Gabim 0x80073CF9 në Microsoft Store: shkaqet dhe zgjidhjet e avancuara

Nëse ka dalë në pah Gabim 0x80073CF9 në Microsoft Store ose gjatë instalimit të aplikacioneve Nga Dyqani i Windows, është normale të mërzitesh: shkarkime që nuk përparojnë, mesazhe që thonë "ka ndodhur diçka e papritur" dhe lojëra ose aplikacione që refuzojnë të instalohen ose përditësohen.

Në shumë raste, ky dështim lidhet edhe me probleme me Windows Update ose me komponentët e brendshëm të WindowsLajmi i mirë është se, megjithëse mund të jetë disi e vështirë për t'u diagnostikuar, zakonisht mund të zgjidhet duke ndjekur një sërë kontrollesh dhe riparimesh të sistemit, pa pasur nevojë të formatoni kompjuterin në shumicën e situatave.

Çfarë do të thotë gabimi 0x80073CF9 në Microsoft Store?

Kodi 0x80073CF9 lidhet me dështimet gjatë instalimit ose azhurnimit të aplikacioneve UWP. (aplikacione moderne nga Microsoft Store) dhe, ndonjëherë, madje edhe lojëra Xbox Game Pass për PC. Mesazhi tipik që shihni është zakonisht diçka si "Ndodhi një gabim nga ana jonë"ose"Diçka e papritur ka ndodhur"pas disa sekondash ose minutash përpjekje për shkarkim."

Ky gabim prek aplikacione shumë specifike ose disa në të njëjtën kohë: për shembull, përdoruesit kanë raportuar probleme me Microsoft To Do, Telegram Desktop ose Deti i HajdutëveShkarkimi fillon, përparon pak dhe pastaj ndalet me kodin 0x80073CF9, edhe pasi ta provoni përsëri procesin disa herë.

Simptoma të zakonshme të problemit

Përveç vetë mesazhit të gabimit, zakonisht shfaqen edhe këto: Një sërë simptomash të zakonshme që ndihmojnë në identifikimin e origjinës e problemit:

• Shkarkimet që ngecin në Microsoft Store, të cilat gjithmonë rinisin ose dështojnë në të njëjtën pikë.
• Kur përpiqeni të përditësoni aplikacione si p.sh. Microsoft To Do ose Telegram DesktopDyqani shfaq gabimin 0x80073CF9 pas disa sekondash.
• Në disa ekipe, Windows Update gjithashtu shkakton probleme kur kërkoni, shkarkoni ose instaloni përditësime.
• Lojëra të rënda (për shembull, Deti i HajdutëveShkarkimi fillon, por pas një kohe të shkurtër, shfaqet një mesazh si "ka ndodhur diçka e papritur" dhe instalimi anulohet.
• Edhe pas Provo ta rinisësh kompjuterin, ta instalosh përsëri aplikacionin e prekur ose ta rivendosësh Dyqanin.Kodi 0x80073CF9 vazhdon të shfaqet.

Shkaqet e zakonshme të gabimit 0x80073CF9

Gabimi nuk ka gjithmonë një shkak të vetëm të qartë, por përvoja e mbështetjes së Microsoft dhe shumë përdoruesve tregon se një sërë problemesh tipike të sistemit që e shkaktojnë atë:

• Skedarët e sistemit Windows të dëmtuar ose të modifikuar nga programe të tjera.
• Komponentë të korruptuar të Windows Update ose me leje të gabuara.
• Dosjet e brendshme të Microsoft Store ose sistemit që mungojnë ose janë të korruptuara (për shembull, AUInstallAgent ose SoftwareDistribution).
• Gabime në hard disk ose SSD që i pengojnë aplikacionet të shkruajnë skedarët siç duhet.
• Probleme me lejet e llogarisë së përdoruesit o profile përdoruesish të korruptuara.
• Ndërhyrja nga programet antivirus të palëve të treta ose zgjidhjet tepër agresive të sigurisë.

Kjo është arsyeja pse Microsoft zakonisht rekomandon të filloni me riparoni vetë sistemin operativ dhe rivendosni komponentët e përfshirë përpara se të merrnin masa më drastike.

