Čo robiť, ak aplikácia Xbox nerozpozná nainštalovanú hru

Otvoríte aplikáciu Xbox vo Windowse a zistíte, že Z knižnice zmizla jedna alebo viac hierKeď však skontrolujete disk, jeho súbory stále zaberajú desiatky alebo stovky gigabajtov. Problém je obzvlášť frustrujúci, ak boli hry nainštalované na sekundárnom SSD disku alebo externom disku.

Skutočnosť, že súbory zostanú na disku, nemusí nevyhnutne znamenať, že si aplikácia uchová informácie potrebné na ich rozpoznanie. Xbox sa spolieha na účet Microsoft, licencie, herné služby, obchod Microsoft Store a cestu zaregistrovanú počas inštalácie.

Pred vymazaním priečinkov alebo opätovným stiahnutím hry je dobré skontrolovať tieto komponenty v uvedenom poradí. V mnohých prípadoch je možné obnoviť knižnicu bez opätovného prenosu všetkých súborov.

Súvisiaci článok:

Nedá sa nainštalovať hry pre Xbox v systéme Windows: Riešenie

Skontrolujte, či hra nezmizla alebo je len skrytá

Prvým krokom je zistiť, či Xbox stratil inštaláciu, alebo či aplikácia jednoducho skrýva titul kvôli filtru, problému s účtom alebo nedostupnej licencii.

Otvoriť sekciu Moja knižnica Otvorte aplikáciu Xbox a skontrolujte použité filtre. Ak je vybratá konkrétna platforma, kategória alebo zdroj, resetujte filtre tak, aby sa zobrazili všetky hry priradené k danému účtu.

Názov môžete vyhľadať aj priamo pomocou vyhľadávača. V závislosti od výsledku môžu nastať tri situácie:

• Zobrazí sa tlačidlo Prehrať: Inštalácia je rozpoznaná, ale hra bola skrytá v knižnici.
• Zobrazí sa inštalácia: Účet má prístup k hre, ale Xbox nerozpoznáva súbory na disku.
• Zobrazí sa možnosť Kúpiť alebo sa pripojiť k Game Passu: Vyskytol sa problém s účtom, zakúpenou edíciou, predplatným alebo licenciou.

Taktiež si dvakrát overte, či hľadáte správnu edíciu. Štandardná edícia, skúšobná verzia a špeciálna edícia sa môžu zobrazovať ako rôzne produkty, aj keď majú rovnaký názov.

Overte si svoje účty Xbox a Microsoft Store

Aplikácia Xbox používa váš profil Xbox na získavanie dosiahnutých výsledkov, postup v hre a sociálne funkcie, ale licencovanie a inštalácie sa tiež spoliehajú na obchod Microsoft Store. Ak ste prihlásení s rôznymi účtami, vaša knižnica sa môže zdať neúplná alebo sa niektoré hry nemusia spustiť.

Skontrolujte obe aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Xbox.
2. Klepnite na svoj profilový obrázok a overte použitý e-mail a menovku hráča.
3. OTVORENÉ Obchod Microsoft.
4. Klepnite na ikonu profilu a skontrolujte, ktorý účet je aktívny.
5. Ak licencia alebo predplatné patrí inému účtu, odhláste sa a prihláste sa so správnym účtom.
6. Po prepnutí účtov reštartujte obe aplikácie.

Mali by ste tiež skontrolovať stav vášho predplatného PC Game Pass alebo Game Pass Ultimate. Ak sa predplatné skončilo, súbory sa automaticky neodstránia, ale Stratíte právo začať s titulmi získanými prostredníctvom katalógu..

Hra môže tiež opustiť Game Pass. V takom prípade si ponecháte uložené súbory, ale na hranie si budete musieť hru zakúpiť alebo získať platnú licenciu.

Súvisiaci článok:

Xbox Play Anywhere má viac ako 1.000 XNUMX hier a neustále sa rozširuje

Reštartujte a aktualizujte komponenty Xboxu

Pred opravou aplikácií reštartujte počítač. Tento krok zatvorí procesy Xbox, Microsoft Store a herných služieb, ktoré mohli byť zablokované.

