Si të shkruani një email rikujtues: Një nga aftësitë thelbësore në botë Puna aktuale është të dish të komunikosh në mënyrë efektive përmes emailit. Aftësia për të dërguar kujtime të qarta dhe bindëse mund të bëjë ndryshimin në suksesin e një projekti ose përmbushjen e një afati. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë elementët kryesorë të shkrimit të një emaili rikujtues të suksesshëm, duke ju dhënë këshilla dhe udhëzime praktike për t'ju ndihmuar të arrini rezultate pozitive në mjedisin tuaj të punës.
Rëndësia e një emaili rikujtues: Në jetën profesionale, është e zakonshme të humbasësh afate, takime ose detyra të rëndësishme për shkak të sasisë së madhe të informacionit me të cilin merremi në baza ditore. Një email rikujtues i formuluar siç duhet është një mjet i vlefshëm për të shmangur keqkuptimet dhe për të mbajtur të gjithë të përfshirë në projekt të ndërgjegjshëm për përgjegjësitë dhe angazhimet e tyre. Duke kujtuar butësisht kolegët, klientët ose eprorët tuaj për një datë ose dorëzim të ardhshëm, ju përforconi rëndësinë dhe prioritetin e detyrës, duke rritur gjasat që ajo të përfundojë në kohë.
Struktura e një emaili rikujtues: Kur hartoni një email rikujtues, është thelbësore të ndiqni një strukturë të qartë dhe koncize. Filloni me një përshëndetje të respektueshme dhe të personalizuar, e ndjekur nga një hyrje e shkurtër që sqaron qëllimin e emailit. Në trupin e mesazhit, theksoni datat kryesore, afatet dhe veprimet e pritshme, duke përdorur një gjuhë të qartë dhe të drejtpërdrejtë. Së fundi, përfundoni emailin duke i falënderuar për vëmendjen e tyre dhe duke u ofruar t'i përgjigjen çdo pyetjeje ose të jepni më shumë informacion nëse është e nevojshme.
Në këtë artikull, ne do t'ju japim një udhëzues të detajuar për çdo seksion të një emaili rikujtues, nga tema deri te lamtumirë. Ne do të analizojmë se si të përshtatim tonin dhe stilin e të shkruarit në varësi të marrësit dhe kontekstit, si dhe gabimet e zakonshme që duhen shmangur kur shkruani këtë lloj emaili, për t'u bërë ekspert në shkrimin e emaileve rikujtuese dhe për të përmirësuar komunikimin tuaj fushën profesionale!
1. Rëndësia e një emaili rikujtues efektiv
Paragrafi 1: Një email rikujtues efektiv është një mjet kyç në komunikimin e biznesit për të siguruar respektimin e afateve dhe ruajtjen efikase të fluksit të punës. një email rikujtues i shkruar mirë mund të ndihmojë në shmangien e keqkuptimeve dhe vonesave, si dhe të nxisë bashkëpunimin dhe produktivitetin në të gjithë ekipin.
Paragrafi 2: Për të shkruar një email rikujtues efektiv, është thelbësore të përdorni një gjuhë të qartë dhe koncize. Tema e emailit duhet të jetë e drejtpërdrejtë dhe përshkruese, në mënyrë që marrësi të mund të identifikojë shpejt natyrën e rikujtuesit detyrën mënyrë efektive.
Paragrafi 3: Një konsideratë tjetër e rëndësishme kur shkruani një email rikujtues është toni dhe qëndrimi. Është thelbësore të mbash një qëndrim profesional dhe të respektueshëm gjatë gjithë kohës. Edhe në situata vonese ose mospërputhjeje, është e rëndësishme të shmangni një ton konfrontues ose negativ.. Në vend të kësaj, rekomandohet të përvetësoni një qasje bashkëpunuese dhe miqësore, duke ofruar ndihmë dhe mbështetje në vend që të fajësoni apo kritikoni. Kjo do të ndihmojë në ruajtjen e një marrëdhënieje të mirë pune dhe do të rrisë gjasat që marrësi të ndërmarrë veprime në mënyrë pozitive dhe në kohë.
2. Struktura e duhur për një email rikujtues
Struktura e duhur për një email përkujtues është thelbësore për t'u siguruar që mesazhi juaj të jetë i qartë dhe efektiv. Më poshtë, ne do t'ju paraqesim një udhëzues hap pas hapi në mënyrë që të mund të shkruani një email rikujtues të suksesshëm:
1. Subject: Tema e emailit duhet të jetë koncize dhe e qartë në mënyrë që marrësi të mund të identifikojë menjëherë qëllimin e emailit. Përdorni fjalë si "kujtues" ose "urgjent" për të tërhequr vëmendjen e tyre. Për shembull, "Kujtesa: Takimi i rëndësishëm të premten e ardhshme".
