- Amazon ponúka viacero spôsobov, ako požiadať o vrátenie peňazí v závislosti od typu problému s nákupom.
- Na podanie reklamácie sú stanovené špecifické lehoty, preto je dôležité konať rýchlo.
- Vrátenie peňazí sa môže líšiť v závislosti od použitého spôsobu platby a pravidiel obchodu.
- Ak Amazon vrátenie odmietne, existujú alternatívy, ako napríklad kontaktovať zákaznícky servis alebo v extrémnych prípadoch obrátiť sa na bankové inštitúcie.
Nakupovanie online sa stalo bežnou praxou a Amazon je jedným z najpoužívanejších gigantov elektronického obchodu na svete. však Nákupy nie vždy dopadnú podľa našich predstáv, a niekedy vzniká potreba reklamovať peniaze za objednávku, ktorá nedorazila, prišla v zlom stave alebo jednoducho nespĺňa to, čo bolo sľúbené.
našťastie Amazon má veľmi efektívny systém vrátenia tovaru., aj keď je nevyhnutné poznať presné kroky, ako správne požiadať o vrátenie peňazí.
Kedy si môžete nárokovať svoje peniaze späť na Amazon?
Existuje niekoľko okolností, za ktorých môžete požiadať o vrátenie peňazí. na Amazone a každý z nich má svoje špecifické postupy.
- Objednávka nebola doručená: Ak položka, ktorú ste si zakúpili, nedorazila v stanovenom čase, môžete požiadať o vrátenie peňazí, keď Amazon potvrdí, že balík v skutočnosti nebol doručený.
- Chybný alebo poškodený výrobok: Ak prijatý produkt nie je v optimálnom stave, máte možnosť ho vrátiť a požiadať o vrátenie zaplatenej sumy.
- Nesprávne poradie: Ak ste dostali inú položku, ako ste si objednali, môžete ju vrátiť a požadovať vrátenie peňazí.
- Problémy s predajcami tretích strán: Pri nákupe cez Trhovisko Amazon, predávajúci má vlastnú politiku vrátenia tovaru. Ak vám odmietne vrátiť peniaze, môžete sa uchýliť Záruka od A do Z z Amazonu.
Krok za krokom požiadajte o vrátenie peňazí na Amazone
Ak potrebujete po nákupe na Amazone získať svoje peniaze späť, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:
1. Prístup k histórii objednávok
Ak chcete spustiť proces, prejdite na webovú stránku Amazon a prejdite na "Moje objednávky". Tam budete môcť vidieť zoznam všetkých vašich nedávnych nákupov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako to urobiť, môžete sa pozrieť Ako získať vrátenie peňazí pomocou aplikácie Amazon.
2. Vyberte problematickú položku
Nájdite produkt, za ktorý chcete požiadať o vrátenie peňazí, a vyberte možnosť „Vráťte alebo vymeňte produkty“. V závislosti od situácie môžete mať možnosť kontaktovať priamo predajcu.
3. Vysvetlite dôvod vrátenia
Vyberte si dôvod, prečo chcete tovar vrátiť, alebo žiadajte o vrátenie peňazí. Uistite sa, že ste jasný a stručný, aby ste sa vyhli nejasnostiam počas hodnotenia prípadu.
4. Vyberte spôsob vrátenia
Amazon zvyčajne ponúka niekoľko spôsobov vrátenia produktu, napríklad odvoz na odberné miesto alebo zaslanie kuriérom. V niektorých prípadoch môže Amazon usúdiť, že vrátenie produktu nie je potrebné a vrátenie peňazí spracuje automaticky.
5. Počkajte na potvrdenie
Po dokončení vyššie uvedených krokov dostanete potvrdzujúci e-mail a po vyhodnotení prípadu vám budú vrátené peniaze na spôsob platby použité pri kúpe.
Podmienky a spôsoby vrátenia peňazí
Amazon vracia peniaze prostredníctvom toho istého spôsob platby s ktorým sa transakcia uskutočnila. V závislosti od spôsobu platby sa môže doba vrátenia platby líšiť:
- Kreditná alebo debetná karta: 3 až 5 pracovných dní.
- Zostatok na Amazone: Okamžitý návrat.
- Bankový účet: Do 10 pracovných dní.
- Platba v hotovosti (pridružené obchody): Môže to trvať až 10 dní.
Ak uplynulo viac dní, ako je uvedené, a stále ste nedostali svoj náhradaNajlepšie je kontaktovať zákaznícky servis Amazon a skontrolovať stav procesu. Môžete si tiež prečítať viac o Pravidlá vrátenia Amazonu aby ste lepšie pochopili svoje práva.
Možnosti, ak Amazon odmietne vašu žiadosť o vrátenie platby
V niektorých prípadoch môže Amazon žiadosť o vrátenie platby zamietnuť. Ak sa to stane, takí sú alternatívy, ktoré môžete vyskúšať:
- Kontaktujte zákaznícky servis: Jasné a podrobné vysvetlenie vašej situácie ich niekedy môže prinútiť prehodnotiť svoje rozhodnutie.
- Uplatnenie záruky A-to-Z: Ak ste si produkt zakúpili od predajcu tretej strany a vyskytol sa problém, môžete využiť túto záruku a pokúsiť sa získať svoje peniaze späť.
- Kontaktujte svoju banku: Ak ste platili kartou, môžete upozorniť svoju banku, aby sa pokúsila získať späť sumu prostredníctvom sporu o platbu.
Získanie peňazí späť z nákupu na Amazone nie je zložité, ak budete postupovať podľa správnych postupov. Platforma je zvyčajne dosť flexibilná s vrátenie a vrátenie peňazí, najmä ak sa nákupy uskutočňujú priamo od spoločnosti Amazon a nie od predajcov tretích strán. napriek tomu Je nevyhnutné konať rýchlo a preskúmať zásady vrátenia, aby ste sa uistili, že nárok je platný..
Som technologický nadšenec, ktorý zo svojich „geekovských“ záujmov urobil povolanie. Strávil som viac ako 10 rokov svojho života používaním špičkových technológií a hraním so všetkými druhmi programov z čistej zvedavosti. Teraz som sa špecializoval na počítačovú techniku a videohry. Je to preto, že už viac ako 5 rokov píšem pre rôzne webové stránky o technológiách a videohrách a vytváram články, ktoré sa snažia poskytnúť vám potrebné informácie v jazyku, ktorý je zrozumiteľný pre každého.
Ak máte nejaké otázky, moje znalosti siahajú od všetkého, čo súvisí s operačným systémom Windows, ako aj Androidom pre mobilné telefóny. A môj záväzok je voči vám, vždy som ochotný venovať pár minút a pomôcť vám vyriešiť akékoľvek otázky, ktoré môžete mať v tomto internetovom svete.