Në epokën dixhitale, është gjithnjë e më e zakonshme kryerja e procedurave dhe konsultimi i informacionit nëpërmjet internetit. Në rastin e faturave të ujit, ky nuk është përjashtim. Falë përparimeve teknologjike, tani është e mundur të kontrolloni faturën tuaj të ujit shpejt dhe lehtë në internet. Në këtë artikull, ne do të shpjegojmë në detaje se si ta kryejmë këtë pyetje, duke përfituar nga mjete dixhitale në dispozicion. Nëse jeni të interesuar të dini hapat e nevojshëm për të hyrë në faturën tuaj të ujit nga komoditeti i shtëpisë ose zyrës suaj, vazhdoni të lexoni dhe zbuloni se si ta thjeshtoni këtë proces përmes teknologjisë.
1. Hyrje në konsultimin online të faturave të ujit
Për ta bërë më të lehtë për përdoruesit procesin e konsultimit online të faturës së ujit, është vënë në zbatim një platformë ku ky informacion mund të aksesohet shpejt dhe me lehtësi. Përmes këtij sistemi, përdoruesit do të mund të shikojnë dhe të bëjnë pyetje për pagesat e kryera, si dhe për borxhet e papaguara.
Për të filluar konsultimin me faturën e ujit në internet, është e nevojshme të keni kërkesat e mëposhtme: një pajisje me akses në internet y një numër llogarie uji. Pasi të plotësohen këto kërkesa, duhet të ndiqen hapat e mëposhtëm:
- Hyr në faqja e internetit zyrtar i shoqërisë së shërbimeve të ujit.
- Kërkoni opsionin "Konsultimi në internet për marrjen e ujit" dhe zgjidhni atë.
- Fusni numrin e llogarisë së ujit në fushën e caktuar.
- Klikoni në butonin "Konsulto" për të marrë informacionin e faturës.
Pasi të përfundojë ky proces, fatura e ujit do të shfaqet në ekran me të gjitha detajet përkatëse, të organizuar në mënyrë të qartë dhe të aksesueshme për përdoruesit. Nëse keni ndonjë pyetje ose problem gjatë procesit të konsultimit, rekomandohet të kontaktoni shërbimin e klientit për të marrë ndihmë të personalizuar.
2. Hapat për të hyrë në portalin online të konsultimit të faturave të ujit
Për të hyrë në portalin online të konsultimit të faturave të ujit, është e nevojshme të ndiqni një sërë hapash të thjeshtë. Procesi është i detajuar më poshtë hap pas hapi Për të lehtësuar zgjidhjen e problemit:
1. Gjëja e parë që duhet të bëni është e hapur shfletuesi juaj i internetit preferuar dhe shkruani adresën URL të portalit të konsultimit online të faturave të ujit. Këtë adresë mund ta gjeni në dokumentacionin përkatës të ofruar nga ofruesi juaj i shërbimit të ujit. Pasi të keni futur URL-në, shtypni "Enter" për të ngarkuar faqen.
2. Pasi të jetë ngarkuar faqja, duhet të gjeni opsionin "Hyrja" ose "Qasja". Klikoni këtë opsion për të hyrë në llogarinë tuaj. Nëse nuk keni një llogari, mund t'ju duhet të regjistroheni përpara se të mund të hyni në portalin online të kërkimit të faturave të ujit. Nëse është kështu, kërkoni opsionin "Regjistrohu" dhe ndiqni udhëzimet e dhëna.
3. Krijimi i një llogarie përdoruesi në portalin e konsultimit online
Për të hyrë në shërbimet e ofruara në portalin e konsultimit online, është e nevojshme të krijoni një llogari përdoruesi. Procesi është i shpejtë dhe i lehtë dhe kërkon vetëm disa hapa të thjeshtë.
Para së gjithash, duhet të hyni në faqen e portalit dhe të gjeni opsionin "Regjistrohu" ose "Krijo llogari". Klikoni në atë opsion për të filluar procesin. Më pas do t'ju kërkohet të jepni disa informacione personale, si emrin tuaj të plotë, adresën e emailit dhe numrin e telefonit. Sigurohuni që të vendosni saktë dhe saktë informacionin.
