Windows 11 Copilot se ne odziva: Kako to odpraviti korak za korakom

¿Windows 11 Copilot se ne odziva? Pri Copilot v sistemu Windows 11 preneha odzivati ​​ali se sploh ne odpre, frustracije so ogromne: kliknete ikono, vidite premikanje v opravilni vrstici in nič. Niste sami. Uporabniki poročajo o napakah po nedavnih posodobitvah, drugi vidijo, da je ikona videti neaktivna, nekateri pa celo sumijo, da Izpad storitve na strani Microsofta ali problematični popravkiVse, kar vemo, in predvsem tisto, kar najbolje deluje za okrevanje, bomo zbrali v enem samem vodniku.

Preden se poglobimo, je pomembno razumeti, da je Copilot odvisen od več delov: Microsoft Edge in njegova storitev Elevation Service, izvajalno okolje WebView2, storitve spletnega računovodstva, omrežna povezljivost in podprta regija/jezikČe kateri koli od teh korakov ne uspe, se lahko Copilot utiša. Spodaj boste našli podroben in organiziran vodnik za diagnosticiranje, razveljavitev sprememb, ki povzročajo težave s sistemom, popravilo komponent in ponovno oživitev Copilota brez izgube datotek.

Zakaj se Copilot preneha odzivati: Pogosti vzroki, ki jih morate upoštevati

V mnogih primerih je vir težave posodobitev sistema Windows, ki ni bila dokončana ali je povzročila napako. Navedeni so bili primeri, ko je nedavna kumulativna posodobitev (kot je KB5065429 uveden septembra) povzroči, da Copilot izgine, se ne zažene ali pa deli Edgea ne delujejo pravilno. To se zgodi zlasti po večjih spremembah različic (na primer uporabniki na 24H2 poročajo o zrušitvah).

Obstaja tudi neposredna odvisnost od Microsoft Edge in njegova globoka integracijaČe se Edge poškoduje ali se katera od njegovih storitev v ozadju ne zažene (kot je storitev Microsoft Edge Elevation), je kaskadni učinek resničen: Copilot in druge izkušnje se lahko zamrznejo, celo aplikacija Get Help se lahko sesuje.

Komponenta Microsoft Edge WebView2 Runtime je še en pogost osumljenec. Brez WebView2 se številne sodobne izkušnje ne morejo prikazati. Nekateri uporabniki so poskušali ročno namestiti paket Evergreen x64, vendar neuspešno, pri čemer so opozarjali na konflikte ali poškodovane registre.

Ne pozabite na del o povezljivosti: Požarni zidovi ali protivirusni programi drugih proizvajalcev, ki tiho blokirajo ali napačno konfigurirajo DNS, posredniške strežnike ali VPN-je lahko prepreči Copilotu dostop do Microsoftovih storitev. Tudi brez opozoril na zaslonu je tihi sesutje dovolj, da Copilot postane neodziven.

Končno so tu še dejavniki računa in okolja: regija ali jezik ni podprt omejujejo funkcije Copilota, poškodovani uporabniški profili preprečujejo dovoljenja ali dostop do predpomnilnikov, umazan zagon, poln konfliktnih procesov, pa preprečuje pravilen zagon kritičnih storitev.

Je to začasna napaka ali napaka pri posodobitvi? Najprej preverite to.

Včasih težava ni v računalniku. Obstajajo primeri, ko Zdi se, da je kopilot "odklopljen od vira" in podpora predlaga čakanje na skorajšnjo posodobitev. Če se je napaka začela nenadoma brez lokalnih sprememb, je to lahko pojavnost storitevV tem primeru preverjanje storitve Windows Update in uradnih kanalov za podporo ter podajanje povratnih informacij s kombinacijo tipk Win+F pomaga potrditi, da ne gre za enkratni primer.

Če je napaka sovpadala z nedavno posodobitvijo sistema Windows, razmislite o preklicu posodobitve. Pojdite na Začetek > Nastavitve > Windows Update > Zgodovina posodobitev > Odstranitev posodobitev, poiščite najnovejšo različico po datumu in jo odstranite. Če se Copilot vrne, ko se vrnete, je najbolje, da začasno ustavi posodobitve in počakajte, da Microsoft izda popravek, ki bo odpravil težavo.

Ugotovite, ali vaša ekipa izvaja novo gradnjo (kot je 24H2) in ali tudi druge komponente (Edge, Get Help) odpovedujejo. Ko hkrati odpoveduje več delov, je namig pogosto v kumulativni popravek ni bil nameščen v celoti ali nezdružljivo z vašim trenutnim okoljem.

Če ste že znova namestili sistem Windows in ohranili datoteke, napaka pa se še vedno pojavlja ali celo Ustvaril si še enega uporabnika in tudi ta ne deluje., vse kaže na to, da težava ni le v profilu, temveč v sistemskih odvisnostih ali splošni napaki, ki jo je povzročila določena posodobitev.