Kontrollet fillestare para se të fillojmë punën

Para se të jepni komanda dhe të ndryshoni cilësimet e avancuara, këshillohet të rishikoni një seri hapa bazë që mund t'ju kursejnë kohë Nëse problemi është një çështje e njëhershme:

• Rinisni pajisjen plotësisht dhe provoni përsëri shkarkimin ose përditësimin nga Dyqani.
• Sigurohuni që Lidhja e internetit është e qëndrueshme, pa ndërprerje të Wi-Fi ose rënie të rrjetit.
• Verifikoni që Data dhe ora e Windows janë të sakta.duke përfshirë zonën kohore.
• Kontrolloni nëse ka përditësime në pritje në Windows Update dhe instalojini të gjitha.
• Provo të identifikohesh me një përdorues tjetër me privilegje administratori dhe provo Dyqanin nga ajo llogari.

Nëse gabimi 0x80073CF9 vazhdon pas këtyre testeve, ka kuptim të kalojmë në hapat e ardhshëm. Riparime të thella të rekomanduara nga mbështetja e Microsoft-it.

Kontrolloni statusin e Windows Update

Një nga pyetjet e para që bëjnë agjentët e mbështetjes së Microsoft është nëse Windows Update funksionon normalisht Mund të paraqesë edhe probleme. Arsyeja është se Microsoft Store dhe Windows Update ndajnë disa komponentë të brendshëm.

Për të kontrolluar, hapni cilësimet e Windows dhe shkoni te Përditësimet dhe Siguria > Përditësimi i WindowsKlikoni te "Kontrolloni për përditësime" dhe shikoni nëse:

• Përditësimet shkarkohen dhe instalohen pa gabime.
• Shfaqen mesazhe shtesë gabimi ose kode të lidhura.

Nëse Windows Update gjithashtu dështon, është pothuajse e sigurt se Ju duhet të riparoni skedarët e sistemit dhe të rivendosni përbërësit e tij., diçka që do ta shohim në detaje në seksionet në vijim.

Identifikoni versionin dhe edicionin e Windows

Një informacion tjetër i rëndësishëm është të dish saktësisht cilin version dhe botim të Windows-it Po përdorni (Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 11, etj.), sepse disa opsione të avancuara ndryshojnë pak nga një sistem në tjetrin.

Për konsultoje atë, mund të:

• Shkruaj winver në kutinë e kërkimit të menysë Start dhe shtypni Enter.
• Ose fut Cilësimet > Sistemi > Rreth nesh dhe kontrolloni edicionin dhe versionin e instaluar.

Me këtë informacion të qartë, është më e lehtë të ndiqni Udhëzime zyrtare të Microsoft-it të përshtatura për sistemin tuaj dhe, nëse është e nevojshme, merrni në konsideratë një riparim më të plotë, siç është një përmirësim në vend.

Riparimi i Windows me mjetet SFC dhe DISM

Në shumë raste, specialistët e mbështetjes rekomandojnë kryerjen e një analizë dhe riparim të skedarëve të sistemit duke përdorur mjetet e integruara të Windows: SFC dhe DISM. Këto komanda skanojnë për skedarë të dëmtuar ose të ndryshuar dhe i zëvendësojnë ato me kopje të sakta.

Kryerja e riparimeve nga PowerShell

Një nga sugjerimet e zakonshme është përdorimi i PowerShell me privilegje administratoriPër ta hapur atë:

• Shkruani "powershell" në kutinë e kërkimit të menysë Start.
• Klikoni me të djathtën mbi "Windows PowerShell".
• Zgjidh "Ekzekuto si administrator"

Pasi të hapet, kopjoni dhe ngjisni, një nga një dhe me këtë rendKomandat e mëposhtme, duke shtypur Enter pas secilës dhe duke pritur që të përfundojë përpara se të kaloni te tjetra:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow
• chkdsk /skanim
• chkdsk c: /f /r

Pas ekzekutimit Rekomandohet ekzekutimi i sfc /scannow; rekomandohet rinisja e programit. ekipin përpara se të ekzekutojë komandat më intensive të kontrollit të diskut. Mbani mend se chkdsk c: /f /r Mund të kërkojë caktimin e kontrollit pas rinisjes dhe mund të zgjasë shumë nëse disku është i madh.