Pasi të keni plotësuar të gjitha fushat e kërkuara, zgjidhni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim. Mos harroni se fjalëkalimi duhet të jetë i fortë dhe të përmbajë një kombinim shkronjash, numrash dhe karakteresh speciale. Është e rëndësishme të zgjidhni një fjalëkalim unik dhe të mos e ndani atë me askënd. Në fund, klikoni në butonin "Regjistrohu" ose "Krijo llogari" për të përfunduar procesin. urime!! Tani ju keni një llogari përdoruesi në portalin e konsultimit online dhe mund të filloni të shijoni të gjitha shërbimet e tij.
4. Futja e të dhënave personale dhe të llogarisë për të konsultuar faturën e ujit
Për të hyrë në pyetjen e faturës së ujit, është e nevojshme të futni informacionin përkatës personal dhe të llogarisë. Më poshtë është procedura hap pas hapi për të futur të dhënat e përmendura:
1. Hyni në portalin e internetit të ndërmarrjes së ujësjellësit.
2. Gjeni seksionin e kërkesës për faturë ose faturim dhe klikoni mbi të.
3. Në faqen e konsultimit, gjeni formularin e hyrjes së të dhënave personale dhe të llogarisë.
Kur plotësoni formularin, është e rëndësishme të mbani parasysh rekomandimet e mëposhtme:
- Emri i plotë: Shkruani emrin dhe mbiemrin ashtu siç figurojnë në dokumentin e identitetit.
- Numri i llogarisë: Fusni numrin e llogarisë siç tregohet në faturën e ujit.
- Kartë identiteti: Fusni numrin e kartës së identitetit pa viza dhe hapësira.
Pasi të jenë plotësuar të gjitha fushat e kërkuara, klikoni në butonin "Identifikohu" ose "Konsulto". Kjo do ta ridrejtojë përdoruesin në faqen e konsultimit të faturave të ujit, ku do të shfaqen informacionet që korrespondojnë me konsumin dhe shumën për të paguar. Sigurohuni që të verifikoni që të dhënat e futura janë të sakta përpara se të bëni ndonjë pyetje.
5. Lundrimi përmes portalit online të konsultimit të faturave të ujit
Në portalin online të konsultimit të faturave të ujit, navigimi është një proces i thjeshtë që ju lejon të aksesoni të gjithë informacionin që lidhet me konsumin dhe pagesat tuaja. Më poshtë, ne do t'ju ofrojmë një udhëzues hap pas hapi për t'ju ndihmuar të lundroni në këtë portal dhe të zgjidhni çdo pyetje ose problem që mund të keni.
1. Hyni në portal: Për të filluar, hyni në faqen e internetit të portalit online të konsultimit të faturave të ujit. Për ta bërë këtë, hapni shfletuesin tuaj dhe shkruani URL-në e dhënë në faturën tuaj të ujit. Pasi të jeni në portal, gjeni opsionin e hyrjes dhe klikoni mbi të.
2. Hyni në llogarinë tuaj: Pasi të klikoni në opsionin e hyrjes, do të ridrejtoheni në një faqe ku do t'ju kërkohet të vendosni të dhënat tuaja të hyrjes. Vendosni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj në fushat e duhura dhe klikoni "Identifikohu". Nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj, ndiqni udhëzimet për ta rivendosur atë.
3. Eksploroni informacionin e disponueshëm: Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj, do të keni mundësi të përdorni një shumëllojshmëri opsionesh dhe shërbimesh. Përdorni shiritin e navigimit në krye të faqes për të eksploruar seksione të ndryshme, të tilla si konsumi mujor, historiku i pagesave, rregulloret dhe opsionet e pagesave. Nëse keni ndonjë pyetje ose keni nevojë për ndihmë shtesë, ju lutemi shikoni në seksionin "Pyetjet e bëra më shpesh" ose kontaktoni shërbimin e klientit.
Mos harroni të ndiqni këto hapa sa herë që ju duhet të përdorni informacionin e faturave të ujit në internet. Nëse hasni ndonjë problem gjatë procesit të shfletimit, sigurohuni që të rishikoni FAQ ose kontaktoni mbështetjen e klientit për ndihmë shtesë.
