Ako opraviť chybu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION v systéme Windows: kompletný a bezproblémový sprievodca

¿Ako opraviť chybu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION vo Windowse? Modrá obrazovka s výnimkou SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Je to jedna z tých chýb, ktoré narušia váš tok, spôsobia reštartovanie počítača a ak vás zastihnú neuložených, spôsobia stratu práce. Aj keď je to desivé, zvyčajne sa to dá vyriešiť, ak k tomu pristupujete metodicky a bez uponáhľania, pretože vo väčšine prípadov súvisí s ovládačmi, systémovými súbormi alebo menšími hardvérovými poruchami, ktoré sa dajú diagnostikovať.

La buena noticia Počítač sa po reštarte zvyčajne spustí, čo vám umožní pracovať na aplikovaní opráv. A keď sa nespustí, systém Windows ponúka výkonné prostredie na obnovenie, ktoré umožňuje opraviť spustenie, obnoviť systém do predchádzajúceho bodu alebo spustiť nástroje ako SFC, DISM alebo CHKDSK. Nižšie nájdete kompletný návod, od najmenej rušivých po najrušivejšie, so všetkými testovanými riešeniami.

Čo je SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION a prečo sa zobrazuje?

Táto tabuľka sumarizuje najčastejšie príčiny: poškodené ovládače, poškodené systémové súbory a problémy s hardvérom.

Táto BSOD chyba sa spustí, keď proces prepne z neprivilegovaného na privilegovaný kód. A niečo nie je v poriadku na úrovni jadra. Najčastejšími príčinami sú poškodené alebo nekompatibilné ovládače, poškodené systémové súbory, chyby grafického rozhrania, malware, problémy s RAM, poruchy disku alebo nekompatibility po zmenách hardvéru.

Samotná snímka obrazovky zvyčajne poskytuje indícieSúbor s príponou .sys (napríklad ntfs.sys, ks.sys alebo netio.sys) sa často zobrazuje v zátvorkách a odkazuje na postihnutý podsystém. Na počítačoch so systémom Windows 0 sa môže zobraziť aj kód zastavenia 0000003x7B. Je vhodné vyhľadať si celé chybové hlásenie vo fórach a v znalostných bázach, pretože sa s ním už takmer určite niekto stretol.

Bežné príklady ktoré uvidíte prepojené s touto chybou: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) alebo SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Všetky zdieľajú rovnaký kmeň, ale príslušný súbor vám povie, kde začať.

Najprv to najdôležitejšie: prístup, kópie a núdzový režim

Ak sa systém Windows stále spúšťa Ak sa chcete vrátiť na pracovnú plochu, využite príležitosť na aktualizáciu, odinštalovanie problematického softvéru, vytvorenie bodu obnovenia a spustenie skenovania. Ak sa systém zacyklí, vynúťte obnovenie systému Windows: zapnite počítač a keď uvidíte logo systému Windows s rotujúcimi bodkami, podržte tlačidlo napájania 5 – 10 sekúnd, aby ste ho vypli. Postup zopakujte dvakrát. Tretím pokusom sa spustí prostredie na obnovenie.

Z WinRE môžete Prejdite na Riešenie problémov, otvorte Rozšírené možnosti a otvorte Oprava pri spustení, Obnovovanie systému, Príkazový riadok alebo spustite systém v núdzovom režime. V systéme Windows 10/11 môžete tiež podržať stlačený kláves Shift a v ponuke vypnutia vybrať možnosť Reštartovať, čím získate prístup k rozšíreným možnostiam. V systéme Windows 7 stlačte pri spustení kláves F8, čím zobrazíte možnosti obnovenia.

Consejo de oroAk máte dôležité údaje a systém je nestabilný, vytvorte obraz systému alebo úplnú zálohu na externom disku. Na obnovu si môžete pripraviť aj bootovací USB disk založený na prostredí WinPE; týmto spôsobom sa vyhnete problémom, ak sa chyba počas kritických zmien zopakuje.

