Ako zrušiť nákup Psn

Posledná aktualizácia: 04/10/2023
Autor: Sebastian Vidal


Úvod

Proces získavania produktov alebo služieb prostredníctvom PlayStation Network (PSN) môže byť jednoduché, ale čo sa stane, keď to potrebujete zrušiť nákup? Táto operácia, niekedy komplikovaná a pre mnohých používateľov neznáma, nás vedie k tomu, aby sme si položili otázku, aký je vhodný postup zrušiť nákup na PSN. V tomto článku preskúmame krok za krokom ako vykonať túto úlohu, poskytnúť praktické usmernenia a zdôrazniť najdôležitejšie aspekty, ktoré treba zvážiť.

1. Spôsoby zrušenia nákupu na PSN

Vitajte v príspevku, kde vás naučíme, ako jednoducho a rýchlo zrušiť nákup na PSN. Vieme, že niekedy je potrebné zmeniť názor alebo opraviť uskutočnený nákup v sieti PlayStation Network. Tu sú tri účinné spôsoby, ako zrušiť akýkoľvek nákup PSN a získať vrátenie peňazí.

Metóda 1: Zrušenie prostredníctvom oficiálnej webovej stránky PlayStation

  • Získajte prístup k svojmu účtu PSN z oficiálnej webovej stránky PlayStation.
  • Prejdite na „História transakcií“ a nájdite nákup, ktorý chcete zrušiť.
  • Vyberte nákup a výberom možnosti „Zrušiť“ spustite proces.

Metóda 2: Kontaktovanie podpory PlayStation

  • Navštíviť miesto podpory PlayStation a nájdite sekciu „Kontakt“.
  • Vyberte možnosť „Živý rozhovor“ alebo „Telefónny hovor“ a vysvetlite svoju situáciu zástupcovi podpory.
  • Uveďte všetky podrobnosti o svojom nákupe a postupujte podľa pokynov zástupcu na zrušenie nákupu a vyžiadanie vrátenia peňazí.

Metóda 3: Použitie aplikácie PlayStation na vašom zariadení

  • Otvorte aplikáciu PlayStation na svojom mobilnom zariadení alebo konzole.
  • Prejdite do časti „Nákupy“ alebo „História transakcií“ a nájdite nákup, ktorý chcete zrušiť.
  • Vyberte nákup a vyhľadajte možnosť „Zrušiť“, čím spustíte proces vrátenia peňazí.

Dúfame, že tieto metódy vám pomôžu zrušiť nákupy PSN bez komplikácií. Nezabudnite, že by ste si mali pozorne prečítať pravidlá pre vrátenie platby a zrušenie služby PlayStation, aby ste pochopili príslušné zmluvné podmienky. Užite si to váš herný zážitok na PSN!

2. Krok za krokom: ako zrušiť nákup v sieti PlayStation Network

zrušiť nákup na PlayStation Network sa môže zdať komplikovaný, ale v skutočnosti je to jednoduchý a rýchly proces. Ďalej si krok za krokom vysvetlíme, ako to urobiť, aby ste mali plnú kontrolu nad svojimi transakciami na platforme.

1. Prihláste sa do svojho PlayStation účet Sieť: Prvý Čo by si mal urobiť je prihlásiť sa do svojho účtu v sieti PlayStation Network prostredníctvom oficiálnej webovej stránky. Ak ešte nemáte účet, budete si ho musieť vytvoriť, aby ste mohli pristupovať k svojim nákupom.

2. Prejdite do sekcie História transakcií: Po prihlásení prejdite do časti „Účet“ na hlavnom navigačnom paneli. Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte sekciu s názvom História transakcií. Kliknutím naň získate prístup k Kompletný zoznam všetkých vašich nákupov uskutočnených v sieti PlayStation Network.

3. Nájdite nákup, ktorý chcete zrušiť: V tejto sekcii budete môcť vidieť všetky nákupy, ktoré ste uskutočnili v sieti PlayStation Network, zoradené podľa dátumu. Vyhľadajte a vyberte nákup, ktorý chcete zrušiť. Pozorne si prečítajte popis každého nákupu, aby ste sa uistili, že ste si vybrali ten správny.

Exkluzívny obsah – kliknite sem  Ako uskutočniť platby Coppel online

4. Zrušenie nákupu: Keď nájdete nákup, ktorý chcete zrušiť, kliknite na tlačidlo alebo odkaz, ktorý vám to umožní. Pred potvrdením zrušenia je dôležité, aby ste si prečítali a porozumeli pravidlám vrátenia peňazí siete PlayStation Network. Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces zrušenia a v prípade potreby požiadajte o vrátenie peňazí. Nezabudnite, že pravidlá pre vrátenie platby sa môžu líšiť v závislosti od typu obsahu alebo služby, ktoré ste si zakúpili.

