Como Reportar Telefono Telmex

Če imate težave s storitvijo Telmex, je pomembno, da veste Kako prijaviti telefonsko številko Telmexu pravilno, da lahko čim prej rešijo vašo težavo. Prijava težave s telefonsko linijo ali internetno storitvijo je lažja, kot si mislite, in v tem članku vas bom korak za korakom vodil, da boste to lahko storili učinkovito. Najprej in predvsem je ključnega pomena, da se prepričate, da imate svojo številko stranke in vse druge pomembne informacije, ki jih morda potrebujete pri stiku s Telmexom. Ko imate vse te informacije pripravljene, ste pripravljeni prijaviti svojo težavo in dobiti potrebno pomoč.

– Korak za korakom ➡️ Kako prijaviti telefonsko številko Telmex

• Prvi, v spletni brskalnik vnesite stran Telmex.
• Potem, na spletnem mestu poiščite razdelek »Podpora« ali »Pomoč«.
• Po, v razdelku za podporo izberite možnost »Prijavi telefon«.
• A⁤ continuación, izpolnite zahtevana polja s telefonskimi podatki Telmex in razlogom za prijavo.
• Ko je to storjeno, pritisnite gumb za pošiljanje ali potrditev, da pošljete poročilo.

Vprašanja in odgovori

Kako prijaviti napako na telefonu Telmex?

1. Pokličite številko za pomoč strankam Telmex: 800 123 2222
2. Izberite možnost za prijavo okvare telefonske storitve
3. Prosimo, navedite zahtevane podatke o vašem računu in težavi, s katero se srečujete.
4. Počakajte na potrditev poročila in predvideni čas rešitve.

Katere podatke moram posredovati pri prijavi napake na telefonu Telmex?

1. Telefonska številka, povezana z računom
2. Naslov, kjer se nahaja telefon
3. Podrobne informacije o težavi, s katero se srečujete

Ali lahko napako na telefonu Telmex prijavim prek spleta?

1. Obiščite spletno mesto Telmex in se prijavite v svoj račun.
2. Pomaknite se do razdelka za odpravljanje težav v telefonski storitvi
3. Navedite zahtevane podatke in oddajte poročilo

Kolikšen je predviden čas za odpravo okvare telefona Telmex?

1. Čas reševanja se lahko razlikuje glede na kompleksnost napake.
2. Telmex se običajno zavezuje, da bo napake odpravil v 24 do 72 urah.
3. Ob prijavi napake boste prejeli potrditev z ocenjenim časom rešitve.

Ali lahko dobim odškodnino, če se mi odpove telefon Telmex?

1. Če je okvara telefona povzročila prekinitev vaše storitve, lahko zahtevate odškodnino.
2. Za podrobne informacije o postopku odškodnine se obrnite na Telmex.

Ali Telmex ponuja tehnično podporo za reševanje telefonskih težav?

1. Da, Telmex ima specializirano osebje, ki vam lahko nudi tehnično podporo pri reševanju težav z vašim telefonom.
2. Za tehnično pomoč se obrnite na službo za stranke.

Kdaj je delovni čas za prijavo okvare telefona Telmex?

1. Služba za stranke Telmex je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
2. Napako na telefonu lahko kadar koli prijavite in takoj prejmete pomoč.

Kako lahko potrdim, da je bilo moje poročilo o okvari telefona Telmex prejeto?

1. Ob koncu klica za prijavo napake boste prejeli ustno potrditev prijave.
2. Če ste težavo prijavili prek spleta, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko prijave.

Kaj naj storim, če moja prijava o okvari telefona Telmex ni bila odpravljena v predvidenem časovnem okviru?

1. Za preverjanje stanja vašega poročila se ponovno obrnite na službo za stranke Telmex.
2. Zahtevajte posodobitev o predvidenem času rešitve in ukrepih, ki se izvajajo za rešitev težave.

Ali moram plačati za prijavo napake na telefonu Telmex?

1. Ne, prijava okvar telefonske storitve Telmex je brezplačna.
2. Za prijavo napake na telefonu Telmex vam ne bodo zaračunani nobeni dodatni stroški.

​