Nemôžem sa pripojiť k serverom Steam: Riešenie problémov s pripojením

Posledná aktualizácia: 23/04/2024
Autor: Sebastian Vidal

Keď máte všetko pripravené, aby ste si užili hernú reláciu na Steame, no zistíte, že platforma sa nepripojí k internetu. Nebojte sa, tento problém je bežnejší, ako si myslíte a má riešenie. V tomto článku vás krok za krokom prevedieme Identifikujte a riešte problémy s pripojením že sa môžete stretnúť so službou Steam. Pred spustením je dôležité poznamenať, že výpadky spojenia v službe Steam môže byť spôsobené rôznymi faktormi, od problémov so servermi platformy až po chyby vo vašom vlastnom počítači alebo konfigurácii siete. Preto vám ponúkame sériu riešení, vďaka ktorým si môžete čo najskôr opäť vychutnať svoje obľúbené hry.

Skontrolujte stav serverov Steam

Prvý krok k identifikovať zdroj problému je skontrolovať, či servery Steam fungujú správne. Aj keď Valve nemá oficiálnu webovú stránku, na ktorej by informoval o stave svojich serverov, existujú spoľahlivé zdroje tretích strán, ktoré si môžete pozrieť:

  • SteamDB- Na karte "Steam Services" budete môcť vidieť aktuálny stav serverov globálne a regionálne. Ak sú indikátory zelené, znamená to, že nie sú žiadne problémy. Ak sú žlté alebo červené, tam je príčina zlyhania pripojenia.
  • Stav služby Steam na Twitteri: Tento účet hlási akékoľvek zlyhanie alebo údržbu platformy, aby ste si boli vedomí situácie.
Exkluzívny obsah – kliknite sem  Ako zistiť, koľko dlhujem v Telmexe

Ak servery Steam fungujú správne, problém je vo vašom počítači alebo internetovom pripojení. V nasledujúcich častiach vám vysvetlíme, ako to vyriešiť.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Pred vykonaním zmien v nastaveniach služby Steam je to nevyhnutné uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Skúste zo svojho prehliadača pristupovať na iné webové stránky a skontrolujte, či sa iné zariadenia, napríklad váš mobil alebo tablet, môžu bez problémov pripojiť k sieti.

Ak problém pretrváva, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

  • Reštartujte smerovač: Odpojte zariadenie od elektrického prúdu, počkajte niekoľko minút a znova ho zapojte.
  • Použite káblové pripojenie (Ethernet) namiesto bezdrôtového, ak je to možné.
  • Zmeňte server DNS na verejné, ako je Google Public DNS, aby sa zvýšila rýchlosť pripojenia.
  • Upravte nastavenia portu smerovača.
  • Kontaktujte svojho poskytovateľa internetu aby sa vylúčili konkrétne problémy so službou.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť sťahovania Steam

Steam ukladá veľa údajov pri sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii hier. Táto „sťahovacia vyrovnávacia pamäť“ sa môže nahromadiť a spôsobiť problémy s pripojením alebo výkonom na platforme. Ak ho chcete odstrániť, postupujte takto:

  1. Spustite klienta Steam.
  2. V ľavom hornom rohu kliknite na ponuku „Steam“.
  3. Ak chcete získať prístup k nastaveniam, prejdite na kartu "Parametre".
  4. Prejdite na kartu „Stiahnuté súbory“.
  5. Vyhľadajte možnosť «Vymažte vyrovnávaciu pamäť sťahovania» a kliknutím vymažete vyrovnávaciu pamäť.
  6. Reštartujte Steam a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Exkluzívny obsah – kliknite sem  AltStore: Ako ho nainštalovať

Vymažte vyrovnávaciu pamäť sťahovania Steam

Vykonajte nastavenia brány firewall pre Steam

Niekedy to dokáže brána firewall vášho počítača blokovať Steam prístup na internet z bezpečnostných dôvodov. Hoci je Steam zabezpečená aplikácia, možno jej budete musieť povoliť manuálne pripojenie. Pre to:

  1. V ponuke Štart systému Windows vyhľadajte „Zabezpečenie systému Windows“.
  2. Prejdite na kartu „Brána firewall a zabezpečenie siete“.
  3. Kliknite na „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“.
  4. Vyberte „Zmeniť nastavenia“ a v zozname programov vyhľadajte Steam.
  5. Uistite sa, že sú začiarknuté políčka „Verejné“ a „Súkromné“. pre Steam.
  6. Použite zmeny a reštartujte počítač.

Nastavte TCP prístup pre Steam

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, môžete to skúsiť pridať TCP prístup (Transmission Control Protocol) pre aplikáciu Steam. Tento protokol môže zlepšiť výkon a rýchlosť pripojenia platformy. Ak ho chcete nakonfigurovať:

  1. Úplne zatvorte Steam a uistite sa, že nebeží na pozadí.
  2. V ponuke Štart vyhľadajte „Steam“ a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu.
  3. Ak chcete získať prístup k ceste k spustiteľnému súboru Steam, vyberte možnosť „Otvoriť umiestnenie súboru“.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor a zadajte vlastnosti.
  5. V rámci možností konfigurácie prejdite do časti „Cieľ“.
  6. Po úvodzovkách, zavádza pojem „-tcp“ (bez úvodzoviek).
  7. Použite zmeny, reštartujte počítač a znova spustite Steam.
Exkluzívny obsah – kliknite sem  Ako vytvoriť účet Roku

Pomocou týchto riešení by ste mali byť schopní vyriešiť väčšinu problémov s pripojením, s ktorými sa môžete stretnúť v službe Steam. Pamätajte, že ak bol váš účet pozastavený, dostanete predbežné upozornenie e-mailom.

Ak máte Parná paluba, môžete tiež zaznamenať zlyhania pripojenia. V takom prípade sa pokúste pripojiť na internet z iného zariadenia, aby ste vylúčili problémy so sieťou. Hybridná konzola Valve je skvelou alternatívou k vychutnaniu si obľúbených hier Steam, aj keď vám váš počítač spôsobuje problémy.

Nedovoľte, aby vám chyby pripojenia zabránili v zábave z videohier. S týmto kompletným sprievodcom to zvládnete identifikovať a riešiť problémy najčastejšie na Steame, aby ste sa opäť ponorili do svojich obľúbených virtuálnych dobrodružstiev.