2 Pershendetje: Filloni emailin me një përshëndetje miqësore, duke përdorur emrin e marrësit për të personalizuar mesazhin. Për shembull, "I dashur John".
3. postoni: Në trupin e emailit, mbani mend arsyen e mesazhit shkurt dhe qartë. Thekson datën dhe orën e ngjarjes ose aktiviteti që duhet të kryhet. Përdorimi paragrafë të shkurtër për të lehtësuar leximin dhe nxjerr në pah informacionin më të rëndësishëm.
Mos harroni se përdorimi i a strukturën e duhur në emailin rikujtues është thelbësore për t'u siguruar që marrësi e kupton informacionin dhe ndërmerr veprimet e nevojshme. Mos harroni të jeni të qartë dhe konciz, duke përdorur gjuhë miqësore dhe respektuese në çdo kohë. Vazhdo këto këshilla dhe do të keni një email rikujtues efektiv në asnjë kohë!
3. Përdorimi i gjuhës së qartë dhe koncize në përmbajtjen e emailit
Për të siguruar komunikim efektiv përmes emaileve përkujtues, është thelbësore përdorni një gjuhë të qartë dhe koncize. Shmangni përdorimin e termave teknikë kompleksë dhe frazave të gjata që mund të jenë konfuze për marrësin. Përdorni një ton profesional dhe të drejtpërdrejtë, pa humbur mirëdashjen. Mos harroni se qëllimi kryesor i këtyre llojeve të emaileve është t'ju kujtojnë një afat, një takim ose çdo informacion tjetër të rëndësishëm.
Një teknikë e mirë për ruajtjen e qartësisë në përmbajtje është të organizoni informacionin në mënyrë të strukturuar. Përdorni paragrafë të shkurtër të ndarë sipas temave specifike. Përfshini titujt ose nëntitujt për të nënvizuar pikat kryesore.
Përveç përdorimit të gjuhës së qartë dhe të strukturuar, është e rëndësishme të jetë i shkurtër dhe i saktë. Email-et rikujtuese zakonisht lexohen shpejt, prandaj është thelbësore të jenë koncize për të tërhequr vëmendjen e marrësit. Shmangni përçarjet ose përfshirjen e informacionit të panevojshëm. Në vend të kësaj, shkoni direkt te pika dhe theksoni atë që është më e rëndësishme në paragrafin parë. Nëse duhet të përfshihen detaje shtesë, përdorni paragrafë të veçantë për të ruajtur organizimin dhe strukturën e emailit.
4. Përfshirja e informacionit përkatës në subjektin e emailit
Për të shkruar një email rikujtues efektiv, është e rëndësishme të përfshini informacionin përkatës në rreshtin e subjektit të emailit. Linja e temës duhet të jetë e qartë, koncize dhe të japë një ide të qartë se për çfarë bëhet fjalë në email. Kjo ndihmon për të tërhequr vëmendjen e marrësit dhe për të siguruar që mesazhi të mos kalojë pa u vënë re në kutinë hyrëse.
Kur përfshini informacionin përkatës në rreshtin e subjektit të emailit, është e rëndësishme të jeni specifik dhe i detajuar. Kjo do ta ndihmojë marrësin të kuptojë menjëherë se cili është qëllimi i emailit dhe çfarë veprimi kërkohet nga ana e tij. Për shembull, nëse emaili është një kujtesë për një takim, tema mund të përfshijë datën, orën dhe vendndodhjen e takimit.
Një mënyrë tjetër për ta bërë temën e emailit relevant është përdorimi i fjalëve kyçe që përmbledhin përmbajtjen e mesazhit. Për shembull, nëse emaili ka të bëjë me një raport shitjesh, mund të përfshini fjalën "raport shitjesh" në rreshtin e temës. Kjo e ndihmon marrësin të identifikojë shpejt se për çfarë bëhet fjalë emaili dhe ta hapë atë për më shumë detaje.
