිය.

පියවර 2: ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවන්න
ඔබ ජාල සැකසුම් පිටුවට ගිය පසු, පහළට අනුචලනය කරන්න, එවිට ඔබට "ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවන්න" විකල්පය සොයාගත හැකිය. මෙම විකල්පය තෝරන්න, එවිට ක්‍රියාව තහවුරු කිරීමට ඔබෙන් අසනු ඇත. ජාල සැකසීම් යළි සැකසීම Wi-Fi සිටුවම් සහ ඊතර්නෙට් සම්බන්ධතා වැනි පවතින සියලුම ජාල සැකසීම් මකා දමන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. දිගටම කරගෙන යාමට පෙර ඔබ ඔබේ Wi-Fi අක්තපත්‍ර සහ වෙනත් අවශ්‍ය තොරතුරු ලියා ඇති බව හෝ මතක තබාගෙන ඇති බව සහතික කර ගන්න.

පියවර 3: අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය නැවත සකසන්න
ඔබ ඔබේ ජාල සැකසීම් යළි සැකසූ පසු, ඔබට නැවත ඔබේ PS5 මත අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව සැකසීමට අවශ්‍ය වනු ඇත. ඔබගේ සම්බන්ධතා වර්ගය (Wi-Fi හෝ Ethernet) තේරීමට සහ Wi-Fi මුරපදය හෝ IP සැකසීම් වැනි අවශ්‍ය විස්තර සැපයීමට තිරයේ ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න. ඔබට ඔබේ Wi-Fi ජාලයට සම්බන්ධ වීමේ ගැටලුවක් තිබේ නම්, සංඥාව ප්‍රමාණවත් තරම් ශක්තිමත් බවත් මුරපදය නිවැරදි බවත් සහතික කර ගන්න. ඔබ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා සැකසුම සම්පූර්ණ කළ පසු, නැවත PSN වෙත සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කර ගැටලුව විසඳී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කරන්න.

ඔබගේ PS5 හි ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවීමට කාලය ගත කිරීම PSN සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමට ඵලදායී විසඳුමක් විය හැකිය. ඔබගේ ජාල සැකසීම් නැවත සැකසීමෙන් පසු ඔබට තවමත් සම්බන්ධතා ගැටළු තිබේ නම්, එය ඔබගේ රවුටරය සහ ඔබගේ PS5 යන දෙකම නැවත ආරම්භ කිරීමට උදවු විය හැක. ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, ඔබට අමතර උපකාර සඳහා PlayStation සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය විය හැක.

- PS5 හි DNS වෙනස් කරන්න

- ප්ලේස්ටේෂන් ⁤තාක්ෂණික සහාය අමතන්න

PS5 හි PSN ගැටලුවට සම්බන්ධතාවය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද

ඔබ ඔබේ PS5 මත PSN වෙත සම්බන්ධ වීමේ ගැටළු අත්විඳින්නේ නම්, ඒවා විසඳීමට වඩාත්ම කාර්යක්ෂම ක්‍රමය වන්නේ PlayStation තාක්ෂණික සහාය කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීමයි. PlayStation පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම ඔබට ඔබේ කොන්සෝලය සමඟ ඇති විය හැකි ඕනෑම තාක්ෂණික ගැටලු හඳුනා ගැනීමට සහ විසඳීමට පුහුණු කර ඇත.

තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙර, ඔබ මූලික දෝශ නිරාකරණ පියවර කිහිපයක් සිදු කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. පළමුව, ඔබගේ ජාලයේ වෙනත් උපාංගවලට අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න, මෙම ගැටළුව ඔබගේ කොන්සෝලයට විශේෂයෙන් සම්බන්ධද යන්න තීරණය කිරීමට මෙය ඔබට උපකාර කරයි. පසුව, සම්බන්ධතාවය නැවත ස්ථාපිත කිරීමට ඔබේ PS5 සහ ඔබේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ කරන්න. ගැටලුව දිගටම පවතී නම්, ඔබගේ PS5 සඳහා නවතම මෘදුකාංග යාවත්කාලීනය ස්ථාපනය කර ඇති බව තහවුරු කරන්න.

