Cómo Denunciar Llamadas de Cobranza

O le aoina o telefoni o se mea moni o loʻo feagai ma le tele o tagata faʻatau io latou olaga i aso uma. O nei valaʻau, e ui lava e faʻamaonia i le tele o tulaga, e mafai ona avea ma faʻasalaga moni mo i latou o loʻo faʻalavelaveina pea e kamupani aoina. O le mea e lelei ai, o loʻo i ai faiga faʻatulafono e mafai ai e tagata faʻatau ona lipoti ma faʻamutaina nei telefoni e le manaʻomia. I totonu o lenei tusiga, o le a matou suʻesuʻeina le faʻagasologa o le auala e lipoti atu ai le aoina o telefoni, tuʻuina atu i le au faitau faʻamatalaga ma meafaigaluega talafeagai e puipuia ai a latou aia tatau ma faʻamutaina lenei faiga faʻalavelave.

1. Folasaga i le aoina o telefoni ma o latou aafiaga i tagata fa'atau

O le aoina o telefoni o se ituaiga masani o fesoʻotaʻiga i le va o kamupani ma tagata faʻatau e toe faʻaleleia ai aitalafu e leʻi totogiina. O nei telefoni e mafai ona i ai se aafiaga taua i tagata faʻatau, mafua ai le atuatuvale, popole, ma le ita.

E taua tele le iloa e kamupani o lo'o faia le aoina o telefoni le a'afiaga e mafai ona latou maua i tagata fa'atau ma faia ni laasaga e mautinoa ai le fa'aaloalo ma le lelei o feso'ota'iga. I le tele o atunuu, o loʻo i ai tulafono faʻapitoa e faʻavae tulafono ma tapulaʻa mo le aoina o telefoni, ina ia puipuia ai aia tatau a tagata faatau.

O nisi o auala e mafai ai e pisinisi ona faʻaitiitia le aʻafiaga o le aoina o telefoni e aofia ai: tuʻuina atu faʻamatalaga manino ma saʻo e uiga i aitalafu, ofo atu filifiliga totogi fetuutuunai y aloese mai telefoni i taimi le talafeagai. E le gata i lea, e taua tele sui o auaunaga i tagata ua lava a'oa'oga e taulimaina tulaga faigata ma e mafai ona ofoina atu isi fofo i tagata fa'atau o lo'o feagai ma fa'afitauli tau tupe.

2. Tulafono ma tulafono faatonutonu mo le puipuiga o tagata faatau e faatatau i le aoina o telefoni

O tulafono ma tulafono faatonutonu mo le puipuiga o tagata faatau e taua tele pe a oo i le aoina o telefoni. O nei tulafono o lo'o taumafai e fa'amautinoa o lo'o puipuia tagata fa'atau mai faiga fa'atautala a le au ao aitalafu ma fa'aaloalogia a latou aia i le faagasologa o le aoina.

O se tasi o tulafono sili ona taua i lenei vaega o le Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) i le ISA. O lenei tulafono o loʻo faʻavaeina ai se faasologa o tulafono mo tagata e aoina aitalafu, e pei o le faʻasaina o le faʻafefe poʻo le faʻafefe o telefoni, faʻalavelave poʻo le fesoʻotaʻi ma isi vaega e le faʻatagaina. E taua le iloa e tagata fa'atau a latou aia tatau i lalo o lenei tulafono ma sauni e fa'amalosia.

I le faaopoopo atu i le FDCPA, o loʻo i ai isi tulafono a le setete ma tulafono faatonutonu e ono fesuisuiaʻi i atunuu taʻitasi e uiga i le aoina o telefoni. O nisi o nei tulafono e ono mana'omia ai le au ao aitalafu e fa'ailoa manino i latou pe a fai se telefoni pe tu'uina atu fa'amatalaga auiliili e uiga i le aitalafu. E taua tele le logoina o tagata fa'atau e uiga i nei tulafono faatonutonu ma iloa le auala e puipuia ai i latou lava pe a latou mauaina telefoni e aoina.

