Politikat e kthimit të Amazon lehtësoni klientët që të kthejnë produktet dhe të marrin një rimbursim. Nëse një artikull mbërriti i dëmtuar ose thjesht nuk i përmbushi pritjet tuaja, ju mund të përfitoni nga procesi i kthimit pa probleme të Amazon. Ky artikull do t'ju udhëzojë nëpër hapat për të kthyer një produkt dhe për të marrë një rimbursim nga Amazon, duke siguruar një përvojë blerjeje pa stres. Pra, nëse e gjeni veten të pakënaqur me një blerje, mos u shqetësoni – Amazon ju ka kthyer!

1. Hap pas hapi ➡️ Politikat e kthimit të Amazon: Si të ktheni produktet dhe të merrni një rimbursim?

Politikat e kthimit të Amazon: Si të ktheheni produktet dhe të merrni një rimbursim?

• 1. Rishikoni politikën e kthimit të Amazon: Përpara se të ktheni një produkt, është e rëndësishme të njiheni me politikat e kthimit të Amazon. Këto politika do të tregojnë afatet dhe kërkesat për të bërë një kthim.
• 2. Accede a tu Llogaria e Amazon: Hyni në llogarinë tuaj në Amazon duke përdorur adresën tuaj të emailit dhe fjalëkalimin.
• 3. Shkoni te "Urdhrat e mia": Pasi të jeni identifikuar, gjeni seksionin "Porositë e Mia" në llogarinë tuaj në Amazon. Këtu do të gjeni një listë të të gjitha produkteve që keni blerë.
• 4. Zgjidhni produktin për t'u kthyer: Gjeni produktin që dëshironi të ktheni në listën e porosive. Klikoni butonin "Kthehu ose Zëvendëso Produktet" pranë produktit të zgjedhur.
• 5. Zgjidhni arsyen e kthimit: Zgjidhni arsyen pse po e ktheni produktin. Ju mund të zgjidhni midis opsioneve si "Jo ajo që prisja" ose "Produkt me defekt".
• 6. Zgjidhni metodën e kthimit: Amazon do t'ju ofrojë opsione të ndryshme për të bërë kthimin, të tilla si grumbullimi nga një transportues ose dorëzimi në një pikë grumbullimi. Zgjidhni metodën që është më e përshtatshme për ju.
• 7. Paketoni produktin: Përgatitni produktin që do të kthehet. Sigurohuni që të përfshini të gjithë aksesorët, manualet dhe paketimin origjinal.
• 8. Programoni kthimin: Nëse keni zgjedhur opsionin e marrjes nga transportuesi, caktoni datën dhe orën që dëshironi të kryhet marrja. Nëse keni zgjedhur dërgimin në një pikë grumbullimi, zgjidhni vendndodhjen e dëshiruar.
• 9. Bëni kthimin: Dërgojeni paketën te transportuesi ose dërgojeni në pikën e përzgjedhur të grumbullimit, duke ndjekur udhëzimet e dhëna nga Amazon.
• 10. Merr rimbursim: Pasi Amazon të ketë marrë dhe përpunuar kthimin tuaj, ju do të merrni një rimbursim për vlerën e produktit të kthyer. Koha që duhet për të marrë rimbursimin tuaj do të varet nga mënyra e përdorur e pagesës.

Pyetje dhe Përgjigje

1. Cilat janë politikat e kthimit të Amazon?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Zgjidhni porosinë që dëshironi të ktheni.
4. Klikoni butonin "Kthehu ose Zëvendëso Produktet".
5. Zgjidhni arsyen e kthimit dhe jepni detaje shtesë nëse është e nevojshme.
6. Zgjidhni nëse dëshironi një rimbursim ose zëvendësim.
7. Ndiqni udhëzimet e dhëna nga Amazon për të printuar etiketën e kthimit.
8. Paketoni artikullin në mënyrë të sigurt dhe vendosni etiketën e kthimit në paketim.
9. Dërgo paketën përsëri në Amazon nëpërmjet një shërbimi të besueshëm transporti.

2. A mund ta kthej një produkt pasi e kam përdorur?

Jo, Amazon pranon vetëm kthime të produkteve në gjendje origjinale, të papërdorur dhe me të gjithë aksesorët dhe paketimin origjinal.

3. Sa kohë duhet të kthej një produkt në Amazon?

Keni deri në 30 ditë për të kthyer shumicën e produkteve të blera në Amazon. Megjithatë, disa artikuj kanë politika të ndryshme kthimi, të tilla si softuerët ose produktet elektronike.

4. Cili është procesi i rimbursimit të Amazon?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Zgjidhni porosinë që dëshironi të merrni një rimbursim.
4. Klikoni butonin "Kërkoni rimbursim".
5. Zgjidhni arsyen e kthimit dhe jepni detaje shtesë nëse është e nevojshme.
6. Zgjidhni opsionin e rimbursimit.
7. Prisni që Amazon të përpunojë kërkesën tuaj dhe të lëshojë rimbursimin në mënyrën tuaj origjinale të pagesës.

5. Sa kohë duhet për t'u përpunuar një rimbursim i Amazon?

Koha e përpunimit të rimbursimit mund të ndryshojë, por zakonisht përpunohet brenda 2 deri në 3 ditë pune pasi Amazon merr artikullin e kthyer.

6. Çfarë duhet të bëj nëse produkti që kam marrë është i dëmtuar ose me defekt?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Zgjidhni porosinë që përmban produktin e dëmtuar ose me defekt.
4. Klikoni butonin "Kthehu ose Zëvendëso Produktet".
5. Zgjidhni arsyen e kthimit si “Produkt i dëmtuar ose me defekt”.
6. Ndiqni udhëzimet e dhëna nga Amazon për të printuar etiketën e kthimit.
7. Paketoni artikullin mënyrë e sigurt dhe vendosni etiketën e kthimit në paketim.
8. Dërgo paketën përsëri në Amazon nëpërmjet një shërbimi të besueshëm transporti.

7. A mund të kthej një produkt pa kutinë origjinale?

Jo, Amazon kërkon që produktet të kthehen në paketimin e tyre origjinal. Nëse nuk keni kutinë origjinale, përpiquni të përdorni paketim të ngjashëm për të mbrojtur produktin gjatë transportit të kthimit.

8. Cila është politika e kthimit të produkteve elektronike në Amazon?

Shumica e pajisjeve elektronike në Amazon kanë një dritare kthimi 30-ditore, por mund të ketë përjashtime në varësi të artikullit. Ju lutemi kontrolloni faqen e detajeve të produktit për politikën specifike të kthimit përpara se të blini.

9. A duhet të paguaj për dërgimin e kthimit në Amazon?

Në shumicën e rasteve, Amazon ofron një etiketë kthimi me parapagesë që mbulon koston e transportit të kthimit. Megjithatë, në disa raste, mund t'ju kërkohet të mbuloni kostot e transportit të kthimit.

10. A mund të kthej një produkt të talentuar në Amazon?

Po, ju mund të ktheni një produkt të talentuar në Amazon. Megjithatë, rimbursimi bëhet në formën e një karte Dhuratë Amazon në vend të rimbursimit në mënyrën tuaj origjinale të pagesës.