Hitra diagnostika z aplikacijo Get Help: »Copilot Connectivity Troubleshooter«

Če sumite, da se omrežje sesuje, je dobro, da začnete z uradnim orodjem za odpravljanje težav. Odprite aplikacijo. Poiščite pomoč, v iskalnik vtipkajte »Odpravljanje težav s povezljivostjo Copilota« in sledite korakom. To orodje preveri pravila požarnega zidu in druge blokatorje povezav, ki bi lahko preprečili komunikacijo programa Copilot z Microsoftovimi strežniki.

Če se okno »Pomoč« ne odpre ali prikaže napake, je to še en znak, da UWP, komponente ali storitve Edge so poškodovani. V tem primeru preskočite na razdelke o popravilu sistema in odvisnosti, kjer boste izvedeli, kako ponovno registrirati pakete UWP in popraviti Edge/WebView2.

Popravi sistemske datoteke: DISM in SFC (da, zaženi več prehodov)

Učinkovit način za odpravljanje korupcije po posodobitvi je DISM + SFCOdprite ukazni poziv kot skrbnik (poiščite »cmd«, kliknite z desno tipko miške > Zaženi kot skrbnik) in zaženite naslednje ukaze v tem vrstnem redu:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Zaporedje ponavljajte iterativno (dokler 5 ali 6 podaj) če se čakajoča popravila še naprej pojavljajo. Čeprav se morda zdi pretirano, se nekateri primeri po več krogih stabilizirajo, ker DISM popravi plasti poškodb in SFC zaključi prilagajanje sistemskih datotek.

Ko je analiza končana brez napak, znova zaženite računalnik in poskusite s programom Copilot. Če je še vedno enako, nadaljujte s spodnjimi nedestruktivnimi popravili, saj ta zamenjajo komponente, ne da bi izbrisala vaše podatke.

Nedestruktivno popravilo sistema Windows 11 z ISO-jem (nadgradnja na mestu)

»Popravilo na mestu« ponovno namesti sistemske datoteke in ohrani vaše prijave in dokumentiPrenesite uradno sliko ISO sistema Windows 11, jo priklopite z dvojnim klikom in zaženite datoteko setup.exe. V čarovniku kliknite »Sprememba načina prenosa posodobitev za namestitveni program« in izberite »Ne zdaj«.

Pojdite skozi čarovnika in v razdelku »Izberi, kaj naj obdržiš« izberite »Hrani osebne datoteke in aplikacije«Če namestitveni program zahteva ključ izdelka, to običajno pomeni, da se ISO ne ujema z vašo izdajo ali različico. Prenesite pravilen ISO in poskusite znova. Dokončajte postopek in po končanem postopku znova poskusite s programom Copilot.

Ta korak rešuje številne težave, ki izhajajo iz nepopolni popravki ali poškodovane komponentein je še posebej uporaben, če tudi Edge ali aplikacija Get Help ne uspeta.

Obnovi odvisnosti UWP in Microsoft Edge (vključno z WebView2)

Copilot se zanaša na komponente UWP in spletni sloj Edge. Če želite ponovno registrirati vse pakete UWP, odprite PowerShell kot skrbnik in izvedite:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Nato popravite ali ponastavite Edge iz Začetek > Nastavitve > Aplikacije > Nameščene aplikacijePoiščite Microsoft Edge in kliknite »Popravi«. Če to ne deluje, poskusite »Ponastavi«. To bo popravilo integrirane komponente, ki jih Copilot potrebuje.

Preverite stanje Microsoft Edge WebView2 RuntimeČe se ne zdi pravilno nameščen, paket Evergreen x64 znova ročno namestite. Če se namestitveni program zažene, vendar se nato »ne prikaže«, je to najverjetneje zato, ker zapisi ali storitve so bili poškodovani in potrebujete popravilo sistema, ki smo ga že obravnavali. Znova zaženite in poskusite znova.

Na koncu ponastavite aplikacijo Copilot, če je na seznamu: pojdite na Nastavitve > Aplikacije > Nameščene aplikacije, poiščite Copilot, pojdite na Napredne možnosti in pritisnite PonastavitevS tem se počisti predpomnilnik aplikacije in obnovijo njene privzete nastavitve.

Storitve, ki morajo biti aktivne: Edge Elevation, Web Account Manager in Windows Update

Odprite Zaženi z WIN+R, vnesite services.msc in potrdite. Poiščite in preverite te storitve:

• Storitev Microsoft Edge Elevation
• Spletni upravitelj računov
• Windows Update

Prepričajte se o svojem Vrsta zagona je Samodejno in se »izvajajo«. Če so kateri ustavljeni, jih zaženite in preizkusite. Kliknite z desno miškino tipko za znova zaženite storitve in uporabite spremembe.

Omrežje in varnost: Ponastavitev skladov TCP/IP in DNS ter odstranitev tihih blokov

Čeprav se morda ne zdi tako, lahko počasen DNS ali agresivna protivirusna politika brez opozorila uniči Copilota. V ukazni poziv vnesite skrbniške nastavitve in zaženite ta paket, da popolnoma ponastavite omrežje:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Začasno onemogoči vsi požarni zidovi (vključno z izvornim) in po potrebi odstranite protivirusni program drugega ponudnika, da preprečite tihe sesutja. Bodite previdni pri storitvah, ki se v ozadju samodejno znova aktivirajo: čista odstranitev je najboljši način za preverjanje. Ko končate, ponovno omogočite zaščito.