3. Fa'ailoaina o telefoni fa'atulafono ma fa'a'ole'ole

O le fa'ailoaina o telefoni fa'atulafonoina ma fa'a'ole'ole e mafai ona avea ma lu'itau, ae fa'atasi ai ma ni fesoasoani fesoasoani, e mafai ai ona fa'aitiitia lou fa'alavelave e pa'u'u i faiga fa'asese telefoni. O nisi nei o taʻiala e fesoasoani ia te oe e iloa ai le va o le moni ma le sikola telefoni:

• Siaki le tulafono a le kamupani: Afai e te mauaina se telefoni mai se kamupani aoina, fa'amaonia lona moni. Fesili mo le igoa atoa o le kamupani, lona numera e iloagofie ai lafoga ma lona tuatusi. Fai se su'esu'ega i luga ole laiga ina ia mautinoa o lo'o e feagai ma se kamupani fa'amaoni ma fa'atuatuaina.
• Faamaonia lau aitalafu: A'o le'i tu'uina atu so'o se fa'amatalaga patino po'o le faia o so'o se totogi, fa'amaonia e te nofo aitalafu moni i le kamupani telefoni. Talosaga mo se tusi fa'amaonia aitalafu e imeli pe lafo atu ia te oe. O le a fa'atagaina oe e fa'amaonia le sa'o o le vala'au ma le aofa'i o lo'o nofo aitalafu.
• Faʻaeteete i togafiti faʻafefe: O le a fa'aogaina e tagata fa'atauva'a auala eseese e fa'afefe ai oe ma fa'amalosia oe e fai ni totogi vave. Aua e te fefe. Afai e masalomia le telefoni pe e te lagona le le fiafia, tautau i luga ma faʻafesoʻotaʻi saʻo le kamupani aoina poʻo le faʻalapotopotoga e faʻaaoga ai faʻamatalaga faʻafesoʻotaʻi na faʻamaonia muamua.

4. Laasaga e Fa'amaumauina ma A'oa'o Fa'amaoniga o Valaau e A'oa'o le'i Fa'atagaina

5. Faamauina le numera o le telefoni ma le fa'asinomaga o tagata e aoina le telefoni

1. Fa'ailoa le fa'amoemoe o le resitala: O le laasaga muamua i le resitalaina o le numera telefoni ma le faʻamatalaga o le aoina o tagata valaau o le malamalama pe aisea e te manaʻo ai e faʻatino lenei faiga. Pe o le tausisia o soʻo se tulafono faatonutonu poʻo le faʻaleleia atili o le lelei o le auʻaunaga faʻatau? O le taimi lava e faʻamautu ai le faʻamoemoe, e mafai ona faʻamaonia po o a faʻamatalaga e manaʻomia ma pe faʻapefea ona faʻaaogaina.

2. Fa'aaogā meafaigaluega e lesitala ai: E iai meafaigaluega eseese e mafai ona fa'aoga e fa'amaumau ai le numera o le telefoni ma le fa'asinomaga o tagata e aoina le telefoni. O nisi kamupani e filifili mo faiga fa'aautomatika e otometi lava ona pu'eina nei fa'amatalaga pe a maua se telefoni, a'o isi e mana'o e fa'aoga fomu fa'aeletonika po'o ni talosaga fa'apitoa. E taua tele le filifilia o se meafaigaluega e fetaui ma manaʻoga o le kamupani ma faʻamautinoa le faʻamaoni ma le le faalauaiteleina o faʻamaumauga na aoina.

3. Fa'atuina faiga fa'avae manino ma faiga fa'avae: Ina ia mautinoa le resitalaina lelei, e taua le faʻavaeina o faiga faʻavae ma faiga faʻavae. E aofia ai le faʻamalamalamaina o ai o le a nafa ma le galuega, o a faʻamatalaga e tatau ona aoina, faʻafefea ona teuina ma puipuia ia faʻamatalaga, ma le umi e teu ai. E fa'apea fo'i, e taua tele le a'oa'oina o tagata faigaluega i le fa'atinoina sa'o o nei fa'atonuga ma lo latou taua mo le fa'ataunu'uina o fa'amoemoega.

