Ako vrátiť objednávku na Amazon?

Ako sa vrátiť objednávka na Amazone? Vráťte objednávku na Amazon Je to proces jednoduché a pohodlné. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní so svojím produktom, či už prišiel poškodený alebo jednoducho nesplnil vaše očakávania, Amazon vám ponúka možnosť vrátiť ho a dostanete náhradu kompletný. Ak chcete začať, jednoducho sa prihláste do svojho Účet na Amazone a prejdite do časti „Moje objednávky“. Tu nájdete zoznam všetkých vašich posledných objednávok. Vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na „Vrátiť alebo vymeniť produkty“. Ďalej podľa pokynov vyberte dôvod vrátenia a naplánujte vyzdvihnutie balíka. Nezabudnite zabaliť produkt bezpečne a umiestnite návratový štítok poskytnutý spoločnosťou Amazon. Po vyzdvihnutí balíka vám budú peniaze vrátené v relatívne krátkom čase. s tento proces Rýchle a jednoduché vrátenie objednávky na Amazone je pre zákazníkov bezproblémová skúsenosť.

– Krok za krokom ➡️ Ako vrátiť objednávku na Amazone?

Ako vrátiť objednávku na Amazon?

• Krok 1: Skontrolujte stav svojej objednávky na Amazone. Prihláste sa do svojho účtu a prejdite na „Moje objednávky“.
• Krok 2: Nájdite objednávku, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na „Vrátiť alebo vymeniť produkty“.
• Krok 3: Vyberte dôvod vrátenia. Môžete si vybrať z možností ako „Nesprávny produkt“, „Poškodený pri preprave“ alebo „Nespĺňa moje očakávania“.
• Krok 4: Vyberte si spôsob spracovania vrátenia tovaru. Môžete sa rozhodnúť pre vrátenie peňazí, výmenu alebo kredit na svoj účet Amazon.
• Krok 5: Vyplňte podrobnosti o návrate. Nezabudnite poskytnúť potrebné informácie, ako je počet položiek, ktoré sa majú vrátiť, a akékoľvek ďalšie komentáre.
• Krok 6: Vyberte spôsob vrátenia. V závislosti od vašej polohy a položky, ktorú chcete vrátiť, si môžete vybrať medzi možnosťami, ako je odovzdanie balíka na pošte alebo naplánovanie vyzdvihnutia u vás doma.
• Krok 7: Vytlačte návratový štítok a pripravte balík na odoslanie. Uistite sa, že ste položku zabalili bezpečne a na vonkajšiu stranu balenia uviesť štítok na vrátenie.
• Krok 8: Pošlite balík podľa pokynov poskytnutých spoločnosťou Amazon. Ak používate poštu, určite si zaobstarajte doklad o poštovnom.
• Krok 9: Počkajte na potvrdenie vrátenia. Keď Amazon prijme a spracuje vaše vrátenie, dostanete potvrdzujúci e-mail a pošleme vám vrátenie peňazí alebo náhradu.

To je všetko! Teraz viete, ako jednoducho a rýchlo vrátiť objednávku na Amazon. Nezabudnite postupovať podľa podrobných krokov, aby ste sa uistili, že vaše vrátenie bude správne spracované a dostanete očakávaný výsledok. Amazon sa zaviazal k vašej spokojnosti a urobí všetko pre to, aby vyriešil akékoľvek problémy, ktoré môžete mať s vašimi objednávkami.

Otázky a odpovede

1. Aký je proces vrátenia objednávky na Amazon?

1. Prihlásiť sa en tu cuenta de Amazon.
2. Prejdite do časti „Moje objednávky“ v časti Účet a zoznamy.
3. Nájdite objednávku, ktorú chcete vrátiť, a vyberte možnosť „Vrátiť alebo vymeniť produkty“.
4. Vyberte dôvod vrátenia a postupujte podľa konkrétnych pokynov.
5. Vyberte možnosť vrátenia alebo výmeny podľa svojich preferencií.
6. Tovar správne zabaľte a priložte potrebné dokumenty.
7. Naplánujte si vrátenie výberom preferovanej možnosti dopravy a vygenerujte prepravný štítok.
8. Pošlite balík späť na Amazon.
9. Po doručení balíka a spracovaní vrátenia peňazí alebo náhradnej zásielky dostanete upozornenie.
10. Skontrolujte svoj účet a potvrďte stav vášho návratu.

2. Ako dlho musím vrátiť produkt na Amazon?

Čas na vrátenie produktu sa môže líšiť v závislosti od typu položky, ktorú ste si zakúpili a od zásad vrátenia tovaru spoločnosti Amazon, ale vo všeobecnosti platí:

• 30 dní pre väčšinu nových a neotvorených produktov.
• 14 dní pre elektronické produkty a niektoré položky s obmedzeniami.

3. Čo sa stane, ak je produkt, ktorý som dostal, poškodený alebo nesprávny?