5. Përfshini data dhe afate specifike në trupin e emailit
Kur dërgoni një email rikujtues, është thelbësore të përfshini datat dhe afatet specifike në trupin e mesazhit. Kjo siguron që ju dhe marrësi të jeni të qartë kur pritet të përfundojë detyra ose të merret një vendim. Përcaktimi i afateve gjithashtu ndihmon në shmangien e keqkuptimeve dhe vonesave të panevojshme.
një mënyrë efektive për të theksuar data dhe afate specifike përdorni shkronja të zeza ose nënvizoni në tekstin përkatës. Përveç duke i theksuar ato vizualisht, sigurohuni që përmendni ato qartë në trupin e emailit, në këtë mënyrë nuk do të ketë vend për konfuzion.
Mos harroni se datat dhe afatet specifike janë thelbësore për të mbajtur të organizuar rrjedhën e punës dhe për të siguruar përpikmëri në projekte. në përfshijnë ato qartë Në trupin e emailit, ju do t'i siguroni të gjithë të përfshirëve një referencë të qartë dhe koncize për afatet dhe afatet e përcaktuara. Kjo praktikë tregon edhe profesionalizmin tuaj dhe tregon shqetësimin tuaj për përmbushjen e detyrave dhe përgjegjësive.
6. Përdorni një ton miqësor dhe profesional në kujtesë
Është thelbësore të përcillni respekt dhe mirësjellje ndaj marrësit të emailit tuaj. Mos harroni se duhet të mbani gjithmonë një qëndrim të sjellshëm dhe miqësor, duke shmangur çdo ton agresiv ose konfrontues Për ta arritur këtë, këtu janë disa rekomandime që do t'ju ndihmojnë të shkruani një kujtesë efektive.
1. Jini të sjellshëm dhe miqësor: Është thelbësore të filloni emailin me një përshëndetje miqësore dhe profesionale, të tilla si "I dashur" ose "Përshëndetje". Përdorni fraza pozitive që tregojnë vlerësimin tuaj ndaj marrësit, të tilla si "Shpresoj që të jeni mirë" ose "Unë besoj se java juaj ka qenë produktive". Mos harroni gjithmonë t'i falënderoni ata paraprakisht për vëmendjen dhe bashkëpunimin e tyre.
2. Mbani qartësi në mesazhin tuaj: Është e rëndësishme që kujtesa juaj të jetë koncize dhe e lehtë për t'u kuptuar. Përdorni fjali të qarta dhe të drejtpërdrejta, duke shmangur paqartësitë. Komunikoni qartë arsyen e përkujtimit dhe atë që prisni nga marrësi. Jepni informacionin e nevojshëm në mënyrë që ata të mund të përgjigjen siç duhet.
3. Jini diplomatik në kërkesë: Nëse marrësi ka lënë anash ose shtyrë ndonjë veprim, tregohuni diplomatik duke i kërkuar atij ose asaj që ta ndërmarrë atë. Përdorni fraza të tilla si "Do të doja që të të kisha..." ose "Do ta vlerësoja shumë nëse mund ta plotësoje..." për ta bërë kërkesën në një mënyrë të sjellshme dhe të përzemërt. Mos harroni t'u jepni atyre datat ose afatet përkatëse për kryerjen e veprimit të kërkuar.
Duke ndjekur këto udhëzime për përdorimin e një toni miqësor dhe profesional në kujtesën tuaj, do të jeni në gjendje të përcillni një imazh pozitiv dhe respektues ndaj marrësve tuaj, mbani mend gjithmonë të jeni të sjellshëm dhe të qartë në mesazhin tuaj, duke përdorur fraza të këndshme dhe diplomatike. Me një kujtesë të shkruar mirë, ju do të rrisni gjasat për të marrë një përgjigje ose veprim nga marrësit tuaj.
7. Jep udhëzime të qarta dhe të drejtpërdrejta në email
Kur po shkruajmë një email rikujtues, është thelbësore që ne të ofrojmë udhëzime të qarta dhe të drejtpërdrejta për marrësit tanë. Në këtë mënyrë, ne do të shmangim konfuzionin dhe do të sigurojmë që kërkesat tona të kryhen me efikasitet. Për ta arritur këtë, është e rëndësishme të mbani parasysh disa këshilla kryesore:
1. Përdorni një gjuhë të thjeshtë dhe koncize: Shmangni përdorimin e termave teknikë ose zhargoneve që mund të jenë konfuze për marrësin. Shpjegoni udhëzimet qartë dhe saktë, duke përdorur fraza të shkurtra e të thjeshta. Nëse është e nevojshme, përdorni pika ose lista për të organizuar informacionin në një mënyrë më vizuale dhe më të lehtë për t'u ndjekur.