6. Fa'afefea ona fai se lipoti aloa'ia o le aoina le sa'o e vala'au atu i pulega talafeagai

7. Fa'ailoa atu i lala sooupu e puipuia tagata fa'atau i telefoni fa'asolitulafono

O le taimi lava e iloa ai le fa'atulafonoina o le aoina mai o telefoni, e taua le logoina o lala sooupu e puipuia tagata fa'atau ina ia mafai ona latou faia ni gaioiga talafeagai. O lo'o i lalo se la'asaga ma lea la'asaga i le auala e faia ai lenei fa'amatalaga ma fo'ia le fa'afitauli:

1. Aoina fa'amaoniga: A'o le'i fa'agasolo le fa'asilasilaga, e mana'omia le iai o fa'amaoniga mautu e lagolago ai le fa'asolitulafono o le aoina o telefoni. Atonu e aofia ai le pu'eina o talanoaga, fe'au tusitusia po'o imeli na e mauaina. Ia mautinoa o loʻo ia te oe pepa uma e manaʻomia e faʻamaonia ai lau mataupu.

2. Su'esu'e lala sooupu e puipuia tagata faatau: E eseese lala sooupu e puipuia tagata faatau i le lotoifale, setete ma le atunuu. Su'esu'e poo fea lala sooupu e talafeagai mo lau mataupu, aua e mafai ona fesuisuiai e faalagolago i lou nofoaga. Ia mautinoa e sa'o au fa'amatalaga fa'afeso'ota'i, e aofia ai numera telefoni, tuatusi imeli po'o upega tafaʻilagi o ofisa taitasi o le a e logoina.

3. Fa'aulu le fa'aseā: A e maua loa fa'amaoniga ma fa'amatalaga fa'afeso'ota'i mo lala sooupu e puipuia tagata fa'atau, fa'agasolo loa e faila le tagi. E mafai ona faia lenei mea e ala i le telefoni, lafoina o se imeli, poʻo le faʻatumu o se pepa faʻainitaneti. Ia mautinoa e tu'uina atu fa'amatalaga talafeagai uma, e aofia ai le aso ma le taimi o le aoina mai fa'asolitulafono telefoni, le numera na latou vala'auina oe, ma se fa'amatalaga auiliili o mea moni. Manatua e fa'apipi'i fa'amaoniga na aoina e lagolago ai lau fa'asea.

8. Galulue fa'atasi ma kamupani telefoni e poloka ai telefoni e le mana'omia

O valaau e le mana'omia le aoina o se fa'alavelave mo le tele o tagata fa'aoga telefoni fe'avea'i. O le mea e lelei ai, o loʻo i ai se auala e galulue ai ma kamupani telefoni e poloka ai nei telefoni e le manaʻomia ma faʻaleleia le poto masani a matou tagata faʻatau. Sosoo ai, o le a matou auiliiliina laasaga i foia lenei faʻafitauli de aogā.

Muamua, e taua le toe iloiloina o tulafono ma filifiliga e poloka ai telefoni a kamupani telefoni. O le tele o kamupani e ofoina atu le spam telefoni poloka auaunaga, lea e mafai ona fa'agaoioia e ala i le telefoni po'o le siiina mai o se polokalama aloaia. E fautuaina le avanoa i le upega tafaʻilagi a le kamupani telefoni pe faʻafesoʻotaʻi le auʻaunaga faʻatau e maua ai faʻamatalaga saʻo e uiga i le poloka o avanoa o loʻo avanoa.

Mea fa'apitoa - Kiliki i'i  E fa'apefea ona ou la'uina mai la'u RFC?

O le taimi lava e iloa ai le sili atu spam valaau poloka filifiliga, e taua le mulimuli i laasaga talafeagai e faʻagaoioia ai. E masani lava, o nei laasaga o le a aofia ai le siiina mai ma le faʻapipiʻiina o se valaʻau tuʻufaʻatasia poloka poloka poʻo le faʻagaoioia o se vaega faʻapitoa i tulaga o le telefoni. Ia mautinoa e mulimuli i faʻatonuga na tuʻuina mai e le kamupani telefoni pe faʻafesoʻotaʻi aʻoaʻoga i luga ole laiga e faʻatino ai le faagasologa ma le manuia. O le taimi lava e fa'agaoioia ai, o le vala'au e le mana'omia le polokaina o le filifiliga o le a taofia ai numera e le mana'omia mai le fa'afeso'ota'i o tatou tagata fa'atau, tu'uina atu ia i latou le filemu sili atu o le mafaufau ma le mafanafana pe a fa'aoga a latou telefoni fe'avea'i.

