Univerzalni trgovinski protokol: Tako želi Google na novo opredeliti trgovino z umetno inteligenco

Izstrelitev Univerzalni trgovinski protokol (UCP) Googlova pobuda pomeni nov poskus regulacije nastajajočega ekosistema trgovine, ki jo posreduje umetna inteligenca. Ta odprti standard naj bi postal tehnična osnova, na kateri se lahko aplikacije, trgovci in ponudniki plačilnih storitev usklajujejo pri upravljanju celotne nakupne poti, od iskanja izdelkov do poprodajnih storitev.

Podprt s strani večjih igralcev, kot so Ant International, Shopify, Etsy, Wayfair, Target ali WalmartProtokol UCP prihaja v času, ko pomočniki umetne inteligence začenjajo neposredno vplivati ​​na to, kaj se kupuje, kako se plačuje in katere platforme koncentrirajo komercialni promet. Čeprav so številne začetne uvedbe osredotočene na ameriški trg, so ambicije protokola očitno globalne, s posledicami, ki naj bi dosegle Evropo in Španijo, ko bodo integracije postale bolj razširjene.

Kaj točno je Univerzalni trgovinski protokol?

Univerzalni trgovinski protokol je zasnovan kot odprti standard za tako imenovano »agentsko trgovanje«To pomeni, da nakupe v celoti ali delno upravljajo agenti umetne inteligence, ki komunicirajo v imenu uporabnika. Namesto da bi moral vsak trgovec ali ponudnik storitev ustvariti posebne integracije z vsakim asistentom, UCP ponuja skupni jezik, tako da se vsi ti sistemi lahko razumejo.

Osnovna ideja je, da Agenti in trgovalne platforme govorijo isti jezik v vseh fazah procesa: odkrivanje izdelkov, primerjava, zaključek nakupa, plačilo in poprodajna podpora. Tako lahko en sam protokol pokriva funkcije, ki danes običajno zahtevajo več API-jev in razvoj po meri.

Google opisuje UCP kot okvir, zasnovan za delovati v različnih sektorjih in vertikalahTa pristop preprečuje, da bi bila trgovina, ki jo poganja umetna inteligenca, omejena na določeno vrsto izdelka ali storitve. Omogočil bi uporabo istega standarda za vse, od prodaje mode do upravljanja rezervacij restavracij ali lokalnih storitev, s potencialom za širitev na evropski trg, ko ga bodo podjetja sprejela.

Poleg tega se UCP ne rodi osamljeno: zasnovan je bil tako, da združljiv z drugimi obstoječimi protokoli v svetu agentov umetne inteligence, kot so Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) in Protokol konteksta modela (MCP)Na ta način lahko agenti kombinirajo dele iz različnih standardov, ne da bi se morali odpovedati temu, kar je že nameščeno.

Kako je UCP integriran v Gemini in Google Search

Eno prvih testnih področij za protokol bo sam [nejasno/nejasno]. nakupovalna izkušnja v Iskanju Google in Aplikacija GeminiPo navedbah podjetja bodo uporabniki lahko nakupe opravljali neposredno v pogovornem vmesniku, ne da bi bili preusmerjeni na več spletnih mest, vsaj sprva pri podjetjih s sedežem v Združenih državah.

Ko oseba v iskalniku z umetno inteligenco oblikuje poizvedbo eksplicitna nakupna namera – na primer, ko išče določen izdelek za svoj dom ali za dogodek – bo agent interpretiral to potrebo in prikazal izbor artiklov različnih prodajalcev. Vsa ta orkestracija bo odvisna od UCP-ja, da se zagotovi nemoteno usklajevanje agentov in sistemov trgovin.

V tem toku je gumb »Plačaj z GPay« To vam bo omogočilo, da pregledate naročilo in izvedete plačilo, ne da bi zapustili pogovor. Podatki o pošiljanju so shranjeni v Google Denarnica Ponovno bo uporabljen za poenostavitev postopka, Google pa je nakazal, da bo PayPal vključil kot dodatno možnost plačila. Cilj je čim bolj brezhibna izkušnja in zmanjšanje tradicionalnih korakov navigacije med stranmi, obrazci in različnimi plačilnimi prehodi.

