Microsoft Forms: »Ta obrazec ne sprejema odgovorov« Zakaj se to zgodi in kako to odpraviti

Če se vam prikaže sporočilo »ta obrazec ne sprejema odgovorov«, ko ste pripravljeni na zbiranje podatkov, je to resnično odvračilno, še posebej, če se obrazec ravno zažene. V praksi to sporočilo pomeni, da je obrazec zaradi nekega razloga zaprt ali blokiran, in to se lahko zgodi v obeh primerih. Google Obrazci kot v Microsoft Obrazci, vsak s svojim lastni vzroki in rešitve.

Da bi vam prihranili čas, je tukaj obsežen vodnik, ki zajema najpogostejše vzroke, kako jih diagnosticirati in kako jih odpraviti na obeh platformah. Zanašali smo se na priporočila Microsoftove skupnosti, univerzitetno dokumentacijo za Google Forms in tehnične vadnice.

Kaj točno pomeni sporočilo »Ta obrazec ne sprejema odgovorov« in kdaj se prikaže?

V Google Obrazcih se opozorilo »Ta obrazec ne sprejema odgovorov« običajno prikaže, ko je možnost sprejemanja odgovorov onemogočena, ko obrazec vključuje nalaganje datotek in obstajajo omejitve glede prostora za shranjevanje ali skupnega pogona ali ko sodelavec spremeni nastavitve, ne da bi ga o tem obvestil. To povzroči, da se obrazec »zapre« in uporabniki vidijo sporočilo, da odgovori niso dovoljeni.

V programu Microsoft Forms se sporočilo pojavi zaradi aktivnih datumskih oken (začetek/konec), ponastavitve polja za sprejemanje odgovorov, prekoračitve omejitve odgovorov glede na vrsto računa, omejitev glede tega, kdo lahko odgovori, ali težav s storitvijo. Včasih težavo takoj odpravite s podvajanjem obrazca ali prilagajanjem nastavitev vidnosti. blokiranje pošiljk.

Google Obrazci: Tipični vzroki in kako jih odpraviti

V Google Obrazcih obstaja več pomembnih razlogov, zakaj se obrazec zapre in prikaže sporočilo »Ta obrazec ne sprejema odgovorov«. Pojasnili bomo vsakega od njih in kako ga vrniti v normalno stanje, da bo orodje spet delovalo. zbiranje vročih odgovorov.

Sodelavec je onemogočil odgovore

Če delate z uredniki, je možno, da je nekdo izklopil stikalo za odgovore. Preden se česar koli dotaknete, se pogovorite s svojo ekipo, da uskladite spremembo in se izognete medsebojnemu pritiskanju na prste. Nato možnost ponovno aktivirajte, da se obrazec vrne v privzeto stanje. biti na voljo za pošiljanje.

1. Odprite obrazec Google. Poiščite razdelek Odgovori.
2. Poiščite stikalo "Sprejemanje odgovorov" in ga VKLOPITE.
3. Če vaš vmesnik prikazuje gumb "Objavljeno" v zgornjem desnem kotu ga preglejte in potrdite, da stanje označuje, da so odgovori sprejeti.

To je običajno dovolj. Včasih se vmesnik spremeni, vendar je ideja vedno enaka: obstaja kontrolnik, ki odloča, ali bo obrazec je odprto ali zaprto.

Obrazci z nalaganjem datotek in deljenimi diski

Ko obrazec omogoča nalaganje datotek, google uporablja dodatna pravila. Če je ta obrazec premaknjen na skupni pogon, možnost nalaganja ni podprta in sistem lahko samodejno zaklene obrazec, da prepreči napake pri shranjevanju in dovoljenjih, kar povzroči nehaj sprejemati odgovore.

Možne rešitve za ta konkreten primer:

• Odstranite možnost nalaganje datotek prizadetih vprašanj.
• Ali pa obrazec premaknite nazaj v Moj disk ali nekam, kjer je nalaganje dovoljeno.

Ko obrazec ne krši več te omejitve, lahko ponovno aktivirate zbiranje odgovorov na običajen način in nadaljujete zbiranje datotek in podatkov nerezano.

V vašem računu (ali računu višjega lastnika) je zmanjkalo prostora

Google izklopi shranjevanje, če ni dovolj prostora za shranjevanje naloženih datotek ali odgovorov. To lahko vpliva na vas, tudi če ste lastnik obrazca, če se nahaja v strukturi map, katere nadrejena mapa je na meji kvote. Zaklepanje vam lahko prepreči dodajanje ali urejanje datotek, kar vpliva tudi na obrazci z nalaganji.

Kaj preveriti in kako ukrepati v tem primeru:

• Potrdi, ali je obrazec v mapi v skupni rabi, katere lastnik je izčrpal prostor za shranjevanje.
• Zmanjšajte prostor v računu, ki shranjuje datoteke z odgovori, ali prenesite lastništvo na nekoga z zadostna zmogljivost.
• Prilagodite največjo velikost nalaganja, da preprečite prekoračitev omejitve, če nekdo poskuša naložiti veliko datoteko.