9. Lipoti faiga fa'asaunoa a kamupani aoina ile Federal Trade Commission (FTC)

10. Malamalama i le su'esu'ega ma le fa'ataga o fa'aseā o le aoina o telefoni

Ole fa'agasologa ole su'esu'ega ma le fa'atagaina o fa'aseā e uiga i le aoina o telefoni e taua tele ina ia mautinoa le tausisia o tulafono fa'atonutonu ma puipuia aiā tatau a tagata fa'atau. O loʻo i lalo se faʻamatalaga auiliili o laasaga e aofia ai i lenei faiga:

1. Taliaina o le faasea: O le laasaga muamua o le mauaina ma faʻamaumau le lipoti o le aoina o telefoni, pe ala i luga ole laiga, laina telefoni faʻapitoa, poʻo le tagata lava ia. E taua tele le aoina o fa'amatalaga talafeagai uma e uiga i le fa'asea, e aofia ai le igoa ma le numera o le telefoni a le ua tagi, le numera o le telefoni a le tagata e aoina aitalafu, le aso ma le taimi o le telefoni, ma so'o se isi fa'amatalaga e mafai ona fesoasoani i le su'esu'ega.

2. Iloiloga o molimau: A mae'a loa ona fa'amauina le fa'aseā, e mana'omia ona faia se su'esu'ega mae'ae'a o fa'amaoniga o lo'o avanoa. E ono aofia ai le toe iloiloina o fa'amaumauga o telefoni, fa'amaumauga o feso'ota'iga, fa'aaliga, ma so'o se isi fa'amatalaga talafeagai. E taua tele le mae'ae'a i lenei faiga ma mafaufau i fa'amaoniga uma e mafai ona lagolagoina pe fa'afitia le tagi.

3. Fa'aiuga ole fa'ataga: I luga o le auiliiliga o molimau, o le faʻasalaga talafeagai mo le tagata e aoina aitalafu e tatau ona faʻamaonia pe a faʻaalia ua ia solia tulafono faatonutonu. E mafai ona amata mai i se lapataiga po'o se sala tupe, i le fa'amalolo po'o le fa'aleaogaina o le laisene a le tagata e aoina. E taua le mafaufau i le matuia o le soliga ma faia ni faiga sa'o ma tutusa i mataupu taitasi.

11. E maua fua a'oa'oga fa'aletulafono ma 'au'aunaga e lagolago ai tagata fa'atau ile lipotiina ole aoina o telefoni

Afai o loʻo e feagai ma faʻalavelave ona o le aoina o telefoni ma e te le iloa pe faʻafefea ona lipotia lenei tulaga, o loʻo i ai punaoa faʻaletulafono e maua fua ma auʻaunaga e mafai ona fesoasoani ia te oe. I lalo ifo matou te tuʻuina atu nisi laasaga autū E lagolagoina oe i lenei galuega:

1. Mantén un registro detallado: E taua lou tausia o se faamaumauga au'ili'ili o telefoni uma e aoina e te mauaina. Tusi i lalo le aso, taimi, igoa o le tagata o lo'o nofo aitalafu ai poʻo le lala sooupu e aoina, faʻapea foʻi ma soʻo se faʻamatalaga talafeagai e uiga i le telefoni. E fai lea ma fa'amaoniga pe a mana'omia le fa'auluina o se fa'aseā.

2. Malamalama i au aia tatau o se tagata fa'atau: Fa'amasani oe i tulafono o le puipuiga o tagata fa'atau e fa'aoga i lou atunu'u po'o le itulagi. O le a fesoasoani lea ia te oe e te malamalama ai i le tulaga faaletulafono o faiga o le aoina ma iloa pe ua solia au aia tatau. E mafai ona e faʻafesoʻotaʻi punaoa i luga ole laiga, e pei o taʻiala ma lomiga mai faʻalapotopotoga a le malo, e aʻoaʻo atili ai e uiga i lenei mea.

