Aia tatau fa'avae pe a fa'atau tekonolosi lugalaina i Sepania

O a au O a au aia tatau pe a fa'atau tekinolosi i luga ole laiga i Sepania? O le fa'atauina o tekonolosi i luga ole laiga e matua faigofie lava, ae e mana'omia se malamalama'aga mae'ae'a i au fa'amaoniaga ma au matafaioi e aloese ai mai fa'alavelave le fiafia. O Mati uma 15, e faamanatu ai le Aso o Aia Tatau a Tagata Fa'atau a le Lalolagi, e fa'ailoa ai le taua o le fa'amautinoa e le fa'agaloina au aia tatau pe a e kiliki "totogi." I le siosiomaga numera, O lo'o aga'i i luma au aia tatau ma e tatau ona fa'aaloalo. e pei o se faleoloa faaletino.

I Sepania ma le Iuni a Europa o loʻo i ai se faʻavae malosi e puipuia ai i latou o loʻo faʻatau i luga ole laiga: faʻatagaina muamua faʻamatalaga, taimi tuʻuina atu, faʻamavaeina, faʻamaoniga, puipuiga o faʻamatalaga, saogalemu totogi (E fa'apefea ona ou mautinoa o lo'o puipuia a'u fa'atau?) ma auala lelei fa'aseā. Afai e te iloa le mea e manaʻomia ma pe faʻafefea ona faiE te faʻatau ma sili atu le filemu o le mafaufau, aloese mai le taufaasese, ma sili atu filifiliga e foia ai faʻafitauli e aunoa ma ni faʻalavelave.

Aia tatau taua pe a fa'atau tekonolosi i luga ole laiga

Aʻo leʻi totogiina, e tatau i le faleoloa ona faʻamaonia manino po o ai Kamupani a le tagata fa'atau (igoa po'o le igoa pisinisi, numera ID/VAT lafoga, tuatusi, imeli, numera telefoni, ma isi fa'amatalaga fa'afeso'ota'i). O lenei faʻamatalaga e masani ona faʻaalia i totonu o le Legal Notice poʻo le Legal Area o le upega tafaʻilagi ma avea ma se vaega o le faʻamaonia maualalo manaʻomia.

E le gata i le faasinomaga, ua ia te oe le aia tatau e maua ai fa'amatalaga moni, manino ma malamalama E tusa ai ma le oloa poʻo le tautua: faʻamatalaga autu, tau mulimuli e aofia ai lafoga, tau o felauaiga, faʻatauga faʻatau, soʻo se faʻatapulaʻaina o le tuʻuina atu, ma le umi ole ofo. O lenei fa'amatalaga e avea ma vaega o le konekarate se'i vagana ua e ioe i se isi itu.

O le tau atoa e tatau ona manino manino ia te oe i le taimi o le faʻatauga: Tau e aofia ai le VAT, lafoga ma tau faaopoopoE le mafai e le tagata fa'atau ona fa'aopoopo se aofa'iga fa'ate'ia i le fa'atauga, ma so'o se totogi fa'aopoopo (fa'ata'ita'iga, afifiina o meaalofa, tiliva fa'aalia, po'o inisiua) e mana'omia le fa'atagaga manino; e le aoga pusa na muai faailogaina.

A mae'a lau fa'atauga i luga ole laiga, e tatau i le kamupani ona lafo atu ia oe se fa'amaoniga o le konekarate i luga o se auala umi (imeli, pepa e mafai ona siiina po'o le fe'au i totonu o lau teugatupe), e mafai ona e teuina ma e le mafai e le kamupanī ona suia fa'atasi.

Manatua, se'i vagana ua malilie i ai, e tatau i le faleoloa ona tu'uina atu le oka. e aunoa ma le tuai ma i totonu ole maualuga ole 30 aso mai le aso o le konekarate. Afai e le mafai ona latou ausia le taimi e gata ai, e tatau ona latou logoina oe ina ia mafai ai ona e filifili pe faʻatali pe faʻaumatia ma toe maua lau tupe.