6. Gjetja dhe shikimi i faturës së ujit në portalin online
Në portalin online të ndërmarrjes sonë të ujësjellësit, ju mund të aksesoni lehtësisht vendndodhjen dhe pamjen e faturës suaj. Më poshtë do ju jap hapat që ta gjeni pa problem.
1. Hyni në portalin online: Hyni në faqen tonë zyrtare dhe gjeni lidhjen për të hyrë në portalin online të ndërmarrjes së ujit. Kjo lidhje zakonisht gjendet në këndin e sipërm të djathtë të faqes kryesore. Klikoni mbi të për të hyrë në llogarinë tuaj.
2. Hyni në llogarinë tuaj: Fusni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj në fushat përkatëse dhe klikoni "Identifikohu". Nëse nuk keni ende një llogari, sigurohuni që së pari të regjistroheni në mënyrë që të keni akses në informacionin e faturave të ujit. Është e rëndësishme që të jepni të dhënat e sakta për të shmangur problemet e aksesit.
3. Gjeni faturën tuaj të ujit: Pasi të keni aksesuar me sukses llogarinë tuaj, kërkoni seksionin "Faturimi" ose "Faturat" në menynë kryesore. Mund të shfaqet me emra të ndryshëm në varësi të strukturës së portalit. Klikoni këtë seksion për të hyrë në faturat tuaja të ujit. Aty do të gjeni një listë të të gjithë muajve të disponueshëm për të parë dhe shkarkuar faturat përkatëse të ujit.
Ndiqni këto hapa të thjeshtë dhe do të jeni në gjendje të gjeni dhe shikoni me lehtësi faturën tuaj të ujit në portalin tonë online. Mos harroni se nëse keni nevojë për më shumë ndihmë, mund të kontaktoni tonë shërbim ndaj klientit, i cili do të jetë i lumtur t'ju ndihmojë me gjithçka që ju nevojitet. Shpresojmë që ky udhëzues të ketë qenë i dobishëm për ju!
7. Shkarkoni dhe printoni faturën e ujit nga platforma online
Për të shkarkuar dhe printuar faturën e ujit nga platforma online, ndiqni këto hapa të thjeshtë:
1. Shkoni në faqen e internetit të ndërmarrjes së ujit dhe hyni në llogarinë tuaj. Nëse nuk keni ende një llogari, regjistrohuni duke ndjekur udhëzimet e dhëna në faqe.
2. Pasi të jeni identifikuar, kërkoni seksionin “Faturë” ose “Faturim” në menynë kryesore. Klikoni këtë opsion për të hyrë në faqen e menaxhimit të faturave.
3. Në faqen e menaxhimit të faturave, do të gjeni një listë të të gjitha faturave tuaja të mëparshme të ujit. Zgjidhni faturën që dëshironi të shkarkoni dhe printoni.
4. Më pas, klikoni lidhjen ose butonin që thotë "Shkarko" ose "Printo". Nëse dëshironi të ruani një kopje dixhitale, zgjidhni opsionin e shkarkimit. Nëse preferoni të merrni një kopje të printuar, zgjidhni opsionin e printimit dhe sigurohuni që të keni një printer të lidhur dhe gati për t'u përdorur.
5. Pasi të keni kryer veprimin e dëshiruar, prisni disa çaste derisa skedari të shkarkohet ose porosia e printimit të dërgohet në printer. Pas përfundimit të procesit, mund ta gjeni skedarin e shkarkuar në dosjen e shkarkimeve ose kopjen e printuar në printerin tuaj.
8. Konsultohuni me historikun e pagesave dhe konsumit të ujit në internet
Për ta bërë këtë, është e nevojshme të ndiqni këto hapa:
Hapi 1: Hyni në faqen zyrtare të kompanisë së furnizimit me ujë në të cilën jeni regjistruar si klient. Mund të gjeni lidhjen përkatëse në faturën tuaj të fundit ose të kryeni një kërkim në internet duke përdorur emrin e kompanisë dhe fjalë kyçe të tilla si "kërkesë pagese" ose "histori konsumi".
Hapi 2: Pasi të jeni në faqen e internetit të kompanisë, kërkoni seksionin e dedikuar për konsultimin e pagesave dhe konsumit të ujit. Kjo mund të ndryshojë në secilin rast, por në përgjithësi gjendet në seksionin "Shërbimet e klientit" ose "Llogaria ime".