Poskusite pripeti Prednostni DNS 4.2.2.1 in alternativni 4.2.2.2 na omrežni kartici. Ni obvezno, vendar v nekaterih okoljih pospeši ločljivost Microsoftovih storitev. Če uporabljate proxy ali VPN, jih prekinite; če jih ne uporabljate, začasno poskusite z drugim omrežnim okoljem, da vidite, ali se Copilot odziva.

Regija in jezik: Storitev Copilot je lahko omejena glede na vaše nastavitve.

Vnesite Nastavitve > Ura in jezik > Jezik in regijaNastavite državo/regijo na območje, ki ga podpira Copilot (npr. Španija ali Mehika) in dodajte Angleščina (Združene države) kot želeni jezik in ga premaknite na vrh, da preizkusite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali so omogočene kakšne funkcije, ki prej niso bile na voljo.

Ta točka ostane neopažena, vendar Razpoložljivost programa Copilot se razlikuje glede na regijo in jezik.in včasih napačna nastavitev omeji njegovo delovanje, tudi če je vse ostalo v redu.

Ustvari nov profil in preizkusi v čistem zagonu

Poškodovani profili lahko pokvarijo dovoljenja in predpomnilnike. Ustvarite lokalni skrbniški račun iz konzole s povišanimi pravicami in preverite, ali Copilot tam deluje. Pojdite v ukazni poziv (skrbnik) in zaženite:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Prijavite se z novim računom in preizkusite. Če se Copilot odzove, imate namig, da izvirni profil je poškodovanPrav tako je dobro narediti čisti zagon Za izolacijo programskih konfliktov: zaženite Windows z minimalnim številom storitev in gonilnikov ter jih aktivirajte polovično, dokler ne najdete krivca.

Pomembno: Med testiranjem dihotomije čistega zagona ne onemogočite omrežne storitve, Copilot ali komponente Edge, sicer bo test dal lažno negativne rezultate. Vsako spremembo dokumentirajte in med koraki znova začnite, da zagotovite zanesljivo diagnozo.

Ključ Copilot po čisti namestitvi ne odpre ničesar?

Nekatere ekipe poročajo, da po čisti namestitvi Tipka Copilot se obnaša kot desna tipka Ctrl ali pa se sploh ne zažene. To običajno pomeni, da Copilot v vaši izdaji ali gradnji ni omogočen, da obstajajo pokvarjene odvisnosti (Edge/WebView2) ali da storitve še niso pripravljene. Prepričajte se, da imate posodobljen sistem Windows, popravljen Edge in da Copilot deluje z ikono v opravilni vrstici.

Če se tipka po vsem pravilnem postopku še vedno ne odziva, preverite konfiguracijo tipkovnica in bližnjice V sistemu Windows se prepričajte, da je Copilot na voljo v vaši regiji in da ni aktivnih preslikav. V mnogih primerih se bo tipka, ko bo Copilot znova zagnan v vašem sistemu, samodejno vrnila v prvotno delovanje.

Kdaj pričakovati popravek in kako prijaviti težavo

Če vam je podpora povedala, da Na poti je popravek in zgornji testi kažejo na razširjeno napako, razmislite o zaustavitvi posodobitev, ohranjanju stabilnosti sistema in čakanju nekaj dni. Medtem pošljite povratne informacije z Win+F s podrobnim opisom modela, različice sistema Windows (npr. 24H2), simptomov (sesutje aplikacij Copilot, Edge in Get Help) in točnega datuma začetka težave.

Ključnega pomena je zagotoviti čim več konteksta: katera posodobitev je bila nameščena, če ste poskusili z drugim uporabnikom, če ste znova namestili Windows, medtem ko ste ohranili datoteke, če se WebView2 noče namestiti in katere storitve so bile ustavljene. Te informacije pospešijo Microsoftovo odpravljanje težav.

Če ste prišli tako daleč, ste že pokrili vse od Najverjetnejši vzroki (popravki, storitve, odvisnosti, omrežje, regija/jezik) do najbolj učinkovite rešitve (DISM/SFC, popravilo na mestu, ponovna registracija UWP/Edge/WebView2, čisti zagon in nov profil). V večini primerov bo kombinacija povrnitve problematične posodobitve, popravila sistema in ponastavitve odvisnosti Edge vrnila Copilota v normalno stanje, ne da bi pri tem žrtvovali datoteke ali aplikacije. Preden končate, priporočamo, da pregledate ta priročnik za nadaljnjo odpravo morebitnih težav: Copilot Daily v primerjavi s klasičnimi asistenti: kaj je drugače in kdaj se splačaMorda vam bo zelo koristilo. Se vidimo v naslednjem članku! Tecnobits!