Monumentalna norveška loterijska napaka, zaradi katere so tisoči ljudi za en dan verjeli, da so milijonarji.

Na tisoče igralcev loterije na Norveškem V nekaj urah so po prejemu sporočila, ki jih je čez noč naredilo milijonarje, prešli iz evforije v ogorčenje. Navdušenje pa je bilo kratkotrajno in kmalu se je izkazalo, da je bilo vse skupaj posledica nepričakovane tehnične napake s strani Norveško napitnino, državno podjetje, odgovorno za upravljanje žrebanja Eurojackpot.

Novica je povzročila velik razburjenje tako znotraj kot zunaj nordijske države, saj Ni običajno, da preprosta računalniška okvara povzroči takšen vrtiljak čustev. Prizadetih je bilo več deset tisoč ljudi. Prizadeti, ki so v nekaterih primerih celo načrtovali počitnice, prenove doma ali večje nakupe, so se kmalu morali soočiti s kruto resničnostjo: Domnevna nagrada je bila v resnici le fatamorgana.

Napaka pri pretvorbi valut: množenje zneska nagrade s 100

Vse se je začelo prejšnji petek, ko Norveško napitnino je svojim uporabnikom sporočil rezultate žrebanja EurojackpotTežava se je pojavila med postopkom preoblikovanja zneskov nagrad, ki jih podjetje prejme v evrocentov iz Nemčije in pretvori v norveške krone. Zaradi sistemske napake se je valuta pri izračunu pretvorbe pomnožila s 100 namesto delila s XNUMX, kar je umetno napihnilo znesek. do stokrat večja od dejanske vrednosti.

Zaradi te napake so tisoči ljudi prejeli obvestila, ki so jih obveščala o pretirane in popolnoma nerealne nagradeNekateri uporabniki so celo mislili, da so osvojili milijone dolarjev, obstajala pa so celo pričevanja ljudi, ki so na svojih aplikacijah videli nagrade v višini več kot milijon norveških kron (približno 119.000 dolarjev), čeprav je bila pravilna številka v resnici precej nižja, okoli 125 kron v nekaterih primerih.

Stanje je bilo vidno skoraj cel dan, dokler podjetje, potem ko je bilo opozorjeno na težavo, v soboto zvečer ni posodobilo zneskov. Po navedbah Norveško napitnino, nikoli ni bilo izvedenih nobenih napačnih plačil, zato je bila napaka omejena na napačno komunikacijo, brez dejanskega nakazila denarja.

Odzivi, opravičila in posledice pri Norsk Tipping

Odziv je bil hiter. Mnogi uporabniki niso le izrazili frustracije in jeze zaradi zmede, temveč so tudi kritizirali pravočasen odziv podjetja, da bi popravilo napako in javno pojasnilo, kaj se je zgodilo. Nekateri prizadeti so pripovedovali, kako je novica v samo nekaj urah korenito spremenila njihove načrte.

Tonje Sagstuen, takratna izvršna direktorica Norsk Tippinga, je očitno sprejela odgovornost in se opravičila tako uporabnikom kot oblastem. »Zelo mi je žal, da sem razočarala toliko ljudi, in popolnoma razumem jezo, ki smo jo prejeli. Kritike, ki smo jih prejeli, so povsem upravičene. Tukaj je bilo na več ravneh neuspehov in to je moja odgovornost,« je Sagstuen dejala v izjavi pred predstavitvijo svojega nepreklicna odstopna izjava, ki ga je podprl upravni odbor po nujnem sestanku z Norveško ministrstvo za kulturo.

Čez vikend je podjetje poslalo opravičilna sporočila približno 47.000 prizadetih – čeprav nekateri lokalni mediji poročajo o bistveno višji številki –. Vendar so nekateri uporabniki kritizirali zamudo pri uradnem poročanju o situaciji in pomanjkanje tolažbe v ponujenih pojasnilih.

Oblasti po škandalu zahtevajo strožji nadzor

Napaka je sprožila alarm ne le med strankami, temveč tudi znotraj norveške vlade in regulativnih agencij. Lubna Jaffery, minister za kulturo in enakost, je incident brez oklevanja označil za "popolnoma nesprejemljiv" in spomnil, da Norsk Tipping ima zakoniti monopol v igralniškem sektorju in, zato, ima največjo odgovornost za zagotavljanje varnosti in zanesljivosti svojih žrebanjTako ministrstvo kot organ za loterijo Začeli so preiskavo, da bi razjasnili, kaj se je zgodilo in preučiti, ali je podjetje kršilo veljavne predpise.

Upravni odbor družbe Norsk Tipping in njeno novo vodstvo sta obljubila, da bosta okrepila notranje protokole in temeljito pregledala IT-sisteme, da bi preprečiti ponovitev podobne napakePo besedah ​​podpredsednika Vegara Stranda je »naš neposredni cilj povrniti izgubljeno zaupanje strank in zagotoviti maksimalno preglednost v vseh naših procesih.«

Zgodovina tehničnih težav in pomislekov glede zanesljivosti

To ni prvi incident, ki je podvomil o verodostojnosti norveškega javnega podjetja. V zadnjih mesecih je Norsk Tipping je bil predmet številnih kritik. tako s strani oblasti kot s strani uporabnikov zaradi Ponavljajoče se tehnične napake in težave pri upravljanju žrebanjSubjekt je potrdil, da V preteklem letu se je zgodilo "več pomembnih napak" in procesi se pregledujejo za izboljšanje notranjih kontrol.

Medtem se anekdota o "skoraj milijonarjih za en dan" širi kot požar v norveški družbi in mednarodnih medijih. je pod drobnogled postavil državni loterijski sistem, kjer lahko računalniška napaka čez noč spremeni na tisoče državljanov v domnevno srečneže, čeprav le za nekaj ur. To spominja na film z Jimom Carreyjem "Krvavi princ", kjer se zgodi nekaj podobnega.

Ta incident je Poudarjen je bil pomen robustnih protokolov tehnološke varnosti in učinkovitih komunikacijskih mehanizmov pri loterijah in igrah na srečo.Bistveno je, da organizacije v tem sektorju okrepijo svoje kontrole, da bi preprečile napake, ki bi lahko vplivale na milijone ljudi, ki zaupajo in upajo v te sisteme.

Alberto Navarro

Sem tehnološki navdušenec, ki je svoja "geek" zanimanja spremenil v poklic. Več kot 10 let svojega življenja sem porabil za uporabo vrhunske tehnologije in premleval najrazličnejše programe iz čiste radovednosti. Zdaj sem se specializiral za računalniško tehnologijo in video igre. To je zato, ker že več kot 5 let pišem za različna spletna mesta o tehnologiji in video igrah ter ustvarjam članke, ki vam želijo dati informacije, ki jih potrebujete, v jeziku, ki je razumljiv vsem.

Če imate kakršna koli vprašanja, moje znanje sega od vsega v zvezi z operacijskim sistemom Windows kot tudi Androidom za mobilne telefone. In moja zaveza je vam, vedno sem pripravljen porabiti nekaj minut in vam pomagati razrešiti kakršna koli vprašanja, ki jih morda imate v tem internetnem svetu.