Ak je produkt, ktorý ste dostali, poškodený alebo nesprávny, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihlásiť sa en tu cuenta de Amazon.
2. Prejdite do časti „Moje objednávky“ v časti Účet a zoznamy.
3. Pre dotknutú objednávku vyberte možnosť „Vrátiť alebo nahradiť produkty“.
4. Vysvetlite dôvod vrátenia a vyberte možnosť vrátenia peňazí alebo výmeny.
5. Tovar správne zabaľte a priložte potrebné dokumenty.
6. Naplánujte si vrátenie výberom preferovanej možnosti dopravy a vygenerujte prepravný štítok.
7. Pošlite balík späť na Amazon.
8. Po doručení balíka a spracovaní vrátenia peňazí alebo náhradnej zásielky dostanete upozornenie.
9. Skontrolujte svoj účet a potvrďte stav vášho návratu.

4. Môžem vrátiť použitý produkt na Amazone?

Áno, v niektorých prípadoch je možné vrátiť použité produkty na Amazone. Majte však na pamäti nasledovné:

• Niektoré použité produkty nie je možné vrátiť.
• Pre používané produkty môžu platiť časové obmedzenia a špecifické pravidlá.
• Pred nákupom skontrolujte popis produktu a pravidlá vrátenia.

5. Potrebujem originálny obal na vrátenie produktu na Amazon?

Vo všeobecnosti sa odporúča vrátiť produkt v pôvodnom obale, ak je k dispozícii. Vo väčšine prípadov však môžete tovar vrátiť bez pôvodného obalu, pokiaľ ho správne zabalíte. bezpečná cesta aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy späť do Amazonu.

6. Kedy dostanem náhradu po vrátení produktu na Amazon?

Keď Amazon prijme a spracuje váš návrat, čas potrebný na vrátenie peňazí bude závisieť od vášho pôvodného spôsobu platby:

• Ak ste platili kreditnou alebo debetnou kartou, vrátenie peňazí môže trvať až 5 pracovných dní.
• Ak ste platili kartou Amazon darček, refundácia bude pripísaná na váš účet. darčeková karta po obdržaní návratky.

7. Môžem vrátiť produkt predávaný predajcom tretej strany na Amazone?

Áno, produkt predávaný predajcom tretej strany na Amazone môžete vrátiť podľa týchto krokov:

1. Prihlásiť sa en tu cuenta de Amazon.
2. Prejdite do časti „Moje objednávky“ v časti Účet a zoznamy.
3. Pre dotknutú objednávku vyberte možnosť „Vrátiť alebo nahradiť produkty“.
4. Vysvetlite dôvod vrátenia a vyberte možnosť vrátenia peňazí alebo výmeny.
5. Tovar správne zabaľte a priložte potrebné dokumenty.
6. Naplánujte si vrátenie výberom preferovanej možnosti dopravy a vygenerujte prepravný štítok.
7. Pošlite balík späť predajcovi tretej strany alebo spoločnosti Amazon podľa poskytnutých pokynov.
8. Po doručení balíka a spracovaní vrátenia peňazí alebo náhradnej zásielky dostanete upozornenie.
9. Skontrolujte svoj účet a potvrďte stav vášho návratu.

8. Môžem vrátiť produkt na Amazon bez vytlačenia prepravného štítku?

Áno, v niektorých prípadoch môžete vrátiť produkt na Amazon bez vytlačenia prepravného štítku. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihlásiť sa en tu cuenta de Amazon.
2. Prejdite do časti „Moje objednávky“ v časti Účet a zoznamy.
3. Pre dotknutú objednávku vyberte možnosť „Vrátiť alebo nahradiť produkty“.
4. Vysvetlite dôvod vrátenia a vyberte možnosť vrátenia peňazí alebo výmeny.
5. Tovar správne zabaľte a priložte potrebné dokumenty.
6. Naplánujte si svoj návrat výberom preferovanej možnosti dopravy a potom vyberte „Nemám tlačiareň“.
7. Podľa pokynov odneste balík na autorizované miesto doručenia a odošlite ho späť do Amazonu.
8. Po doručení balíka a spracovaní vrátenia peňazí alebo náhradnej zásielky dostanete upozornenie.
9. Skontrolujte svoj účet a potvrďte stav vášho návratu.

9. Môžem vrátiť produkt na Amazon, ak som ho už otvoril?

Áno, vo všeobecnosti môžete vrátiť produkt na Amazon, aj keď ste ho už otvorili. Majte však na pamäti nasledovné:

• Niektoré produkty môžu mať po otvorení obmedzenia vrátenia, napríklad softvér na stiahnutie alebo digitálne tituly.
• Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, postupujte podľa štandardného postupu vrátenia a vyberte vhodný dôvod.
• Uistite sa, že výrobok je vo vhodnom stave na prepravu a vrátenie.

10. Môžem vrátiť produkt na Amazon bez toho, aby som mal účet?

Nie, potrebuješ účet na Amazone aby ste mohli produkt vrátiť. Účet vám umožňuje prístup k vašim objednávkam, spúšťanie žiadostí o vrátenie a sledovanie ich stavu. Ak nemáte účet na Amazone, budete si ho musieť pred vrátením vytvoriť.