Hapi 3: Brenda seksionit të konsultimit të pagesës dhe konsumit, duhet të futni të dhënat tuaja formularët e regjistrimit, të cilët në përgjithësi përfshijnë numrin e llogarisë tuaj ose ID-në e klientit, si dhe fjalëkalimin tuaj. Nëse nuk keni ende një llogari në faqen e internetit, mund t'ju duhet së pari të regjistroheni.
9. Përditësimi i të dhënave personale dhe të llogarisë në portalin e konsultimit online
Për të mbajtur të përditësuar të dhënat tuaja personale dhe të llogarisë në portalin e konsultimit online, ndiqni këto hapa:
- Hyni në llogarinë tuaj duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj.
- Shkoni te seksioni "Cilësimet" ose "Të dhënat personale". Ky opsion mund të ndryshojë në varësi të dizajnit dhe strukturës së faqes në internet.
- Pasi të jeni në këtë seksion, do të gjeni fusha dhe opsione të ndryshme që mund t'i modifikoni. Këtu mund të përditësoni adresën tuaj të emailit, numrin e telefonit, adresën e banimit dhe çdo informacion tjetër personal përkatës.
Është e rëndësishme të theksohet se disa faqet e internetit Ata mund të kërkojnë informacion shtesë si përgjigje për pyetjet e sigurisë ose verifikimin e detajeve përpara se t'ju lejojnë të bëni ndryshime në llogarinë tuaj. Këto hapa shtesë janë krijuar për të garantuar sigurinë e informacionit tuaj personal.
Mos harroni se mbajtja e informacionit tuaj personal dhe të llogarisë tuaj të përditësuar është thelbësore për të marrë njoftime të rëndësishme, të tilla si deklaratat e llogarisë, përditësimet e produkteve ose shërbimeve dhe komunikimet e rëndësishme nga platforma. Për më tepër, sigurohuni që të rishikoni periodikisht informacionin tuaj për të siguruar saktësinë e tij dhe për të korrigjuar çdo gabim që mund të ketë ndodhur.
10. Zgjidhje për problemet e zakonshme kur kontrolloni faturën e ujit në internet
Për zgjidhja e problemeve Kur kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet, është e rëndësishme të ndiqni disa hapa kyç. Para së gjithash, sigurohuni që të keni një lidhje të qëndrueshme në internet dhe që pajisja juaj të jetë e lidhur siç duhet. Nëse keni probleme me lidhjen, provoni të rinisni ruterin ose të ndryshoni rrjetin Wi-Fi me të cilin jeni lidhur.
Një problem tjetër i zakonshëm mund të jetë papajtueshmëria me shfletuesin ose versionin e softuerit që po përdorni. Ne rekomandojmë përdorimin e një shfletuesi të përditësuar, si p.sh Google Chrome ose Mozilla Firefox. Gjithashtu, sigurohuni që të keni të instaluar në pajisjen tuaj versionin më të fundit të softuerit të kërkimit të faturave të ujit.
Nëse problemi vazhdon, kontrolloni nëse po i futni saktë të dhënat tuaja të hyrjes. Ju lutemi rishikoni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj për t'u siguruar që ato janë të sakta. Nëse e keni harruar fjalëkalimin tuaj, mund të përdorni opsionin e rikuperimit të fjalëkalimit të ofruar në platformën online. Nëse ende nuk mund ta përdorni, kontaktoni shërbimin e klientit të furnizuesit tuaj të ujit për ndihmë të mëtejshme.
11. Masat e sigurisë dhe të privatësisë gjatë përdorimit të konsultimit online të faturave të ujit
Kur përdorni konsultimin në internet të faturave të ujit, është jashtëzakonisht e rëndësishme të merren parasysh disa masa sigurie dhe privatësie për të mbrojtur informacionin tonë personal. Më poshtë janë disa rekomandime kryesore për të siguruar konfidencialitetin e të dhënave:
- Përdorni një lidhje të sigurt: Është thelbësore të siguroheni që lidhja e përdorur në internet të jetë e sigurt. Përdorimi i rrjeteve private virtuale (VPN) rekomandohet për të mbrojtur të dhënat e dërguara dhe marrjen e informacionit në formë të koduar. Shmangni përdorimin e rrjeteve publike ose të pasigurta, pasi ato mund t'i ekspozojnë të dhënat tona ndaj sulmeve të mundshme.