Ďalej nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie:

1. Zadajte Nastavenia > Aktualizácia systému Windows.
2. Tlač Skontrolovať aktualizácie a nainštalujte tie, ktoré sú k dispozícii.
3. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte systém Windows.
4. Otvorte Obchod Microsoft.
5. Zadajte Knižnica a stlačte Získajte aktualizácie o Skontrolovať aktualizácie.
6. Aktualizujte Xbox, herné služby a ďalšie súvisiace komponenty.

Skontrolujte tiež dátum, čas a časové pásmo z Nastavenia > Čas a jazyk > Dátum a časNesprávny čas môže zabrániť overeniu účtu alebo licencie, hoci zvyčajne nie je primárnou príčinou, keď zlyhá iba konkrétny disk.

Oprava aplikácie Xbox bez vymazania hier

Systém Windows umožňuje opraviť aplikáciu Xbox bez jej odinštalovania:

1. OTVORENÉ Konfigurácia.
2. Zadajte Aplikácie > Nainštalované aplikácie.
3. Hľadá Xbox.
4. Stlačte tlačidlo s tromi bodkami a vyberte Rozšírené možnosti.
5. Najprv zatvorte aplikáciu pomocou tlačidla. Dokončiť, ak sa objaví.
6. Tlač Oprava.
7. Otvorte Xbox a znova skontrolujte svoju knižnicu.

Oprava sa pokúša opraviť komponenty aplikácie bez vymazania vašich údajov. Ak to nefunguje, môžete sa vrátiť do tej istej sekcie a použiť [príslušnú metódu]. Obnoviť.

Resetovanie aplikácie vymaže jej lokálne nastavenia a vynúti vás opätovné prihlásenie. Hry by sa nemali odinštalovať samy od seba, ale je dobré si vopred zapísať nakonfigurované inštalačné jednotky a priečinky.

Môžete tiež opraviť alebo obnoviť Obchod Microsoft rovnakým postupom postupujte, ak sa tam knižnica alebo licencie tiež nezobrazujú správne.

Použite nástroj na opravu herných služieb

Herné služby sú jednou z komponentov zodpovedných za inštaláciu, registráciu a spúšťanie hier pre Xbox v systéme Windows. Ak sa po aktualizácii poškodia, aplikácia môže prestať rozpoznávať hry, aj keď ich priečinky zostanú na pevnom disku.

Aktuálne verzie aplikácie Xbox obsahujú špecifický nástroj:

1. Otvorte aplikáciu Xbox.
2. Klepnite na svoj profilový obrázok.
3. Zadajte Stredné.
4. Hľadá Nástroj na opravu herných služieb.
5. Tlač Spustiť riešenie problémov.
6. Počkajte na dokončenie procesu a reštartujte počítač.

Ak sa táto možnosť nezobrazuje, najprv aktualizujte aplikáciu Xbox z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vyhľadať Herné služby v rámci nainštalovaných aplikácií systému Windows a skontrolujte, či ponúka rozšírené možnosti opravy.

Neodporúča sa začať odstraňovaním herných služieb pomocou príkazov PowerShell, ktoré sa nachádzajú v zastaraných návodoch. Najprv použite vstavaný nástroj a mechanizmy opravy systému Windows.

Skontrolujte cestu a písmeno jednotky

Keď všetky hry zmiznú z konkrétneho disku, problém je zvyčajne v úložisku a nie v účte.

Otvorte Prieskumníka súborov a skontrolujte:

• Že sa disk objaví v Tento tím.
• Môžete ho otvoriť bez akýchkoľvek chýb.
• Zachová si rovnaké písmo, aké sa používalo pri inštalácii hier.
• Priečinky vytvorené počas inštalácie sú stále prítomné.
• Že jednotka má dostatok voľného miesta.
• Pri presúvaní kábla alebo použití iného USB portu sa neodpojí.

Systém Windows môže priradiť externému pevnému disku iné písmeno jednotky po jeho pripojení k inému portu alebo po pridaní nových jednotiek. Ak boli vaše hry registrované na `D:` a jednotka sa teraz zobrazuje ako `E:`, Xbox môže stratiť prehľad o ceste.

Predchádzajúce texty piesní si môžete vyhľadať z Správa diskov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart.
2. Vyberte Správa diskov.
3. Nájdite disk, na ktorom sú nainštalované hry.
4. Kliknite naň pravým tlačidlom myši.
5. Vyberte Zmeňte písmeno jednotky a cesty.
6. Priraďte písmeno, ktoré ste použili predtým, ak je k dispozícii.
7. Reštartujte aplikáciu Xbox.

