- Galaxy S25 Ultra má možnú chybu v ultraširokouhlom objektíve (0.6x), ktorý spôsobuje chvenie a mechanické zvuky.
- Porucha bráni správnemu zaostreniu a ovplyvňuje fotografický zážitok zariadenia od prvého použitia.
- Spoločnosť Samsung zatiaľ neponúkla oficiálne riešenie, hoci autorizované servisné strediská identifikovali príčinu ako problém s hardvérom.
- Výmena modulu kamery sa javí ako jediné efektívne riešenie a používatelia sa na ňu môžu spoľahnúť.
El Galaxy s25 ultra, najnovšia vlajková loď Samsungu odvtedy jeho spustenie, si získal pozornosť pre svoje pokročilé fotografické schopnosti, ale Nie všetko je také dokonalé, ako sa na prvý pohľad zdá. Niekoľko používateľov začalo zdieľať znepokojujúce skúsenosti súvisiace s novým ultraširokouhlým objektívom zariadenia, konkrétne pri použití režimu 0.6-násobného priblíženia.
Problém sa prejavuje vo forme a intenzívne vibrácie sprevádzané jasne počuteľným mechanickým hlukom, niečo, čo je ďaleko od bežného správania optického stabilizačného systému. Táto situácia vážne ovplyvňuje prístup, robí senzor za týchto podmienok prakticky nepoužiteľným.
Čo sa deje s ultraširokouhlým fotoaparátom?
Od viacerých technických fór až po oficiálne kanály podpory Samsung, O tomto probléme sa hromadia svedectvá. Väčšina poukazuje na to, že porucha sa objavuje od momentu vytiahnutia telefónu z krabice, čo tomu naznačuje Toto nie je poškodenie spôsobené používaním alebo náhodným pádom.. Používatelia v Spojených štátoch, Európe a Indii zopakovali podobné správy.
Videá zverejnené dotknutými osobami ukazujú, ako Keď aktivujete režim fotoaparátu na 0.6x, snímač agresívne vibruje a vydáva kovové chrastenie, ako aj systematické zlyhávanie v správnom zaostrovaní. Niektorí prirovnávajú úroveň pohybu k úrovni zariadenia, ktoré bolo vnútorne zasiahnuté, aj keď k žiadnemu nárazu nedošlo. Tiež, ak hľadáte informácie o webové kamery s problémami, možno nájdete niečo užitočné.
V snahe napraviť to majitelia S25 Ultra sa pokúsili od reštartov až po vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo údajov aplikácie fotoaparátu bez zlepšenia. Všetko nasvedčuje tomu, že čelíme a fyzické zlyhanie a nie chyba programovania alebo zle implementovaná aktualizácia.
Pri absencii riešení od spoločnosti Samsung Niektorí používatelia sa rozhodli ísť do autorizovaných servisných stredísk značky. V niekoľkých prípadoch technici potvrdili, že zdroj problému spočíva v hardvérovej poruche modulu kamery, ktorá si na nápravu vyžaduje kompletnú výmenu.
Používateľ oznámil, že po odovzdaní jeho zariadenia oficiálnej technickej službe boli vymenené všetky kamerové moduly terminálu a po tomto zásahu chybné správanie úplne zmizlo. Iní sa podelili o podobné skúsenosti, čím posilnili hypotézu, že ide o sériu jednotiek ovplyvnených z továrne.
Do teraz Spoločnosť Samsung nevydala oficiálne vyhlásenie týkajúce sa tohto problému, čo vyvolalo obavy medzi tými, ktorí tento problém ešte nezažili, ale obávajú sa, že by sa mohol objaviť v budúcnosti. Medzitým sa zdá, že jediným východiskom je obrátiť sa na záručné krytie, ktoré je našťastie dostupné na všetkých zariadeniach Galaxy S25 Ultra počas prvého roka od zakúpenia.
Čo robiť, ak máte Samsung Galaxy S25 Ultra
Ak ste jedným z postihnutých, Všeobecným odporúčaním je čo najskôr kontaktovať autorizované technické centrum Samsung, vyhnúť sa plytvaniu časom na domáce riešenia, ktoré sa už ukázali ako neúčinné. Pokúšanie sa vynútiť použitie 0.6-násobného priblíženia alebo manipulácia so zariadením v nádeji, že problém pominie, môže v skutočnosti situáciu zhoršiť.
Z rôznych fór sa tvrdí, že dokumentujte poruchu videom pred odchodom do opravy, aby ste uľahčili správu s technickým servisom. Odporúča sa tiež neodkladať kontaktovanie podpory, pretože akékoľvek oneskorenie by mohlo skomplikovať pokrytie, ak sa problém neskôr zhorší alebo sa stane predčasným.
Keďže ide pravdepodobne o výrobnú chybu, Samsung by sa mal postarať o výmenu bez dodatočných nákladov pre používateľa.buď výmenou chybných komponentov alebo poskytnutím nového terminálu, ak je to potrebné. V niektorých ojedinelých prípadoch bola použitá táto posledná možnosť, najmä ak mal telefón viac ako jednu anomáliu alebo poškodenie spôsobené poruchou fotoaparátu.
Situácia spochybňuje spoľahlivosť nového ultraširokouhlého snímača Galaxy S25 Ultra, kľúčový komponent, ktorý bol propagovaný ako jedno z významných vylepšení modelu oproti jeho predchodcovi. Správy o abnormálnom správaní ultraširokouhlého objektívu Galaxy S25 Ultra neustále poukazujú na nadmerné vibrácie, chrastenie a nepravidelné zaostrovanie, ktoré sú v mnohých prípadoch viditeľné už pri prvom použití.
Pokusy o vyriešenie problému reštartovaním alebo vymazaním vyrovnávacej pamäte boli neúčinné a autorizované centrá potvrdili, že problémom je zlyhanie hardvéru. Hoci Samsung zatiaľ neponúkol verejné riešenie, jeho technická podpora vymieňa chybné moduly v rámci záruky, čo je momentálne jediný efektívny spôsob, ako problém vyriešiť.
Som technologický nadšenec, ktorý zo svojich „geekovských“ záujmov urobil povolanie. Strávil som viac ako 10 rokov svojho života používaním špičkových technológií a hraním so všetkými druhmi programov z čistej zvedavosti. Teraz som sa špecializoval na počítačovú techniku a videohry. Je to preto, že už viac ako 5 rokov píšem pre rôzne webové stránky o technológiách a videohrách a vytváram články, ktoré sa snažia poskytnúť vám potrebné informácie v jazyku, ktorý je zrozumiteľný pre každého.
Ak máte nejaké otázky, moje znalosti siahajú od všetkého, čo súvisí s operačným systémom Windows, ako aj Androidom pre mobilné telefóny. A môj záväzok je voči vám, vždy som ochotný venovať pár minút a pomôcť vám vyriešiť akékoľvek otázky, ktoré môžete mať v tomto internetovom svete.