- Verifikoni vërtetësinë e faqes së internetit: Përpara se të futni ndonjë të dhënë personale ose financiare në një faqe interneti Për të konsultuar faturat e ujit, është e nevojshme të verifikoni që është një faqe zyrtare dhe e besueshme. Kontrollimi i certifikatës SSL, i cili shfaqet në shiritin e adresave të shfletuesit, është një mënyrë për t'u siguruar që jeni në një faqe interneti të ligjshme.
- Mos ndani informacione konfidenciale: Është e rëndësishme të mbani mend se asnjë ent zyrtar nuk do të kërkojë informacion konfidencial me email ose telefon. Asnjëherë mos jepni të dhëna të ndjeshme si fjalëkalime, numra të kartave të kreditit ose informacione bankare përmes kanaleve të pasigurta.
12. Alternativa për të kontrolluar online faturën e ujit në rast të problemeve teknike
Nëse keni probleme teknike për të kontrolluar faturën tuaj të ujit në internet, ka alternativa të ndryshme që mund të ndiqni për ta zgjidhur atë. Këtu janë disa hapa që mund të ndiqni:
1. Kontrolloni lidhjen tuaj me internetin: Sigurohuni që jeni lidhur me një rrjet të qëndrueshëm me akses në internet. Mund të provoni të hyni në uebsajte të tjera për të konfirmuar nëse problemi është specifik për faqen e internetit të ofruesit të shërbimit të ujit.
2. Pastroni cache-in e shfletuesit: Memoria e memories së shfletuesit mund të ruajë të dhënat e vjetra të faqes së internetit, të cilat mund të shkaktojnë probleme me ngarkimin e versionit më të përditësuar. Për ta rregulluar këtë, shkoni te cilësimet e shfletuesit tuaj dhe pastroni cache-in dhe cookies. Pastaj provoni të hyni përsëri në faqen e internetit të ofruesit të shërbimit të ujit.
3. Provoni një shfletues ose pajisje tjetër: Nëse problemi vazhdon, mund të provoni të hyni në faqen e internetit të ofruesit të shërbimit të ujit nga një shfletues ose pajisje tjetër. Ndonjëherë, disa shfletues ose pajisje mund të kenë konflikte të përputhshmërisë që pengojnë funksionimin e duhur të sajtit. Nëse problemi zgjidhet kur përdorni një shfletues ose pajisje tjetër, mund të jetë e nevojshme të përditësoni ose ndryshoni cilësimet e shfletuesit ose pajisjes që keni përdorur fillimisht.
13. Pyetje të shpeshta në lidhje me kontrollimin e faturave të ujit në internet
Nëse jeni duke kërkuar informacion se si të kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet, keni ardhur në vendin e duhur. Më poshtë, ne do t'i përgjigjemi pyetjeve më të shpeshta që lindin zakonisht gjatë kryerjes së këtij procesi:
- Çfarë më duhet për të kontrolluar faturën time të ujit në internet?
- Ku mund ta kontrolloj faturën time të ujit në internet?
- Si mund t'i zgjidh problemet kur kontrolloj faturën time të ujit në internet?
- Verifikoni që po futni saktë numrin e llogarisë tuaj dhe informacionet e tjera të kërkuara.
- Sigurohuni që keni një lidhje të qëndrueshme në internet.
- Nëse problemi vazhdon, ju rekomandojmë të kontaktoni drejtpërdrejt shërbimin e klientit të kompanisë së ujit, në mënyrë që ata t'ju ofrojnë ndihmë të personalizuar.
Për të qenë në gjendje të kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet, do t'ju duhet të keni në dorë informacionin e mëposhtëm: numrin e llogarisë suaj të furnizimit me ujë dhe një lidhje të qëndrueshme interneti. Këto detaje zakonisht shtypen në faturën tuaj fizike, ndaj ju rekomandojmë ta keni në dorë përpara se të filloni procesin.