Nemeňte manuálne povolenia priečinkov `WindowsApps`, `WpSystem` alebo `XboxGames` a neodstraňujte ich počas pokusu o obnovenie inštalácie. Zmena ich vlastníctva môže spôsobiť nové chyby prístupu a skomplikovať opravu.

Skontrolujte predvolený disk na inštaláciu hier

Aplikácia Xbox vám umožňuje vybrať si, kam sa budú inštalovať nové hry. Ak sa cesta vrátila na disk C, nemusí to nevyhnutne znamenať, že hry z iného disku boli odstránené, ale môže to znamenať, že boli obnovené nastavenia alebo že disk nebol pri otvorení aplikácie k dispozícii.

Na Xboxe:

1. Klepnite na svoj profilový obrázok.
2. OTVORENÉ Konfigurácia.
3. Prejdite do možností inštalácie.
4. Skontrolujte disk a priečinok vybraný pre nové hry.
5. Ak sa disk zmenil, znova ho vyberte.

Pozrite si aj Nastavenia systému Windows > Systém > Úložisko > Rozšírené nastavenia úložiska > Kam sa ukladá nový obsahNiektoré inštalácie spravované prostredníctvom obchodu Microsoft Store môžu závisieť od tohto nastavenia.

Ak ide o vymeniteľný disk, pripojte ho pred otvorením konzoly Xbox a neodpájajte ho, kým je spustená aplikácia, herné služby alebo obchod Microsoft Store.

Dokáže Xbox rozpoznať existujúcu inštaláciu?

Aplikácia Xbox neponúka univerzálnu funkciu pre všetky hry, ktorá jednoducho vyhľadá existujúci priečinok a zaregistruje akúkoľvek inštaláciu. Možnosť opätovného použitia súborov závisí od názvu hry, formátu inštalácie a od toho, či sa zachovajú údaje používané hernými službami.

Ak sa hra napriek tomu, že má priečinok, zobrazuje ako nenainštalovaná:

• Neodstraňujte súbory okamžite.
• Najprv si z albumu vyhľadajte pôvodné texty piesní.
• Opravy a herné služby Xboxu.
• Skontrolujte si svoj účet a licenciu.
• V nastaveniach znova vyberte správnu jednotku.
• Reštartujte Windows a znova vyhľadajte hru.

Ak Xbox naďalej zobrazuje tlačidlo Inštalovať, spustite inštaláciu v priečinku, ktorý obsahuje predchádzajúce súbory. nezaručuje, že ich dovezieProgram môže cestu odmietnuť, vytvoriť ďalší priečinok alebo nahradiť časť obsahu.

Pred opätovnou inštaláciou skontrolujte, kde sa nachádzajú uložené hry. Mnoho titulov používa uložené hry do Xbox Cloudu, ale nie všetky spravujú postup hry rovnakým spôsobom. Pred odstránením predchádzajúcej inštalácie si uschovajte všetky dostupné lokálne uložené hry.

Skontrolujte, či nedošlo k prerušeniu služby

Ak vaša knižnica, nákupy alebo predplatné zmizli súčasne, skontrolujte stav služieb Xbox. Dočasný problém s účtami, obchodom alebo licenciami môže spôsobiť, že sa hry nezobrazujú správne.

V takom prípade oprava alebo preinštalovanie aplikácií problém nevyrieši, kým spoločnosť Microsoft neobnoví službu. Počkajte niekoľko minút, odhláste sa a skúste to znova, keď sa všetko vráti do normálu.

Táto kontrola je obzvlášť dôležitá, ak sa chyba náhle objavila na viacerých počítačoch alebo ak sa rovnaký problém vyskytuje aj u iných ľudí.

Nevypínajte úplne antivírusový program ani firewall

Vypnutie všetkých ochranných opatrení na niekoľko minút nie je odporúčaným riešením. Ak antivírusový program tretej strany blokuje konzolu Xbox, skontrolujte históriu jeho detekcie a vytvorte výnimku iba pre postihnutý komponent.

