Ako obnoviť a zabezpečiť hacknutý účet WhatsApp

WhatsApp je preferovaný mobilný komunikačný kanál, a preto je veľmi lákavým cieľom pre zločincov. Únos účtu sa používa na vydávanie sa za iných ľudí, vyžiadanie si peňazí alebo šírenie spamu., preto je dôležité vedieť, ako rýchlo reagovať, aby ste zablokovali prístup a minimalizovali škody. Čo by ste mali robiť, ak vám niekto napadol účet WhatsApp?

Hoci aplikácia obsahuje niekoľko vrstiev ochrany, stále existujú techniky sociálneho inžinierstva a prehliadania. Od krádeže overovacieho kódu cez SMS až po hacknutie WhatsApp Web alebo zneužitie krádeže mobilného telefónu.Tu je jasný akčný plán na obnovenie a zabezpečenie vášho účtu.

Znaky a detekcia napadnutého účtu WhatsApp

Ak si všimnete nezvyčajnú aktivitu vo svojich chatoch alebo nastaveniach, nastavte si budíky. Možno čelíte napadnutiu účtu WhatsApp. Útočníci často konajú rýchlo, aby podviedli vaše kontakty alebo vyprázdnili váš adresár.

Niektoré bežné znaky záväzku sú obzvlášť výpovedné. Venujte pozornosť, ak vaši priatelia dostanú správy, ktoré ste neodoslali, alebo ak odpovedajú s vecami, ktoré nepoznáte.a okamžite konajte, aby ste predišli podvodom.

• Odpovede na správy, ktoré ste nikdy nenapísali alebo vymazané správy v chatoch, z ktorých si nepamätáte, že ste niečo odoslali.
• Kontakty hlásia zvláštne textové správy odoslané z vášho čísla so žiadosťami o peniaze alebo podozrivými odkazmi.
• SMS alebo telefonát s overovacím kódom o ktoré ste nepožiadali; aj statusy alebo príbehy publikované bez toho, aby ste ich vytvorili.
• Neočakávané zmeny fotografie, mena alebo popisu z vášho profilu; prírastky do skupín, ku ktorým ste sa nikdy sami nepridali.
• Upozornenie „Váš účet sa používa na inom zariadení“ keď sa pokúšate prihlásiť: toto je najjasnejší znak únosu.

Ak chcete skontrolovať prístup, prihláste sa do aplikácie a prejdite na Prepojené zariadenia: Funguje ako „kontrola relácií“, ktorá umožňuje zobraziť počítače s aktívnou reláciou. WhatsApp Web alebo počítačAk uvidíte niečo, čo sa nehodí, okamžite to zatvorte pomocou možnosti Odhlásiť sa.

Ak používate zálohy na Disku Google, skontrolujte si aj svoj účet Google pomocou Kontroly zabezpečenia Google. Zvláštne prihlásenie do vášho účtu Google spojeného s WhatsApp môže naznačovať riziko., najmä ak sa zhoduje s inými signálmi v aplikácii.

WhatsApp predtým jasnejšie zobrazoval upozornenie na aktívnu webovú reláciu; teraz vás na to nemusí vždy upozorniť. Preto je sekcia Prepojené zariadenia vašou referenciou na detekciu otvorených prístupov na iných zariadeniach. a dotykom ich vytlačte.

Ako nám môžu ukradnúť účet?

Existujú dva hlavné spôsoby, ako sa hackeri môžu dostať do vášho WhatsAppu: Pridajte zariadenie pomocou funkcie Prepojené zariadenia (web/počítač) alebo zaregistrujte svoje číslo na inom mobilnom telefóne pomocou overovacieho kódu..

Ak je prístup cez Prepojené zariadenia, budete aplikáciu naďalej používať normálne, ale Útočník uvidí vaše posledné konverzácie na svojom počítači.Ak sa znova zaregistrujete na inom telefóne, bude vám zablokovaný prístup k vášmu účtu; Budú sledovať váš profil, ale neuvidia vaše predchádzajúce chaty. uložené vo vašom starom telefóne.

Najbežnejším háčikom je sociálne inžinierstvo: Dostanete alarmujúcu správu s požiadavkou na šesťmiestny kód ktorý prichádza prostredníctvom SMS (niekedy vám povedia „váš účet bol napadnutý hackermi“, aby vás vystrašili). Ak im dáte kód, môžu si aktivovať vaše číslo na svojom zariadení a vy ste mimo diania.

