- Fiverr bo ukinil približno 250 delovnih mest, kar je skoraj 30 % njihove delovne sile, da bi prešel na model, ki temelji na umetni inteligenci.
- Podjetje išče bolj ravno strukturo in večjo produktivnost z manj plastmi upravljanja.
- Procesi, kot sta podpora strankam in odkrivanje goljufij, se avtomatizirajo; obljubljajo, da kratkoročno ne bodo vplivali na trg.
- Zagotovljena bosta odškodnina in razširjeno zdravstveno zavarovanje, prihranki pa bodo reinvestirani v pobude na področju umetne inteligence.
Platforma za samostojne storitve je napovedala temeljito prestrukturiranje, ki vključuje odpustitev približno 250 zaposlenih, kar predstavlja približno 30 % njegove delovne sile. Odločitev je del strateškega premika, da postane podjetje z prioridad absoluta v umetni inteligenci, z organizacijskimi spremembami, ki si prizadevajo za večjo agilnost in učinkovitost.
Ustanovitelj in izvršni direktor Micha Kaufman je postopek opisal kot "Boleč ponovni zagon" in vrnitev v »startup način«. Cilj je vitkejše podjetje z manj hierarhičnimi ravnmi in bistveno višja produktivnost na zaposlenega, podprto s sodobno tehnično infrastrukturo, zasnovano od temeljev za umetno inteligenco.
Odločitev in njeni razlogi
Glede na javna sporočila generalnega direktorja si podjetje prizadeva delovati kot »Podjetje, ki je na prvem mestu umetna inteligenca«: hitrejše, bolj ravninske in s tehnološko osnovo, zasnovano za avtomatizacijo ponavljajočih se nalog in pospešitev odločanja. Hkrati vodstvo poudarja, da bo ta premik organizaciji omogočil, da se osredotoči na tisto, kar zagotavlja največjo vrednost in zmanjšajte obratovalne stroške brez ogrožanja razvoja izdelkov.
»To preobrazbo smo začeli, da bi Fiverr spremenili v compañía centrada v umetni inteligenci, s sodobno infrastrukturo, manjšo ekipo in veliko manj plastmi upravljanja, sposobna hitrejšega in agilnejšega delovanja.“
Področja, ki so avtomatizirana in se operativno spreminjajo
Fiverr je že začel integrirati umetno inteligenco v več internih funkcij, zlasti v storitve za stranke, mecanismos de detección de fraude in druge operativne procese, ki veljajo za ročne in dolgočasne. Izziv je prenesti naloge z nižjo dodano vrednostjo na avtomatizirane sisteme, da se sprosti čas in poveča kakovost ključnih dobav.
- Soporte al usuario: hitrejši in doslednejši odzivi, s človeškimi napotnicami v zapletenih primerih.
- Seguridad y fraude: proaktivno filtriranje sumljivega vedenja in avtomatizirana preverjanja.
- Procesos internos: optimizacija delovnih procesov in skrajšanje časa upravljanja.
Družba vztraja, da ti ukrepi ne bi smeli bistveno vplivajo na trg kratkoročno. Uradna zaveza je ohranjanje stabilne storitve, medtem ko se izvajajo tehnične in organizacijske izboljšave.
Posledice za samostojne podjetnike in kupce
Kaufman je v odgovor na pomisleke skupnosti ponovil, da poslovanje strokovnjakov, ki delujejo na platformi ne bo poškodovan/a za prehod. Institucionalno sporočilo vztraja, da se bo podpora ohranila za demokratizacijo dostopa do priložnosti in da bo tržno delovanje še naprej normalno delovalo.
Kljub temu, Nekateri profili izražajo pomisleke glede resničnega obsega te spremembe, zlasti glede na nova podjetja, ki jih poganja umetna inteligenca. – kot so na primer kompleti orodij, integrirani v platformo, in generatorji s podporo – ki so dvignili dvomi o sobivanju med avtomatizacijo in človeškim delom. V pogovoru je imela pomembno vlogo tudi pretekla oglaševalska kampanja, ki je trdila, da »nikogar ne briga«, ali delo opravlja človek ali umetna inteligenca.
Notranja komunikacija in ozadje
Mesec pred objavo, Vodstvo je poslalo interno sporočilo z opozorilom, da bo umetna inteligenca vplivala na vsa delovna mesta., s čimer so ekipe spodbudili k avtomatizaciji čim večjega števila svojih nalog za povečanje učinkovitosti. To smernico je spremljala ideja o pospešitvi izvedbe in izboljšanju kakovosti na enoto dela.
V javnih nastopih je izvršni direktor trdil, da lahko umetna inteligenca ljudi osvobodi ponavljajočih se nalog in da človeške zmožnosti – kot so pensamiento no lineal ali presoja – bo še naprej razlikovala. Vendar pa so ta stališča tisti, ki se bojijo, da bi avtomatizacija lahko pomenila manjšo potrebo po osebju, brali previdno.
Zaposleni, nadomestila in namen prihrankov
S popisom prebivalstva 762 zaposlenih konec lanskega leta, napovedana prilagoditev —približno 250 delovnih mest— kar ustreza približno 30 % delovne silePodjetje zagotavlja, da bodo preostale ekipe delovale z večjo avtonomijo in manj vmesnimi plastmi, da bi pospešile izvajanje.
Fiverr se je angažiral odpravnine, podaljšanje zdravstvenega zavarovanja in podpora pri poklicnem prehodu za prizadete. Poleg tega Del prihrankov zaradi zmanjšanja stroškov bo ponovno vložen v pobude na področju umetne inteligence., s ciljem pospešitve razvoja izdelkov in posodobitve tehnične infrastrukture.
Gibanje v skladu s trendom v sektorju
Fiverrjev preobrat prihaja v kontekstu močnega naložba v generativni umetni inteligenci na svetovni ravni, kjer vse več podjetij avtomatizira funkcije za povečanje učinkovitosti. Medtem ko nekatere opozarjajo na znatna poklicna tveganja, povezana s to uvedbo, druge analize omejujejo obseg teh scenarijev, zlasti kratkoročno, in se osredotočajo na potrebo po prekvalifikacija in prilagoditev profilov.
Prepozicioniranje podjetja pošilja jasno sporočilo: Manj plasti, več avtomatizacije in višje zahteve glede produktivnosti z zmanjšano ekipo. Medtem ko se nova strategija uvaja, se odpuščanja in obljube o neprekinjenosti storitev spopadajo z negotovostjo delavcev in samostojnih podjetnikov, ki čakajo, da vidijo, ali bo prehod na umetno inteligenco prinesel obljube, ne da bi pri tem škodoval izkušnji ali poslovanju platforme.
Sem tehnološki navdušenec, ki je svoja "geek" zanimanja spremenil v poklic. Več kot 10 let svojega življenja sem porabil za uporabo vrhunske tehnologije in premleval najrazličnejše programe iz čiste radovednosti. Zdaj sem se specializiral za računalniško tehnologijo in video igre. To je zato, ker že več kot 5 let pišem za različna spletna mesta o tehnologiji in video igrah ter ustvarjam članke, ki vam želijo dati informacije, ki jih potrebujete, v jeziku, ki je razumljiv vsem.
Če imate kakršna koli vprašanja, moje znanje sega od vsega v zvezi z operacijskim sistemom Windows kot tudi Androidom za mobilne telefone. In moja zaveza je vam, vedno sem pripravljen porabiti nekaj minut in vam pomagati razrešiti kakršna koli vprašanja, ki jih morda imate v tem internetnem svetu.