Faʻamatalaga muamua, tau ma totogi: mea e tatau ona taʻu atu e le faleoloa ia te oe

I fa'atauga mamao (initaneti, telefoni, fa'amaumauga po'o le tu'uina atu ile fale), e tatau i le tagata fa'atau ona tu'uina atu fa'amatalaga fa'aopoopo a'o le'i fa'atau, pei ole tuatusi imeli, numera resitala pisinisiIgoa fa'apolofesa pe'ā talafeagai, numera o le VAT, mafai ona avea ma sui auai i se fa'alapotopotoga fa'apolofesa, auala e fo'ia ai fe'ese'esea'iga ma avanoa e maua pe a uma ona fa'atau atu.

E tatau foi ona logoina oe e uiga i tapula'a e avatu (Mo se faʻataʻitaʻiga, pe a le vaʻaia i nisi motu poʻo atunuu). O se vaega e fa'ai'u i le .es po'o le .eu e le fa'amaonia ai o le kamupani e fa'avae i Sepania po'o le EU; e fautuaina e fa'amaonia le tuatusi moni ma fa'amatalaga a le kamupani, ma aloese mai le fa'atauina o se telefoni fe'avea'i fa'asese.

Afai o le poloaiga e aofia ai le totogiina, e tatau i le upega tafaʻilagi ona faʻatagaina se faʻamau poʻo se gaioiga e le faʻamaonia e faʻamaonia ai lena mea O le tu'uina o se fa'atonuga e fa'aalia ai se noataga e totogiO lena manino o se vaega o le puipuiga mai moliaga le manino.

I Sepania, e le mafai e kamupani ona pasi atu tau ia te oe. Totogi fa'aopoopo mo le totogiina ile kata aitalafu po o aitalafu. Afai e fa'atatau ni tau fa'aopoopo mo nisi auala e totogi ai, e le mafai lava ona sili atu i le tau moni na fa'aalu e le fa'atau oloa mo le fa'agaioiina o lea auala.

Afai e tuʻuina atu e le kamupani le lagolago telefoni pe a maeʻa faʻatau atu, o le numera e le mafai ona avea ma numera faʻapitoa: E tatau ona latou fa'aogaina le fua fa'atatau. Mo fa'amatalaga po'o fa'asea e uiga i au fa'atauga po'o konekarate, aloese mai tau fa'aopoopo le talafeagai.

O felauaiga, tilivaina ma tiute i le taimi o felauaiga

Se'i vagana ua ioe i ai, e tatau i le tagata fa'atau ona momoli atu le oloa ia te oe. i totonu ole 30 aso faakalena Mai le taimi e te tapunia ai le konekarate. Afai e iai se tuai e aunoa ma se mafuaaga tatau ma ua e talosagaina se tupe toe faafoi, e mafai ona e talosagaina le toe faafoi o le aofaiga na totogiina ma, afai e le toe faafoi mai e le faioloa le tupe i totonu o le vaitaimi faatulagaina, e tusa lava pe mana'omia fa'alua le aofa'i o aitalafu i nisi o mataupu ua aiaia faaletulafono.

Seiloga e te mauaina le afifi, o le tagata faʻatau e nafa ma soʻo se faʻaleagaina poʻo se gau. O lona uiga, afai e taunuu le oloa ua malepelepe pe le taunuu lava ona o se faʻafitauli o felauaiga, tali mai le kamupani fa'atauE le o oe. Faamaumau le mea na tupu i ata ma lipoti i se taimi vave e mafai ai.

A le maua se mea, e tatau i le kamupani ona logoina oe ma tuuina atu se tupe toe faafoi e aunoa ma le tuai. Fa'atuai i le toe fo'i mai E ono fa'atupuina a'afiaga fa'aletulafono ma le aia tatau i taui, fa'atatau i le mataupu ma tulafono fa'atatau.

Mo fa'atauga i tua'oi i totonu ole EU, siaki pe o ofoina atu e le faleoloa [lenei auaunaga/au'aunaga]. tapula'a felauaiga i lou itulagi. E tatau ona fa'aalia lenei fa'amatalaga a'o le'i totogiina, fa'atasi ai ma tau fa'atatau ma taimi e gata ai.

