Si të ktheni një porosi në Amazon?

Si të kthehesh një porosi në Amazon? Ktheni një porosi në Amazon Është një proces e thjeshtë dhe e përshtatshme. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur me produktin tuaj, nëse ai mbërriti i dëmtuar ose thjesht nuk i përmbushi pritjet tuaja, Amazon ju ofron mundësinë për ta kthyer atë dhe merrni një rimbursim i plotë. Për të filluar, thjesht hyni në faqen tuaj Llogaria e Amazon dhe shkoni te seksioni "Urdhërat e mia". Aty do të gjeni një listë të të gjitha porosive tuaja të fundit. Zgjidhni porosinë që dëshironi të ktheni dhe klikoni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet". Më pas, ndiqni udhëzimet për të zgjedhur arsyen e kthimit dhe për të planifikuar marrjen e paketës. Mos harroni të paketoni produktin në mënyrë të sigurt dhe vendosni etiketën e kthimit të ofruar nga Amazon. Pasi të merret paketa, do të merrni rimbursimin tuaj në një periudhë relativisht të shkurtër kohe. Me ky proces Shpejtë dhe lehtë, kthimi i një porosie në Amazon është një përvojë pa probleme për klientët.

– Hap pas hapi ➡️ Si të ktheni një porosi në Amazon?

Si të ktheni një porosi në Amazon?

• Hapi 1: Kontrolloni statusin e porosisë tuaj në Amazon. Hyni në llogarinë tuaj dhe shkoni te "Porositë e mia".
• Hapi 2: Gjeni porosinë që dëshironi të ktheni dhe klikoni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet".
• Hapi 3: Zgjidhni arsyen e kthimit. Ju mund të zgjidhni nga opsionet si "Produkt i pasaktë", "I dëmtuar gjatë transportit" ose "Nuk i plotëson pritjet e mia".
• Hapi 4: Zgjidhni se si preferoni të përpunohet kthimi juaj. Ju mund të zgjidhni një rimbursim, zëvendësim ose kredi në llogarinë tuaj në Amazon.
• Hapi 5: Plotësoni detajet e kthimit tuaj. Sigurohuni që të jepni informacionin e nevojshëm, si numrin e artikujve që do të kthehen dhe çdo koment shtesë.
• Hapi 6: Zgjidhni mënyrën e kthimit. Në varësi të vendndodhjes tuaj dhe artikullit që dëshironi të ktheni, mund të zgjidhni midis opsioneve të tilla si lëshimi i paketës në një zyrë postare ose planifikimi i një marrjeje në shtëpinë tuaj.
• Hapi 7: Shtypni etiketën e kthimit dhe përgatituni për të dërguar paketën. Sigurohuni që ta paketoni artikullin në mënyrë të sigurt dhe të përfshijë etiketën e kthimit në pjesën e jashtme të paketimit.
• Hapi 8: Dërgo paketën duke ndjekur udhëzimet e dhëna nga Amazon. Nëse jeni duke përdorur një zyrë postare, sigurohuni që të merrni dëshmi të postës.
• Hapi 9: Prisni për konfirmimin e kthimit. Pasi Amazon të ketë marrë dhe përpunuar kthimin tuaj, do të merrni një email konfirmimi dhe do të dërgohet një rimbursim ose zëvendësim.

Kjo eshte e gjitha! Tani ju e dini se si të ktheni një porosi në Amazon lehtësisht dhe shpejt. Mos harroni të ndiqni hapat e detajuar për të siguruar që kthimi juaj të përpunohet në mënyrë korrekte dhe të merrni rezultatin e pritur. Amazon është e përkushtuar për kënaqësinë tuaj dhe do të bëjë gjithçka që është e mundur për të zgjidhur çdo problem që mund të keni me porositë tuaja.

Pyetje dhe Përgjigje

1. Cili është procesi për të kthyer një porosi në Amazon?

1. Kyçu në llogarinë tuaj në Amazon.
2. Shkoni te "Porositë e mia" në seksionin Llogaritë dhe listat.
3. Gjeni porosinë që dëshironi të ktheni dhe zgjidhni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet".
4. Zgjidhni arsyen e kthimit dhe ndiqni udhëzimet specifike.
5. Zgjidhni opsionin e rimbursimit ose zëvendësimit sipas preferencës tuaj.
6. Paketoni produktin në mënyrë korrekte dhe bashkëngjitni dokumentet e nevojshme.
7. Planifikoni kthimin duke zgjedhur opsionin e preferuar të transportit dhe gjeneroni etiketën e transportit.
8. Dërgo paketën përsëri në Amazon.
9. Do të merrni një njoftim kur të dorëzohet paketa dhe të përpunohet rimbursimi ose dërgesa e zëvendësimit.
10. Kontrolloni llogarinë tuaj për të konfirmuar statusin e kthimit tuaj.

2. Sa kohë duhet të kthej një produkt në Amazon?

Koha për të kthyer një produkt mund të ndryshojë në varësi të llojit të artikullit që keni blerë dhe politikës së kthimit të Amazon, por në përgjithësi është:

• 30 ditë për shumicën e produkteve të reja dhe të pahapura.
• 14 ditë për produktet elektronike dhe disa artikuj me kufizime.

3. Çfarë ndodh nëse produkti që kam marrë është i dëmtuar ose i pasaktë?