2. Theksoni informacionin më të rëndësishëm: Theksoni udhëzimet më të rëndësishme duke theksuar fjalët kyçe ose frazat kyçe me formate të theksuara ose të theksuara. Në këtë mënyrë, marrësit tuaj do të jenë në gjendje të identifikojnë shpejt informacionin thelbësor dhe të veprojnë në përputhje me rrethanat. Shmangni përdorimin e tepruar të theksimit, pasi mund të ketë efekt të kundërt dhe të vështirësojë kuptimin.
3. Jepni shembuj: Nëse udhëzimet që jepni mund të jenë komplekse për t'u kuptuar, merrni parasysh përfshirjen e shembujve që ilustrojnë qartë se si të kryeni detyrën e kërkuar. Shembujt mund të ndihmojnë për të sqaruar çdo konfuzion dhe për të ofruar udhëzime praktike se si të ndiqni udhëzimet. Mos harroni t'i mbani shembujt të shkurtër dhe të lehtë për t'u ndjekur.
Duke ndjekur këto këshilla, do të siguroheni që udhëzimet tuaja të jenë të sakta dhe të lehta për t'u ndjekur, duke e bërë më të lehtë për marrësit tuaj të përmbushin detyrat dhe kërkesat që u keni dërguar. Mos harroni të jeni të qartë dhe të drejtpërdrejtë në komunikimin tuaj, duke shmangur paqartësitë dhe duke ofruar të gjithë informacionin e nevojshëm në mënyrë që marrësit tuaj të mund të ndërmarrin veprime. në mënyrë efikase.
8. Përfshini informacion shtesë kontakti për çdo pyetje ose pyetje
Është gjithmonë e rëndësishme të sigurohet detaje shtesë të kontaktit në fund të një emaili rikujtues në mënyrë që marrësit të mund të bëjnë pyetje ose të zgjidhin çdo shqetësim. Kjo u jep atyre mundësinë për të komunikuar drejtpërdrejt me ju, duke e bërë më të lehtë procesin e ndjekjes. Sigurohuni që të përfshini një adresë emaili dhe një numër telefoni ku mund të kontaktoheni. Ju gjithashtu mund të konsideroni shtimin e informacionit për orët tuaja të disponueshmërisë, në mënyrë që marrësit të dinë se kur kanë më shumë gjasa të marrin një përgjigje.
një praktikë e mirë është të ofrojë një lidhje direkte e dinte faqe ose platformë ku marrësit mund të gjejnë më shumë informacion ose të ndërmarrin veprime specifike. Kjo mund të jetë veçanërisht e dobishme nëse emaili juaj rikujtues ka të bëjë me një ngjarje ose takim ku ata duhet të regjistrohen ose të gjejnë detaje shtesë. Një lidhje e drejtpërdrejtë e bën më të lehtë për ta lundrimin dhe u lejon atyre të aksesojnë shpejt informacionin përkatës pa pasur nevojë ta kërkojnë me dorë.
Mos harroni se qartësia dhe konciziteti janë kyçe kur përfshijnë informacione shtesë të kontaktit. Është e rëndësishme që marrësit të mund të identifikojnë shpejt se si të kontaktojnë me ju dhe çfarë të presin nëse e bëjnë këtë. Ju lutemi përdorni një font të trashë ose më të madh për t'u siguruar që këto detaje të dallohen në email. Ju gjithashtu mund të konsideroni përdorimin e pikave ose ikonave për të ndarë vizualisht informacionin dhe për ta bërë atë më të lexueshëm.
9. Theksoni rëndësinë e përgjigjes ose veprimit të kërkuar
Përgjigja ose veprimi i kërkuar në një email rikujtues është i një rëndësie jetike për të siguruar që objektivat e komunikimit janë përmbushur. Është thelbësore të theksohet në mënyrë të qartë dhe koncize se çfarë pritet nga marrësi, nëse është një përgjigje, një veprim specifik, apo ndonjë formë tjetër përcjelljeje. Kjo do të lejojë ruajtjen e komunikimit efektiv dhe shmangien e keqkuptimeve ose vonesave.
Për , këshillohet të përdorni fraza të drejtpërdrejta dhe të sakta Për shembull, mund të përdorni "Është thelbësore që t'i përgjigjeni këtij emaili përpara afatit të caktuar" o "Ju lutemi që të ndërmerrni sa më shpejt veprimin e kërkuar". Këto fraza theksojnë urgjencën dhe rëndësinë e përgjigjes ose veprimit, duke inkurajuar marrësin të ndërmarrë veprimet e nevojshme.