Riparimi nga Prompti i Komandës (CMD)

Agjentë të tjerë mbështetës sugjerojnë përdorimin e Prompti i komandës në modalitetin e administratoritNë këtë rast, komandat e propozuara zakonisht janë:

• sfc /scannow
• dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
• dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
• dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Kjo sekuencë kombinon Riparimi i skedarëve të sistemit me pastrimin e komponentëve nga Windows Store (WinSxS), i cili ndihmon në rregullimin e problemeve të instalimit si për përditësimet ashtu edhe për aplikacionet UWP.

Kontrolloni dhe riparoni diskun me CHKDSK

Komanda chkdsk Është çelësi për zbulimin dhe korrigjimin e gabimeve fizike ose logjike në disk që mund të ndikojnë në ruajtjen e aplikacioneve në Dyqan:

• chkdsk /skanim kryeni një kontroll të shpejtë.
• chkdsk c: /f /r Skanon për sektorë të këqij dhe riparon gabimet e sistemit të skedarëve; kjo mund të zgjasë shumë.

Nëse gjenden dhe korrigjohen gabime, është shumë e mundur që Shkarkimet e dyqanit ndalojnë dështimin me 0x80073CF9veçanërisht në objektet e mëdha të lojërave si Sea of ​​​​Thieves.

Rivendosni Microsoft Store me WSReset

Shumë përdorues e kanë provuar tashmë, duke ndjekur rekomandimet zyrtare, Rivendos memorien e përkohshme të Microsoft StoreMënyra klasike për ta bërë këtë është:

• Shtypni tastin Windows, shkruani wsreset.exe dhe ekzekutoni mjetin.
• Prisni që dritarja e konsolës të hapet dhe mbyllet vetë.
• Microsoft Store do të hapet automatikisht me një memorie të përkohshme të pastruar.

Ky proces Pastroni memorjen e përkohshme të dyqanit pa fshirë aplikacionet e instaluaraËshtë një hap pothuajse i detyrueshëm kur shfaqen gabime gjatë shkarkimit, megjithëse vetëm nuk është gjithmonë i mjaftueshëm për të eliminuar gabimin 0x80073CF9.

Riinstaloni aplikacionet e prekura

Një masë tjetër që përdoruesit shpesh e provojnë është Çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionet problematike, siç janë Microsoft To Do ose Telegram Desktop:

• Nga menyja Start, kliko me të djathtën mbi aplikacionin > “Çinstalo”.
• Rinisni kompjuterin pasi ta keni hequr.
• Kthehu përsëri në Microsoft Store dhe shkarkoje përsëri.

Në disa raste kjo e zgjidh problemin, por shumë raporte tregojnë se Gabimi vazhdon edhe pas riinstalimit të aplikacionitKjo konfirmon që origjina është më e lidhur ngushtë me sistemin ose komponentët e përditësimit sesa me aplikacionin specifik.

Rivendosni manualisht komponentët e Windows Update

Kur riparimet bazë nuk janë të mjaftueshme, Microsoft zakonisht propozon një rivendosje e thellë e komponentëve të Windows Updategjë që ndikon pozitivisht edhe në Dyqan. Procedura tipike, e ekzekutuar në një Command Prompt si administrator, përfshin:

• Ndërpritni shërbimet përkatëse:

ndalesë neto wuauserv
ndalesë neto e kriptimit të Svc-së
bit ndalimi neto
serveri i ndalimit të rrjetit

• Riemërtoni dosjet e shpërndarjes së përditësimeve dhe katalogut:

ren C:\Windows\Shpërndarja e Softuerit SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\matroot2 matroot2.old

• Rinisni shërbimet e ndërprera:

fillimi i rrjetit wuauserv
fillimi i rrjetit cryptSvc
bit fillimi neto
fillim neto msiserver

Ky grup veprimesh e detyron Windows-in të rikrijoni nga e para dosjet dhe katalogët e përfshirë në përditësimeKjo eliminon shumë gabime të vazhdueshme si në Windows Update ashtu edhe në Microsoft Store.

Provo nga një llogari tjetër administratori

Kur të gjitha riparimet e sistemit janë zbatuar dhe gabimi vazhdon, problemi mund të mos jetë me vetë Windows-in, por me profili aktual i përdoruesitPër ta përjashtuar atë, rekomandohet:

• Krijo një llogari e re lokale ose Microsoft me privilegje administratori.
• Hyni me atë llogari të re në të njëjtin kompjuter.
• Provo të instalosh ose përditësosh aplikacionet që po jepnin gabime në Dyqan.