ඔබ මෙම පියවර සම්පූර්ණ කළ පසු සහ ගැටලුව දිගටම පැවතුන පසු, PlayStation සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට කාලයයි. ඔබට සජීවී කතාබස් සේවාව වැනි විවිධ නාලිකා හරහා මෙය කළ හැකිය වෙබ් අඩවියයි ප්ලේස්ටේෂන් නිල, විද්‍යුත් තැපෑලක් යැවීමෙන් හෝ තාක්ෂණික සහාය රේඛාව ඇමතීමෙන්. නිශ්චිත දෝෂ පණිවිඩ හෝ ගැටලුව ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීමට පියවර වැනි ඔබ අත්විඳින ගැටලුව පිළිබඳ නිවැරදි තොරතුරු සැපයීමට වග බලා ගන්න. මෙය ඔබට ඉක්මන් සහ නිවැරදි විසඳුමක් ලබා දීමට තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායමට උපකාර කරනු ඇත.

- දෘඪාංග ගැටළු ඇතිවීමේ හැකියාව සලකා බලන්න

ඔබගේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු ඇති විය හැකි එක් හේතුවක් වන්නේ කොන්සෝලයේ ඇති දෘඪාංග ගැටළුවක් විය හැකිය. මෙම තත්වයට මුහුණ දීමේදී මතක තබා ගත යුතු වැදගත් කරුණු කිහිපයක් පහත දැක්වේ:

1. කේබල් සහ සම්බන්ධතා පරීක්ෂා කරන්න: සියලුම කේබල් නිසි ලෙස සම්බන්ධ වී ඇති බව සහ හොඳ තත්ත්වයේ ඇති බව සහතික කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. ඊතර්නෙට් කේබලය ඔබගේ රවුටරය සහ PS5 කොන්සෝලය යන දෙකටම ආරක්ෂිතව සම්බන්ධ වී ඇති බව තහවුරු කරන්න. එසේම, සම්බන්ධතාවයට බලපෑම් කළ හැකි කේබල් වලට භෞතික හානියක් නොමැති බවට වග බලා ගන්න.
2. ඔබගේ ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න: ඔබගේ PS5 ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න එය නිවැරදිව වින්‍යාස කර ඇති බව තහවුරු කර ගැනීමට. කොන්සෝලයේ ප්‍රධාන මෙනුවේ "සැකසීම්" වෙත ගොස් "ජාලය" තේරීමෙන් ඔබට මෙය කළ හැකිය. මෙහිදී ඔබට Wi-Fi හෝ Ethernet හරහා ඔබේ කොන්සෝලය සම්බන්ධ කිරීමට මෙන්ම විවිධ ජාල සැකසුම් සකස් කිරීමට විකල්ප සොයාගත හැක.
3. සම්බන්ධතා පරීක්ෂණයක් සිදු කරන්න: අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා පරීක්ෂණයක් ධාවනය කරන්න ඕනෑම දෘඪාංග ගැටළු හඳුනා ගැනීමට ඔබගේ PS5 මත. ප්‍රධාන මෙනුවේ ⁢»සැකසීම්»⁤ වෙත ගොස්, "ජාලය" තෝරන්න, ඉන්පසු "අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා පරීක්ෂණය" තෝරන්න. ⁤මෙම පරීක්ෂණය මඟින් කොන්සෝලයට ජාලය සමඟ නිවැරදිව සන්නිවේදනය කළ හැකිද යන්න පරීක්ෂා කරනු ලබන අතර සම්බන්ධතා වේගය, IP ලිපිනය සහ අනෙකුත් ප්‍රයෝජනවත් තොරතුරු පිළිබඳ තොරතුරු ඔබට ලබා දෙනු ඇත.

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් පසුව ඔබ තවමත් ඔබේ PS5 හි PSN සම්බන්ධතා ගැටළු අත්විඳින්නේ නම්, Sony තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම හෝ කොන්සෝලයේ දෘඪාංග දෝෂයක් ඇති බවට ඇති හැකියාව සලකා බැලීම අවශ්‍ය විය හැකිය. ඒක මතක තියාගන්න ඔබට ඔබේ රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීමට හෝ ඔබේ කොන්සෝලයේ ජාල සැකසුම් යළි පිහිටුවීමට උත්සාහ කළ හැකිය තාවකාලික ගැටළු ඉවත් කිරීමට. කෙසේ වෙතත්, ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, දෘඪාංග ගැටළු විසඳීම සඳහා වෘත්තීය සහාය ලබා ගැනීම සැමවිටම හොඳම වේ.