Na stolných počítačoch prihlásenie často vyžaduje biometrické údaje alebo odomknutie telefónu, ale nie je to úplne bezpečné. Ak niekto pozná váš PIN kód na odomknutie a vezme si váš telefón, môže naskenovať QR kód a zostať vnútri. bez toho, aby si si to v tej chvíli uvedomoval/a.

Obnovte si svoj účet krok za krokom a chráňte sa

Najprv skúste otvoriť WhatsApp na telefóne so správnou SIM kartou. Ak sa aplikácia otvorí normálne, najnaliehavejšie je odstrániť pridané zariadenia a posilniť zabezpečenie. skôr, ako to skúsia znova.

Ak sa stále môžete prihlásiť do WhatsAppu

Skontrolujte a odhláste sa z počítačov iných ľudí. Prejdite do Nastavení (iPhone) alebo do trojbodkového menu (Android) a klepnite na Spárované zariadenia zobraziť zoznam aktívnych tímov.

1. Klepnite na každú reláciu a stlačte Odhlásiť saUvidíte dátum posledného prístupu; ak vám niečo neznie povedome, bez váhania to vymažte.
2. Zapnite dvojstupňové overenie a pridajte šesťmiestny PIN kód. V Nastaveniach → Účet → Dvojstupňové overenie si môžete vytvoriť a zapamätať si tento PIN kód.

Ak vaše kontakty už dostali zvláštne správy, v ktorých sa vydávajú za vás, dajte im vedieť. Zavolajte rodine a blízkym priateľom, aby ste predišli potenciálnym podvodom v zárodku.; tiež aktualizuje vaše informácie dočasným upozornením, ako napríklad „Nedôverujte správam cudzích ľudí, pokúsili sa mi ukradnúť účet.“

Ak vám bol zablokovaný prístup k účtu

Keď sa zobrazí upozornenie, že vaše číslo sa používa na inom zariadení, klepnite na Registrovať. Zadajte svoje číslo, požiadajte o jedinečný kód a počkajte na SMS alebo hlasový hovor. Ak SMS správa nedorazí z dôvodu príliš veľkého počtu predchádzajúcich pokusov a ak sa chystáte zmeniť zariadenie, poraďte sa Ako preniesť WhatsApp do nového telefónu.

1. Zadajte šesťmiestny kód, ktorý dostanete prostredníctvom SMS/hovoru. Po dokončení registrácie sa útočníkova relácia na druhom mobile uzavrie. automaticky.
2. Ak aplikácia požaduje druhý šesťmiestny kód, útočník povolil dvojstupňové overenie. Kliknite na Zabudli ste PIN? a získajte ho..

• Ak máte priradený e-mail Dostanete odkaz na obnovenie PIN kódu na WhatsApp; otvorte ho a potvrďte vytvorenie nového.
• Ak neexistuje prepojený e-mail, budete musieť počkať približne týždeň, kým sa PIN kód odstráni a budete sa môcť znova prihlásiť.

Keď znovu získate prístup, aplikácia vám môže ponúknuť obnovenie histórie. Súhlas s obnovením vašich chatov a nastavení z iCloudu, Disku Google alebo lokálneho úložiska ak by ste mali zálohy.

Ak máte podozrenie na WhatsApp Web alebo WhatsApp Desktop

Táto trasa je bežná, keď niekto mal v ruke váš telefón. Prejdite do časti Prepojené zariadenia a odhláste sa zo všetkých relácií, ktoré nepoznáte. (uvidíte polohu/približný údaj a dátum posledného použitia).

1. Otvorte WhatsApp a prejdite do časti Prepojené zariadenia.
2. Klepnite na reláciu a stlačte Odhlásiť sa, čím ju odstránite. Zopakujte so všetkými, ktoré nepoznáte..

Ukradnutý alebo stratený mobilný telefón: čo robiť

Ak nemáte telefón poruke, čo najskôr obmedzte škody. Zavolajte svojmu operátorovi, aby zablokoval SIM kartu; zabránite tretím stranám v prijímaní nových overovacích kódov prostredníctvom SMS alebo hovorov.

1. Vyžiadajte si duplikát SIM karty s rovnakým číslom a použite ho na opätovné overenie účtu na inom mobile.
2. Ak potrebujete dočasne deaktivovať svoj účet, Písať [chránené e-mailom] con el asunto “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” a uveďte celé svoje číslo s predvoľbou (napríklad +34 v Španielsku).
3. Upozorňujeme, že ak je váš účet deaktivovaný 30 dní, WhatsApp to môže natrvalo odstrániť.

