Nëse keni nevojë të kontaktoni shërbimin e klientit O2, ju keni ardhur në vendin e duhur. Si të kontaktoni shërbimin ndaj klientit të O2? është një pyetje e zakonshme për shumë përdorues dhe ne jemi këtu për t'ju ofruar informacionin që ju nevojitet për të zgjidhur dyshimet ose problemet tuaja. O2 vë në dispozicion disa opsione për klientët e saj për të kontaktuar ekipin e shërbimit të klientit dhe më poshtë do të shpjegojmë mënyrat e ndryshme në të cilat mund të komunikoni me ta. Pavarësisht nga pyetja juaj, ne ju sigurojmë se do të gjeni mënyrën e duhur për të kontaktuar O2 dhe për të marrë ndihmën që ju nevojitet.

– Hap pas hapi ➡️ Si të kontaktoni shërbimin e klientit O2?

Si të kontaktoni shërbimin ndaj klientit të O2?

• Telefononi shërbimin ndaj klientit: Ju mund të kontaktoni shërbimin e klientit O2 përmes numrit të telefonit që do të gjeni në faqen zyrtare të kompanisë.
• Dërgo një email: Një mënyrë tjetër për të kontaktuar shërbimin ndaj klientit O2 është përmes emailit. Adresën e emailit mund ta gjeni në seksionin e kontaktit të faqes së internetit.
• Përdorni bisedën në internet: Ju gjithashtu mund të merrni mbështetje përmes bisedës live, e cila është e disponueshme në faqen e internetit të O2. Thjesht futuni në llogarinë tuaj dhe kërkoni opsionin e bisedës.
• Vizitoni një dyqan fizik: Nëse preferoni shërbimin personal, mund të shkoni në një nga dyqanet fizike O2, ku stafi do t'ju ndihmojë me kënaqësi për çdo pyetje apo problem që mund të keni.
• Kontrolloni rrjetet sociale: O2 është gjithashtu i pranishëm në rrjete të ndryshme sociale, ku mund të gjeni informacione të përditësuara dhe të kontaktoni shërbimin e klientit përmes mesazheve direkte ose komenteve në postime.

Pyetje dhe Përgjigje

Si të kontaktoni shërbimin ndaj klientit të O2?

1. Cili është numri i telefonit për shërbimin ndaj klientit O2?

Për të kontaktuar shërbimin ndaj klientit O2, mund të telefononi 1551 nga telefoni juaj O2 ose 900 979 456 nga çdo telefon tjetër.

2. A mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit O2 nëpërmjet bisedës ose mediave sociale?

Po, O2 ofron shërbimin ndaj klientit përmes bisedës në faqen e saj të internetit ose përmes profileve të saj në rrjetet sociale si Facebook dhe Twitter.

3. A ka një email që mund t'i shkruaj shërbimit të klientit O2?

Po, mund t'i dërgoni një email ekipit të mbështetjes së klientëve të O2 në adresën e mëposhtme: [email protected].

4. Cila është adresa postare për dërgimin e pyetjeve në shërbimin e klientit O2?

Nëse preferoni të dërgoni pyetje me postë, adresa është O2 (Telefónica Móviles España SAU), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

5. Cilat janë orët e shërbimit ndaj klientit O2?

Orari i shërbimit ndaj klientit O2 është nga e hëna në të premte nga ora 9:00 deri në 22:00 dhe të shtunave nga ora 10:00 deri në orën 15:00.

6. A ofron O2 mbështetje teknike nëpërmjet shërbimit të saj ndaj klientit?

Po, shërbimi ndaj klientit O2 mund të ofrojë mbështetje teknike për të zgjidhur çdo problem me shërbimin tuaj.

7. A mund të kryej procedura që lidhen me kontratën time me O2 nëpërmjet shërbimit të klientit?

Po, ju mund të bëni marrëveshje të tilla si ndryshimet e tarifave, pyetjet e faturave dhe çështje të tjera që lidhen me kontratën tuaj me O2 nëpërmjet shërbimit të klientit.

8. Çfarë duhet të kem në dorë përpara se të telefonoj shërbimin ndaj klientit O2?

Përpara se të telefononi shërbimin ndaj klientit O2, keni gati numrin tuaj të telefonit, ID-në dhe çdo informacion të rëndësishëm në lidhje me pyetjen ose problemin tuaj.

9. A duhet të jem klient O2 për të kontaktuar shërbimin e tyre ndaj klientit?

Jo, nuk duhet të jeni klient O2 për të kontaktuar shërbimin e tyre ndaj klientit. Mund të telefononi për të bërë pyetje ose për të marrë informacion në lidhje me shërbimet e tyre.

10. A ka ndonjë mundësi shërbimi ndaj klientit në gjuhë të tjera përveç spanjishtes?

Po, O2 ofron mbështetje për klientët në anglisht për ata përdorues që preferojnë të komunikojnë në atë gjuhë.