Čo robiť, ak vstavané ovládacie prvky ROG Xbox Ally X nereagujú

Keď tlačidlá a paličky ROG Xbox Ally X Ovládač prestane reagovať, ale dotyková obrazovka môže stále fungovať normálne. To vám umožní skontrolovať rôzne nastavenia predtým, ako budete predpokladať poruchu. Prvým krokom je zistiť, či integrovaný ovládač zlyháva všade alebo iba v konkrétnej hre, v rozhraní Xbox alebo na pracovnej ploche systému Windows.

Táto príručka sa zameriava na ROG Xbox Ally X z roku 2025Vyvinuté spoločnosťami ASUS a Xbox. Nemalo by sa zamieňať s ROG Ally X z roku 2024, aj keď majú spoločný softvér. Kontroly postupujte v tomto poradí: začínajú ľahko vrátiteľnými zmenami a končia testami, ktoré si vyžadujú kontaktovanie technickej podpory.

Skontrolujte, či je aktivované integrované diaľkové ovládanie

Otvorte Veliteľské centrum a hľadajte možnosť Vstavaný ovládač o Integrovaný ovládačAk sa zdá byť neaktívna, povoľte ju a skúste tlačidlá znova. Ak fyzické ovládacie prvky nereagujú, môžete na navigáciu použiť dotykovú obrazovku.

Ak sa problém objavil po pripojení konzoly k doku alebo spárovaní ovládača Bluetooth, pred testovaním odpojte dok aj externý ovládač. Spoločnosť ASUS umožňuje, aby sa prvý pripojený externý ovládač stal prehrávačom 1 a vstavaný ovládač sa pri používaní externého displeja deaktivoval. Preto zistenie, že ovládače sú v tejto situácii neaktívne, nemusí nevyhnutne znamenať, že sú chybné.

Vypnite tiež všetky externé ovládače, ktoré zostali spárované, a znova skontrolujte stav vstavaného ovládača v Centre príkazov. Ak sa možnosť aktivuje, ale potom deaktivuje, všimnite si, kedy sa to stane: pri otvorení hry, pripojení doku alebo spustení konzoly. Tento detail pomôže presne určiť konflikt.

Vyskúšajte režimy Gamepad a Desktop v hre Armoury Crate SE

Armory Crate SE vám umožňuje prepínať medzi Režim gamepaduurčené pre hry kompatibilné s ovládačmi a Režim pracovnej plochyToto priradí ovládacím prvkom funkcie myši a klávesnice. K dispozícii je aj automatický režim, ktorý vyberá profil na základe otvorenej aplikácie.

V Centre príkazov najprv vyberte Gamepad a otestujte tlačidlá v kompatibilnej hre. Potom prepnite na Stôl A skontrolujte, či páčky v systéme Windows pohybujú kurzorom. Ak zlyhá iba jeden režim, problém poukazuje na konfiguráciu Armoury Crate SE alebo profil aplikácie; sám o sebe to neznamená fyzickú poruchu.

Ak tlačidlá fungujú v niektorých hrách, ale v iných nie, skontrolujte profil priradený k titulu v hre Armoury Crate SE. Môžete sa tiež vrátiť do automatický režim Po teste obnovenia vlastných profilov, ak bol Armoury Crate SE odinštalovaný, spoločnosť ASUS uvádza, že ovládač môže stále fungovať ako gamepad, ale stratíte ovládanie počítača; v takom prípade ho znova nainštalujte z oficiálnej stránky podpory pre daný model.

Čo znamená viacero identických položiek v zozname ovládačov?

Je možné, že aplikácia môže zobraziť viacero položiek s podobnými názvami pre ovládač Ally X. Tento zoznam nedokazuje, že existuje sedem fyzických ovládačov alebo že príčinou poruchy sú vstupy. Jeho význam závisí od konkrétnej aplikácie a od toho, ako prezentuje vstupné zariadenia alebo profily.

Predtým, ako niečo zmeníte, pozrite sa na kde sa zoznam zobrazujeArmoury Crate SE, Windows, Steam alebo hra. Zatvorte všetky nainštalované aplikácie na mapovanie tlačidiel a odpojte všetky externé ovládače. Potom skontrolujte, či vstavaný ovládač reaguje aj mimo tohto zoznamu.

Neodinštalujte zariadenia, ktoré sú od seba nerozoznateľné, ani neodstraňujte náhodné položky zo Správcu zariadení. Mohli by ste odstrániť nesprávne zariadenie bez vyriešenia problému. Ak potrebujete pomoc, snímka obrazovky s názvom aplikácie bude oveľa užitočnejšia ako samotný počet položiek.

Reštartujte konzolu a aktualizujte softvér

Ak je vstavaný ovládač uvedený ako povolený a stále nereaguje, použite dotykovú obrazovku na Reštartujte systém WindowsVyskúšajte to s konzolou bez doku, bez externých ovládačov a bez otvorených iných ovládacích aplikácií.