1. Aktualizujte systém Windows a ovládače

Actualizar Windows Neopravuje len systémové chyby: zavádza aj nové verzie základných ovládačov. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update a skontrolujte aktualizácie. Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie a reštartujte.

Revisa el Administrador de dispositivos (Win + R a napíšte devmgmt.msc) a vyhľadajte zariadenia so žltou ikonou upozornenia. Kliknite pravým tlačidlom myši > Aktualizovať ovládač > Automaticky vyhľadať ovládače. Uprednostnite grafickú kartu, zvuk, čipovú sadu, úložisko a sieť.

Controladores de GPUPoužívajte oficiálne aplikácie (NVIDIA/AMD/Intel) alebo si ich stiahnite z webovej stránky výrobcu. Ak ste nainštalovali nový hardvér, stiahnite si konkrétne ovládače od dodávateľa základnej dosky alebo zo samotného zariadenia. Aktualizátory ovládačov tretích strán môžu pomôcť s problémom, ale je najlepšie overiť každú zmenu.

2. Skontrolujte disk pomocou nástroja CHKDSK

Poškodený súborový systém alebo chybné sektory môžu spustiť BSOD pri prístupe k kritickým údajom. Otvorte príkazový riadok ako správca a spustite: chkdsk /f /rAk sa disk používa, súhlaste s naplánovaním kontroly pre ďalší reštart pomocou písmena Y a reštartujte.

Ten pacienciaNa veľkých alebo veľmi plných diskoch to môže chvíľu trvať. Tento nástroj zisťuje a opravuje chyby súborového systému a označuje chybné sektory na opätovné použitie, čím predchádza budúcim zlyhaniam súvisiacim s ntfs.sys.

3. Opravte systémové súbory pomocou DISM a SFC

DISM a SFC sú vaši spojenci Keď sa systémové súbory poškodia po výpadkoch napájania, neúspešných aktualizáciách alebo infekciách. Najprv opravte obraz systému pomocou nástroja DISM a potom overte funkčnosť pomocou nástroja SFC, aby ste obnovili poškodené súbory.

Paso 1Otvorte príkazový riadok ako správca a spustite ho dism /online /cleanup-image /restorehealthPočkajte na dokončenie (môže to chvíľu trvať). Na stiahnutie komponentov je potrebné internetové pripojenie.

Paso 2: ejecuta sfc /scannowPo dokončení sa zobrazí súhrn nájdených a opravených súborov. Ak je zoznam dlhý, je to dobré vysvetlenie opakujúcej sa BSOD.

Ak sa systém nespustí, otvorte príkazový riadok z prostredia WinRE a spustite rovnaké príkazy. Môžete tiež spustiť systém z inštalačného USB disku systému Windows, aby ste získali prístup k rozšíreným možnostiam a príkazovému riadku.

4. Odstráňte najnovší softvér a typické konflikty

Zamyslite sa nad tým, kedy problém začalAk sa to zhoduje s inštaláciou aplikácie, odinštalujte ju a reštartujte. Niektoré antivírusové balíky, VPN, nástroje na zachytávanie údajov alebo utility základnej dosky môžu spôsobovať konflikty na úrovni jadra.

Programy, ktoré sú často spomínané ako konfliktnéNiektoré antivírusové programy tretích strán (skúste ich dočasne vypnúť), firemní VPN klienti, nástroje na aktualizáciu od výrobcu, softvér webovej kamery alebo sieťové filtre. Ak chyba po ich vypnutí zmizne, chyba je už na vašej strane.

Vypnite webkameru zo Správcu zariadení, ak máte podozrenie na súbor ks.sys. V počítačoch, ktoré používajú integrované moduly, môže chybu spôsobiť nevhodný ovládač alebo doplnkový softvér.

5. Usa el Solucionador de problemas de Windows

Systém Windows 10/11 obsahuje špecializovaného nástroja na riešenie problémov s BSOD.Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov a spustite Poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou. Postupujte podľa krokov, ktoré navrhuje; v mnohých prípadoch automaticky obnoví poškodené nastavenia.