Ista logika se uporablja tudi za način umetne inteligence v iskalniku, kjer bodo blagovne znamke lahko ponudile Posebni popusti v realnem času Medtem ko uporabnik izvaja kompleksne poizvedbe, kot je izbira prave preproge za pogosto uporabljeno jedilnico ali izbira pohištva za določen prostor, bi bile kampanje konfigurirane tako, da sprožijo ponudbe v trenutku, ko agent zazna ustrezen kontekst nakupa.

Interoperabilnost z drugimi protokoli in pilotnimi projekti novih zmogljivosti

Zasnova Univerzalnega trgovinskega protokola daje močan poudarek na interoperabilnost z drugimi standardi agentovGoogle je že delal na protokolu za plačila agentov (AP2), ki je bil predstavljen prejšnje leto in se je bolj osredotočal na plačilne transakcije med agenti. UCP deluje na širši ravni. pokriva celotno komercialno interakcijo, vendar je sposoben delovati skupaj z AP2 in drugimi protokoli.

Tudi Potrjeno je bilo, da se protokol integrira z Agent2Agent (A2A)zasnovano tako, da različni agenti lahko komunicirajo in sodelujejo med seboj ter s protokolom konteksta modela (MCP)To olajša povezavo med modeli umetne inteligence in zunanjimi viri podatkov ali orodji. Ta kombinacija omogoča asistentu, da na primer v realnem času pregleduje zaloge, razpoložljivost ali informacije o storitvah za stranke, pri čemer sledi skupnemu naboru smernic.

Ant International pa vlaga v sorazvoj novih protokolov, usmerjenih v inteligentne agente skupaj z drugimi industrijskimi partnerji. Tekoče pobude vključujejo pilotne programe za omogočanje zmogljivosti kartičnih transakcij za agente z umetno inteligenco v sodelovanju z globalnimi omrežji kartic, kar bi znatno razširilo nabor načinov plačila, ki so na voljo v scenarijih trgovanja, ki temelji na agentih.

Modularni pristop omogoča agentom in podjetjem Izberite samo razširitve protokola, ki najbolj ustrezajo vašim potrebamne da bi bili prisiljeni sprejeti celoten sklop mehanizmov. Ta prilagodljivost je še posebej pomembna za manjša podjetja ali evropske akterje, ki se morajo postopoma prilagoditi novim predpisom ali lokalnim regulativnim zahtevam, kot so tiste, ki izhajajo iz PSD2 ali prihodnjih predpisov o umetni inteligenci v EU.

Vpliv na podjetja, blagovne znamke in platforme

Čeprav so bile številne napovedane začetne integracije predstavljene v ameriškem kontekstu, se zdi, da je uvedba UCP in povezanih orodij usmerjena v postopno širitev na druge trgevključno z evropsko. Platforme, kot je Shopify, ali veliki trgovci na drobno, ki že poslujejo v Evropi. Isti standard bi lahko izkoristili za povezovanje svojih katalogov in nakupnih tokov z agenti umetne inteligence..

Za blagovne znamke, prisotne v Španiji, predlog UCP predstavlja oboje priložnosti za prepoznavnost v novih kanalih Izzivi vključujejo merjenje rezultatov in zaščito identitete blagovne znamke v okoljih, kjer uporabniki v prvi vrsti komunicirajo s asistentom in manj s tradicionalnimi spletnimi mesti. Podroben nadzor, ki ga Ant International obljublja nad prikazom programov zvestobe in ponudb, bi lahko bil še posebej zanimiv za trgovske verige, ki že delajo z digitalnimi plačilnimi ekosistemi.

Protokol bi lahko služil tudi kot osnova za prihodnje vključevanje zahtev, specifičnih za okvir skupnosti, kot so višja raven preglednosti Glede algoritmov priporočil, dodatnih jamstev za izrecno soglasje pri določenih operacijah ali jasnih mehanizmov za pritožbe in vračila, kadar je nakup upravljal Agent umetne inteligence v imenu potrošnika.

Medtem bi lahko glavni ponudniki plačilne infrastrukture, ki že delujejo v Evropi, od bank do fintech podjetij, uskladili svoje sisteme z UCP in protokoli, kot je AP2, da bi… ostanejo vidni in delujoči v kanalih, kjer je skoncentrirano povpraševanje, ki ga ustvarjajo pogovorni asistenti in generativni modeli.