3. Su'e au'aunaga faufautua fa'aloia e leai se totogi: I le tele o nofoaga, o loʻo i ai faʻalapotopotoga e le o ni tupe mama e tuʻuina atu fautuaga faaletulafono i tagata faʻatau. O nei au'aunaga e mafai ona fesoasoani ia te oe e te malamalama ai i au aia tatau, ta'ita'ia oe ile fa'auluina o se fa'aseā, ma, i nisi tulaga, e o'o lava e fai ma sui fa'aletulafono. Fai lau su'esu'ega ma su'e fautuaga fa'aloia o lo'o avanoa i lou eria.

12. Faamanuiaga o le auai i polokalame lisi e le-valaau e aloese ai mai le aoina o telefoni

O se tasi o faʻamanuiaga autu o le auai i polokalame lisi e le-valaau o le mafai lea ona aloese mai le faʻafefe ma le faifai pea o le aoina o telefoni. O nei valaau e mafai ona faalavelave ia tatou olaga i aso faisoo ma avea ma punavai faifaipea o le atuatuvale. E ala i le auai i nei polokalame, e mafai ai ona tatou puipuia i tatou lava mai nei valaau le manaomia ma faatumauina lo tatou filemu ma le toafilemu.

E le gata i le aloese mai le aoina mai o telefoni, o le auai i polokalame lisi e le-valaau e fesoasoani foi ia i matou e puipuia lo matou le faalauaiteleina. E ala i le resitalaina i luga o nei lisi, o matou faʻamatalaga patino ma faʻamatalaga faʻafesoʻotaʻi e faʻamaonia ma e le mafai ona faʻasoa i kamupani aoina. O lenei mea e taofia ai a matou faʻamatalaga mai le paʻu atu i lima sese ma puipuia i matou mai le faʻaseseina poʻo le faʻaaoga sese.

O le isi fa'amanuiaga o le 'auai i nei polokalame o se faiga faigofie ma faigofie ona maua. O le tele e le vala'au lisi o lo'o ofoina i luga ole laiga, fa'atagaina i matou e fa'atasi mai le mafanafana o lo matou fale. E na'o le fa'atumuina o se fomu ma a matou fa'amatalaga patino ma fa'amatalaga fa'afeso'ota'i, ma filifili le vala'au e te mana'o e poloka. A mae'a ona lesitala, e fa'aopoopo a matou fa'amaumauga i le lisi ma e tatau i kamupani o lo'o aoina mai le fa'aaloalo i la matou talosaga ina ia aua ne'i fa'afeso'ota'ia.

13. A'oa'oga ma fa'alauiloa i le aoina o le telefoni ma ta'iala

E taua tele le fa'amautinoaina o le pulea lelei ma le fa'atinoina o lenei faiga. Ina ia ausia lenei mea, e taua le aʻoaʻoina o tagata faigaluega o loʻo nafa ma le faia o telefoni, tuʻuina atu ia i latou faʻamatalaga talafeagai ma meafaigaluega talafeagai e faʻatino ai lenei galuega i le amio pulea ma le lelei.

E tele auala e a'oa'o ai ma fa'alaua'itele e uiga i nei ta'iala ma ta'iala. O se tasi oi latou e ala i le faʻatinoina o aʻoaʻoga faʻapitoa ma aʻoaʻoga, lea o le a faʻamatalaina auiliili ai pe faʻafefea ona faʻatinoina se valaau aoina talafeagai. O nei aʻoaʻoga e mafai ona aofia ai faʻataʻitaʻiga faʻatino, faʻamaonia faiga sili ona lelei ma tuʻuina atu fautuaga aoga mo le faʻatalanoaina o tulaga faʻapitoa.

