Rozdiel medzi produktmi a službami

Úvod

Vo svete V obchode je veľmi bežné počuť výrazy „produkt“ a „služba“. Obidve sú ponuky určené spotrebiteľom, ale je medzi nimi veľký rozdiel. Hoci obe majú za cieľ uspokojiť potreby zákazníka, možno ich jasne rozlíšiť podľa ich povahy a spôsobov, akými sú poskytované.

Produkty

Un produkt Možno ho definovať ako hmotný tovar, ktorý sa vyrába na uspokojenie potreby alebo túžby spotrebiteľa. Je to niečo, čoho sa môžete dotknúť, pozrieť sa na to, vyskúšať atď. Príkladmi produktov môžu byť okrem iného potraviny, oblečenie, spotrebiče. Produkty sú vyrábané štandardným spôsobom a distribuované vo veľkých množstvách prostredníctvom rôznych predajných kanálov.

Druhy produktov

• Odolný produkt: taký, ktorý má dlhú životnosť a používa sa dlhú dobu, ako napríklad automobily alebo nábytok.
• Neodolný produkt: to, čo sa skonzumuje v krátkom čase, ako sú potraviny alebo produkty osobnej hygieny.
• Pohodlný produkt: taký, ktorý sa kupuje často a rýchlo, ako sú nealkoholické nápoje alebo občerstvenie.
• Špecializovaný produkt: taký, ktorý je určený pre špecifické publikum, ako sú kozmetické výrobky pre citlivú pokožku alebo výrobky starostlivosti o domáce zvieratá.

služby

Un služba, na druhej strane je nehmotná ponuka, ktorá sa poskytuje zákazníkovi na uspokojenie potreby alebo želania. Služby zvyčajne súvisia so skúsenosťami, zručnosťami alebo znalosťami ľudí, ktorí ich poskytujú. Príkladmi služieb môžu byť okrem iného dopravné služby, finančné služby, lekárske služby.

Typy služieb

• Osobné služby: služby určené na uspokojenie osobných potrieb klienta, ako sú kozmetické, kadernícke alebo kúpeľné služby.
• Profesionálne služby: služby poskytované odborníkmi v určitej oblasti, napríklad právne služby alebo účtovnícke služby.
• Technické služby: služby súvisiace s opravou alebo údržbou produktov, ako sú opravy automobilov alebo opravy spotrebičov.
• Finančné služby: služby súvisiace so správou peňazí, ako sú bankové, poisťovacie alebo investičné služby.

Rozdiely medzi produktmi a službami

Podstatný rozdiel medzi produktmi a službami je v povahe a spôsobe, akým sú poskytované. Produkty sú hmotné a predávajú sa vo veľkých množstvách prostredníctvom rôznych predajných kanálov, zatiaľ čo služby sú nehmotné a sú poskytované prostredníctvom skúseností, zručností alebo znalostí ľudí, ktorí ich poskytujú.

Produkty sú vyrábané a distribuované štandardným spôsobom, pričom služby sú prispôsobené podľa potrieb zákazníka. Okrem toho produkty majú určitú životnosť, zatiaľ čo služby sú poskytované v čase, keď ich zákazník potrebuje.

Stručne povedané, výber medzi produktmi a službami bude závisieť od konkrétnych potrieb klienta. Ak hľadáte niečo hmatateľné a konkrétne, mali by ste si vybrať produkt, ak potrebujete personalizované riešenie prispôsobené vašim potrebám, mali by ste si vybrať službu.