Pokiaľ nemáte k svojmu číslu aktívnu SIM kartu, nebudete môcť overiť svoj účet. Podpora neposkytuje informácie o tom, kto mal prístup k vášmu profilu.a váš účet „magicky“ nedeaktivuje, ak o to nepodáte príslušnú žiadosť.

Účet obmedzený kvôli spamu

Ak votrelec odoslal spam, môžete čeliť časovému limitu. Použite tlačidlo Požiadať o kontrolu pod oznámením o obmedzení.Vyhodnotenie zvyčajne trvá od niekoľkých hodín do približne troch dní a nedá sa urýchliť.

Nahláste incident svojmu okoliu

Útočník pravdepodobne posielal dramatické alebo naliehavé správy s cieľom vydierať peniaze. Upozorniť čo najviac kontaktov že váš profil bol zneužitý a požiadajte ich, aby ignorovali alebo nahlásili akékoľvek zvláštne správy. Môžete tiež uverejniť oznámenie na svojom Info účte a iných účtoch sociálnych médií.

Užitočné nástroje na kontrolu prístupu

Okrem panela Prepojené zariadenia je potrebné mať na pamäti dve jednoduché kontroly. Použite ich ako oporu, aby ste sa uistili, že vo vnútri už nikto iný nie je..

• Kontrola relácií vo WhatsApp Webe:: Skontrolujte otvorené relácie v prehliadačoch/počítačoch z aplikácie a zatvorte akýkoľvek externý prístup.
• Kontrola zabezpečenia Google (ak zálohujete na Disk Google): Skontrolujte si svoj účet Google, či sa v ňom nenachádzali nedávne prihlásenia alebo neznáme zariadenia.

 

Posilnite si bezpečnosť, aby sa to už neopakovalo.

Najúčinnejšie je pridať ďalšie bariéry a dobré návyky. Aktivujte si dvojstupňové overenie a zapamätajte si svoj PIN kód; nikdy to s nikým nezdieľajte (nikto vás o to oprávnene nepožiada).

• Prístupové kľúče (heslové kľúče)V časti Nastavenia → Účet → Heslá môžete na zariadení povoliť biometrické overenie a kryptografický kľúč.
• Nastavte si e-mail na obnovenie v Nastaveniach → Účet → E-mailová adresa, aby ste si mohli okamžite obnoviť PIN kód, ak sa niečo pokazí.
• Posilnite svoj e-mailzmena na jedinečné a silné heslo, uložte si kľúče u správcu (napríklad Kaspersky Password Manager) a povoliť dvojfaktorovú ochranu.
• Zabránili podvodom s výmenou SIM karietOverte si u svojho operátora, či v poslednom čase nevyvolal duplicitné hovory alebo presmerovanie hovorov; na prepážke si vyžiadajte ďalšie opatrenia, ako napríklad heslá.
• Udržujte svoje zariadenia čistéNainštalujte si bezpečnostnú ochranu a udržiavajte svoj systém a aplikácie aktualizované pred škodlivým softvérom, ktorý kradne kódy alebo upozornenia.
• Upravte si súkromie: Obmedzte, kto vidí vašu fotografiu, správy, informácie alebo statusy aby sa znížil povrch sociálneho útoku.
• Rodiny a maloletíV prípade potreby zvážte riešenia rodičovskej kontroly na správu času používania a blokovanie podozrivých kontaktov (napr. AirDroid Parental Control).

Napokon, nezabudnite, že existuje aj inštitucionálna podpora. Jednotky kybernetickej polície vo vašom regióne často zverejňujú odporúčania a kanály pomoci. pre incidenty vydávania sa za inú osobu v správach.

Ak ste narazili na správy, ktoré ste neodoslali, neočakávané overovacie kódy alebo správu, že vaše číslo je „už na inom zariadení“, nenechajte to tak: Znovu zaregistrujte svoj účet, ukončite prepojené relácie, upozornite svoje kontakty a aktivujte dvojstupňové overenie.Vďaka aktuálnym zálohám, heslám a pravidelným kontrolám (vrátane zabezpečenia e-mailu a SIM karty) môžete znovu získať kontrolu a minimalizovať riziko opätovného vniknutia.