Si të raportoni një problem në Messenger? Nëse hasni ndonjëherë në një problem në aplikacionin Messenger, mos u shqetësoni, ne jemi këtu për t'ju ndihmuar! Në këtë artikull do të shpjegojmë hap pas hapi si të raportoni çdo problem që hasni në Messenger në mënyrë që të merrni ndihmën e duhur. Ne e dimë se sa e rëndësishme është të komunikosh pa komplikime, ndaj duam të sigurohemi që ta marrësh atë përvojë më e mirë të mundshme. Lexoni për të mësuar se si mund të raportoni një problem dhe të merrni një zgjidhje të shpejtë dhe efikase.

Hap pas hapi ➡️ Si të raportoni një problem në Messenger?

• Hyrja në Messenger: Hapni aplikacionin Messenger në pajisjen tuaj celulare ose shkoni te faqja e internetit nga Messenger në kompjuterin tuaj. Futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për të hyrë në llogarinë tuaj.
• "Opsione": Pasi të jeni identifikuar, klikoni ikonën e tre vijave horizontale në krye të djathtë nga ekrani. Kjo do të hapë një menu drop-down me disa opsione.
• “Ndihmë dhe mbështetje teknike”: Në menynë rënëse, kërkoni dhe zgjidhni opsionin "Ndihmë dhe Mbështetje". Kjo do t'ju çojë në seksionin e ndihmës së Messenger.
• "Raporto nje problem": Brenda seksionit të ndihmës, gjeni dhe klikoni në opsionin "Raporto një problem". Këtu do të gjeni një listë të problemeve të zakonshme dhe pyetjeve të bëra shpesh.
• Përshkrimi i problemit: Lëvizni poshtë dhe zgjidhni opsionin që përshkruan më mirë problemin që po përjetoni. Sigurohuni që të lexoni me kujdes çdo opsion përpara se të zgjidhni një.
• Jepni detaje: Pasi të keni zgjedhur përshkrimin e problemit, do t'ju kërkohet të jepni më shumë detaje rreth problemit. Shkruani një përshkrim të qartë dhe konciz të asaj që po ndodh, duke përfshirë çdo mesazh gabimi që merrni.
• Bashkangjit Capturas de Pantalla: Nëse është e mundur, bashkëngjitni pamje nga ekrani që tregojnë problemin që po përjetoni. Kjo mund të ndihmojë ekipin mbështetës të kuptojë më mirë situatën.
• Dërgoni raportin: Rishikoni të gjitha informacionet e dhëna dhe sigurohuni që janë të sakta. Klikoni butonin dërgoni për të dorëzuar raportin problem me Facebook.

Pyetje dhe Përgjigje

Pyetje dhe përgjigje se si të raportoni një problem në Messenger

1. Si mund të raportoj një problem në Messenger?

Përgjigje:

1. Hapni aplikacionin Messenger në pajisjen tuaj.
2. Toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda.
3. Selecciona «Ayuda y soporte técnico».
4. Zgjidhni opsionin "Raportoni një problem".
5. Përshkruani problemin në mënyrë të qartë dhe të përmbledhur në formën e dhënë.
6. Prekni "Dërgo" për të paraqitur raportin e problemit.

2. Çfarë duhet të bëj nëse Messenger mbyllet papritur?

Përgjigje:

1. Sigurohuni që keni instaluar versionin më të fundit të aplikacionit.
2. Rinisni pajisjen tuaj për të zgjidhja e problemeve i përkohshëm.
3. Desinstala y vuelve a instalar Messenger për të korrigjuar gabimet e instalimit.
4. Nëse problemi vazhdon, raportojeni duke përdorur hapat e përmendur më sipër.