Nerobí to zázraky, ale je rýchly, bezpečný a niekedy vám ušetrí veľa času. Použite ho po aktualizácii systému Windows a ovládačov, aby ste uzavreli slučku.

6. Diagnostikujte pamäť RAM

Občasné chyby pri zaťažení Môže to byť spôsobené chybnými modulmi alebo príliš agresívnym profilom XMP. Vráťte sa do systému BIOS/UEFI a ponechajte pamäť RAM na predvolených hodnotách (vypnite XMP/DOCP) alebo načítajte predvolené nastavenia systému BIOS.

Prueba la RAM Pomocou nástroja Diagnostika pamäte systému Windows: vyhľadajte aplikáciu, vyberte možnosť Reštartovať teraz a otestujte. Pre dôkladnejší test použite nástroj Memtest86 zo zavádzacieho USB disku. Ak zistíte chyby, vyskúšajte každý modul a striedavé sloty.

Znovu nasaďte moduly fyzicky, ak ste so zariadením manipulovali. Slabý kontakt je častejší, ako sa zdá, a môže spôsobiť náhodné poruchy.

7. Opravte spustenie a použite Obnovovanie systému

Ak sa počítač nedokončí spúšťanie Ak nemáte BSOD, spustite prostredie WinRE a spustite nástroj Oprava pri spustení systému z rozšírených možností. Často opraví kritické zavádzacie súbory a všetko vráti do normálu.

Obnovenie systému Je to ďalšia odrážka: Windows automaticky vytvára zálohy pred väčšími aktualizáciami a zmenami. V prostredí WinRE alebo Windows vyhľadajte Obnovovanie systému a vráťte sa do bodu, kedy váš počítač fungoval hladko.

Nie je to veľmi rušivé a chráni vaše dokumenty. Ideálne, keď sa všetko začalo po nedávnej zmene, ktorú neviete presne lokalizovať.

8. Špeciálny prípad: prechod z AMD na Intel s procesorom Ryzen Master

Ak ste prichádzali z AMD a mali ste nainštalovaný Ryzen Master, pri prepnutí na Intel sa služba môže pokúsiť načítať pred spustením systému, nerozpoznať procesory AMD a opakovane spôsobovať BSOD.

Solución: Prejdite do núdzového režimu z prostredia WinRE (Konfigurácia spustenia, možnosť 4 alebo 5), otvorte Editor databázy Registry a odstráňte položky služby Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) z vetvy Služby. Po reštarte by sa mal počítač normálne spustiť.

Ak sa chystáte migrovať z platformyPred prepnutím odinštalujte pomocné programy špecifické pre výrobcu, aby ste predišli týmto zlyhaniam pred načítaním ovládačov.

9. Overovač ovládačov a minivýpisy

Keď máte podozrenie na vodiča, ale neviete, ktorý z nich je, povoľte minivýpisy a použite nástroj Driver Verifier na vynútenie kontrol a zaznamenanie vinníka pri ďalšom zlyhaní.

Aktivovať minivýpisyOtvorte súbor sysdm.cpl, kartu Rozšírené, v časti Spustenie a obnovenie kliknite na položku Nastavenia, zrušte začiarknutie políčka Automaticky reštartovať a vyberte možnosť Malý výpis pamäte. Reštartujte.

Spustiť overovačOtvorte príkazový riadok ako správca, zadajte verifier, vyberte možnosť Vlastné nastavenia a začiarknite políčka (okrem políčok Náhodné odinštalovanie a Súlad s DDI). Vyberte všetky ovládače, ktoré nie sú od spoločnosti Microsoft. Reštartujte počítač a nechajte ho spustiť.

Analyzujte výpis Pomocou nástroja ako BlueScreenView otvorte najnovší DMP a pozrite sa na sekciu Spôsobené ovládačom. Pod názvom aktualizujte alebo vráťte staršiu verziu daného ovládača.

