Ak hľadáte spôsob, ako zrušiť Služba Telmex Rýchlo a jednoducho ste na správnom mieste. V tomto článku si to vysvetlíme ako zrušiť Telmex online, vyhnete sa dlhým telefonátom a komplikovaným postupom. Prostredníctvom niekoľkých jednoduchých krokov môžete zrušiť svoju službu bez toho, aby ste opustili domov a za pár minút. Nebojte sa, budeme vás sprevádzať počas celého procesu, aby ste mohli vyriešiť prípadné otázky.
Krok za krokom ➡️ Ako zrušiť Telmex Online
- Zadajte oficiálnu stránku Telmex: Ak chcete zrušiť svoju službu Telmex online, musíte najprv zadať oficiálnu stránku Telmex. Môžete to urobiť zadaním „www.telmex.com“ do panela s adresou vášho prehliadača.
- Prihláste sa do svojho účtu: Keď ste na stránke Telmex, vyhľadajte možnosť „Spustiť reláciu“ v pravom hornom rohu obrazovky. Kliknite na túto možnosť a zadajte svoje používateľské meno a heslo pre prístup k svojmu účtu.
- Hľadajte možnosť storno: Vo svojom účte Telmex vyhľadajte možnosť alebo kartu „Zrušiť službu“. Táto možnosť sa môže líšiť v závislosti od verzie stránky, ale zvyčajne sa nachádza v časti „Účet“ alebo „Nastavenia“.
- Vyberte službu, ktorú chcete zrušiť: Keď nájdete možnosť zrušenia, nájdete zoznam služieb, ktoré ste uzavreli so spoločnosťou Telmex. Vyberte službu, ktorú chcete zrušiť. Môže to byť napríklad internet, telefón alebo televízia.
- Vyplňte formulár na zrušenie: Po výbere služby, ktorú chcete zrušiť, sa otvorí formulár, v ktorom musíte uviesť niektoré podrobnosti. Vyplňte formulár s požadovanými informáciami, ako je vaše zákaznícke číslo, dôvod zrušenia a požadovaný dátum zrušenia.
- Odoslať žiadosť: Po vyplnení formulára na zrušenie skontrolujte správnosť zadaných informácií a kliknite na tlačidlo „Odoslať“ alebo „Odoslať žiadosť“. Týmto odošlete vašu žiadosť o zrušenie spoločnosti Telmex.
- Potvrďte zrušenie: Po odoslaní vašej žiadosti Telmex spracuje zrušenie a bude vás kontaktovať, aby ste ho potvrdili. Môžete byť kontaktovaní telefonicky alebo e-mailom, preto nezabudnite uviesť správne kontaktné údaje vo formulári na zrušenie.
- Vráťte zariadenie: Ak ste dostali zariadenie od spoločnosti Telmex, ako je modem alebo dekodér, po zrušení služby vás môžu požiadať o jeho vrátenie. Pri vrátení zariadenia postupujte podľa pokynov, ktoré vám poskytnú.
- Skontrolujte výpadok služby: Po potvrdení zrušenia skontrolujte, či bola služba Telmex správne prerušená. Uistite sa, že ešte nemáte Prístup na internet, telefón alebo televíziu cez Telmex a že nebudete naďalej dostávať faktúry za túto službu.
Otázky a odpovede
Aké sú požiadavky na zrušenie Telmexu online?
- Zadajte webovú stránku Telmexu.
- Prihláste sa do svojho účtu.
- Prejdite do časti „Služby“ alebo „Môj účet“.
- Vyberte možnosť „Zrušiť službu“.
- Potvrďte svoj výber a vykonajte ďalšie kroky, ktoré vám systém ukáže.
Ako dlho trvá spracovanie online zrušenia Telmexu?
- Proces zrušenia sa vykoná okamžite.
- Pozastavenie služby bude účinné maximálne do 48 hodín.
- Akékoľvek vybavenie poskytnuté spoločnosťou Telmex musíte vrátiť do 30 dní od zrušenia.
Aké sú náklady spojené so zrušením Telmexu online?
- Vo väčšine prípadov nie sú so zrušením Telmexu online žiadne náklady.
- Ak máte voči Telmexu nejaký dlh, je možné, že vám pri zrušení služby budú účtované dlžné sumy.
Môžem zrušiť Telmex online, ak mám aktuálnu zmluvu?
- Áno, Telmex môžete zrušiť online, aj keď máte aktuálnu zmluvu.
- Za zrušenie pred skončením zmluvy vám môže byť účtovaná pokuta.
- Konkrétne podrobnosti nájdete v zmluvných podmienkach vašej zmluvy.
Ako môžem kontaktovať Telmex pre zrušenie online?
- Na zrušenie online nie je potrebné kontaktovať priamo Telmex.
- Proces zrušenia môžete vykonať úplne online prostredníctvom webovej stránky Telmex.
Čo sa stane s mojím telefónnym číslom, keď zruším Telmex online?
- Ak si chcete ponechať svoje telefónne číslo, musíte ho preniesť k inému poskytovateľovi služieb.
- Telmex si po zrušení neuchováva vaše číslo.
Môžem zrušiť niektorú zo služieb Telmex online?
- Áno, môžete si vybrať konkrétne služby, ktoré chcete zrušiť online.
- Môžete napríklad zrušiť internetovú službu, ale ponechať si telefónnu službu.
- Jednoducho postupujte podľa krokov na webovej stránke Telmex a vyberte služby, ktoré chcete zrušiť.
Musím pri zrušení služby Telmex online vrátiť modem a smerovač?
- Áno, pri zrušení služby musíte vrátiť akékoľvek vybavenie poskytnuté spoločnosťou Telmex.
- Zariadenie musí byť vrátené do 30 dní od zrušenia.
- Telmex vo všeobecnosti poskytuje pokyny na vrátenie zariadenia na svojej webovej stránke.
Môžem zrušiť Telmex online, ak som v inej krajine?
- Neexistujú žiadne konkrétne obmedzenia na zrušenie Telmexu online, ak ste v inej krajine.
- Proces zrušenia je rovnaký bez ohľadu na vašu geografickú polohu.
Je možné zrušiť Telmex online, ak nemám prístup k svojmu účtu?
- Ak nemáte prístup k svojmu účtu, musíte kontaktovať zákaznícky servis Telmex a požiadať o zrušenie.
- Kontaktné čísla nájdete na webovej stránke Telmex.
Som Sebastián Vidal, počítačový inžinier s vášňou pre technológie a DIY. Okrem toho som tvorcom tecnobits.com, kde zdieľam návody, aby bola technológia prístupnejšia a zrozumiteľnejšia pre každého.