3. Si mund t'i rregulloj problemet e lidhjes në Messenger?

Përgjigje:

1. Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit dhe sigurohuni që po funksionon siç duhet.
2. Rinisni pajisjen tuaj dhe kontrolloni nëse problemi vazhdon.
3. Provoni të lidheni me një rrjet tjetër Wi-Fi për të përjashtuar problemet me rrjetin tuaj aktual.
4. Nëse problemi vazhdon, raportojeni problemin nëpërmjet veçorisë së raportimit të ofruar në Messenger.

4. Çfarë duhet të bëj nëse nuk mund të dërgoj ose marr mesazhe në Messenger?

Përgjigje:

1. Sigurohuni që keni një lidhje të qëndrueshme në internet.
2. Kontrolloni nëse problemi lidhet me një kontakt specifik ose nëse prek të gjitha kontaktet.
3. Provoni të dilni dhe më pas të identifikoheni përsëri në Messenger.
4. Nëse problemi vazhdon, ju lutemi raportoni problemin duke përdorur veçorinë e raportimit në aplikacion.

5. Si mund t'i rregulloj problemet e njoftimeve në Messenger?

Përgjigje:

1. Sigurohuni që njoftimet të jenë aktivizuar te cilësimet të pajisjes suaj.
2. Kontrolloni që nuk e keni heshtur Njoftimet e Messenger-it në aplikacion.
3. Rinisni pajisjen tuaj dhe kontrolloni nëse njoftimet po funksionojnë siç duhet.
4. Nëse njoftimet ende nuk funksionojnë, raportojeni si problem duke përdorur veçorinë e raportimit në Messenger.

6. Si mund të raportoj një problem nëse dikush po më shqetëson në Messenger?

Përgjigje:

1. Hapni bisedën me personin që ju shqetëson.
2. Trokitni emrin e personit në krye të ekranit.
3. Zgjidhni "Blloko" për të parandaluar që ata të ju dërgojnë mesazhe.
4. Nëse ngacmimi vazhdon, raportojeni si problem duke ndjekur hapat e mësipërm.

7. Çfarë duhet të bëj nëse nuk mund t'i shoh mesazhet e mia në Messenger?

Përgjigje:

1. Sigurohuni që keni një lidhje të qëndrueshme në internet.
2. Kontrolloni nëse problemi lidhet me një kontakt ose nëse ai prek të gjitha mesazhet në përgjithësi.
3. Rinisni aplikacionin Messenger ose provoni të dilni dhe të identifikoheni përsëri për të zgjidhur problemet e përkohshme.
4. Nëse problemi vazhdon, përdorni veçorinë e raportimit në Messenger për të raportuar problemin.

8. Si mund të rikuperoj mesazhet e fshira në Messenger?

Përgjigje:

1. Hapni aplikacionin Messenger në pajisjen tuaj.
2. Prekni emrin e personit me të cilin po zhvilloni bisedën.
3. Lëvizni poshtë dhe zgjidhni "Shiko në Messenger".
4. Prekni ikonën e ingranazhit në këndin e sipërm djathtas.
5. Zgjidhni "Bisedat e fshira" dhe gjeni bisedën që dëshironi të rikuperoni.

9. Çfarë duhet të bëj nëse nuk mund të identifikohem në Messenger?

Përgjigje:

1. Verifikoni që po përdorni adresën e saktë të emailit ose numrin e telefonit për t'u identifikuar.
2. Sigurohuni që fjalëkalimi juaj të jetë futur saktë.
3. Provoni të rivendosni fjalëkalimin nëse nuk e mbani mend atë.
4. Nëse problemi vazhdon, raportojeni problemin duke përdorur veçorinë e raportimit në Messenger.

10. Si mund të marr mbështetje shtesë për problemet e Messenger?

Përgjigje:

1. Vizitoni faqen e mbështetjes së Messenger në faqen zyrtare të Messenger.
2. Shikoni seksionin FAQ dhe udhëzuesit për zgjidhjen e problemeve.
3. Nëse nuk mund ta gjeni zgjidhjen, ndiqni hapat e kontaktit për të kontaktuar drejtpërdrejt mbështetjen e Messenger.