Ko je kvota spet pod nadzorom, Google Obrazci prenehajo blokirati oddaje in obrazec je spet v uporabi. način delovanja.

Bistvena preverjanja konfiguracije v Google Obrazcih

Če ne uporabljate nalaganja datotek ali če ni težav s kvoto, preverite splošne nastavitve obrazca. Nekaj ​​napačno postavljenih nastavitev lahko uporabnikom prepreči dostop do obrazca. lahko dokonča pošiljko.

1. Odprite obrazec in vnesite konfiguracija (ikona zobnika).
2. Na zavihku Splošno se odločite, ali želite zbiranje e-poštnih naslovov in ali naj se omeji na en odgovor na uporabnika.
3. Pojdite na zavihek Odgovori in preverite, ali je stikalo nastavljeno na "Sprejemanje odgovorov" je aktiven.

Preverite tudi, ali ste nastavili omejitev odziva sami. Če ste to dosegli, ga boste morali razširiti (če uporabljate dodatek), prilagoditi logiko ali odpraviti napake v starih odgovorih tako, da jih najprej izvozite v preglednice, da jih ne izgubite. dragocene informacije.

Težave na strani uporabnika v Google Obrazcih

V nekaterih primerih ni kriv sam obrazec, temveč brskalnik udeleženca. Razširitve, poškodovani piškotki ali nestabilne povezave povzročijo neuspešne poskuse, ki se interpretirajo kot napaka obrazca. ne sprejema odgovorov.

1. Pozove uporabnike k brisanju predpomnilnik in piškotki spletnega mesta.
2. Predlagam, da poskusite z drugim brskalnikom ali odprete povezavo v način brez beleženja zgodovine.
3. Pred izpolnitvijo in oddajo vprašalnika preverite stabilno internetno povezavo. vaši odgovori.

Microsoft Forms: Nastavitve, ki blokirajo oddaje, in kako jih odpraviti

V programu Microsoft Forms lahko opozorilo »Ta obrazec ne sprejema odgovorov« izvira iz zelo specifične konfiguracije. Začnite z osnovami in se pomaknite do preverjanj storitev in omejitev. Namen je, da obrazec sprejema odgovore, ne da bi uporabnike prisilil k več korakom, kot je potrebno, ali da bi pri tem naletel na kakršne koli težave. nepričakovani veti.

Preverite, kdo lahko odgovori in ali je obrazec odprt

Microsoft Forms ponuja več pravilnikov dostopa, ki lahko ob pretiranem prilagajanju ustvarijo zaklenjen obrazec. Preglejte te ključne nastavitve, da odpri vrata vsakomur, ki pride:

1. Kdo lahko izpolni ta obrazec: izberite Odgovori lahko kdorkoli če želite anonimne odgovore brez prijave.
2. Če izberete Samo ljudje v vaši organizaciji, bodo lahko odgovorili samo uporabniki s poslovnim računom; z En odgovor na osebo omejeni boste na eno pošiljko na osebo.
3. Možnost Določene osebe v vaši organizaciji lahko odgovorijo Omejite dostop na določen seznam; preverite, ali ste dodali vse, ki bi jih morali imeti dovoljenje.
4. En Možnosti za odgovoreznamka Sprejmi odgovore in ga pustite neaktiviranega Datum začetka y Končni datum če ne želite omejiti po datumu.
5. Odločite se, ali se boste skrili Pošlji še en odgovor; če ga aktivirate, boste preprečili ponovne poskuse in nekateri bodo verjeli, da je obrazec ne sprejemam več pošiljk.

V Microsoftovi skupnosti priporočajo tudi, da preverite, ali niste nastavili končni datum pred današnjimČe ga onemogočite ali popravite in še vedno imate težave, poskusite podvoji obrazec da se izključi občasna korupcija.

Preverite stanje storitve

Če je vse pravilno in še vedno ne sprejema odgovorov, preverite ploščo stanja storitve. Ko Microsoft Forms prikaže opozorila ali težave, je pametno, da začasno ustavite uporabo, dokler se ne vrne v zdravo stanje. Zdrava da bi se izognili izgubam ali neuspehom dostava odgovorov.

1. Če ste uporabnik, preverite portal Zdravje storitve javno dostopno.
2. Če ste skrbnik storitve Microsoft 365, pojdite na admin center in odprite razdelek »Zdravje storitve«, da preverite, ali obstaja svetovanje.

Ko se prikažejo opozorila (npr. »1 opozorilo« ali več), počakajte nekaj ur in poskusite znova. Obrazca ne uporabljajte v produkciji, dokler se stanje ne spremeni. Zdrava.