Faʻatau faʻamaoniga ma faʻamaumauga e tatau ona teuina

O le taimi lava e fai ai le oka, e tatau ona auina atu oe e le kamupani fa'amaoniga fa'akonekarate (e ala i imeli poʻo se auala tutusa). Taofi, faʻatasi ma le pili, faʻamatalaga tuʻuina atu, tuutuuga ma aiaiga, ma faʻamalama talafeagai o le ofo.

O le fa'atumauina o fa'amaumauga o le ki lea i le fa'afoeina o tusi saisai po'o tagi. E fautuaina e taofi, a itiiti mai, mo le vaitaimi fa'amaonia faaletulafono o le oloa. Afai e te fa'afeso'ota'ia i matou e ala i talatalanoaga, telefoni, po'o imeli, fa'amolemole fa'asao le numera o feso'ota'iga ma fa'alavelave.

Ae e te leʻi faʻatau, faʻaalu sina taimi e faitau ai tuʻutuʻuga lautele ma aiaiga ma le faʻaaliga faaletulafono. O lena faitauga vave o le a faʻaalia toe fa'afo'i faiga fa'avae, taimi fa'agata ma tauma fa'atagaina oe e su'esu'eina fuaiupu e fesiligia. E tatau ona tusia konekarate i ni faaupuga faigofie, malamalama ma e aunoa ma ni faaupuga le talafeagai.

Aia tatau e faaui i tua: 14 aso e toe foʻi ai e aunoa ma le taʻuina atu o mafuaaga

I le avea ai o se tulafono lautele, e iai lau aia tatau e fa'amavae mai le konekarate i totonu ole 14 aso fa'akalena Mai le taimi na e mauaina ai le oloa, e aunoa ma le faʻamaonia o le mafuaʻaga ma e aunoa ma se faʻasalaga. E fa'atatau fo'i lea aiā tatau i 'au'aunaga o lo'o fa'akonekarate mamao, fa'atasi ai ma ni fa'amatalaga e fa'atatau i le taimi e amata ai le tautua.

Afai e le fa'ailoa lelei atu e le fa'atau oloa lau aia tatau e fa'aui ai i tua, e fa'aopoopo le aso fa'agata se'ia 12 masina faaopoopoO le mea lea, e fautuaina e siaki le vaega o toe faafoi ma tausia faʻamaoniga o faʻamatalaga o loʻo tuʻuina atu i luga o le upega tafaʻilagi.

A e fa'aaoga lau aia tatau e tala'i ese ai, e tatau i le faleoloa ona toe fa'afo'i atu ia te oe le aofa'i na totogi, e aofia ai so'o se tau o felauaiga. tau muamua o felauaigaI totonu ole maualuga ole 14 aso mai le aso na e fa'ailoa ai lau fa'ai'uga. Toe fa'afo'i tau felauaiga e masani lava o lau matafaioi, se'i vagana ua ta'u mai e le kamupani.

E iai tuusaunoaga e le faatagaina ai le faaui i tua. O lo'o i lalo le lisi o mataupu sili ona taatele e... E leai se toe totogiina e talia mo le talaina.:

• Au'aunaga ua mae'a fa'atinoina ma lau faailoa atu le maliega ma le amanaiaina o le leiloa o le aia tatau.
• O oloa po'o tautua e fa'alagolago i ai lona tau fesuiaiga o maketi e leai se feso'ota'iga ma le fale faigaluega i le vaitaimi o le fa'amavaeina.
• Mataupu na faia e tusa ai ma fa'amatalaga fa'atau po'o manino fa'apitoa.
• O oloa e mafai fa'aleagaina pe fa'agata vave.
• O oloa fa'amaufa'ailoga e le'o agavaa mo le toe fa'afo'i ona o soifua maloloina poo le tumama mafuaaga ma ua uma ona tatalaina i latou.
• O oloa, e ala i lo latou natura, o loʻo i ai fefiloi e le mavavaeeseina ma isi oloa pe a uma ona tuʻuina atu.
• 'ava malosi na malilie i ai le tau i le fa'atauga ma e le mafai ona tu'uina atu i luma o le 30 aso, ma e O le tau moni e faalagolago i le maketi.
• O asiasiga e talosagaina toe fa'anatinati po'o le tausigaAfai e tu'uina atu ni oloa po'o ni tautua fa'aopoopo i lena asiasiga, o le a fa'aaoga le fa'aui i tua i oloa po'o auaunaga fa'aopoopo.
• Pu'ega leo, pu'ega vitiō po'o polokalama fa'amaufa'ailogaina e le'i fa'amaufa'ailogaina pe a uma ona tu'uina atu.
• Tusitala i aso uma, lomiga nusipepa po o mekasini (sei vagana ai le lesitala).
• Konekalate na osia e ala i fa'atautu'i fa'alaua'itele.
• Au'aunaga nofo (e le o fale), felauaiga o oloa, lisi o ta'avale, mea'ai po'o taimi paganoa ma se aso po'o se vaitaimi patino.
• O mea fa'atekinolosi e le'o tu'uina atu i luga o se auala fa'apitoa pe a ua amata le faasalaga i lau fa'atagaga fa'aalia ma lou iloa ua e leiloa le aia tatau e fa'aui ai.