Në përgjithësi, kompanitë e furnizimit me ujë kanë një platformë online ku mund të përdorni për të kontrolluar faturën tuaj. Për ta bërë këtë, duhet të hyni në faqen zyrtare të kompanisë dhe të kërkoni seksionin "Kërkesat" ose "Faturimi i ujit". Në këtë seksion, duhet të futni numrin e llogarisë tuaj dhe informacione të tjera të kërkuara për të hyrë në faturën tuaj të ujit.
Nëse hasni ndonjë vështirësi kur kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet, ju rekomandojmë të ndiqni hapat e mëposhtëm:
14. Rekomandime dhe këshilla për një përvojë optimale kur kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet
Më poshtë janë disa rekomandime dhe këshilla për të pasur një përvojë optimale kur kontrolloni faturën tuaj të ujit në internet:
1. Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit: Para se të filloni ndonjë detyrë në internet, sigurohuni që të keni një lidhje të qëndrueshme interneti. Verifikoni që jeni lidhur me një rrjet të besueshëm dhe se sinjali është mjaft i fortë për të shmangur ndërprerjet gjatë procesit të pyetjes.
2. Hyni në faqen zyrtare të furnizuesit të ujit: Për të kontrolluar faturën tuaj të ujit në internet, është e rëndësishme të hyni në faqen zyrtare të furnizuesit tuaj të ujit. Gjeni seksionin e faturimit ose shërbimeve online në faqen e internetit dhe klikoni mbi të për të hyrë në portalin e konsultimit.
3. Futni të dhënat e kërkuara: Pasi të hyni në portalin e konsultimit, do t'ju kërkohet informacion i caktuar për të hyrë në faturën tuaj të ujit. Në mënyrë tipike, do t'ju duhet të futni llogarinë tuaj ose numrin e ID-së dhe ndoshta një fjalëkalim personal ose kod aksesi. Sigurohuni që të jepni me saktësi informacionin e kërkuar për të marrë rezultatet e sakta.
Si përfundim, kontrollimi i faturës së ujit në internet është bërë një opsion i përshtatshëm dhe efikas për konsumatorët. Kjo teknologji lejon aksesin në informacionin e konsumit shpejt dhe me lehtësi, duke eliminuar nevojën për të udhëtuar fizikisht në zyrat e ndërmarrjes së ujit.
Duke përdorur këtë modalitet, përdoruesit mund të verifikojnë sasinë e ujit të konsumuar, si dhe shumën për të paguar, pa komplikime dhe në çdo moment të ditës. Përveç kësaj, konsultimi online ofron detaje shtesë, të tilla si historia e faturimit, duke e bërë të lehtë gjurmimin e konsumit me kalimin e kohës.
Është e rëndësishme të theksohet se për të hyrë në pyetjen e faturës së ujit në internet, është thelbësore të keni një lidhje të qëndrueshme dhe të sigurt. Për më tepër, procesi i regjistrimit i vendosur nga kompania ofruese duhet të ndiqet për të garantuar privatësinë e të dhënave personale.
Në përgjithësi, zbatimi i këtij shërbimi online përmirëson përvojën e përdoruesit dhe ofron një alternativë moderne për pagesën e shërbimeve bazë. Megjithatë, këshillohet që të jeni në dijeni të përditësimeve dhe zhvillimeve që mund të lindin në sistem, për të përfituar plotësisht nga përfitimet e konsultimit online të faturës së ujit.
Si përmbledhje, kontrollimi i faturës së ujit në internet është një opsion i përshtatshëm dhe i arritshëm. për përdoruesit, i cili lejon kontroll më të madh mbi konsumin dhe pagesën e këtij shërbimi bazë. Teknologjia vazhdon të përparojë dhe thjeshtojë jetën tonë, dhe në këtë rast, ajo ofron një mënyrë praktike për të qëndruar të informuar për konsumin tonë të ujit.
Unë jam Sebastián Vidal, një inxhinier kompjuteri i pasionuar pas teknologjisë dhe DIY. Për më tepër, unë jam krijuesi i tecnobits.com, ku unë ndaj mësime për ta bërë teknologjinë më të aksesueshme dhe më të kuptueshme për të gjithë.