E le gata i lea, e tatau ona tuʻuina atu i tagata faigaluega meafaigaluega ma punaoa ina ia mafai ai ona latou siaki ma mataʻituina a latou telefoni. E mafai ona aofia ai le faʻaogaina o polokalama faʻapitoa e mafai ai e oe ona siaki le talaʻaga o valaau taʻitasi, auʻiliʻili iʻuga na maua ma faʻailoa vaega mo le faʻaleleia. E fa'apea fo'i, e mafai ona fa'atūina fa'ailoga fa'atinoga e iloilo ai le lelei o ta'iala na fa'aaogaina ma faia ni suiga pe a mana'omia.

14. Tomai mo le taulimaina o le aoina o telefoni ma le puipuia o aia tatau a tagata faatau

Ina ia feagai ma le aoina o telefoni ma puipuia aia tatau a tagata faatau, e taua le i ai o ni tomai faapitoa e mafai ai ona e taulimaina lelei nei tulaga. O nisi nei o tomai autu e fesoasoani ia te oe e taulimaina nei ituaiga o telefoni:

• 1. Ia toʻafilemu: O le feagai ma le aoina o telefoni e mafai ona faʻalavelave, ae e taua ia to'afilemu ma ia fa'aaloalo i taimi uma. ‘Aua ne‘i fa‘asesēina oe i le lē fiafia po o le ita, auā o le a atili ai ona leaga le tulaga. Manava loloto ma faatumauina se uiga filemu.
• 2. Conoce tus derechos: E taua lou iloa o au aia tatau o se tagata fa'atau. Su'esu'e ma faamasani oe lava i tulafono ma tulafono faatonutonu e puipuia ai tagata faatau mai faiga faatautala aoina. O le a fesoasoani lea ia te oe e iloa ai ni faaletonu ma tali atu ma le talafeagai i le aoina o telefoni.
• 3. Talosagaina fa'amatalaga tusitusia: Afai e te mauaina se telefoni e aoina, talosaga i taimi uma e lafo atu faʻamatalaga ia te oe i se faiga tusitusia. O le a fa'atagaina oe e maua fa'amaoniga mautinoa o le aitalafu ma le fa'agasologa o le aoina. E le gata i lea, o le a tuʻuina atu ia te oe le taimi e toe iloilo lelei ai le tulaga ma tali atu ma le talafeagai.

Manatua o le feagai ai ma le aoina o telefoni e mafai ona luʻitau, ae faʻatasi ai ma tomai saʻo e mafai ona e puipuia lelei au aia tatau o se tagata faʻatau. Tumau filemu, iloa au aia tatau, ma talosagaina faʻamatalaga tusitusia e ausia ai se faʻaiʻuga talafeagai ma lelei.

I se faapuupuuga, o le lipotia o le aoina o telefoni e le manaʻomia o se gaioiga talafeagai e puipuia ai a tatou aia tatau o tagata faʻatau ma puipuia ai le faʻaleagaina e kamupani. I lenei tusiga atoa, ua matou suʻesuʻeina filifiliga eseese ma laasaga e mafai ona faia e faila ai se faʻasea aoga.

Mai le fa'amauina o telefoni e le'o mana'omia i le aoina o fa'amaoniga ma le fa'auluina o se fa'asea aloa'ia i pulega talafeagai, o la'asaga ta'itasi e taua tele i le faiga o lipoti.

E taua le maitauina e ui lava o le lipotia o nei telefoni e ono alu ai le taimi ma taumafaiga, e taua tele faʻamanuiaga mo se taimi umi. E ala i le lipotia o nei faiga faasolitulafono, e le gata ina tatou puipuia a tatou aia tatau, ae tatou te saofagā foi i le fausiaina o se siosiomaga e sili atu ona talafeagai ma manino mo tagata uma.

Manatua i taimi uma e teu ai se faʻamaumauga auiliili o telefoni e le manaʻomia, faʻapea foʻi ma isi faʻamaoniga talafeagai e ono lagolagoina lau faʻasea. E le gata i lea, aua le faatuai e saili fautuaga faaletulafono pe a manaʻomia.

E mafai fa'atasi ona tatou fa'afetaia'ia telefoni fa'aputu e le mana'omia ma fa'amautinoa e fa'alogoina o tatou leo. O le lipotia ose laasaga taua e taofi ai nei faiga ma puipuia a tatou aia tatau o tagata faatau.