Fa'amaoniga faaletulafono ma filifiliga pe afai e le o fa'amatalaina le oloa

Afai o le meataitasi e faaletonu, e le aoga e pei ona folafolaina, pe le fetaui ma le faʻamatalaga, o le tulafono e tuʻuina atu ia te oe le aia tatau e sui ai: toe fa'aleleia pe suima afai e le mafai pe le tutusa, o se faʻaititia o tau poʻo le faʻamutaina o le konekarate.

Mo oloa na fa'atau mai ia Ianuari 1 2022 aga'i atu, o le vaitaimi o noataga mo le le tausisia o le tres años mai le aso na tu'uina atu ai. Mo mea fa'akomepiuta po'o tautua, o le taimi fa'atulagaina dos añosMo fa'atauga na faia a'o le'i o'o i lena aso, o le fa'atulafonoina fa'aletulafono mo oloa fou e lua tausaga. Mo oloa lua, e mafai ona malilie i ai se vaitaimi puupuu, ae le itiiti ifo i le tasi le tausaga.

Talu mai le 2022, ua faʻapea o le le ogatusa na faʻaalia i le lua tausaga muamua mai le tuʻuina atu o oloa ua leva ona i ai i lena taimi; i le tulaga o mea fa'akomepiuta po'o auaunaga e tu'uina atu i se gaioiga e tasi, e fa'alautele le manatu tasi le tausagaI konekarate talu ai, o le manatu lautele e ono masina.

E tatau ona leai se totogi o le toe fa'aleleia po'o le toe sui, i le a vaitaimi talafeagai ma e aunoa ma ni fa'alavelave tetele. A'o fa'agasolo le fa'agasologa, o taimi fa'agata mo le lipotia o le le tausisia o lo'o fa'agata. Afai e le mafai pe sili atu le mamafa mo le tagata faʻatau e faʻafesoʻotaʻi le pisinisi, latou te mafaia faila sa'o se tagi ile tagata gaosi oloa.

O le fa'atauga fa'apisinisi (fa'aopoopo i le tulafono fa'atulafono) e mafai ona ofoina fua e le tagata fa'atau pe fa'atau fa'atasi. E tatau ona ta'u mai i lau pepa lau aiā tatau mo le fa'asa'i fua fua. faiga fa'asa'oga faaletulafono, fa'amatalaga fa'amaonia, taualumaga mo le fa'aaogaina, oloa po'o mea o lo'o fa'atatau i ai, umi ma le lautele o le teritori.

O vaega fa'apitoa, 'au'aunaga pe a uma ona fa'atau ma toe fa'aleleia

Mo oloa tumau, e iai le aiā a le tagata fa'atau e a auaunaga fa'apitoa talafeagai o le i ai o vaega faʻapitoa mo le 10 tausaga talu ona faʻagata le gaosiga o le oloa (5 tausaga mo oloa na gaosia aʻo leʻi o Ianuari 1, 2022), mo se faʻataʻitaʻiga XR fa'atonu ma mea fa'aoga.