10. Skenovanie škodlivého softvéru a offline skenovanie

Niektorý malware nahrádza systémové súbory môže fungovať neviditeľne a spúšťať BSOD. Spustite úplnú kontrolu pomocou programu Windows Defender. V prípade pretrvávajúcich hrozieb použite program Windows Defender Offline od spustenia, ktorý kontroluje systém pred jeho spustením.

Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany ak máte podozrenie na rušenie na úrovni jadra. Ak problém zmizne, zvážte jeho odinštalovanie a aktualizáciu Defenderu, čo je pre väčšinu používateľov zvyčajne postačujúce.

11. Kompatibilita BIOS/UEFI a hardvéru

Zastaraný BIOS Toto môže spôsobiť problémy s kompatibilitou s novšou RAM, novšími CPU alebo ovládačmi. Skontrolujte webovú stránku výrobcu základnej dosky, či nemáte novšiu verziu, a postupujte podľa jeho postupu aktualizácie.

Po veľkých zmenách hardvéru (CPU/platforma, RAM, GPU) Skontrolujte kabeláž, napájací zdroj a uistite sa, že je všetko správne osadené. Uvoľnený konektor alebo nestabilný napájací zdroj môžu tiež spôsobiť problémy. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto témy, odporúčame vám prečítať si viac o UEFI: Čo robiť, ak systém Windows 11 nerozpozná disk v režime UEFI

12. Čisté spustenie a núdzový režim so sieťou

Čistý štart Spustite systém Windows s minimálnou sadou služieb a programov. Použite ho na elimináciu problematických procesov na pozadí. Nakonfigurujte ho z MSConfig a vypnite nepodstatné položky pri spustení.

Modo seguro con funciones de red Umožňuje vám sťahovať ovládače alebo záplaty a zároveň udržiavať systém v minimálnom stave. Je to užitočné, keď je pracovná plocha v normálnom režime nestabilná.

13. Resetujte počítač alebo ho preinštalujte

Si nada de lo anterior funcionaObnovenie tohto počítača obnoví systémové súbory bez nutnosti manuálneho formátovania. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Obnovenie a vyberte možnosť Ponechať moje súbory alebo Odstrániť všetko.

Como último recursoČistá inštalácia z inštalačného USB kľúča systému Windows zanechá váš systém ako nový. Vopred si vytvorte zálohu a ak je to možné, uložte si aj obraz systému pre rýchlu obnovu v budúcnosti.

Vytvorenie obrazu systému a bootovacieho média

Crear una imagen del sistema Umožňuje vám obnoviť počítač v priebehu niekoľkých minút po katastrofách, ako je napríklad pretrvávajúca BSOD. Na naplánovanie úplných, prírastkových a rozdielových záloh na externý disk alebo NAS môžete použiť natívne možnosti systému Windows alebo špecializovaný softvér.

Bootovacie médiá založené na WinPE Sú nevyhnutné: generujú USB disk, ktorý možno použiť na spustenie počítača, aj keď sa systém Windows nenačíta, na obnovenie obrazu systému alebo na obnovenie súborov. Pri vytváraní média vyberte také, ktoré je široko kompatibilné s hardvérom počítača, na ktorom ho budete používať.

Obnovte dáta, ak sa váš počítač nespustí

Ak potrebujete súrne zachrániť dokumenty Ak sa systém nespustí, vytvorte bootovací USB disk pomocou nástroja na obnovu dát na inom počítači, spustite problematický počítač z tohto USB disku a naskenujte interný disk. Pred vykonaním agresívnejších opráv môžete súbory skopírovať na externý disk.

Po obnovení kritického, pokojne aplikujte riešenia z článku. Práca bez strachu zo straty údajov mení situáciu a umožňuje vám postupovať krok za krokom.

Väčšina SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Tieto problémy sa riešia aktualizáciou ovládačov a systému Windows, opravou systémových súborov, opravou chýb disku a odstránením konfliktného softvéru. V prípade hardvéru (RAM, disk, BIOS) vám opísaná diagnostika pomôže úspešne vyriešiť problém bez nutnosti okamžitého preformátovania.