Si të menaxhoni shërbimin Telcel? Nëse jeni përdorues i Telcel dhe po kërkoni të menaxhoni me efikasitet shërbimin tuaj, jeni në vendin e duhur. Në këtë artikull ne do t'ju ofrojmë një udhëzues të thjeshtë dhe të drejtpërdrejtë në mënyrë që të mund të menaxhoni siç duhet opsionet dhe konfigurimet tuaja të ndryshme në Telcel. Pavarësisht nëse keni nevojë të bëni ndryshime në planin tuaj të të dhënave, të kontrolloni bilancin ose të aktivizoni shërbime shtesë, këtu do të gjeni të gjithë informacionin që ju nevojitet për të përfituar sa më shumë nga shërbimi juaj Telcel. Vazhdoni të lexoni!

Hap pas hapi ➡️ Si të menaxhoni shërbimin Telcel?

Si të menaxhoni shërbimin Telcel?

• Ingresa a la página oficial de Telcel.
• Klikoni në seksionin "My Telcel" lart djathtas nga ekrani.
• Zgjidhni opsionin "Identifikohu" nëse tashmë keni një llogari ose "Regjistrohu" nëse nuk e keni ende një të tillë.
• Nëse zgjidhni "Identifikohu", futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj. Nëse zgjidhni "Regjistrohu", plotësoni formularin me të dhënat tuaja dhe krijoni llogarinë tuaj.
• Pasi të keni hyrë, do të mund të shihni një përmbledhje të llogarisë suaj Telcel, duke përfshirë bilancin tuaj, planin e kontraktuar dhe konsumin.
• Për të menaxhuar shërbimin, mund të kryeni veprime të ndryshme si rimbushja e bilancit, kontraktimi i paketave shtesë, ndryshimi i planit ose kontrollimi i historisë së telefonatave dhe mesazheve.
• Nëse dëshironi të rimbushni bilancin tuaj, zgjidhni opsionin përkatës, zgjidhni shumën që dëshironi të rimbushni dhe ndiqni udhëzimet për të përfunduar operacionin.
• Për të kontraktuar paketa shtesë, kërkoni seksionin "Paketat" ose "Shërbimet shtesë", zgjidhni paketën që ju përshtatet më mirë dhe ndiqni hapat për të konfirmuar kontratën.
• Nëse dëshironi të ndryshoni planin tuaj, kërkoni opsionin "Ndrysho planin" ose "Rinovimin" në llogarinë tuaj Telcel, zgjidhni planin e ri që dëshironi të kontraktoni dhe ndiqni udhëzimet për të bërë ndryshimin.
• Për të kontrolluar historikun e telefonatave dhe mesazheve, kërkoni seksionin përkatës në llogarinë tuaj Telcel dhe do të keni mundësi të shihni një regjistrim të detajuar të komunikimit tuaj.
• Mbani gjithmonë parasysh që të përditësoni të dhënat tuaja të kontaktit dhe cilësimet e privatësisë në llogarinë tuaj Telcel për të marrë njoftime përkatëse dhe për të mbrojtur informacionin tuaj personal.

Pyetje dhe Përgjigje

Pyetje dhe përgjigje se si të menaxhoni shërbimin Telcel

1. Si të aktivizoni ose çaktivizoni postën zanore në Telcel?

1. Telefononi *86 nga telefoni juaj Telcel.
2. Ndiqni udhëzimet e zërit automatik.
3. Zgjidhni opsionin për të aktivizo ose çaktivizo posta zanore.
4. Konfirmoni procesin duke ndjekur udhëzimet përfundimtare.

2. Si mund të kontrolloj gjendjen e planit tim Telcel?

1. Telefononi *133# nga telefoni juaj Telcel.
2. Shtypni butonin e thirrjes.
3. Do të marrësh një mesazh teksti me bilancin tuaj aktual.

3. Si të kontraktoni një paketë shtesë të dhënash në Telcel?

1. Envía un mesazh teksti në numrin 5050 me fjalën “PAKETË” e ndjekur nga emri i paketës që dëshironi të kontraktoni.
2. Do të merrni një mesazh konfirmimi dhe paketa do të aktivizohet automatikisht.

4. Si të ndryshoni planet në Telcel?

1. Shkoni në faqen e internetit të Telcel dhe hyni në llogarinë tuaj.
2. Zgjidhni opsionin për të ndryshuar planet.
3. Zgjidhni planin e ri që dëshironi të kontraktoni dhe konfirmoni kërkesën.

5. Si të aktivizoni identifikimin e telefonuesit në Telcel?

1. Telefononi *234# nga telefoni juaj Telcel.
2. Shtypni butonin e thirrjes.
3. Do të merrni një mesazh me tekst që konfirmon aktivizimin e ID-së së telefonuesit.

6. Si ta paguaj faturën time Telcel online?

1. Shkoni në faqen e internetit të Telcel dhe hyni në llogarinë tuaj.
2. Zgjidhni opsionin për të paguar faturën tuaj.
3. Zgjidhni mënyrën tuaj të pagesës dhe ndiqni udhëzimet për të përfunduar transaksionin.

7. Si të konfiguroni internetin celular në Telcel?

1. Futni cilësimet e telefonit tuaj Telcel.
2. Zgjidhni opsionin "Rrjetet celulare" ose "Pa tel dhe rrjetet".
3. Aktivizoni opsionin "Të dhënat celulare" ose "Interneti celular".
4. Sigurohuni që të keni APN-në e saktë (Emri i pikës së hyrjes), të ofruar nga Telcel.

8. Si të raportoni pajisjet e vjedhura ose të humbura te Telcel?

1. Telefononi *264 nga telefoni juaj Telcel ose (800) 112-5265 nga një linjë tjetër.
2. Zgjidhni opsionin për të raportuar një pajisje të vjedhur ose të humbur.
3. Ndiqni udhëzimet e dhëna nga operatori për të plotësuar raportin.

9. Si të aktivizoni opsionin roaming në Telcel?

1. Telefononi *264 nga telefoni juaj Telcel ose (800) 112-5265 nga një linjë tjetër.
2. Zgjidhni opsionin për të aktivizuar shërbimin roaming.
3. Ndiqni udhëzimet e dhëna nga operatori për të konfirmuar aktivizimin.

10. Si të kërkoni anulimin e një shërbimi shtesë në Telcel?

1. Telefononi *111 nga telefoni juaj Telcel ose (800) 333-0611 nga një linjë tjetër.
2. Zgjidhni opsionin për të folur me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit.
3. Komunikoni kërkesën tuaj për anulim përfaqësuesit dhe jepni informacionin e kërkuar.