3. Pravidlá zrušenia PSN: čo by ste mali mať na pamäti?

Ak ste si niekedy zakúpili hru v sieti PlayStation Network (PSN) a potrebujete svoj nákup zrušiť, je dôležité, aby ste poznali pravidlá zrušenia služby PSN. Tu je niekoľko dôležitých pokynov, ktoré treba mať na pamäti:

1. Lehoty na zrušenie: Ak chcete zrušiť nákup na PSN, musíte tak urobiť do určitého časového obdobia. Zvyčajne je táto lehota 14 dní od dátumu nákupu. Je dôležité, aby ste si overili konkrétne termíny pre každý typ produktu, pretože sa môžu líšiť.

2. Vrátenie peňazí vo forme kreditu: Vo väčšine prípadov sa náhrady za zrušenie na PSN vydávajú vo forme kreditu na váš účet. To znamená, že peniaze sa vrátia do vašej virtuálnej peňaženky PSN a môžete ich použiť na budúce nákupy na platforme.

3. Výnimky zo storno podmienok: Je dôležité poznamenať, že v pravidlách zrušenia PSN existujú určité výnimky. Ak ste si napríklad stiahli alebo streamovali hru alebo použili akýkoľvek súvisiaci obsah na stiahnutie, nemusíte mať nárok na vrátenie peňazí. Tiež by ste mali mať na pamäti, že predplatné služieb ako PlayStation Plus Môžu mať špecifické storno podmienky.

4. Ako požiadať o vrátenie peňazí za nákup v obchode PlayStation Store

Ak ste oľutovali nákup v obchode PlayStation Store a chcete požiadať o vrátenie peňazí, nemusíte sa obávať, tu vám jednoduchým spôsobom ukážeme kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste tento proces vykonali. Je dôležité poznamenať, že nie všetky produkty majú nárok na preplatenie, ale ak splníte určité požiadavky, budete môcť o ňu požiadať.

Krok 1: Prejdite na stránku podpory PlayStation
Na oficiálnej webovej stránke PlayStation nájdite sekciu podpory a kliknite na možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“. Tým sa dostanete na stránku, kde nájdete formulár žiadosti o vrátenie peňazí. Uistite sa, že máte po ruke údaje o nákupe, ako je číslo a dátum objednávky, pretože ich budete potrebovať na správne vyplnenie formulára.

Krok 2: Vyplňte formulár žiadosti
Vo formulári na vrátenie peňazí uveďte požadované informácie vrátane svojho mena, e-mailovej adresy a dôvodu, prečo chcete požiadať o vrátenie peňazí. Dbajte na to, aby ste svoje dôvody vyjadrili jasne a stručne. Budete tiež musieť uviesť konkrétne podrobnosti o svojom nákupe, ako je názov hry alebo produktu, cena a ďalšie relevantné informácie. Po vyplnení všetkých povinných polí kliknite na Odoslať a vaša žiadosť bude odoslaná tímu podpory PlayStation.

Exkluzívny obsah – kliknite sem  Ako vyrobiť lacný plot

Krok 3: Počkajte na odpoveď od tímu podpory
Po odoslaní žiadosti o vrátenie platby tím podpory PlayStation skontroluje váš prípad a odhadom do 2 až 3 pracovných dní vám pošle odpoveď e-mailom. Ak vaša žiadosť spĺňa požiadavky a bude schválená, dostanete pokyny, ako postupovať pri vrátení peňazí. Ak bude zamietnutá, odpoveď vám poskytne aj podrobné vysvetlenie dôvodov. Pamätajte, že každý prípad je jedinečný a schválenie vrátenia platby podlieha pravidlám PlayStation a zmluvným podmienkam nákupu.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za nákup v obchode PlayStation Store, postupujte podľa týchto krokov a budete mať príležitosť dostať náhradu ak spĺňate stanovené požiadavky. Nezabudnite, že je dôležité poskytnúť požadované informácie presne a podrobne, aby sa uľahčil proces kontroly zo strany tímu podpory. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať podporu PlayStation.

5. Čo robiť, ak sa na PSN nezobrazí možnosť zrušiť nákup?

Ak sa pri pokuse o zrušenie nákupu v sieti PlayStation Network (PSN) vyskytnú problémy, neznepokojujte sa, tu je niekoľko riešení na vyriešenie tento problém. Niekedy sa možnosť zrušiť nákup nemusí zobraziť okamžite, ale čítajte ďalej a zistite, aké kroky môžete podniknúť:

1. Skontrolujte si históriu nákupov: Pred zrušením sa uistite, že transakcia prebehla správne a že nákup je zaznamenaný vo vašej histórii. Prihláste sa do svojho účtu PSN a prejdite do časti „História transakcií“ a skontrolujte, či bol poplatok zaúčtovaný. To vám umožní potvrdiť, že nákup je aktívny a pripravený ho zrušiť. Pamätajte, že niektoré nákupy sú nevratné, ako napríklad rozšírenia obsahu alebo sezónne predplatné, preto je dôležité mať na pamäti tieto informácie pred prijatím akýchkoľvek rozhodnutí.