Poslovni agenti, dinamični popusti in novi podatki za trgovce na drobno

Poleg jedra procesorja Google uvaja Novi mehanizmi za integracijo podjetij kot agentov umetne inteligence v iskalnikihPodjetja bodo lahko uvedla poslovnega agenta z blagovno znamko, ki bo odgovarjal na uporabniška vprašanja neposredno iz iskalnika, obravnaval poizvedbe o izdelkih, pravilih vračila ali podrobnostih storitev, ne da bi moral uporabnik zapustiti Googlovo okolje.

Trgovci na drobno, kot so Lowe's, Michael's, Poshmark in Reebok, te zmogljivosti že uporabljajo.Podjetje pa širi atribute podatkov, ki so na voljo v Merchant Centru, da lahko prodajalci bolje opišite svoje izdelke na iskalnih površinah, ki jih poganja umetna inteligencaTo večje bogastvo podatkov naj bi agentom pomagalo pri zagotavljanju ustreznejših rezultatov, prilagojenih uporabnikovim preferencam.

Vzporedno lahko blagovne znamke ponudijo kontekstualne popuste, tako da Agent lahko ponudi določen popust ravno takrat, ko zazna visoko verjetnost konverzije.Medtem ko uporabnik oblikuje svojo poizvedbo, ta vrsta dinamične promocije Sčasoma bi se lahko razširil tudi na druge trgeprilagajanje lokalnim predpisom o oglaševanju in preglednosti.

Ta poteza je del širšega trenda, v katerem podjetja, kot so Google, Amazon, Walmart in OpenAI, uvajajo Novi standardi in izdelki za vključitev umetne inteligence v vse faze nakupnega procesa, tako s strani potrošnikov kot trgovcev. Nedavna poročila, kot so poročila podjetja Adobe, Opozarjajo na zelo znatno rast prometa od generativnih orodij do spletnih mest prodajalcev.Vendar pa še vedno obstaja pot za natančno merjenje, koliko tega prometa se pretvori v dejansko prodajo.

Trgovinski ekosistem, ki ga vse bolj posreduje umetna inteligenca

Z univerzalnim trgovinskim protokolom (Universal Commerce Protocol) Google poskuša zagotoviti strukturiran odgovor na porast agentov umetne inteligence, ki Delujejo kot posredniki med uporabniki, trgovci in ponudniki plačilnih storitev.Namesto mozaika posameznih integracij in nezdružljivih formatov se je podjetje zavezalo standardu, ki različnim akterjem omogoča sodelovanje in hkrati enakopravno tekmovanje v novem pogovornem okolju.

Sodelovanje partnerjev, kot je Ant International, ter združljivost s protokoli, kot so AP2, A2A in MCP, kažejo, da UCP bi lahko v prihodnjih letih postal ena osrednjih komponent digitalne trgovine.Ko se bo razširil izven Združenih držav Amerike in se uveljavil na trgih, kot je Evropa, bo izziv za trgovce na drobno, fintech podjetja in banke vključeval ... prilagajanje scenariju, v katerem se neposredni odnosi s strankami vse bolj usmerjajo prek vmesnikov umetne inteligencepa tudi z izkoriščanjem novih podatkov, personalizacije in orodij za varno plačevanje, ki jih ta pristop prinaša.

Povezani članek:

Anthropicove spretnosti agentov: novi odprti standard za agente umetne inteligence v podjetjih

Alberto Navarro

Sem tehnološki navdušenec, ki je svoja "geek" zanimanja spremenil v poklic. Več kot 10 let svojega življenja sem porabil za uporabo vrhunske tehnologije in premleval najrazličnejše programe iz čiste radovednosti. Zdaj sem se specializiral za računalniško tehnologijo in video igre. To je zato, ker že več kot 5 let pišem za različna spletna mesta o tehnologiji in video igrah ter ustvarjam članke, ki vam želijo dati informacije, ki jih potrebujete, v jeziku, ki je razumljiv vsem.

Če imate kakršna koli vprašanja, moje znanje sega od vsega v zvezi z operacijskim sistemom Windows kot tudi Androidom za mobilne telefone. In moja zaveza je vam, vedno sem pripravljen porabiti nekaj minut in vam pomagati razrešiti kakršna koli vprašanja, ki jih morda imate v tem internetnem svetu.