Kako stopiti v stik z Amazonom?

Ali imate težave z naročilom na Amazonu in ne veste, kako stopiti v stik z njimi, da bi jih rešili? V tem članku razlagamo cómo contactar con Amazon hitro in enostavno. Amazon ponuja več možnosti za komunikacijo s svojo skupino za pomoč strankam, bodisi prek spletne strani, telefona ali spletnega klepeta. Berite naprej, če želite odkriti različne načine, kako lahko kontaktirate Amazon in prejmete pomoč, ki jo potrebujete.

– Korak za korakom ➡️ Kako stopiti v stik z Amazonom?

• Kako stopiti v stik z Amazonom? Najprej pojdite na spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
• Ko ste prijavljeni v svoj račun, na dnu strani poiščite gumb »Pomoč« ali »Podpora strankam« in ga kliknite.
• V razdelku za pomoč boste našli možnost »Pišite nam« ali »Pokličite nas«. Kliknite na to možnost.
• Izberite razlog za svojo poizvedbo, ne glede na to, ali gre za težavo z naročilom, vračilo ali katero koli drugo situacijo, ki jo morate rešiti.
• Ko izberete razlog za svojo poizvedbo, boste videli razpoložljive možnosti za stik, ki lahko vključujejo telefonsko številko, klepet v živo ali kontaktni obrazec.
• Izberite možnost, ki najbolj ustreza vašim potrebam, in sledite navodilom za stik Amazon.
• Ko ste stopili v stik Amazon, jasno razložite svojo težavo ali vprašanje in zagotovite vse potrebne informacije, da vam bodo lahko učinkovito pomagali.
• Nenazadnje shranite ali zapišite morebitne sledilne številke ali reference, ki vam jih dajo, da boste lahko po potrebi spremljali svojo poizvedbo.

Vprašanja in odgovori

Kakšna je telefonska številka storitve za stranke Amazon?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Pomoč« in izberite »Stik z nami«.
3. Izberite možnost klica po telefonu in sledite navodilom za sprejem klica iz Amazona.

Kako se lahko pogovarjam s predstavnikom Amazona v španščini?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Pomoč« in izberite »Stik z nami«.
3. Izberite možnost govora v španščini in sledite navodilom za sprejem klica iz Amazona.

Ali lahko kontaktiram Amazon po e-pošti?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Pomoč« in izberite »Stik z nami«.
3. Izberite možnost pošiljanja e-pošte in izpolnite obrazec s podrobnostmi o vaši poizvedbi.

Ali na Amazonu obstaja klepet s storitvami za stranke?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Pomoč« in izberite »Stik z nami«.
3. Izberite možnost klepeta v živo in vnesite svojo poizvedbo, da se pogovorite s predstavnikom Amazona.

Kako lahko vrnem izdelek Amazonu?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Moja naročila« in izberite izdelek, ki ga želite vrniti.
3. Sledite navodilom za tiskanje nalepke za vračilo in pošiljanje izdelka nazaj Amazonu.

Kje lahko najdem informacije o svojem naročilu na Amazonu?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Moja naročila«, da si ogledate vse informacije o svojih nakupih.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Amazon Prime?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Moja glavna naročnina« in izberite možnost za preklic.
3. Sigue las instrucciones para completar el proceso de cancelación.

Kje najdem informacije o izdelkih, ki se prodajajo na Amazonu?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in poiščite izdelek, ki vas zanima.
2. Pomaknite se navzdol po strani izdelka in poiščite podrobnosti, kot so specifikacije, ocene in pogosta vprašanja.

Ali lahko kontaktiram Amazon prek njihovih socialnih omrežij?

1. Obiščite uradni profil Amazon na družbenem omrežju, ki vam je všeč.
2. Pošljite neposredno sporočilo Amazonu s svojim vprašanjem in počakajte na odgovor.

Kako lahko prijavim težavo z naročilom na Amazonu?

1. Obiščite spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka »Moja naročila« in izberite naročilo s težavo.
3. Izberite možnost za prijavo težave in navedite podrobnosti o situaciji.