Përveç kësaj, këshillohet që të jepen udhëzime të qarta dhe të hollësishme se si të kryhet reagimi ose veprimi i kërkuar. Nëse ka hapa të veçantë për t'u ndjekur, ato mund të renditen në një listë të pa numëruar, duke përdorur etiketat HTML. Për shembull:
- Përgjigjuni këtij emaili me komentet dhe sugjerimet tuaja.
- Bashkangjitni dokumentet e kërkuara në Format PDF.
- Konfirmoni pjesëmarrjen tuaj duke klikuar në lidhjen e dhënë.
Këto udhëzime specifike do ta bëjnë më të lehtë për marrësin që të ekzekutojë detyrën e kërkuar, duke shmangur konfuzionin dhe duke minimizuar mundësinë e gabimeve.
10. Jini të sjellshëm dhe mirënjohës në mbylljen e emailit
Kur bëhet fjalë për të shkruar një email rikujtues, është thelbësore të ruani një ton të sjellshëm dhe mirënjohës nga fillimi deri në fund. Duhet të kujtojmë gjithmonë se emaili është një formë e komunikimit me shkrim, kështu që është e lehtë të keqinterpretohet ose të humbet konteksti. Për të shmangur konfuzionin, është thelbësore të jeni të qartë, të sjellshëm dhe të shprehni mirënjohje kur mbyllni emailin.
1. Shprehni mirënjohjen paraprakisht
Përpara se të trajtoni arsyen e përkujtimit, është e rëndësishme të shprehni mirënjohjen për vëmendjen e dhënë dhe për çdo përpjekje të bërë nga një person tjetër. Kjo do të ndihmojë në krijimin e një atmosfere bashkëpunimi dhe respekti të ndërsjellë. Për shembull, ne mund ta nisim emailin duke thënë "Së pari, do të doja t'ju falënderoja që gjetët kohë për të lexuar mesazhin tim të mëparshëm dhe për marrjen në konsideratë të kërkesës time." Në këtë mënyrë, ne tregojmë një qëndrim pozitiv dhe vlerësues. Nga fillimi.
2. Mbani një ton të sjellshëm
Gjatë rikujtesës , është thelbësore të ruani një ton të sjellshëm dhe me respekt. Ne do të shmangim përdorimin e frazave agresive ose frazave që mund të duken si kërkesa. Në vend të kësaj, duhet të përdorim një gjuhë të sjellshme dhe të menduar. Për shembull, mund të themi, "Mund t'ju dërgoj këtë email për t'ju kujtuar me dashamirësi se ne jemi ende duke pritur për përgjigjen tuaj." Është gjithashtu e rëndësishme të shmangni përdorimin e fjalëve ose frazave që mund të duken fyese ose konfrontuese, dhe në vend të kësaj të përdorni një qasje më neutrale dhe objektive.
3. Përfundoni me mirësjellje
Kur mbyllni emailin, është thelbësore të mbani një qëndrim të sjellshëm dhe mirënjohës. Mund të përdorim fraza si "Unë ju falënderoj përsëri për vëmendjen dhe konsideratën tuaj në këtë çështje" ose "Ju falënderoj paraprakisht për përgjigjen ose veprimin tuaj të menjëhershëm". Ne gjithashtu mund të përsërisim disponueshmërinë tonë për çdo pyetje ose shqetësim shtesë që mund të ketë personi tjetër. Gjithmonë mbani mend të përdorni një përshëndetje të përshtatshme përfundimtare si "Sinqerisht" ose "Përshëndetje".
Ne nuk duhet të nënvlerësojmë fuqinë e mirësjelljes dhe mirënjohjes në emailet tona rikujtuese. Këto qëndrime kontribuojnë në mbajtjen e një marrëdhënieje të mirë profesionale dhe për të siguruar që kërkesat tona të respektohen në mënyrë efikase. Pra, le të kujtojmë gjithmonë të jemi të sjellshëm dhe mirënjohës në çdo mbyllje emaili, pasi kjo pasqyron etikën tonë në komunikimin me shkrim.
Unë jam Sebastián Vidal, një inxhinier kompjuteri i pasionuar pas teknologjisë dhe DIY. Për më tepër, unë jam krijuesi i tecnobits.com, ku unë ndaj mësime për ta bërë teknologjinë më të aksesueshme dhe më të kuptueshme për të gjithë.