Ahoj Tecnobits! Ste pripravení opraviť Facebook, ktorý nefunguje? Poďme na to!
Ako skontrolovať, či je problém všeobecný alebo špecifický pre váš účet?
- Otvorte webový prehliadač a prejdite na stránku downdetector.com
- Vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte výraz „Facebook“.
- Skontrolujte tepelnú mapu a zistite, či sú vo vašej oblasti hlásené nejaké problémy
- Ak je v hláseniach „špička“, problém je pravdepodobne všeobecný.
- Ak neexistujú žiadne hlásenia, problém môže byť špecifický pre váš účet
Ako skontrolovať, či nedošlo k prerušeniu vášho internetového pripojenia?
- Otvorte webový prehliadač a skúste načítať iné stránky
- Skontrolujte, či vaše internetové pripojenie funguje správne
- Reštartujte smerovač alebo modem, aby ste obnovili pripojenie
- Pripojte k svojej sieti ďalšie zariadenie a zistite, či má tiež problémy
- Ak majú iné zariadenia pripojenie, problém môže byť špecifický pre vaše zariadenie
Ako vyriešiť problémy s vyrovnávacou pamäťou a súbormi cookie vo vašom webovom prehliadači?
- Do panela s adresou zadajte „chrome://settings/clearBrowserData“
- Začiarknite políčka „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a „Súbory a obrázky vo vyrovnávacej pamäti“.
- Ako časový rozsah vyberte možnosť „Odvždy“.
- Kliknite na „Vymazať údaje“ a počkajte na dokončenie procesu
- Reštartujte prehliadač a skúste znova získať prístup k Facebooku
Ako skontrolovať, či je vaša aplikácia Facebook aktualizovaná?
- Otvorte obchod s aplikáciami na svojom mobilnom zariadení
- Vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte „Facebook“ a vyberte aplikáciu
- Ak je k dispozícii tlačidlo aktualizácie, kliknutím naň stiahnete najnovšiu verziu
- Po aktualizácii reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva
Ako skontrolovať, či Facebook nefunguje pre všetkých?
- Navštívte webovú stránku 'isitdownrightnow.com'
- Do vyhľadávacieho panela zadajte „facebook.com“ a stlačte Enter
- Skontrolujte stav stránky a zistite, či Facebook nefunguje pre všetkých používateľov
- Ak je nefunkčný, problém je pravdepodobne všeobecný a musí ho vyriešiť Facebook
Ako kontaktovať technickú podporu Facebooku?
- Otvorte aplikáciu Facebook na svojom mobilnom zariadení alebo navštívte webovú stránku vo svojom prehliadači
- Prejdite do sekcie pomoci alebo podpory
- Vyberte možnosť kontaktu, buď prostredníctvom živého chatu, e-mailu alebo kontaktného formulára
- Vysvetlite podrobne problém, s ktorým sa stretávate, a poskytnite čo najviac informácií
- Počkajte na odpoveď od tímu technickej podpory a postupujte podľa ich pokynov na vyriešenie problému
Ako vyriešiť problémy s prihlásením na Facebook?
- Skúste obnoviť heslo zadaním svojej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla priradeného k vášmu účtu
- Postupujte podľa odkazu na obnovenie hesla, ktorý dostanete v e-mailovej alebo textovej správe
- Vytvorte si nové silné heslo a použite ho na prihlásenie na Facebook
- Ak problém pretrváva, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie a skúste to znova.
Ako vyriešiť problémy s načítaním obsahu na Facebooku?
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie webového prehliadača, ako je vysvetlené v predchádzajúcej otázke
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že funguje správne
- Skúste načítať Facebook v inom prehliadači alebo zariadení, aby ste zistili, či problém pretrváva.
- Skontrolujte, či sú dostupné aktualizácie pre váš prehliadač alebo aplikáciu Facebook
- Ak problém zostane nevyriešený, zvážte kontaktovanie podpory Facebooku so žiadosťou o ďalšiu pomoc
Ako vyriešiť problémy s prezeraním fotografií alebo videí na Facebooku?
- Aktualizujte svoj webový prehliadač na najnovšiu dostupnú verziu
- Skontrolujte, či sú dostupné aktualizácie pre aplikáciu Facebook na vašom mobilnom zariadení
- Ak problém pretrváva, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie svojho prehliadača alebo aplikácie Facebook
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že funguje správne
- Ak problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu Facebooku
Dobudúcna! Dúfam, že čoskoro opravíte, že Facebook nefunguje. A ak nie, choďte na TecnobitsSom si istý, že majú riešenie. Čaute!
Som Sebastián Vidal, počítačový inžinier s vášňou pre technológie a DIY. Okrem toho som tvorcom tecnobits.com, kde zdieľam návody, aby bola technológia prístupnejšia a zrozumiteľnejšia pre každého.