Potom vstúpi do Centrum vylepšení Armoury Crute SE Skontrolujte aktualizácie systému BIOS, firmvéru alebo ovládačov pre vašu konzolu ROG Xbox Ally X. Skontrolujte tiež aktualizácie systému Windows a aktualizácie pre vašu konzolu Armoury Crate SE a aplikáciu Xbox. Spoločnosť ASUS odporúča udržiavať tieto komponenty aktualizované, aby ste mohli využívať najnovšie funkcie konzoly.

Inštalujte iba verzie určené pre váš model. ROG Xbox Ally X (RC73XA)Nesťahujte ovládače pre ROG Ally X 2024 na základe podobnosti. Ak sa problém začal hneď po aktualizácii, poznačte si, ktorý komponent sa zmenil, a pred pokusom o vrátenie firmvéru späť na pôvodnú verziu alebo manuálnym odinštalovaním ovládačov nahláste túto verziu oddeleniu podpory.

Vyskúšajte tlačidlá mimo hry

Pre zúženie príčiny poruchy skontrolujte, či ovládacie prvky reagujú Zbrojnica Crate SE alebo v nástroji príkazového riadka systému Windows. Môžete ho otvoriť z vyhľadávania systému Windows. joy.cplVyberte príslušný ovládač a skontrolujte jeho vlastnosti, či registruje pohyby tlačidiel a páčiek.

Vyskúšajte to bez pripojených iných ovládačov. Ak ovládacie prvky fungujú v tomto nástroji, ale nie v konkrétnej hre, najskôr skontrolujte režim Gamepadu, profil hry a jej nastavenia vstupu. Ak nefungujú ani v Armoury Crate SE alebo vo Windowse, problém sa týka širšej vrstvy, ale Stále mu to neumožňuje samostatne rozlišovať medzi softvérom, firmvérom a hardvérom..

Ak nefunguje správne iba jedna páčka alebo spúšť, Armory Crate SE ponúka možnosti kalibrácie pre tieto ovládacie prvky. Kalibrácia môže pomôcť, keď je detekovaný pohyb, ale odozva je nesprávna; nie je to však overené riešenie pre tlačidlá, ktoré neregistrujú žiadny vstup.

Ak stále nefunguje, resetujte vstavaný ovládač

Spoločnosť ASUS zvažuje reset integrovaného regulátora (EC) V prípade určitých porúch hardvéru alebo správy napájania úplne vypnite konzolu, odpojte všetky externé príslušenstvo a pripojte pôvodný napájací adaptér. Stlačte a podržte tlačidlo napájania približne 40 sekúndUvoľnite ho a zariadenie znova zapnite.

Dvakrát skontrolujte tlačidlá a páčky. Podpora spoločnosti ASUS tiež odporúča skontrolovať, či reagujú v systéme BIOS, ak problém pretrváva. Ak tam po resete nefungujú, kontaktujte spoločnosť ASUS alebo predajňu, kde ste konzolu kúpili, najmä ak ide o novú konzolu alebo konzolu, ktorá je stále v záruke.

Kedy kontaktovať technickú podporu

Ak ovládacie prvky nereagujú ani po overení aktivácie, zmene režimov, odpojení periférnych zariadení, aktualizácii softvéru a vykonaní resetu elektronického riadiaceho systému, požiadajte o pomoc. Pád alebo kontakt s kvapalinami je tiež relevantnou diagnostickou informáciou, ale sama o sebe neidentifikuje, ktorý komponent zlyhal.

Predtým, ako ich kontaktujete, si to zapíšte kde kontroly fungujú a kde zlyhávajúUveďte, či sa otvára Command Center, či používate dok alebo externý ovládač a či sa problém začal po aktualizácii. Ak v akejkoľvek aplikácii vidíte viacero identických položiek, priložte snímku obrazovky. S týmito informáciami vás technická podpora môže previesť ďalšími krokmi bez toho, aby ste museli sami otvárať konzolu alebo vymieňať akékoľvek súčiastky.

Súvisiaci článok:

Všetko, čo potrebujete vedieť o novom Xbox Ally X: notebooku od spoločností Microsoft a ASUS, ktorý má za cieľ zrevolucionizovať hranie hier

Alberto Navarro

Som technologický nadšenec, ktorý zo svojich „geekovských“ záujmov urobil povolanie. Strávil som viac ako 10 rokov svojho života používaním špičkových technológií a hraním so všetkými druhmi programov z čistej zvedavosti. Teraz som sa špecializoval na počítačovú techniku ​​a videohry. Je to preto, že už viac ako 5 rokov píšem pre rôzne webové stránky o technológiách a videohrách a vytváram články, ktoré sa snažia poskytnúť vám potrebné informácie v jazyku, ktorý je zrozumiteľný pre každého.

Ak máte nejaké otázky, moje znalosti siahajú od všetkého, čo súvisí s operačným systémom Windows, ako aj Androidom pre mobilné telefóny. A môj záväzok je voči vám, vždy som ochotný venovať pár minút a pomôcť vám vyriešiť akékoľvek otázky, ktoré môžete mať v tomto internetovom svete.