Nëse produkti që keni marrë është i dëmtuar ose i pasaktë, ju lutemi ndiqni këto hapa:

1. Kyçu në llogarinë tuaj në Amazon.
2. Shkoni te "Porositë e mia" në seksionin Llogaritë dhe listat.
3. Zgjidhni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet" për porosinë e prekur.
4. Shpjegoni arsyen e kthimit dhe zgjidhni opsionin e rimbursimit ose zëvendësimit.
5. Paketoni produktin në mënyrë korrekte dhe bashkëngjitni dokumentet e nevojshme.
6. Planifikoni kthimin duke zgjedhur opsionin e preferuar të transportit dhe gjeneroni etiketën e transportit.
7. Dërgo paketën përsëri në Amazon.
8. Do të merrni një njoftim kur të dorëzohet paketa dhe të përpunohet rimbursimi ose dërgesa e zëvendësimit.
9. Kontrolloni llogarinë tuaj për të konfirmuar statusin e kthimit tuaj.

4. A mund të kthej një produkt të përdorur në Amazon?

Po, në disa raste është e mundur të ktheheni produktet e përdorura në Amazon. Megjithatë, mbani parasysh sa vijon:

• Disa produkte të përdorura nuk kualifikohen për kthim.
• Mund të ketë kufizime kohore dhe politika specifike për produktet e përdorura.
• Ju lutemi kontrolloni përshkrimin e produktit dhe politikën e kthimit përpara se të blini.

5. A më duhet paketimi origjinal për të kthyer një produkt në Amazon?

Si rregull i përgjithshëm, rekomandohet kthimi i produktit në paketimin e tij origjinal nëse është i disponueshëm. Megjithatë, në shumicën e rasteve, ju mund ta ktheni produktin pa ambalazhin origjinal, me kusht që ta paketoni saktë. mënyrë e sigurt për të shmangur dëmtimet gjatë transportit në Amazon.

6. Kur do të marr një rimbursim pas kthimit të një produkti në Amazon?

Pasi Amazon të ketë marrë dhe përpunuar kthimin tuaj, koha që duhet për të marrë rimbursimin tuaj do të varet nga mënyra juaj origjinale e pagesës:

• Nëse keni paguar me kartë krediti ose debiti, rimbursimi mund të zgjasë deri në 5 ditë pune.
• Nëse keni paguar me kartë Dhuratë Amazon, rimbursimi do të depozitohet në llogarinë tuaj. kartë dhurate me marrjen e kthimit.

7. A mund të kthej një produkt të shitur nga një shitës i palës së tretë në Amazon?

Po, ju mund të ktheni një produkt të shitur nga një shitës i palëve të treta në Amazon duke ndjekur këto hapa:

1. Kyçu në llogarinë tuaj në Amazon.
2. Shkoni te "Porositë e mia" në seksionin Llogaritë dhe listat.
3. Zgjidhni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet" për porosinë e prekur.
4. Shpjegoni arsyen e kthimit dhe zgjidhni opsionin e rimbursimit ose zëvendësimit.
5. Paketoni produktin në mënyrë korrekte dhe bashkëngjitni dokumentet e nevojshme.
6. Planifikoni kthimin duke zgjedhur opsionin e preferuar të transportit dhe gjeneroni etiketën e transportit.
7. Dërgojeni paketën përsëri te shitësi i palës së tretë ose Amazon sipas udhëzimeve të dhëna.
8. Do të merrni një njoftim kur të dorëzohet paketa dhe të përpunohet rimbursimi ose dërgesa e zëvendësimit.
9. Kontrolloni llogarinë tuaj për të konfirmuar statusin e kthimit tuaj.

8. A mund të kthej një produkt në Amazon pa printuar etiketën e transportit?

Po, në disa raste mundeni ktheni një produkt në Amazon pa printuar etiketën e transportit. Thjesht ndiqni këto hapa:

1. Kyçu në llogarinë tuaj në Amazon.
2. Shkoni te "Porositë e mia" në seksionin Llogaritë dhe listat.
3. Zgjidhni "Kthejeni ose zëvendësoni produktet" për porosinë e prekur.
4. Shpjegoni arsyen e kthimit dhe zgjidhni opsionin e rimbursimit ose zëvendësimit.
5. Paketoni produktin në mënyrë korrekte dhe bashkëngjitni dokumentet e nevojshme.
6. Planifikoni kthimin tuaj duke zgjedhur opsionin tuaj të preferuar të transportit, më pas zgjidhni "Nuk kam printer".
7. Ndiqni udhëzimet për ta çuar paketën në një pikë të autorizuar të dorëzimit dhe për ta dërguar përsëri në Amazon.
8. Do të merrni një njoftim kur të dorëzohet paketa dhe të përpunohet rimbursimi ose dërgesa e zëvendësimit.
9. Kontrolloni llogarinë tuaj për të konfirmuar statusin e kthimit tuaj.

9. A mund ta kthej një produkt në Amazon nëse e kam hapur tashmë?

Po, në përgjithësi mund të ktheni një produkt në Amazon edhe nëse e keni hapur tashmë. Megjithatë, mbani parasysh sa vijon:

• Disa produkte mund të kenë kufizime kthimi pasi të hapen, si p.sh. softuer të shkarkueshëm ose tituj dixhitalë.
• Nëse produkti nuk i plotëson pritjet tuaja, ju lutemi ndiqni procesin standard të kthimit dhe zgjidhni arsyen e duhur.
• Sigurohuni që produkti të jetë në gjendje të përshtatshme për transport dhe kthim.

10. A mund të kthej një produkt në Amazon pa pasur një llogari?

Jo, ju nevojitet një llogari në Amazon të jetë në gjendje të kthejë një produkt. Llogaria ju lejon të aksesoni porositë tuaja, të filloni kërkesat për kthim dhe të ndiqni statusin e tyre. Nëse nuk keni një llogari në Amazon, do t'ju duhet të krijoni një para se të mund të bëni një kthim.