Nëse gjithçka funksionon mirë në llogarinë e re, praktikisht e keni konfirmuar këtë Profili origjinal është i dëmtuar ose i konfiguruar gabim.Në atë rast, një zgjidhje praktike është të migroni të dhënat tuaja dhe të përdorni profilin e ri si atë kryesor.

Aplikacionet e palëve të treta (WhatsApp, etj.) dhe kufizimet e mbështetjes

Në rastin e aplikacioneve të palëve të treta, si p.sh. WhatsApp për desktopAgjentët e mbështetjes së Microsoft-it u kujtojnë përdoruesve se ekziston një kufi për atë që mund të bëjnë: ndihma e tyre përqendrohet në Komponentët e Windows dhe në Microsoft Storepor ato nuk mund të garantojnë funksionimin e brendshëm të softuerëve të palëve të treta.

Nëse, pas riparimit të sistemit dhe të dyqanit, gabimi 0x80073CF9 ndodh vetëm me një aplikacion specifik të palës së tretë, rekomandohet të:

• Konsultohuni me dokumentacioni zyrtar i zhvilluesit të atij aplikacioni.
• Kontrolloni nëse ka versione alternative ose instalues ​​të drejtpërdrejtë në faqen zyrtare të internetit.
• Kontaktoni mbështetjen e vetë aplikacionit.

Ndërkohë, nëse vini re se problemi ndikon më shumë aplikacione nga Dyqani ose komponentët e WindowsPrioriteti është pastrimi i sistemit siç e kemi përshkruar në hapat e mëparshëm.

Kur duhet të merrni në konsideratë një përmirësim të Windows në vend

Nëse pas të gjitha këtyre gabimeve të mësipërme vazhdoni të përjetoni gabime të vazhdueshme 0x80073CF9, vetë mbështetja e Microsoft zakonisht sugjeron një përmirësim në vendKjo teknikë riinstalon Windows mbi instalimin aktual, duke ruajtur skedarët dhe shumicën e programeve tuaja.

Ky lloj riparimi është veçanërisht i dobishëm kur:

• Skedarët e korruptuar janë zbuluar dhe riparuar, por sistemi mbetet i paqëndrueshëm.
• Windows Update shpesh dështon dhe Dyqani i Microsoft vazhdon të japë gabime.
• Komandat DISM dhe SFC raportojnë probleme që nuk mund t'i korrigjojnë plotësisht.

Procedura specifike varet nga versioni juaj (Windows 10 ose 11), por në thelb ajo përbëhet nga Shkarkoni imazhin zyrtar të Windows Nga faqja e internetit e Microsoft-it, nisni instaluesin nga vetë sistemi dhe zgjidhni opsionin për të mbajtur skedarët dhe aplikacionet.

Gabimi 0x80073CF9 në Microsoft Store është shpesh maja e ajsbergut të një problemi më të thellë. Në Windows: skedarë të korruptuar, komponentë të përditësimit të korruptuar, shërbime kyçe që dështojnë si BITS, apo edhe profile përdoruesish të kompromentuar. Duke ndjekur një rend logjik - kontrolle bazë, riparime me SFC dhe DISM, inspektim i diskut me CHKDSK, rivendosje e komponentëve të Store dhe Windows Update, verifikim i dosjeve si AUInstallAgent dhe testim me një përdorues tjetër administrator - është e mundur të kufizoni burimin e problemit dhe të riktheni Store në funksionimin normal, qoftë për aplikacione të vogla apo lojëra që kërkojnë shumë punë.

Artikull i lidhur:

Windows ju ka identifikuar me një profil të përkohshëm: çfarë do të thotë dhe si ta rikuperoni llogarinë tuaj

Daniel Terrasa

Redaktor i specializuar në çështjet e teknologjisë dhe internetit me më shumë se dhjetë vjet përvojë në media të ndryshme dixhitale. Unë kam punuar si redaktor dhe krijues i përmbajtjes për kompanitë e tregtisë elektronike, komunikimit, marketingut online dhe reklamave. Kam shkruar gjithashtu në faqet e internetit të ekonomisë, financave dhe sektorëve të tjerë. Puna ime është edhe pasioni im. Tani, përmes artikujve të mi në Tecnobits, Përpiqem të eksploroj të gjitha të rejat dhe mundësitë e reja që bota e teknologjisë na ofron çdo ditë për të përmirësuar jetën tonë.