Mo le toe faaleleia, e tatau ona fa'avasega le pili tau o vaega fa'apitoa ma tagata faigaluegaO le lisi o tau mo vaega e tatau ona avanoa lautele. Fesili i taimi uma mo lau lisiti poʻo lau lisiti teu faʻatasi ma le aso, tulaga o le mea, ma le galuega o loʻo talosagaina.

E iai sau vaitaimi o tausaga e aoina ai O oloa na totoe mo le toe faaleleia. Mo mea na teu a o leʻi oʻo i le aso 1 o Ianuari, 2022, o le taimi e faʻagata ai mo le toe aumaia e tolu tausaga. O le teuina o lisiti ma feso'ota'iga e fa'afaigofie ai so'o se tagi mulimuli ane.

O le a le uiga o le "fa'amalieina" i oloa ma mea fa'atekinolosi/au'aunaga?

Ose oloa fa'atekinolosi po'o anotusi/au'aunaga e fa'amalieina ma le konekarate pe a fa'atatau i le fa'amatalaga, ituaiga, aofa'i, leleiO lo'o fa'aalia ai le fa'atinoga folafolaina, fetaui, ma le felagolagoma'i, fa'aopoopo i latou ua malilie i ai. E aofia ai fo'i mataupu fa'atekinisi talafeagai e pei o O le a le DRM? ma pe fa'afefea ona a'afia ai le fa'aogaina o mea.

E tatau ona talafeagai mo le fa'aoga masani ma mo le fa'aoga fa'apitoa ua faailoa mai e le tagata faatau ma ua talia e le pisinisi. E tatau fo'i ona avatu fa'atasi ma mea fa'aoga, afifiina, ma fa'atonuga e mafai e le tagata fa'aoga ona fa'amoemoe lelei ma ua uma ona malilie i ai.

I le tulaga o mea fa'atekinolosi po'o auaunaga, e tatau i le pule pisinisi ona tu'uina atu ia i latou le fa'afouga talafeagai (e aofia ai le saogalemu) e pei ona malilie i ai ma e pei ona mafai e le tagata faatau ona faʻamoemoeina, faʻamautinoa le avanoa ma le faʻaauau i tuutuuga o le konekarate.

O le lelei, tumau, ma isi uiga e tatau ona tutusa ma le a e fa'amoemoeina se tagata fa'aoga talafeagai o oloa faapena. Afai e le o le tulaga lea, o lau aia tatau e toe faʻaleleia ai, sui, faʻaititia o tau poʻo le faʻamutaina o loʻo faʻaaogaina.

Tulaga faalilolilo, kuki ma fa'atauga saogalemu: puipui au fa'amatalaga

E tatau i le faleoloa ona tuʻuina atu faʻamatalaga manino e uiga i pe faapefea ma pe aisea Matou te fa'agasolo au fa'amatalaga patino, puipuia au aia tatau e maua ai, fa'asa'o, tete'e, tapeina, ma isi aia tatau i lalo o tulafono fa'atonutonu puipuiga. Aua le faʻasoa faʻamatalaga e le manaʻomia mo le faʻatau.

O le faʻaogaina o kuki poʻo isi masini teu oloa e manaʻomia ai faʻamatalaga manino ma, pe a talafeagai ai, consentimiento Mai le tagata fa'aoga. Toe iloilo faiga fa'alilolilo ma kuki, ma fetu'una'i mea e te mana'o iai ma le mafaufau lelei.

Ina ia fa'atau saogalemu, siaki po'o fa'aogaina e le upega tafa'ilagi HTTPS ma tusi faamaonia aogaIa mautinoa o loʻo maua avanoa faʻamatalaga faaletulafono ma latou talia auala faʻamautinoa o totogi (kata aloaia poʻo faʻavae). Aloese mai le fesiitaiga pe afai e leai sau fa'amaoniga, aua e sili atu ona faigata le toe maua mai o tupe pe a o'o i faiga taufaasese.

Iloa tulaga lamatia e pei o phishing, gaoi fa'asinomaga, po'o ransomware Fesoasoani ia te oe e aloese mai faiga faakomepiuta: Fa'aeteete i imeli fa'anatinati o lo'o fesili mo fa'amatalaga, siaki le URL, ma 'aua le la'uina faila mai fa'apogai masalosalo.