2. Kontaktujte technickú podporu PSN: Ak sa vo vašom účte nezobrazí možnosť zrušiť nákup, kontaktujte priamo zákaznícky servis zo siete PlayStation Network. Budú vám schopní poskytnúť personalizovanú pomoc a pomôžu vám vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Uveďte presné podrobnosti o svojom nákupe a jasne vysvetlite situáciu, aby ste proces urýchlili. Môže sa od vás vyžadovať niekoľko dodatočných informácií na overenie vašej totožnosti a uistenie sa, že máte oprávnenie požiadať o zrušenie.

3. Preskúmajte ďalšie možnosti vrátenia peňazí: Ak z nejakého dôvodu nemôžete zrušiť svoj nákup PSN, existujú ďalšie alternatívy, ako požiadať o vrátenie peňazí. Ak ste napríklad platili kreditnou kartou, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa financií a požiadať o zrušenie alebo vrátenie peňazí. Odporúča sa tiež, aby ste si prečítali pravidlá vrátenia peňazí v sieti PlayStation Network, kde nájdete konkrétne podmienky na získanie vrátenia peňazí. Pamätajte, že je dôležité konať rýchlo, pretože niektoré zásady vrátenia tovaru môžu mať veľmi prísne časové limity.

Exkluzívny obsah – kliknite sem  Ako nakupovať na Flipkarte zo Španielska?

6. Užitočné tipy, ako sa vyhnúť nepríjemnostiam pri zrušení nákupu na PSN

Rada 1: Pred nákupom na PSN je to dôležité Pozorne si prečítajte popisy produktov a podmienky. Uistite sa, že rozumiete všetkým špecifikáciám, funkciám a požiadavkám hry alebo sťahovateľného obsahu, ktorý kupujete. Tiež skontrolujte, či je produkt kompatibilný s vašou konzolou PlayStation a či si na hranie online vyžaduje dodatočné predplatné.

Rada 2: Ak ľutujete nákup na PSN, je to možné zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí. Do 14 dní od zakúpenia máte prístup na podporu PlayStation požiadať o vrátenie peňazí. Upozorňujeme však, že existujú určité podmienky na získanie oprávnenosti, napríklad nestiahnutie alebo streamovanie obsahu a nevyužívanie výhod predplatného, ​​ak je zahrnuté.

Rada 3: V prípade, že bol nákup uskutočnený s PSN kredit (prostriedky predplatené na váš účet), refundácia bude pripísaná na váš účet PSN. Môžete ho použiť pri budúcich nákupoch v obchode. Ak bol nákup uskutočnený cez a externý spôsob platby, ako kreditnú kartu by ste si mali uvedomiť, že spracovanie a pripísanie vrátenia na váš účet môže trvať až 7 dní.

Vždy si to pamätajte. Pri nákupe v obchode PlayStation Digital Store urobte informované rozhodnutia, aby ste sa vyhli ľútosti alebo budúcim problémom. Ak budete postupovať podľa týchto krokov, môžete si vychutnať bezpečné a uspokojivé nakupovanie na PSN.

7. Odporúčania na urýchlenie procesu zrušenia nákupu na PSN

Po nákupe v sieti PlayStation Network (PSN) môžeme v niektorých prípadoch potrebovať zruš to. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ako je chyba pri výbere produktu, ľútosť alebo zmeny v našich potrebách. Našťastie proces zrušenia nákupu na PSN je agilný a možno ho vykonať vykonaním určitých krokov.

Byť schopný zrýchliť proces zrušenia, je dôležité vziať do úvahy niektoré odporúčanie. V prvom rade je to nevyhnutné identifikovať objednávku, ktorú chceme zrušiť. Aby sme to urobili, môžeme prihlásiť do našej histórie nákupov v našom účte PSN a vyhľadajte konkrétnu objednávku, ktorú chceme zrušiť.

Keď sme identifikovali objednávku, môžeme pokračovať zrušiť to. Aby sme to dosiahli, musíme kontakt na technickú podporu siete PlayStation Network prostredníctvom live chat alebo telefonický hovor. To je dôležité zabezpečiť všetky požadované informácie, ako je číslo objednávky a podrobnosti o nákupe, na zrýchliť proces zrušenia. Následne podporný tím vykoná vedenie potrebné zrušiť objednávku a preplatiť zodpovedajúcu sumu v súlade so zásadami obchodu.