Omejitve odgovorov v programu Microsoft Forms

Drug pogost razlog so omejitve platforme. Glede na vaš račun Microsoft nalaga omejitve, ki lahko ob prekoračitvi blokirajo nadaljnje oddaje, zaradi česar udeleženci mislijo, da »niso sprejeti«. več odgovorov".

• Aplikacije Microsoft 365 za podjetja in Office 365 za izobraževanje: do 5.000.000 odgovori.
• Ameriški GCC, DoD in GCC Visoka okolja: do 50.000 odgovori.
• Brezplačni računi (Hotmail, Live, Outlook.com): največ 200 odgovori; s plačljivo naročnino, do 1.000.

Če ga boste distribuirali množično, razdelite distribucijo v skupine ali faze in se izogibajte pošiljanju povezave naenkrat več ljudem, kot dovoljuje vaša omejitev. Če ste omejitev že dosegli, ustvarite kopijo obrazca in jo delite s tistimi, ki je niso mogli poslati. dostop do izvirnika.

Počisti predpomnilnik in piškotke spletnega mesta (za udeležence)

Če je obrazec pravilno konfiguriran, vendar ga določen uporabnik ne more oddati, je običajno kriv brskalnik. Z brisanjem podatkov spletnega mesta se odpravijo konflikti sej, ki preprečujejo oddajo obrazca. dokončajte pošiljko.

1. V vrstici brskalnika kliknite ikono informacije o spletnem mestu poleg URL-ja.
2. Izberite Piškotki in podatki spletnega mesta in potem Upravljanje podatkov v napravi.
3. Odstranite povezane vnose (ikone za smeti ali brisanje), da jih počistite predpomnilnik in piškotki.

Po tem naj poskusijo znova. Če je še vedno isto, jih prosite, naj ga odprejo v zasebnem/anonimnem načinu, kar pogosto preskoči razširitve, ki blokovne skripte.

Poskusite v načinu brez beleženja zgodovine ali na drugi napravi

Razširitve brskalnika pogosto ne delujejo v zasebnih oknih, zato je to dober preizkus. Lahko jih prosite tudi, naj preizkusijo iz druge naprave, če obstaja kaj lokalnega, kar moti ladijski promet.

1. Odprite okno Inkognito (Krom) o Zasebno (Firefox) in prilepite povezavo obrazca.
2. Če obrazec zahteva prijavo, preverite pristnost; če ne, preizkusite oddajo. brez prijave.
3. Če je prispelo prek mobilnega sporočila, kopirajte povezavo in jo poskusite v računalniku ali obratno, da izključite napravo kot vir težave.

Podvoji obrazec v programu Microsoft Forms

Včasih je izvirna povezava ali objekt obrazca poškodovan in se proti temu ni vredno boriti. Podvajanje je običajno čudež, saj ustvari čisto kopijo, ki podeduje vsebino, ne pa tudi morebitnih vsebin. skriti hrošči.

1. Vnesite obrazec in pritisnite meni s tremi pikami (Več nastavitev obrazca), poleg gumba Predstavite.
2. Izberite Sodelujte o Dvojnik v kontekstnem meniju.
3. En Deli kot predlogo, pritisnite Kopiraj in odprite to povezavo v novem zavihku.
4. Kliknite na PodvojiKopijo boste v svojem računu videli v nekaj sekundah.

Od tam delite novo povezavo s tistimi, ki niso mogli dostopati do izvirnika, in preverite, ali je kopija zbira odgovore brez incidentov.

Obrnite se na Microsoftovo tehnično podporo

Če ni mogoče, se boste morali obrniti na podporo. Skrbniki imajo prek skrbniškega središča za Microsoft 365 prilagodljiv kanal za vodeno pomoč in rešitev težave. kompleksni incidenti.

1. Dostop do Skrbniški center za Microsoft 365.
2. Kliknite ikono slušalke (o kartici »Pošlji povratne informacije«).
3. Opišite težavo v Kako lahko pomagamo? in pritisnite modra puščica.
4. Izberite Stik s podporoizberi Telefon o E-pošta in izpolnite obrazec.
5. Gumb Kontaktiraj me Aktivira se, ko je zagotovljenih dovolj podatkov; počakajte na klic ali e-poštni naslov za podporo.

Čeprav ima vsaka platforma svoje nianse, se vzorec ponovi, ko se prikaže sporočilo »Ta obrazec ne sprejema odgovorov«: preverite stikalo za sprejemanje odgovorov in aktivne datume, potrdite dovoljenja za dostop, zavrzite blokade shrambe ali skupnega pogona ter preverite omejitve in stanje storitev. S temi preverjanji in bližnjicami za brisanje predpomnilnika, uporabo načina brez beleženja zgodovine ali podvajanje obrazca je normalno, da sporočilo »ta obrazec ne sprejema odgovorov« izgine v nekaj minutah in lahko nadaljujete z zbiranjem podatkov z popoln duševni mir.