E fa'afefea ona fa'asea pe a iai se mea ua tupu ma o ai e mafai ona fesoasoani ia te oe

Afai e te feagai ma se faʻafitauli, faʻailoa le mataupu ma toe iloilo le tulafono a le faleoloa. Muamua, faʻafesoʻotaʻi le tagata faʻatau e ala i auala aloaia ma faʻamatala le tulaga. manino ma faʻamaoniga (ata, numera oka, imeli). Taofi uma tulaga o fesootaiga.

Afai e le talitonuina oe e le tali, o lo'o ia te oe mea nei: Europa ODR tulaga (Online Dispute Resolution), o se faitotoa e leai se totogi mo le puleaina o faitioga faʻatau i luga ole laiga i le va o tagata faʻatau ma pisinisi i le EU. E aoga i feeseeseaiga i tuaoi.

E mafai foi ona e faʻafesoʻotaʻi le European Consumer Center i Sepania mo faʻamatalaga i faʻatauga mai kamupani i isi sui o le setete. I le tulaga faʻapitonuʻu, o pulega a le taulaga ma malo faʻaitulagi e iai a latou lava punaoa. ofisa fa'amatalaga fa'atau ma komiti fa'atauva'a fa'atau e mafai ona fa'atalanoa pe fa'agasolo tagi.

I Sepania, o pulega fa'atau ma fa'alapotopotoga fa'atau e ofoina atu fautuaga ma fa'ata'ita'iga fa'asea. Afai e manaʻomia e le mataupu, saili fesoasoani faaloia fa'apitoa ile iloiloga ole fuafuaga sili.

O noataga a tagata fa'atau: e le'o aia tatau uma

E tatau foi i le tagata faatau ona usitaia: totogi le tau ua malilie i ai i se taimi talafeagai, ma faʻaalu tupe faʻaalu, seʻi vagana ua malilie i ai, e fetaui ma ia pe a uma ona tuʻuina atu (mo se faʻataʻitaʻiga, le tau o le lafoina o le toe faafoi pe a faʻaalia).

Tausia le saogalemu o pepa o fefa'atauaiga: talia aiaiga lautele ma aiaiga, fa'amaoniga o poloaigaInvoice, faʻamaoniga o le totogiina, faʻamatalaga tuʻuina atu, ma fesoʻotaʻiga ma le kamupani. O le fa'amalama o le ofo e ono fo'ia ai fesili i le lumana'i.

Fa'aoga auala fa'amautu ma fa'agaoioi faiga fa'apolopolo (fa'amaoniga lua-laasaga, atotupe fa'atekinolosi, tapula'a paleni). O nei fa'amatalaga e faia uma ai le eseesega pe a tupu a finauga mulimuli ane po o le taufaasese.

Faamolemole ia matau o lenei taiala e mo na'o fa'amatalaga. Mo le sa'o fa'aletulafono, fa'amolemole fa'afeso'ota'i tulafono fa'aSipaniolo o lo'o iai nei ma fa'atonuga a Europa e fa'atonutonu ai konekarate e-pisinisi ma mamao. fa'amaoniga ma mea fa'atekinolosiO lo'o fa'afouina le tulafono, ma e sili le nofo fa'amatalaga.

A e iloa au aia tatau, e te fa'atau ma le fa'aitiitia le fefe ma le fa'amamafa. Fa'ailoaina o le tagata fa'atau, mana'omia fa'amatalaga atoatoa, fa'amaonia o le totogia e saogalemu, mata'ituina taimi e tu'uina atu ai, fa'aaoga lau aia tatau e alu ese ai mai le fa'atau pe a talafeagai, ma fa'agaoioia le tusi saisai pe a iai se mea e sese o ni laasaga ia, pe a fa'amaopoopo lelei, Latou te puipuia oe mai sauaga ma mea seseMa afai e fa'aauau pea le fete'ena'iga, o lo'o i ai iina auala fa'atalanoaga ma fa'asalalauga a Europa ma Sepania e fesoasoani ia te oe e toe maua mai ai le tupe po'o le oloa na e fa'amoemoeina.