V časti Zabezpečenie systému Windows môžete skontrolovať, či brána firewall povoľuje komunikáciu medzi konzolou Xbox a hernými službami. Ak používate bezpečnostný balík tretej strany, pred úpravou akýchkoľvek pravidiel si skontrolujte jeho denníky.

Antivírusový softvér zvyčajne nie je vinníkom, keď aplikácia stratí iba cestu k disku. V takom prípade by sa malo najskôr skontrolovať písmeno jednotky, herné služby a inštalačné priečinky.

Riešenia, ktoré bežne nesúvisia

Niektoré bežné odporúčania priamo nesúvisia s detekciou knižníc:

• Preinštalujte aplikáciu NVIDIA: Ovládače grafickej karty môžu ovplyvniť výkon hry, ale neregistrujú inštalácie Xboxu.
• Spustite Xbox ako správca: Nie je bežnou požiadavkou, aby aplikácia vyhľadala hry.
• Aktualizujte RivaTuner alebo iné grafické nástroje: Nezasahujú do herných služieb ani do ich udeľovania.
• Deaktivujte všetky ochrany: Zvyšuje to riziko bez toho, aby sa preukázalo, ktorá súčasť je zablokovaná.
• Okamžite vymažte priečinok s hrou: eliminuje akúkoľvek možnosť opätovného použitia súborov alebo obnovy lokálnych údajov.

Tieto akcie by sa mali testovať iba v prípade, že sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré konkrétne odkazuje na daný komponent.

Posledné možnosti pred opätovným stiahnutím hry

Ak knižnica stále nerozpozná inštaláciu, postupujte podľa tohto posledného postupu:

1. Odhláste sa z Xboxu a obchodu Microsoft Store.
2. Reštartujte systém Windows.
3. Prihláste sa s účtom, ktorý vlastní licenciu.
4. Spustite nástroj na opravu herných služieb.
5. Oprava Xboxu a Microsoft Store z nainštalovaných aplikácií.
6. Skontrolujte písmeno jednotky, formát a stav disku.
7. Skontrolujte nakonfigurované inštalačné cesty.
8. Skontrolujte stav vášho Xboxu a platnosť Game Passu.
9. Ak oprava nefunguje, resetujte aplikáciu Xbox.
10. Hru preinštalujte iba v prípade, že predchádzajúce kroky zlyhali.

Ak ho nakoniec budete musieť preinštalovať, neodstraňujte lokálne uložené súbory, kým nepotvrdíte, že hra úspešne synchronizovala svoj postup z cloudu.

Súvisiaci článok:

Streamujte svoje hry pre Xbox z aplikácie na počítači: Všetko, čo potrebujete vedieť o novej funkcii

Keď aplikácia Xbox nerozpozná nainštalovanú hru, najpravdepodobnejšími príčinami sú problém s hernými službami, nesprávny účet alebo zmenené písmeno jednotky. Oprava komponentov Xboxu a obnovenie pôvodnej cesty k disku je zvyčajne užitočnejšie ako preinštalovanie ovládačov grafickej karty alebo vypnutie antivírusového softvéru.

Opatrnosť je obzvlášť dôležitá, ak súbory stále existujú. Odstránenie priečinkov, zmena ich povolení alebo okamžité spustenie inej inštalácie môže spôsobiť chybu v registri úplnú stratu údajov, ktoré je stále možné obnoviť.

Alberto Navarro

Som technologický nadšenec, ktorý zo svojich „geekovských“ záujmov urobil povolanie. Strávil som viac ako 10 rokov svojho života používaním špičkových technológií a hraním so všetkými druhmi programov z čistej zvedavosti. Teraz som sa špecializoval na počítačovú techniku ​​a videohry. Je to preto, že už viac ako 5 rokov píšem pre rôzne webové stránky o technológiách a videohrách a vytváram články, ktoré sa snažia poskytnúť vám potrebné informácie v jazyku, ktorý je zrozumiteľný pre každého.

Ak máte nejaké otázky, moje znalosti siahajú od všetkého, čo súvisí s operačným systémom Windows, ako aj Androidom pre mobilné telefóny. A môj záväzok je voči vám, vždy som ochotný venovať pár minút a pomôcť vám vyriešiť akékoľvek otázky, ktoré môžete mať v tomto internetovom svete.