Ak potrebujete kontaktovať zákaznícky servis O2, ste na správnom mieste. Ako kontaktovať zákaznícku linku O2? je bežná otázka mnohých používateľov a my sme tu, aby sme vám ponúkli informácie, ktoré potrebujete na vyriešenie vašich pochybností alebo problémov. O2 ponúka svojim zákazníkom niekoľko možností, ako kontaktovať svoj tím zákazníckych služieb a nižšie si vysvetlíme rôzne spôsoby, akými s nimi môžete komunikovať. Bez ohľadu na to, aký je váš dopyt, uisťujeme vás, že nájdete ten správny spôsob, ako kontaktovať O2 a získať potrebnú pomoc.

– Krok za krokom ➡️ Ako kontaktovať zákaznícky servis O2?

Ako kontaktovať zákaznícku linku O2?

• Zavolajte na zákaznícky servis: Zákaznícky servis O2 môžete kontaktovať prostredníctvom telefónneho čísla, ktoré nájdete na oficiálnej stránke spoločnosti.
• Poslať e-mail: Ďalším spôsobom, ako kontaktovať zákaznícky servis O2, je e-mail. E-mailovú adresu nájdete v sekcii kontakt na webovej stránke.
• Použite online chat: Podporu môžete získať aj cez live chat, ktorý je dostupný na webe O2. Jednoducho sa prihláste do svojho účtu a vyhľadajte možnosť chatu.
• Navštívte kamennú predajňu: Ak uprednostňujete osobný odber, môžete zájsť do niektorej z kamenných predajní O2, kde vám personál ochotne pomôže s akýmikoľvek otázkami alebo problémami.
• Skontrolujte sociálne siete: O2 je prítomné aj na rôznych sociálnych sieťach, kde môžete nájsť aktuálne informácie a kontaktovať zákaznícky servis prostredníctvom priamych správ alebo komentárov k príspevkom.

Otázky a odpovede

Ako kontaktovať zákaznícku linku O2?

1. Aké je telefónne číslo na zákaznícky servis O2?

Pre kontaktovanie zákazníckeho servisu O2 môžete zavolať na číslo 1551 z vášho O2 telefónu alebo 900 979 456 z akéhokoľvek iného telefónu.

2. Môžem kontaktovať zákaznícky servis O2 cez chat alebo sociálne siete?

Áno, O2 ponúka služby zákazníkom prostredníctvom chatu na svojej webovej stránke alebo prostredníctvom svojich profilov na sociálnych sieťach ako Facebook a Twitter.

3. Existuje email, ktorý môžem napísať na zákaznícky servis O2?

Áno, môžete poslať e-mail tímu zákazníckej podpory O2 na nasledujúcu adresu [chránený e-mail].

4. Aká je poštová adresa na zasielanie dopytov na zákaznícky servis O2?

Ak uprednostňujete zasielanie otázok poštou, adresa je O2 (Telefónica Móviles España S.A.U), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

5. Aké sú hodiny zákazníckeho servisu O2?

Zákaznícke hodiny O2 sú pondelok až piatok od 9:00 do 22:00 a v sobotu od 10:00 do 15:00.

6. Ponúka O2 technickú podporu prostredníctvom zákazníckeho servisu?

Áno, zákaznícky servis O2 môže poskytnúť technickú podporu pri riešení akýchkoľvek problémov s vašou službou.

7. Môžem úkony súvisiace s mojou zmluvou s O2 vykonávať prostredníctvom zákazníckeho servisu?

Áno, úpravy ako zmeny sadzieb, otázky na faktúry a iné záležitosti súvisiace s vašou zmluvou s O2 môžete urobiť prostredníctvom zákazníckeho servisu.

8. Čo musím mať po ruke, kým zavolám na zákaznícky servis O2?

Skôr ako zavoláte na zákaznícky servis O2, pripravte si svoje telefónne číslo, ID a všetky relevantné informácie o vašom dotaze alebo probléme.

9. Musím byť zákazníkom O2, aby som mohol kontaktovať ich zákaznícky servis?

Nie, nemusíte byť zákazníkom O2, aby ste mohli kontaktovať ich zákaznícky servis. Môžete zavolať a požiadať o informácie alebo získať informácie o ich službách.

10. Existuje nejaká možnosť zákazníckeho servisu v iných jazykoch ako španielčina?

Áno, O2 ponúka zákaznícku podporu v angličtine pre používateľov, ktorí uprednostňujú komunikáciu v tomto jazyku.